Обходите Диану стороной. Испортили дорогой зимний пуховик, до этого отдавала в другие химчистки и никаких проблем не было. Здесь же вернули в таком виде, что носить его зимой уже не получится. Весь пух сбился в плотные комки, между которыми абсолютно пустые участки. То есть греть он уже не будет. Вначале попросила доработку, но вернули ровно в таком же виде. Тогда я написала претензию, и приемщица сказала, что мне позвонит юрист. По закону в течению 10 рабочих дней должны были ответить. Но никто не позвонил, ни написал, а телефон юриста они не дают. И по итогу просто вернули пуховик снова в приемный пункт, а оттуда уже написали что мол придите заберите. Им просто наплевать на клиентов.

Show business's response

Александр Карасев

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, компетентный, вежливый персонал. Оперативно, очень качественно и бережно почистили "капризный" пуховик. Отдельное спасибо за чуикость, внимание и грамотную консультацию приёмщице Анисимовой Наили. Побольше бы таких отзывчивых профессионалов!

Show business's response

Сергей Ширшов

Level 16 Local Expert

Одна звезда за качество очистки по вроде бы среднерыночным ценам (если по акции). За сервис минус 4 звезды: - часто пытаются пропустить вперед очереди тех, кто получает вещи, мотивируя это тем, что им быстрее (несколько минут на поиск вещей и сверку бумажек) - неправильно оценивают вещи при приемке - обслуживание занимает минимум несколько минут на человека (вообще, сейчас везде счет идет на секунды: вайлдберис, озон, яндекс, авито, пятерочка, почта россии!) - зависит от сотрудника, но у меня всегда требовали бумажку-квитанцию либо паспорт. Смс с готовностью, видите ли, не доказывает, что это действительно я пришел за своим заказом Каждый раз, когда иду в Диану, готовлюсь застрять здесь на полчаса минимум.

Show business's response

Diana

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

237 reviews