Купил авто Volkswagen в этом салоне. Все понравилось, отлично!
Когда искал по всему городу конкретную модель и комплектацию, то нашел самую близкую доставку по времени с производства (без предварительного заказа) именно у них.
Обслуживание в процессе заказа и покупки было тоже на высоком уровне.
Очень понравилась работа и отношение моего менеджера. Молодец Николай!
В целом все четко, отлаженно.
Все документы как положено. Машина пришла без косяков, по времени как обещали.
Свою сдал в трейд-ин тоже без проблем.
Полностью доволен обслуживанием и покупкой.
Остались очень довольны покупкой нового автомобиля Volkwagen. Прежде чем ехать в салон позвонили и поговорили с сотрудником Автосалона, который все очень грамотно и четко рассказал про данный автомобиль и его покупку через лизинговую компанию. Сервис на высшем уровне, по времени очень все быстро, так как мы приехали из другого города, для нас это не маловажно. Машину показали, отнеслись очень внимательно, доброжелательно, подробно и честно рассказали про все функции, показали все возможности автомобиля. Были приятные бонусы в виде подарка и скидки. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам.
Направили в данную контору по направлению страховой. Сделали за три дня( была несильная вмятина с повреждением лкп)
Качество посредственное( пыль под лаком и подтек краски). При этом стоило все это на 22.09.22 примерно 26т .р.( оплачено страховой) Не рекомендую этого дилера для кузовного ремонта т.к. качество окраски нет, а сделать так как у них получилось можно было и в гаражном сервисе
Отличный сервис! Все сделали качественно и быстро, без лишних проволочек. Внимательное отношение сотрудников салона оставляют приятное впечатление. Смело могу рекомендовать!!!
Приобретал тут автомобиль у Романа Ларина, правда было это полтора года назад. Запомнилось, что даже спустя несколько дней перезвонил и спросил довольна ли моя супруга автомобилем. Очень приятно! Так же хочу отметить сервисное + гарантийное обслуживание. Не без изъянов конечно, но на порядок лучше чем в рольфе или авторусь. Эти оба вообще не понятно, как ны рынке еще существуют со своим отношением. Проверено. Еще помню когда у вас было пежо, была самая лучшая малярка.
Приобретался автомобиль в данном Автосалоне в мае 2022 года. От показа , доукомплектования, страховки и постановки на учёт автомобиля. Менеджером отдела продаж Антоном Бобылевым было организовано грамотное сопровождение на всех этапах его приобретения и решений возникающих вопросов. Спасибо. Рекомендую это автосалон и данного менеджера.
Недавно там была первый раз...отвозила машину на дифектовку (в ремонт отдала недавно,поэтому как в итоге следуют машину напишу позже). В целом к клиентам относятся очень хорошо. Отзывчивые,все объясняют, отвечают на все вопросы. Мне понравилось.
Приобрел Тигуан в Фаворите на Варшавке. Все прошло отлично. Отдельное спасибо менеджеру Николаю Гаджиеву, сопровождал на всех этапах сделки, всегда на связи, настоящий знаток своего дела. Из всех салонов именно в Фаворите получил лучшее предложение. Рекомендую!!!
Делала То 14.06,указала, что старые расходники нужно оставить в авто, не оставили, объяснив по телефону, что испачкалось бы всё, так есть пакет. И обнаружила, что нет колпачка на ниппель, мелочи, но тратить время на это не хотелось бы. Будьте пожалуйста внимателен к клиентам!
О!моя любимая тема
Обслуживание автомобиля ТО
Прохожу ТО здесь
Однажды сдала машину на ТО
Всё культурненько, спасибо, пожалуйста
Через некоторое время появился какой - то грохот
А в Москве в это время меняли бордюры!!!
Я в сервис, мол так и так.
Через пару часов звонит менеджер и сообщает неприятное известие
(Нет, к нам не едит РЕВИЗОР, КАК ВЫ ПОДУМАЛИ!?)
Вы помяли защиту картера
ТАУРЕГ С ПНЕВМОПОДВЕСКОЙ, ну это так по между прочим!!!!
Приезжаю в салон и прошу поднять машину
У менеджера глаза округлились до размера блюдца
И прошу показать мне вмятин картера
А что же произошло на самом деле
В время ТО не укрепили как следует защиту картера и попали камушки щебень, потому что как я уже писала в Москве меняли бордюры
И у них наглости хватило взять с меня 1600рублей за диагностику!!
Вот такая история
Автосалон хороший, не маленький. Есть зона ожидания с кофе, чаем, печеньем. Все сотрудники учтивые, общительные и внимательные. Особенно хочется отметить Солдатова Илью. Илья спасибо! Покупаю тут второе авто и тут же всегда прохожу ТО. Всем доволен, нареканий нет. Всем советую.
Хочу выразить благодарность за оперативный и качественно проведенный кузовной ремонт!
Отличные специалисты своего дела, огромное спасибо вам за работу !
Понравилось качество кузовного ремонта! Спасибо сотрудникам кузовной станции! Отнеслись доброжелательно, предварительно за день меня оповестили. Автомобиль ремонтировал по Каско, все устроило. Спасибо всем большое.
Отзывы могут быть разными, у людей разные мнения. Для меня это место - проверенный временем дилер, где я не первый год обслуживаю мои автомобили. Спасибо за поддержку ФаворитХофф!
Очень доволен консультантом Гаджиевым Николаем
и консультантам
. Теплый домашний прием. Все внятно и добросовестно объяснить нили посоветовали и научили.добра и процветания салону и его коллективу. Спасибо.
Красивый салон, большой выбор автомобилей. Понравился сервис сотрудников кузовного ремонта.
Единственное, маловата детская зона. Точнее, не хватает именно диванчика, куда бы прилёг ребёнок.
Недавно приобрела новый автомобиль марки Volkswagen Polo. Осталась очень довольна процессом покупки, внимательностью и профессионализностью менеджера, было все быстро и четко. За это отдельное спасибо. Довольно благоприятная атмосфера, уютно и чисто. Рекомендую данного официального дилера для покупки автомобиля.
Несколько раз проходили здесь ТО. Все очень понравилось!Мастера опытные, знающие! Понравилось, что на дополнительных видах ремонта мастера не сильно настаивали, а вежливо рекомендовали. Спасибо за качественный сервис и скидки!:)
Работают - отлично. Звонишь узнать по работам, соединить не получается, обещают перезвонить. Но, конечно-же, не перезванивают.
Когда сам таки смог вызвонить, чтобы записаться, сказал, что нужно было заказать лючок бензобака, оператор сказала - закажет эту запчасть и записала меня на замену.
Приехали установить, оказалось, что оператор не заказала лючок. Получается - зря тратили время на поездку сюда. Это по настоящему плохое обслуживание.
Но при этом, если сюда приехать - сотрудники приятные и компетентные.
1
Show business's response
Ю.Д
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Автомобиль WV . Диагностику и ТО сделали быстро и качественно. Хорошее отношение к клиентам. Особо хочется отметить Алексея Ершова. Всегда выслушает и по мере возможности все неисправности устранить. Советую посетить FM, надеюсь что будете довольны.
Машину покупал тут, два года то здесь прохожу. Нареканий нет, всегда всё профессионально и качественно, если и есть нарекания-то к производителю, а не к салону.
Спасибо салону и его сотрудникам за профессиональную работу. Все сложилось отлично и сдача старого автомобиля в трейд ин и покупка нового Tiguan. Очень удобный сервис, который экономит время и главное нервы. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Алексею Сергееву за сопровождение сделки.
Чтобы добиться работ
по гарантии приходится ждать месяцами, но вначале вам придется доказывать что у вас что-то не так с автомобилем, с марта месяца не могут поменять ремень и ролики ГРМ... внимательно читайте договор покупали с другом два автомобиля одного года у него три года гарантии у меня 2...
Сотрудник приема автомобилей на кузовной ремонт ни разу не перезвонил по заявке, и не пришёл принимать мой автомобиль в назначенное время. Якобы он был занят, как и в ситуации со звонками.
В целом вся эпопея с ремонтом автомобиля заняла более двух месяцев из-за медленной работы дилера. Пока самостоятельно не дозвонилась до начальства - на ремонт меня никто звать не собирался!
Спасибо Роману Ларину за помощь с выбором авто, консультацию, постоянную связь, оптимизацию итоговой цены и скорость сделки.
Изначально пришли с ограниченным бюджетом,
Роман подобрал авто с учетом наших требований, исходя из бюджета, но выше наших ожиданий, поэтому даже не рассчитывали на текущий вариант.
В итоге получили идеальное авто, в пределах бюджета, скидку и приятный бонус в виде доп подарков.
В прошлом году купил в этом салоне тигуан дизель, машина отличная. Понравился и сам автосалон. Обстановка приятная. Персонал доброжелательный, грамотный. Одним словом профессионалы в своем деле. Покупкой доволен. Желающим купить авто, рекомендую данный автосалон.
Всегда прохожу обслуживание и ремонт в этом сервисе, все на высшем уровне. Приветливый и дружелюбный персонал. Все работы выполняют в срок и отлично по качеству. Особая благодарность мастеру приемки Руслану.
Два раза посещал салон. В ремонтной зоне можно находиться и наблюдать, как мастер работает с авто. Дважды со мной работал мастер-приемщик Сергей. Ответственно подходит к вопросу обслуживания, все разъяснить и подскажет. Если вы не будите присутствовать при работах, может сделать фото. Результатом работ доволен
Огромная благодарность менеджеру Лаврову Александру,за его профессиональный подход и позитивные эмоции от покупки автомобиля с пробегом в данном автосалоне. Машину до этого,покупать не приходилось,поэтому были сомнения относительно всего)))) друзья советовали обратиться в автоподбор,так как опытом в приобретении технически сложных товаров,я похвастаться не могу,да и машину водила,перед покупкой,в последний раз на экзамене в автошколе))Как назло и "подкованных" знакомых не оказалось( Нашла,значит,платную услугу,насмотревшись роликов,но товарищи из автоподбора(в чьей компетенции я ни на секунду не сомневаюсь) настолько заморочили меня сложными терминами и юридическими аспектами,да ещё и объявив стоимость услуги равную стоимости зимних колёс к моему автомобилю,🤔🤯 ,что я решила,отправится на разведку вооружившись телефоном с фонариком😆. В автосалоне,очень вежливо встретил персонал,менеджер с которым меня познакомила девушка по имени Мария,не потратив ни минуты моего драгоценного времени,очень быстро и профессионально,определил какая машина,мне всё-таки нужна. Предложил несколько вариантов(это было не просто,так- как машин с пробегом я насчитала штук 400-500😵 Александр подробно рассказал о техническом состоянии понравившихся машин,о преимуществах,а также о недостатках некоторых из них. Мне понравилось,что мне ничего не навязывали,не пытались продать "залежавшийся товар" всё что мне было нужно,было организованно быстро и качественно. Сотрудник кредитного отдела сделал мне предложение,от которого я не отказалась,благо для меня это явление (кредит) известно по профессиональной сфере. За что отдельная благодарность менеджеру Наталье. Так же,мне удалось пообщаться с руководителем отдела Андреем Викторовичем,ему огромное спасибо за отличную работу отдела. Сделали хорошую скидку. Не знала,что можно торговаться в автосалоне,покупая поддержанный автомобиль,но это пожалуй самый приятный момент,когда ты выходишь из игры победителем! Вернее выезжаешь.На большой красивой машине.
По мне, так лучший сервис VW. Очень крутые специалисты, хорошее отношение к авто, все аккуратно и от души. Машину оставляю тут без волнений и сомнений. Спасибо.
С менеджером и мастером была согласована работа по замене масла. Стоимость работ под ключ (вместе с материалами) составила 15867 р. На мой дежурный вопрос стоимость может увеличится, мне ответили, что нет всё учтено не беспокойтесь. Отправил жену заменить масло, по окончании обьявили сумму 17300 р. Осадок остался неприятный.