Большой магазин, но частенько долго приходится ждать своей очереди на выдачу товара. А если вам бесплатно меняют масло по акции, то можно вообще на много часов зависнуть
Не думал что торгуют подделками, заказал воздушный фильтр Mahle Lx307, так как долго ждал, получил и ушёл, дома решил поменять фильтр, а он простой, другого цвета, не промасленный, без пакета, а стоит дороже чем покупал в клубном сервисе. Разочарован...
Оставил автомобиль марки хюндай, автомобиль держали неделю и не смогли починить машину, итог такой мастер Олег не ответственный человек никому не советую эту организацию, если хотите что бы вашу машину чинили мастера своего дела то вам точно не сюда, всем удачи
Большоай магазин автозапчастей. Очень много товаров и масел по приемлемым ценам. Продавцы консультанты в 6аличии имеются, но видимо поглощены своими делами и проблемами, что минут 15 поблуждалв среди полок, так некто и не заметил клиента. А так все красиво. Персонал кликнто не ориентирован.
Ставил новый комплект головного света, на Шеви Тахо 840. Лед лампы купил там же, в Руси. Сенеджер по з/ч продао полный шлак, а не лампы, но утверждал, что качество хорошее. На деле оказалось, что нет. Светят хуже галогенок. Мастер-приемки сказал, что фары и подфарники отрегулировать не получится, дескать они не регулируются, поэтосу стоимость регулировки они вычеркнули из акта. Лампы галогенки, из старого комплекта, не вернули. В итоге, головной свет спокойно отрегулировали в другом сервисе, "качественный лед" убрал ко всем чертям, поставил обратно галоген, правда, его пришлось покупать снова, мой комплект ламп остался где то в ремзоне АР.
На счет того что можно купить масло и выбор есть не спорю.Но заказывал фильтр в коробку сказали через три дня.Прошло три дня.Ни звонков ни смс ни чего,еще три подождал снова тишина.Решил сам позвонить,так как товар был оплачен.Звоню говорят что звонили три раза .Нор я же не идиот,звонков не было ни одного.Накручивают.Скорее это менеджеры ставят галочку что звонили и все,шито крыто.Короче как выбор масла отлично как отношение к заказам клиентов то чистая 2.Не приятно что меня и обьвили что трубку не брал.Сказать что я в шоке ничего не сказать
Купил недавно свечи на авто рено сафран в итоге когда устанавливали они оказались не тем прошёл сделать возврат или сдать на возврате порась каторая занимается эти отказала не в какую говарит это ваша вена то что сами мне продали не те запчасти виноват я же сам. масленый фильтр ещё не проверял но тоже что то подсказывает что он не от моей машины.Раньше всегда был хорошего мнения об этой организации но типерь остался только один негатив сабераю бумаги с сервиса о том что свечи были не те запись с магазина как я приходил туда хоть это и мелоч за каждую свечу по 700 рублей но это не надо так просто оставлять составляем документы для суда. Не советую данную организацию ну или это может быть только на Ярославке такое отношение к людям я как то один раз в биби купил стартер его установили понели что не то пришëл они поменяли на нормальный тут же
Недавно приобретали новый автомобиль Хёнде Крета у данного дилера. Хочу поблагодарить менеджеров Андрея Васильева и Александра Кораблина за их работу. Всё слажено, чётко и по делу. Без лишней "воды" , без навязываний ненужных допов и услуг. На данный автомобиль сделали хорошую скидку, сделка прошла быстро, всё четко и прозрачно. Позже обращались по дополнительным вопросам к Андрею, уделил максимум внимания, всё объяснил что к чему по машине. Приобретенным автомобилем довольны. Довольны дилерским центром. Довольны работой менеджеров Андреем и Александром. Хорошие ребята! Рекомендую этот дилерский автосалон.
Приехала менять аккумулятор, на RAV4 машина была чистая, немного снега было на крыше , зачем то обдали ее водой, хотя я не просила ее мыть, даже технически. На вопрос зачем они это сделали, сказали так положено, попросила просушить машину от воды так, как на улице мороз, предложили оставить ее на час в боксе чтобы она высохла! А когда я возмутилась пригласили Чудака, который сказал «когда вы поедете воду сдует ветром»! И это при минус 10! Мастер менявший аккумулятор нормальный, остальные сомневаюсь в их разумности. Больше не приеду, это уж 100%.
Решили обратиться в данный сервис что бы поменять перед отпуском на машине подшипник . Доехали до места назначения 1500км , начался непонятный шум . На обратном пути , опять же 1500 км , шум усилился настолько что стало понятно , что причина в подшипнике, который заменили неделю назад . Оставшиеся 350 км мы ехали на скорости 50 км/ч. Доехали до ближайшего филиала, где подтвердилось что подшипник который нам поменяли пришёл в полнейшую негодность. Обратившись по телефону в филиал на ярославском, нам сказали приезжать сюда и разбираться на месте. Проехав через всю Москву на приборке появился ряд ошибок .
В салоне прождав кучу времени , нас отправили на диагностику. Позже решили выяснить есть ли у них в наличии , очень долго искали и доказывали что нет, предлагали доплатить ещё 3000 и купить подшипник дороже. Развод чистой воды. Не спавши всю ночь мы провели в этом филиале 2 часа , а машину так и не осмотрели , потому что мастер занимался другими заказами !👏👏👏
Руководство говорят что все эти 2 часа они пытались со склада получить подшипник ! Удивительно в другом филиале по такой же работе мы провели 40 минут !
Так же руководитель сказал что запчасти никак не проверяются на брак и проверили мы сами скоростью 150-170км/ч
Как вы поняли не рекомендую обращаться в данный филиал .
Отзыв в книгу жалоб оставила , думаю реакции не будет как и на все эти отзывы что тут
Номер заказа 13220086149 от 25.06.2022
10.07 приехали как раз что бы переделали так как установили деталь с браком .
НО установленный 10.07.22 подшипник так же сломался и что бы избежать потери целого дня на разбирательства на ярославке и для сохранения нервов поехали сразу в филиал на варшавке! Где ранее эту же работу нам делали в течении полутора часов и качественно . Наряд заказ на варшавке 19220107186 от 11.09.22 . По сей день нареканий не было , как и по другому подшипнику поменянному там же 10.07.
Вывод может дело все же не в запчастях ?
Заказал масло через интернет чтобы время не тратить, заехал забрать так в магазине пришлось сначала в очереди постоять на кассу потом еще и пол часа стоять ждать на выдачи заказа. Ходя за час до этого пришла смс что заказ готов к выдачи,
Сход-развал делали 2,5 часа просто ужас , боюсь представить сколько времени займет другой процесс
По камере на протяжении 1,5 часа машина стояла просто так
Напишу тоже отзыв(Накипело). Привёз автомобиль Мерседес, с проблемой не работает печка, нет тёплого воздуха! Приняли авто в работу, не успел уехать позвонили раз 10 тут это то се нужно пенять делать, не проблема делайте, мастеру при приемке авто было сказано что делали такие работы нет решения проблемы. Итог простоял авто 2 дня на 3 день забираю рыто, проезжаю меньше км до xxxl авто дымит из под капота, снимаю видео автомобиля сразу отправляю в сервис, говорю только отвес уехал и авто вскипело. В результате везу авто на эвакуаторе плачу 5000 за свой счёт хотя у нас по закону есть г/р Обслуживание после проделанных работ. В итоге не руководство и не кто не хочет решать проблему( зная сколько стоит сломанный радиатор, а ценник на оригинал 45000, привезли им поставить с авторазмораживатель радиатор что бы машина была в исходном положение как и приехала с возим ходом без подтеков и поломок течи антифриза. Отказ: от ремонта,не хотят расписать подробно за какие работы мы им оплатили, скорее всего так и есть что сломали и мастер говорит что мы не чего не можем сделать, видео так таково нам не предоставляют по запросу Обслуживание как производилось. Обращаемся в суд, делаем экспертизу!!!! Вот такое обслуживание. А да и ещё такой момент привёз машину в 13 часов дня наш говорит мастер главный ну руководитель мастер сервиса ушел горит на обед и явился такое в 4 вечера и говорит что у вас автомобиль не исправен забирайте мы не можем ничего там сделать больше 4 обед у сотрудника. Отношение прям такое у всего сервиса даже вообще туда приезжать даже больше неохота не то что однократно вообще неохота
Какая то лажовая контора, почему одному из работников не осуществить и приёмку и выписку запчастей, почему надо посетителям прыгать от одного стола к другому, что это за бред?! Почему сразу не решить вопрос с одним клиентом а не пытаться отмазаться что это не моё и ждите пока не освободится другой
В целом неплохо. Заказываю запчасти у них. А вот обслуживание НЕТ. Хватило одного раза. Больше не буду рисковать. Масло, которое посоветовали и залили якобы, не отработало приложенных 8000км. Бадягу наверное залили ... Пришлось через 5000 заехать на очередное ТО.
Хороший магазин, большрй ассортимент, приятные цены. Единственный минус - обслуживание. Это беда! Всегда очередь на оплату, потом та же очередь на выдачу товара. Почему не открыть несколько касс при большом потоке покупателей… загадка
Обслуживание на высшем уровне правда приходится долго ждать машину
В целом цены очень демократичные и расположение отличное
Вернусь к вам сново сделать ТО
Регулярно бываю по работе и не только. Хороший выбор. Цены средние. Что-то бывает дороже чем везде, а что-то внезапно дешевле. Мне всегда по пути. Утром перед рабочим днём успеваю что то прикупить.
Добрый день, вечер или утро Всем кто читает данный правдивый отзыв, хочу донести информацию о некомпетентности сотрудников и хамского не профессионального отношении к клиентам на сервисе. Три раза в разный промежуток времени покупал зап части для Ваз 2112, и каждый раз мне выписывали что то не то.... 1 раз, вместо регулятора дроссельной заслонки выписали и продали датчик холостого хода, пришлось ехать обратно и менять. 2 раз мне продали не ту крышку для расширительного бачка, опять пришлось менять. 3 раз выписали и продали в сборе термостат, где оказалась "лишняя" трубка))) Смех сквозь слёзы, как говорится. Потом заехал к ним на сервис по электрике. Оформили заказ-наряд № 13220138182 от 22.10.22г., сначала на диагностику, и эти ВСЁ закончилось.....прождал очередь в кафе, прям там, за стеклом, в результате, после того как машину затолкали в сервис, электрик отказался её обслуживать, ссылаясь, на то, что у меня денег НЕ хватит)))), и это был основной аргумент, в результате, мне обратно отдали НЕ исправный автомобиль, не извинившись и постоянно споря со мной о профессионализме и компетентности своих сотрудников. Я Крайне разочарован....подобного отношения Я не встречал нигде....ОЧЕНЬ не советую данную контору к рассмотрению и выбору, для решения проблем с АВТО.
Не плохо, масло ,фильтра, поменяли, запчасти в наличии есть, если что, более менее всё прозрачно, отдельная благодарность механику, объяснил, подсказал, безопасность всяких пантов
Больше никогда не поеду в сервис на Ярослвке. Просто развод на деньги. Нужно было просто поменять датчик коленного вала. Проблема на 15 минут, я уже меняла и знаю. Забрали машину на второй этаж, где нет камер. Просидела 2часа 15 минут. Подошла к менеджеру, спросила. Позвонил, сказал надо пройти в кабинет. Пока сидела, ждала видела как клиенты все ходят в этот кабинет. Прошла сказали что надо менять колодки(я только переобела калеса и колодки были в норме) менять передние сальники (я их меняла год назад). Я отказалась. Так мне машину спускали со 2-этажа еще час. И того вместо 15 минут, прождала 3 часа 15 минут. Что делали с машиной все это время, не ясно??? Сказать что я была в бешенстве, это не чего не сказать.
Полнейший развод клиента!
Установил ранее по рекомендации ступицу, видимо делали кривыми руками, по итогу погнул новый тормозной диск, это дело исправлял уже в другом сервисе, нет доверия больше к данному сервису! 3 раза приезжал с одной проблемой, находили постоянные отказы, что они не знают в чем дело…, просто за гарантию не хотели отвечать! Позорники!
Очень медленно ремонтируют механики, поломали защёлки на крышке воздуховода при демонтаже, не закрепили её просто положили. Устал контролировать и подгонять, работа была с 12.00 до17.00 по бумаге, в итоге ремонт продлится до 22.00.
Очень долго,цены дерут выше крыши а качество не дают от слова совсем...по всем сервисам замена подшипника стоит от 2- до 3000р ,они хотят 5300р,без мата не прокомментировать....а если попали в сервис,готовьтесь ждать от 4 до 7 часов.....
Часто покупаем здесь запчасти, по корпоративной программе доставка бесплатная от любой суммы. Если запчасть есть в наличии - привозят в тот же день в ближайший интервал. Очень удобно!
Отличный большой магазин с хорошим выбором запасных частей и собственным сервисом при магазине. Отзывчивый персонал как мне показалось, всё очень понравилось, буду рекомендовать знакомым.
Неплохо. Весь ассортимент на витрине не представлен, надо или на сайте заранее смотреть запчасть или мозг пользовать консультанту. Цены нормальные, оформление, выдача быстрые. Из минусов- с Ярославки заезд стремный, опасный и пропустить легко.
Отвратительное отношение, даже слов нет!
Супругу разводили 3 мужика, объясняя, что не могут открутить защиту.
На возражения, опускайте авто, не нужно менять масло, ответ - мы не можем, мы поменяли фильтр, если поедете, ему хана, надо срезать болты с защиты, их вам сорвали ( при том, что они же и меняли масло в предыдущую замену, сам ездил).
Пришло ещё одно существо, и сказало, мы масло сверху налили!!!
На продолжающиеся возражения, начали сочинять, что будут думать, как откачать масло сверху, минуту назад вещая, что уже заменили !!!
При этом супруга была с ребенком, сначала не могли заказ распечатать 40 минут, потом куча претензий, вы должны перед въездом положить заказ под стекло, вы должны жилетку надеть, а узнать про это телепатически только можно.
Есть подозрения, что масло, так и не менялось.
Видимо подумали, муж на СВО будем разводить по полной.
Девушкам, категорически нельзя в это место!!!
Приезжал иногда за запчастями и разными расходниками. В наличии много разных полезных жидкостей(масел, промывок и т.п.). Не всегда консультанты могут подсказать наличие чего-либо(по непонятной причине). Проще выписать всё заранее, оформить заказ через сайт и приехать забрать. Иногда долго заказ со склада идёт, но в основном всё занимает не больше 20 минут. Сейчас, конечно, цены просто конские стали, по этому отпало желание что-либо заказывать. Автосервисом не пользовался, но обслуживал машины после них. Работа автосервиса на троечку, бывает что-то забывают или не видят, а цены ломят будь здоров. Демонтажём сигнализаций не занимаются