Не клиентоориентированны, новые клиенты и рынки сбыта их не интересуют !
Им гордость мешает ответить человеку на его запросы.
Я профессионально занимаюсь ремонтом и реставрацией мягкой мебели, решил расширить ассортимент тканей предлагаемых заказчикам. По этому я обратился в эту компанию, обратился в электронном виде с простыми вопросами что нужно для начала сотрудничества и как получить образцы их продукции (тканей)
Первое сообщение на электронную почту отправленное в октябре, было проигнорировано.
Спустя неделю делаю запрос уже через обратную связь на сайте.
И опять игнор, ни какой реакции на моё сообщение. Проверяю почту ежедневно, проверял и в папке спам, тоже нет писем. На оставленный номер телефона, мне так ни кто и не позвонил.
Решил позвонить в организацию, звонил в рабочее время, трубку сняли, а потом сразу же положили, даже Алё не успел сказать.
Делаю вывод компания на столько багатая что руководству её не нужны новые рынки сбыта.
И неблагозвучное название компании тоже о многом говорит....
При необходимости оставляю за собой право дополнить этот отзыв!
Обратился в компанию Арбен перетянуть два дивана. Приехал, выбрал ткань, выбор огромный, спасибо сотрудницам за помощь! Оплатил, тут же отрезали. Дали контакты проверенных мастеров для перетяжки (компания крупнооптовая, сама такие услуги не оказывает). Перетянули оперативно и качественно. Ткань супер, диваны стали как новые!
Рекомендую.