Я целый месяц регулярно обедала в «Тортуга» — и всегда была довольна кухней и атмосферой. Дизайн и задумка заведения действительно классные, блюда неизменно вкусные. Но в последние дни сервис скатился в откровенную невежливость. Зал был совершенно пуст, не было ни брони, ни гостей — но нас с маломобильным супругом буквально выставили из выбранной зоны, сказав, что место занято. На вопрос «кем?» ответили, что «люди вышли», — и всё, никаких объяснений, никакой попытки найти альтернативу. Больше всего огорчает, что официанта, похоже, смутил именно мой маломобильный супруг — иначе как объяснить такое холодное, даже отстранённое отношение? Администратор лишь пообещала «провести беседу» — звучит как стандартная отписка. Очень жаль, ведь я искренне полюбила это место. Но с таким отношением к гостям возвращаться не хочется. Не рекомендую, если ждёте элементарного уважения и гостеприимства.

Show business's response

Виолетта Я

Level 5 Local Expert

Замечательный ресторан с достойной кухней. Замечательные и свежайшие мидии, вкусные независимо от выбранного соуса. Всегда внимательные и шустрые официанты и особая любовь- несменный администратор заведения. Совет- заранее закажите десерт яблочный пирог. Он просто восхитителен. Отель, конечно, выигрывает только локацией. Давно требуется ремонт номеров.

Елена Давыдова

Level 24 Local Expert

Останавливалась в гостинице на 2 дня. Очень чисто, красиво. В ресторане вкусно, хорошая подача. Отличное заведение, ухожен каждый уголок. Всё по делу. Все сотрудники, с которыми я пересекалась были внимательными, отзывчивыми. Все знают свое дело. Браво! Это место, куда хочется возвращаться.