Клинику посещали по рекомендации (офтальмолог Сидоренко Е.Е.) с ребенком 10 лет. К самому врачу и его компетенции претензий и нареканий нет, все отлично, по результату приема были прописаны линзы ортокератологической коррекции, подбор которых делают далеко не все врачи и мы были записаны к специалисту. 21 декабря нас записали аж на 17 января (выпадало на праздники и ждать поэтому почти месяц). 16 января мне позвонили администраторы и сказали, что врач по подбору не работает больше, другого нет, сходите куда-нибудь еще. Не извинений, не предложений записаться к какому-то другому специалисту (процедура не рядовая, т.к. это не стандартные однодневные линзы). В конце администратор заявила, что это вообще не их проблемы, это врач плохой т.к. ушла одним днем. Очень печально что в частной клинике, где прием специалиста стоит 16 000 руб. персонал даже не научили общаться с клиентами и не объяснили, что администратор - лицо клиники. И что прежде всего за организацию приемов ответственность несет клиника, а не отдельные врачи, которые болеют увольняются и т.д.
Ужасный сервис. Была запись на прием, мы накануне согласовали с администратором перенос. Когда пришли в день записи, нам сообщили, что записи нет - ждите. Через 50 минут ожидания выяснили, что никто нас не примет. Так что из-за халатности администратора не удалось выяснить уровень врачей.
Отличный центр реабилитации! Посещаем данный центр не первый раз. Очень нравится индивидуальный и комплексный подход всех специалистов. В центре Академик есть все необходимые процедуры для лечения детей с ДЦП, очень жаль что мы не знали о нём раньше и упустили своё время.