Своевременная доставка, наиприятнейшее обслуживание менеджеров, доставка работает на 100%, все ок. Даже двигатель на моторную лодку доставили раньше срока и не дали лету пройти мимо.

Show business's response

Валерия Барышникова

Level 4 Local Expert

В очередной раз разочарована данным пунктом выдачи, а именно работой одной из сотрудниц. К сожалению, узнать её имя мне не удалось, но сегодня, 7 июля, я столкнулась с откровенным хамством. Ранее впечатления уже были неприятными: сотрудница периодически отсутствовала на рабочем месте и полностью игнорировала любые попытки дать понять, что клиент ожидает обслуживания. Но сегодняшний случай стал последней каплей. Мне нужно было забрать один товар, от нескольких отказаться, а ещё несколько оставить на хранении. Именно это я и сообщила сотруднице. Она сходила на склад, принесла все товары, кроме того, который я собиралась забрать, и начала оформлять их. Затем спросила: «Пробиваем?». Я ответила, что нет: эти товары остаются на хранении, от этих — отказ, а тот товар, который она не принесла, я забираю. После этого сотрудница начала спорить, утверждая, что я якобы сказала отказаться и от нужного товара. Возможно, здесь действительно произошло недопонимание, но это не главная претензия. Женщина принесла нужный товар и попросила ещё раз повторить, что оставляю на хранение, а от чего отказываюсь. Я спокойно всё объяснила повторно. После этого сотрудница пренебрежительным тоном сказала: «А че, нельзя было сразу сказать, чтобы я просто книгу принесла?» Именно эту книгу я и собиралась забрать. Я опешила, но промолчала. Пока она оформляла заказы, прозвучала ещё одна фраза: «Мне что, заняться больше нечем?» После этого, уже тише, она добавила: «Извините». За всё время моего нахождения в пункте выдачи я не сказала ни одного грубого слова. Я общалась спокойно, вежливо и уважительно. Поэтому я была неприятно удивлена, что сотрудница позволила себе подобный тон и такие комментарии. Я не прошу доставлять мне заказы домой или выполнять какие-то дополнительные услуги. Извольте оформить выдачу, отказ и хранение товаров — то есть выполнить свою работу. Считаю такое поведение недопустимым. Очень неприятное впечатление от обслуживания. Больше пользоваться услугами этой шарашкиной конторой не планирую.

Ольга Михайлова

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Есть примерочные. Очереди нет. И удобно рядом с домом. Сроки доставки всегда соответствует и бывает даже что товар приезжает раньше срока.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review