展示问题
广告未展示
一般情况下,广告通过审核但是未投放的原因如下:
共享账户或广告系列账户中没有钱
请检查共享账户或广告系列账户余额。
也许是您的账户余额不足或资金已用尽,而统计数据中没有显示任何支出。 报表统计数据和账户余额更新的时间不同,如果广告系列处于活跃状态,二者之间可能存在差异,尤其是广告系列支出较高时。
Yandex Direct 不同报表中的统计数据的更新时间也不同。 报表大师提供最新信息。
因此,您在查看统计数据时,其实已经消耗了资金,但是展示量、点击量和费用数据的更新尚未体现在报表中。
在开始使用报表分析费用前,请确保数据为最新数据:数据更新时间显示在报表(Updated 标记)左下角。
激活未完成
如果您更改了广告系列、战略或广告的设置,在激活期间,展示量将遵循之前的设置:系统需要一些时间来应用这些更改。 激活过程最长需要 180 分钟(请参见广告投放规则第 3.12.1 条)。
如果账户余额为零且广告系列尚未激活,则在资金汇入账户后开始激活。
以下是开始激活的一些原因:
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支付发票时余额为零。
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正在启用广告系列或单条广告。
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正在更改广告系列设置、广告组设置或战略。
更改这些设置可能会影响展示:
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开始日期:如果先前开始日期设置为晚些时候,而您设置的是当前日期。
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展示计划:如果在检查时间前没有展示量,但是现在应该有展示量。
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显示地区:如果您启用了新的地区并在其中一个地区进行广告展示测试。
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战略:如果在搜索时禁用展示,但是现在您已启用展示。
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通过审核。
如果您更改了广告,只有当该广告经过审核员审核通过并激活后(根据广告投放规则第 3.12.1 条,此过程最多可能需要 180 分钟),搜索结果中才会显示新版广告。
广告通过检查审批后开始激活。
任何被停止或属于被停止广告系列的广告只有在启用后才会被提交以进行激活。 例如,如果广告系列于 12:00 通过审核,但是广告启用时间为 13:00,则激活时间必须从广告启用之时计算。
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使用网站可用性监控停止或恢复广告展示。
如果您在过去 180 分钟内进行了此类更改,请等待激活完成。
出价太低
如果您将关键词的出价手动设置在最低点击价格以下(“手动管理出价”战略正在运行),或者系统在运行自动战略时将出价设置得较低(请参阅广告投放规则第 3.10.1 条),则可能不会在首页上进行展示。
您可以检查广告是否投放到其他页面。 为此,请转到显示结果条数的搜索部分,并点击 Show all(Pace ad 链接旁)。 将打开显示所有查询广告的页面。
您的每日预算或账户余额与出价的比值过低。
评估您每日预算或账户余额与出价的比值。 如果预算在几次点击后就耗尽,展示可能会不稳定。
最好提高预算或降低出价。
广告未能通过审核或仅部分通过审核
广告在完全通过审核前无法投放。
如果您对广告进行了更改并已提交审核,但是广告尚未完全通过审核,则将展示旧版广告(即使您在界面上可以看到新版广告)。
在新版本广告完全通过审核且激活完成之前(根据广告投放规则第 3.12.1 条,最长可能需要 180 分钟),将投放先前版本的广告,并且 Yandex Direct 界面会在广告或广告组下方显示警告:“正在投放广告的先前版本”。
广告因网站可用性监控而被停止
网站监控只能通过请求网站主页来跟踪网站的可用性。 如果网站长达 15 分钟或者更长时间不可用,则广告将暂停投放。 网站重新上线后,自动恢复广告展示。
每天会对主页多次进行自动监控。 检查频率取决于网站流量。 您无法手动指定确切的检查次数或时间。
如果网站在检查期间不可用,则在机器人返回页面进行第二次检查前,网站不会被禁用。 如果此时网站仍不可用,则展示被停止。
广告被停止投放后,网站监控继续进行。 如果网站在未来检查中可用,则恢复展示。
如果您的网站可用但是没有恢复展示,请等待:机器人将抓取网站并恢复广告展示。
如果网站恢复上线已经有一段时间,但是机器人没有恢复广告展示,则您可以在广告系列设置中禁用监控功能。
如果您怀疑网站可用性监控作出的判断有误,即在网站可用时展示被停止或在网站可用时没有恢复广告展示,请使用反馈表联系客服部门,我们将检查监控功能。 请将您网站的响应访问日志附加到 Yandex 机器人。 机器人的用户代理为
Mozilla/5.0(兼容;YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots yabs01)
我们的技术专家需要利用此信息找到造成此情况的原因。
什么是访问日志
访问日志是指 web 服务器用于记录网站访问请求的文本文件。 文件中的一行即为一条服务器请求。
日志用于收集网站统计数据并检测可能存在的网站滥用情况。
如需获取此信息,请联系您的站长。
展示因每日或每周预算设置被暂停
检查广告系列是否有任何警告:
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“您的每周预算导致该广告临时暂停展示”
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“每日预算限制导致展示被暂停”
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“共享账户每日预算限额导致展示被暂停”
如果您看到这些警告,请更改您的广告系列预算设置,以恢复广告展示。
您已手动停止广告系列或广告
检查您的广告系列和广告的状态。 您可能已经手动停止广告系列或广告,这导致了广告未被投放。 点击 Resume impressions。
审核员停止了广告系列中的广告
检查广告系列页面上的广告状态:您的全部或部分广告可能位于被停止标签。 根据 Yandex Direct 服务条款第 3.5.8 条,在广告审核期间,机器人可能会停止投放广告。
广告获得审核员批准后,会保存在 Stopped 标签页上,直至您手动恢复广告展示。
广告系列根据时间定向计划暂停展示
根据您在广告系列设置中选择的时区检查时间定向计划表。 为此,请转到 Edit campaign 页面,展开 Impression schedule。
输入了更晚的广告系列开始日期
检查设置中的广告系列开始日期并在必要时进行更改。
本条广告与其他广告相似
广告系列存在许多无效点击
Yandex Direct 可以保护广告,防止虚假点击。 在检查的第一阶段(线上筛选)识别出的无效点击会被自动筛选掉。 您无需为此付费。 。
广告系列统计数据均采取双重检查(线下筛选):系统将在线上筛选后对之前计入广告系列统计数据的点击量进行分析。 第二次检查时,还可能会筛选掉一些点击量。 您可以在 Report wizard (Invalid clicks)行查看某一段时间内反欺诈系统筛选的点击量。
如果在第二次检查时发现无效点击,您会因此获得退款。 届时您将通过在广告系列设置中指定的电子邮件地址收到相关通知。
我们将对大量参数的点击量进行分析,以便对其完整性作出判断(稍微延迟)。 在检查有效性的同时,系统将“预留”与正被检查的点击费用相同的金额。 Yandex Direct 界面显示目前无任何借方交易。
如果存在欺诈活动,“坏”点击量可能是“好”点击量的几十倍。 因此,在某些时候总“预留”金额将达到广告系列的账户余额。 此时,系统将判定账户资金用尽并停止展示。 检查并将所有欺诈点击判定为无效后,将进行退款并恢复展示。
打开报表大师,估测给定日期内已注册和筛选的点击量。 如果筛选掉的点击量明显高于计算出来的点击量,请评估这些点击量的预期费用。 为此,将筛选掉的点击量乘以平均点击价格。 将广告系列账户或共享账户的余额与被筛选点击量的预计支出进行比较。
要将因为无效点击而导致的停止次数控制在最小范围内,请降低出价或进行广告系列账户充值来增加账户余额(您也可以提高共享账户每日预算的限额)。 这种方式可以保证临时要预留金额时,您有足够的余额继续进行展示。
否定关键词使用不当
用于某个关键词、广告组或广告系列的否定关键词在关键词中用到了停止词(最常见的是介词)
例如,您设置的关键词是 homes for sale(待售房屋),且否定关键词是 -!for。 在这种情况下,不会展示 homes for sale,但 home sales(没有介词)仍有展示量。
我们建议您删除否定关键词列表中的介词。
如果广告系列或广告组的共享否定关键词中出现了否定关键词 -!for,您可以在前面加上一个“+”号,例如 homes +for sale,而不是将其删除。 在此情况下,对于该关键词将忽略否定关键词 -!for,并且包含此介词的关键词将按预期正常展示。
否定关键词包含带两个或多个分隔点的数字
Yandex Direct 只会对数字顺序中的第一个点号进行处理,后面的点号用空格代替。
例如,关键词_保护套 -6.236.003_ 相当于关键词_保护套 003 -6.236_,您在查询_保护套 003_ 时将获得展示。
否定关键词包含运算符修改后的词语或与广告主关键词完全匹配的关键词
例如,您设置的关键词是_莫斯科交易所_,且否定关键词是 -“莫斯科交易所”。 在这种情况下,在精确查询_莫斯科交易所_下,您将无法获得展示。 但是,如果查询的是_莫斯科交易所时间表_,您将获得展示。
或者您设置的关键词是_切割机_,而否定关键词是 -“切割切割”。 在使用运算符 " "
的否定关键词中,重复出现的词语将合并为一个(本示例中合并为_“切割”_)。查询_切割机_时,您将无法获得展示。
关键词包含地区名称,但是它没有包含在展示地区内
检查在广告系列或广告组设置中设置的是哪个展示地区。
例如,如果关键词是在_莫斯科地区买房_,而只将莫斯科设置为展示地区(没有莫斯科地区),则广告无法投放。
请检查您是否已在广告系列设置中启用 Advanced location targeting。 如果已启用,我们建议您禁用该设置。
欲知更多关于组合地址设置对广告定位的影响信息,请参见帖子。
负向出价调整不包括某些受众
在您的广告系列或广告组设置中,您可以针对某些特定受众使用负向的或排除出价调整。 可能您已经进行了此类出价调整,但是在搜索结果中看不到您的广告。
经检查的地区未包含在广告系列的地理定向中
检查浏览器设置中设置或选择的地区是否包含在您的广告展示地区中。
确保您所在城市未被广告系列的地理定向排除在外。
例如,在检查莫斯科的展示时,设置的是莫斯科地区展示,不包括莫斯科市,则您将无法获得莫斯科市的展示。
您将收到限制条件的警告信息
系统可能会发出广告组的限制条件警告:
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广告投放的法律限制:限制搜索和广告网络联盟中的展示。
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灾难或成人主题限制:广告网络联盟中没有展示。
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依据用户兴趣爱好和受众选择条件限制展示:根据行为习惯定向和再营销,在广告网络联盟中没有展示。
关键词与灾难主题相关
检查关键词是否与某个灾难主题相关。
如果相关,请将关键词用引号括起来。 在这种情况下,广告将在搜索时投放,但仅限于与关键词完全匹配的查询(没有任何其他词语)。 欲知更多信息,请参见该部分。
广告主题涉及彩票公司
在俄罗斯,在搜索结果中不会显示涉及彩票公司的广告。此类广告仅在主题“平台”上进行展示。
白俄罗斯共和国和哈萨克斯坦共和国则允许投放该主题的广告。
如果您的广告主题属于彩票公司,且展示地区为白俄罗斯或哈萨克斯坦,但您的广告仍未获得展示,请使用反馈表向客服部门发送请求。
广告在搜索结果中被禁用。
确保采用 Manual bid management 战略时,您的展示没有在搜索结果中被禁用。
广告系列中的广告使用相同的关键词,但是链接到不同的网站
在这种情况下,广告或广告组将视为与其他广告或广告组相似(请参见广告投放规则第 3.11 条)。
如果您的广告与其他广告相似,则可能不会显示。 搜索结果会显示最佳点击率 (CTR)、质量系数和点击出价组合的广告。
广告点击量与展示量的比率以百分比表示。 它是体现广告效益的一项指标。
评定促销优惠与用户兴趣的相关度。 Yandex Direct 会将广告及其引导至的着陆页与搜索请求进行对比,并考虑用户点击广告后的行为。
最高点击价格或每千次展示成本。 出价由广告主手动设置,或由系统根据展示战略设置自动设置。
关键词有拼写错误或随机字母
检查您的关键词。
例如,如果关键词里有一个拉丁字母,而查询的是所有西里尔字母,则不会投放广告(这种情况常见于西里尔字母 C)。
如果上述原因不适用于您的情况,请联系客服部门。
提示
如果您的广告没有通过审核,请点击被拒广告中的 How to fix it 查看被拒原因。 您可以使用本表格提出有关审核的问题。
我们添加了一个新状态:“统计数据不足以预测流量”
标记为“展示量低”广告组的展示量很少或完全无投放。
在分配“统计数据不足以预测流量”状态之前,系统会评估广告组的累积展示数据。 该过程会自动更新。 系统将定期尝试投放该组的广告。 如果某个广告组的展示量增加,则该组将恢复活跃状态。
该状态下广告组的出价预测和统计数据在28个日历日内不可见。 累计统计数据参见 Report Wizard。
您可以通过改进广告组设置增加展示量。 我们按照重要程度给出如下建议(重要程度从高到低)。
选择其他关键词
也许您的关键词没有经常用于搜索查询,或者对于在广告网络联盟中的展示而言过于具体。 尝试增加其他关键词,或者确保运算符或否定关键词组对您关键词的限制没有超出必要范围。 我们建议您使用关键词挑选工具创建关键词列表。 您可以看见每个月有多少人搜索给定的关键词,也可以查看相似的查询。
组合关键词
不经常使用的关键词可以并入同一个广告组,以便它们共同获得足够的流量并保持活跃。 使用模板为每个关键词创建独立广告。 使用 {keyword}
或 {param1}
和 {param2}
等 URL 参数,您可以为点击同一广告但使用不同关键词进行搜索的用户创建单独的着陆页。 详细信息
编辑受众再营销与挑选条件
您的受众再营销与挑选条件可能范围过窄。 您的设置导致点击进入您的网站用户很少。 尝试更改设置,扩大目标受众。
检查您的地理定向设置
如果您在地理定向设置中选择了特定城市,则广告只会向该城市里的人或对该城市感兴趣的人群投放。 基于您设置的关键词或受众再营销与挑选条件,您在某些城市可能无法获得任何展示。 请尝试增加附近城市,或者选择整个区域或行政区。
提高最高出价
竞争对手可能提高了出价,因此您的广告组因出价低或负向出价调整而失去竞价机会。 为了让您的广告赢得竞价并更频繁地获得展示,请提高您的出价或取消调整。
选择其他关键词
您选择的关键词可能在搜索查询中不常出现,或者对于网络展示而言过于具体。 尝试增加其他关键词,或者确保运算符或否定关键词组对您关键词的限制没有超出必要范围。 我们建议您使用关键词挑选工具创建关键词列表。 您可以看见每个月有多少人搜索给定的关键词,也可以查看相似的查询。
组合关键词
不经常使用的关键词可以并入同一个广告组,以便它们共同获得足够的流量并保持活跃。 使用模板为每个关键词创建独立广告。 使用 {keyword}
或 {param1}
和 {param2}
等 URL 参数,您可以为点击同一广告但使用不同关键词进行搜索的用户创建单独的着陆页。 了解更多
编辑受众再营销与挑选条件
您的受众再营销与挑选条件可能范围过窄。 您的设置导致点击进入您的网站用户很少。 尝试更改设置,扩大目标受众。
增加其他移动应用分类
Yandex 研究显示大部分用户对每次批量搜索感兴趣。
检查您的地理定向设置
如果您在地理定向设置中选择了特定城市,则广告只会向该城市里的人或对该城市感兴趣的人群投放。 基于您设置的关键词或再营销与受众,您在某些城市可能无法获得任何展示。 请尝试增加附近城市,或者选择整个区域或行政区。
提高最高出价
广告组可能会因为出价低或降低出价调整而无法赢得竞价。 通过提高出价和移除降价出价调整,您可以确保您的广告赢得竞价机会,被选中展示的概率也会更高。
如何提高展示量
要提高您的广告展示量:
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启用广告网络联盟展示。
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启用自动定向。 Yandex Direct 将使用您的广告文案和广告的网站页面来选择相关的搜索查询,并向输入这些查询的用户投放您的广告。
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调整您的出价。 通过提高出价,您可以提高广告赢得竞价和选中展示的概率。
-
更改所选战略的设置。 例如,如果您设置的限额导致您无法赢得竞价,那就提高预算。
参考 Yandex 的广告效益改进建议。
我的广告上出现了一则通知
根据法律要求,以下广告会自动添加通知:
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医疗服务
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医疗产品
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药用物质
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生物添加剂
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婴幼儿配方奶粉和儿童食物
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类似武器的产品
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金融服务
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酒精或含酒精饮料。
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共享股权建设项目和新建设项目
备注
如果通知是误添加的,请告知我们。
我的广告上出现了年龄限制
以下产品的所有广告的年龄限制将自动设置为16岁以上:
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游戏、音乐和电影
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音乐会、演出、运动赛事和其他娱乐活动
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平面媒体(新闻、杂志和书籍)
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电视和广播节目
-
数据库和计算机程序
对于与成人内容相关的主题,则添加标记“18+”。
“请咨询专家”标示。 适用于 11 个月及以上儿童的婴儿食品”。
更改年龄限制
如果您的产品面向其他年龄段(例如,六岁及以上),您可以在广告系列页面上自行更改年龄限制。
仅需点击通知并选择适当的数字。
删除年龄限制
如果您的广告包含信息产品,则无法删除此类通知。 您可以更改年龄限制。
备注
如果您的广告不包含信息产品,且您认为年龄限制存在错误,请告知我们。
广告含网址图标
您的网址图标可以添加到 Yandex 搜索结果页面上的 Yandex Direct 广告中。
什么是网址图标?
网址图标是指显示在 Yandex 搜索结果(包括广告部分)中的网页摘要小图,位于浏览器地址栏的网站地址和浏览器收藏夹或书签的网站名称旁。
有关网址图标的更多信息,请参见 Yandex 站长帮助。
如何安装网址图标?
favicon
文件中的图像将作为网址图标自动上传。 该文件一般位于广告网站的根目录中或者嵌入在 HTML 代码中。 有关安装网址图标的说明,请参见 Yandex Webmaster 帮助。
重要
Yandex 将针对每条搜索结果,从您的网站 HTTPS 版本中加载网址图标。 如果没有网址图标,则不显示。
备注
添加新的网址图标后,需要一定时间完成信息更新。 这表示更改不会立即显示在输出中。
网址图标需满足哪些要求?
为什么我的网站显示的广告中没有网址图标?
在 Yandex Direct 中,网址图标是从自然搜索结果中自动添加的。 请检查网址图标是否在网站的根目录中。 如果没有,请安装。
欲知更多信息,请参见 Yandex Webmaster 帮助。
注意
如果您更换了之前安装的网址图标,或者添加了新的网址图标,则需要一定时间完成信息更新。 这表示更改不会立即显示在输出中。
为什么我的网站在搜索结果中有网址图标,但是在广告部分没有?
在 Yandex Direct 中,网址图标是从自然搜索结果中自动添加的。 如果网站上安装了网址图标并显示在搜索结果中,但是没有出现在广告中,请确保不同网站版本使用相同的网址图标:
-
带有或不带有
www
的 URL 中。 -
在
HTTP
和HTTPS
主机上。
如果您不知道如何安装网址图标,请联系 Yandex Webmaster 支持部门。
网址图标显示失败或发生错误
检查搜索结果中的网址图标。 为此,请在搜索栏中输入网站域名并查看搜索网页摘要。
如果自然搜索结果(未标记为“Ad”的网页摘要)显示网站没有网址图标;或者网址图标与广告相同,而您希望显示另一个网址图标,请联系您的站长。 当预期的网址图标开始在自然输出中显示后,Yandex Direct 中的数据将更新。
如果网站尚未编入索引,则可能无法显示网址图标。
如需更多帮助,请联系 Yandex 站长支持部门。
网址图标设置正确但未显示
Yandex Direct 无法保证所有广告的网址图标都能显示(即使网址图标设置正确)。 广告也可能不显示网址图标,这是正常现象。
注意
如果您更换了之前安装的网址图标,或者添加了新的网址图标,则需要一定时间完成信息更新。 这表示更改不会立即显示在输出中。
如果网站每个版本的网址图标都安装正确,搜索结果也显示了网站的正确网址图标,但是搜索时没有显示广告的网址图标,请联系我们。
搜索结果布局
搜索结果布局技术可以决定每种情况下广告状态和投放方法的搜索结果。 搜索结果的最终版本取决于用户和广告主题。 每个显示搜索结果的选项都采用单独的布局。
搜索结果布局与用户和广告主题匹配。 在每种情况下,该系统都显示了各种搜索输出变体,以在用户满意度和广告主效益之间取得平衡。
搜索结果布局相关问题:
有哪些不同的搜索结果布局?
基本格式
广告显示时同时显示补充元素(快速链接、联系信息和展示链接)。 仅对展示在顶部位置的广告显示宣传信息。
独家广告投放
搜索结果中最大、最引人注目的广告格式。 独家投放广告在搜索结果上方占据一个广告位置。 此设计带来的点击量增加了约 30%。
要在专属展示位置投放广告,广告必须包含:
-
快速链接以及描述(我们建议增加快速链接的最大数量及其描述,以提高您的广告效益)。
-
满足条件:您的出价和广告质量可以促使流量规模超过 100。
搜索提示中的广告
当用户在搜索栏中输入查询时,广告会出现在搜索提示列表下。 它是基于最可能的搜索建议选择算法的,并且仅当广告消息与用户查询高度相关时才显示。 在搜索提示中显示后,广告也可以显示在搜索结果中。
极简格式
广告展示时不显示补充元素(快速链接、联系信息和展示链接)。 这种设计降低了广告单元条目的成本。
复制顶部位置的广告
可以禁用某个搜索结果布局吗?
不行,您无法禁用某个特定的搜索结果布局。 布局中的展示取决于广告中的补充元素:快速链接、其描述、地址和电话号码、图像、视频等。 添加的元素越多,您的广告在每个搜索结果布局中展示的概率越高。
我可以管理搜索结果布局中的展示吗?
布局中的展示取决于广告中的补充元素:快速链接、其描述、地址和电话号码、图像、视频等。 添加的元素越多,您的广告在每个搜索结果布局中展示的概率越高。
您可以使用出价调整来提高广告在高级单模板或自动填充建议中投放的概率。
我可以查看每一个搜索结果布局的统计数据吗?
是的,您可以使用报表大师中的 Type of placement 数据细分来查看高级单模板或自动填充建议中的展示统计数据。
分布式模式中停止展示
在分布式模式中,广告按照当天或时间定向中指定的时间段内的平均每日预算进行投放。 如果您的预算不足以支持连续展示,您的广告将定期暂停。
您可以进入 Yandex Metrica 的 “Yandex Direct, 汇总”报表查看每小时会话分布情况。 如果该报表显示广告展示不规律,周期很短,而您的每日预算消耗得很快,则表示您没有在当前系统设置中使用最优方法进行展示分配。 提高您的每日预算、更改出价或切换至每周预算。
可以在我的整合效果广告系列中同时展示搜索横幅和文字图像广告吗?
如果“搜索横幅”广告系列和整合效果广告系列使用相同的关键词,则在相同的搜索查询条件下可同时展示两种广告。
其他展示相关问题
如果您对展示仍有疑问,可以从下方找到答案。
选择主题:
搜索结果的变体
选择问题:
为什么同一条广告在展示时会有所不同?
这取决于所选的搜索结果布局。
进一步了解搜索结果布局。
什么是搜索建议? 如何在那里展示我的广告?
如何让我的广告经常出现在搜索建议中?
提高特定查询的出价以及查询的点击率。
如何统计搜索建议中的展示量?
在统计数据中,搜索建议中的展示量将作为优先展示栏展示量,因为广告从优先展示栏顶部提升到搜索建议中。
我是否可以管理搜索建议中的展示或者禁用该功能?
不可以,展示栏是完全自动处理的,无法禁用。
但是,我们将会仔细监控此类展示的质量(相关性、点击广告后在网站上停留的时间、点击率),确保不会影响您的广告效益。
目前,搜索建议中的广告点击率约为16%。
为什么我的广告投放到了搜索建议中,但是没有出现在搜索结果中?
系统是根据最接近的搜索建议选择广告,而不是用户输入的查询。
例如,用户输入_信用卡 ba_,查看_美国信用卡银行_建议(和相关广告)。 但是,如果你打开_信用卡 ba_ 查询的搜索结果,却没有显示广告。
在带有地图的部分投放广告的条件是什么?
如果满足以下任一条件,Yandex Direct 广告可以与 Yandex Business 中的信息(图像、地址、评论)一起显示在带地图的部分中:
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您已在 Yandex Business 中添加一家公司并在广告系列设置中启用了 Show photos, user rating, and reviews of your business on Yandex Maps 选项。
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公司联系方式已添加到广告中,并且满足以下条件:
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公司已发布在 Yandex Business 中。
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Yandex Business 中的公司地址、电话号码、域名和名称与联系信息完全匹配。
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为什么即使满足所有条件,我的广告也没有在带地图的部分展示?
不是每次查询都能够触发在该部分中的展示。 当用户需要查看公司的确切地址时(例如,当他们搜索咖啡馆、干洗店、酒吧、洗车店或美容院时),会使用该部分。 我们不保证广告能够在这个部分中展示。
如何进入产品廊?
点击 Add → Campaign。 选择:
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在广告系列大师中 — Product campaign。 了解有关设置的更多信息。
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在专家模式下:整合效果广告系列。 选择 Conversions, sales, and traffic 或 Product sales → Manual ad setup。
为产品廊创建广告系列时,可以使用以下格式的 feed:YML、Google Shopping、XML 和CSV。
如何将广告投放到 Yandex Images?
images.yandex.com 平台既是一个主题平台,也是一个搜索平台。
当用户将鼠标悬浮在某张图像上或点击某张图像时,搜索广告将根据搜索查询显示。
主题广告根据用户兴趣进行选择,并在图像之间的单独部分展示。
为什么我的广告布局发生了改变?
也许只是广告试展。
我们将定期测试新的广告格式,增加各种设计选项和广告元素。 这将有助于我们提高广告对用户的吸引力以及广告主和广告网站的效果。
我们将定期在 Yandex Direct 上运行实验,但是只针对查询,而非整个广告系列。 实验不会影响您的投放效益。 您无法退出实验:请参见广告投放规则第 5.7 条。
同一条广告为什么会多次出现在 YAN 网站页面上?
针对每个广告单元会单独进行竞价,相同的网站上会有多个此类单元。
也就是说,同一条广告可赢得多次竞价,并在同一个页面的不同单元中展示。
在这种情况下,无法控制展示,这是由于系统的技术特性所致,这些特性除其他外还取决于网站设置。
这点不会影响到广告网络联盟的广告价格或广告系列的效益。
为什么广告投放到广告网络联盟后显示城市?
如果地理定向设置中的城市是用户所在城市,则广告可能会在广告网络联盟中显示该城市名。
您无法在投放到广告网络联盟的广告中禁用显示城市名的功能。
我如何查看投放到广告网络联盟中的广告和展示量?
如果您满足了针对您广告设置的受众筛选条件,或者输入了与关键词相对应的搜索查询,然后打开 YAN 网站或合作伙伴平台网站,则可能不会显示广告。
系统可能会认为用户对其他主题(其他广告)更感兴趣。 如果你看到了竞争对手的广告,这说明在这个广告网络联盟网站上,竞争对手的广告点击概率比您的广告高。
系统会控制广告网络联盟中某一特定用户广告选择的算法。 每次展示都受诸多因素影响:竞争态势、相关主题的网站数量和有兴趣的用户数量、点击出价等。 选定广告后,系统将对广告进行实时点击概率预测,然后根据预测结果做出展示决定。
广告标题
选择您感兴趣的问题:
为什么设置后还是无法显示补充标题?
是否显示补充标题取决于广告标题的实际宽幅(Pixel),而不是广告标题中的字符数。 广告在搜索时的宽幅整体限制为 517 Pixel。 由于某些字符比其他字符更宽,在搜索中高亮的词语也会增加字符宽度,虽然两个标题的字符数相加未超过 56,但是也可能无法显示补充标题。
使用 Yandex Direct 界面中的广告预览窗口,检查是否会显示补充标题。 如在广告预览中未添加补充标题,则该标题也会在搜索结果中忽略。 我们建议您缩短其中一个标题。
为什么在预览中显示了补充标题,但是在广告块中却没有?
可能的原因:
您在广告中使用了模板
当您使用广告模板时,预览窗口中的广告标题里会出现特定的关键词。 补充标题也同样取决于结果标题的总宽幅(Pixel),而每个关键词的标题宽幅可能不同。
在这种情况下,您只能使用搜索结果页面来检查是否显示某一特定关键词的补充标题。
在预览窗口中,广告显示不加高亮
搜索结果可能与预览有所不同,其原因是在索结果中使用加粗和高亮导致标题变宽。 在这种情况下,无法增加标题。
补充标题能否在广告网络联盟中显示?
补充标题可能以某些广告块格式显示。
广告投放到被屏蔽的网站上
选择您现在的问题:
仍在禁用网站名单所列网站上展示
可能的原因:
这是一个 Yandex 网站或加速网页
我们已更新了屏蔽 YAN 网站的规则。 现在广告将继续自动投放到广告网络联盟、Yandex 网站和加速网页上,即使其 URL 已被列入禁用名单。
激活未完成
将某一个网站添加到禁用名单后,广告将继续在该网站上展示,直至激活完成。
系统需要一些时间来应用更改。 激活过程最长需要 180 分钟,请参见广告投放规则第 3.12.1 条。 这就是在禁用网站上可能会继续展示最长三个小时的原因。
每条搜索结果的广告生成时间与展示时间之间的差异
如果出现以下情况,广告可能会投放到禁用网站上:
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用户在浏览器标签页上打开了一个 YAN 网站,而该网站尚未添加到禁用名单。
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已经生成搜索广告且您的广告被选中展示。
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用户短时间内没有关闭或重新加载该标签页;
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几个小时或几天后,用户再次打开该标签页,向下滚动至广告单位,并点击了 Yandex Direct 广告。
将据实计算展示量和点击量。
只有网站的移动版或桌面版添加到了禁用网站名单中
例如,如果您将 avito.ru(桌面版)添加到您的禁用名单,则将会继续在移动网站 m.avito.ru 上展示,反之亦然。
尽管早已被禁用,广告仍被投放到 Yandex Images 和 Yandex 服务中。
即使您已经将 .ru 域名中的 Yandex 服务添加到了禁用网站名单(images.yandex.ru 和 uslugi.yandex.ru),其他域区(.com、.com.tr、.il 等)的展示也可能继续。
将所有域区添加到禁用名单。
备注
现在,这些 Yandex 网站在统计数据中均合并在一起(例如,images.yandex.ru)。
被停止的广告系列和广告仍在投放
选择您当前面临的问题:
广告系列已被停止,但是广告仍在继续投放
可能的原因:
激活未完成
系统需要一些时间来应用更改,包括广告系列停止命令。 停止后的激活过程最长需要 60 分钟,请参见广告投放规则第 3.12.1 条。 这就是广告系列被停止后仍会继续展示最长一个小时的原因。 如果在当天结束时停止,请注意激活时间。 例如,如果是在 23:30 停止,则展示数据可能纳入第二天的统计数据(激活可能会运行到 00:30)。
每条搜索结果的广告生成时间与展示时间之间的差异
如果出现以下情况,则可能在停止后继续展示:
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广告系列仍处于活跃状态时,用户在浏览器标签页中打开了一个 Yandex 搜索页面(或 YAN 网站页面)。
-
已经生成搜索广告且您的广告被选中展示。
-
用户短时间内没有关闭或重新加载该标签页;
-
几个小时或几天后,用户再次打开该标签页,向下滚动至广告单位,并点击了 Yandex Direct 广告。
将据实计算展示量和点击量。
广告已经被停止,但是继续投放
可能的原因:
激活未完成
系统需要一些时间来应用更改,包括广告系列停止命令。 停止后的激活过程最长需要 60 分钟,请参见广告投放规则第 3.12.1 条。 这就是广告系列被停止后仍会继续展示最长一个小时的原因。
如果在当天结束时停止,请注意激活时间。 例如,如果是在 23:30 停止,则展示数据可能纳入第二天的统计数据(激活可能会运行到 00:30)。
每条搜索结果的广告生成时间与展示时间之间的差异
如果出现以下情况,则可能在停止后继续展示:
-
广告系列仍处于活跃状态时,用户在浏览器标签页中打开了一个 Yandex 搜索页面(或 YAN 网站页面)。
-
已经生成搜索广告且您的广告被选中展示。
-
用户短时间内没有关闭或重新加载该标签页;
-
几个小时或几天后,用户再次打开该标签页,向下滚动至广告单位,并点击了 Yandex Direct 广告。
将据实计算展示量和点击量。
广告系列持续展示,超出时间定向
可能的原因:
激活未完成
当您改变时间定向设置中的展示时间时,请记住系统可能无法立即开始新时间范围的展示。
系统需要一些时间来应用更改。 展示停止后的激活过程最长需要 180 分钟,请参见广告投放规则第 3.12.1 条。 这就是更改后可能会根据原计划继续展示最长三个小时的原因。
例如,广告系列的时间定向为 8:00-22:00。 在 18:00,更改展示时间范围为 8:00-20:00。 变更激活需要 3 小时:因此,会继续展示到 21:00。
每条搜索结果的广告生成时间与展示时间之间的差异
如果出现以下情况,则可能在停止后继续展示:
-
广告系列仍处于活跃状态时,用户在浏览器标签页中打开了一个 Yandex 搜索页面(或 YAN 网站页面)。
-
已经生成搜索广告且您的广告被选中展示。
-
用户短时间内没有关闭或重新加载该标签页;
-
几个小时或几天后,用户再次打开该标签页,向下滚动至广告单位,并点击了 Yandex Direct 广告。
将据实计算展示量和点击量。
时区差异
Yandex Direct 统计数据显示的是莫斯科时区的数据。 如果在时间定向设置中选择的时区不是莫斯科时区,则您的统计数据中可能会包含禁用天的展示量。
例如,广告系列的时间定向设置如下:工作日 0:00-24:00,选择的是叶卡捷琳堡时区(莫斯科时间 +2 小时)。 则统计数据包含周日的展示量。
此类展示量属于叶卡捷琳堡(周一)新的一天开始后的时间段,但是此时在莫斯科还是周日。 这表示本次展示的运行时间是莫斯科时间 22:00-24:00。
在这种情况下,系统可能会在这 2 小时内消耗完每日预算,并在莫斯科进入新的一天后开始消耗其他预算。 每日预算也根据莫斯科时区消耗。
Yandex Metrica 报表显示被停止广告或广告系列的会话
报表中所选的任意归因都可能会出现这种情况,但 Last click 除外。
例如,如果选择 Last click from Yandex.Direct 归因模式,则报表包括所有其他来源的用户会话,前提是这些会话都曾经来自 Yandex.Direct 广告的会话。
如果您使用 Last click 归因模式,请检查您在停止广告系列后是否有任何会话。
广告投放时使用了否定关键词
可能的原因:
激活未完成
系统需要一些时间来应用更改。 编辑否定关键词列表后的激活过程最长需要 180 分钟,请参见广告投放规则第 3.12.1 条。 这就是为什么使用之前的否定关键词查询时会继续展示最长三个小时的原因。
关键词中使用相同的词语
如果在关键词中使用了否定关键词,则展示被视为有效,因为在这种情况下会忽略否定关键词。
例如,在广告系列或广告组层级加入否定关键词_相片_,而关键词是_带相框的便宜推拉式衣柜_。 在这种情况下,输入_购买带相框的便宜推拉式衣柜_等查询后可以展示广告。
如果在关键词中使用的否定关键词带 !
运算符,则在使用该否定关键词进行查询时会展示该广告。
例如,您在广告系列或广告组级别添加了 !moon 作为否定关键词,而您的关键词是 travel。 由于 !
运算符对否定关键词强制执行词形,因此像 trip to the moon 这样的查询的展示和点击被视为有效。
无效的否定关键词
无效否定关键词示例:
搜索查询的关键词和否定关键词属于不同的词类。
例如,_月亮_和_月形_的表示不同的词类。 因此,如果您将_月亮_一词添加到否定关键词列表中,在使用_月形_的一词进行查询时,将会展示广告。
否定关键词使用引号运算符。
" "
运算符用于锁定关键词中的单词数量。 在这种情况下,您无法通过仅包含该否定关键词的查询获得任何展示。
比如,搜索查询是_购买便宜的手机_,而否定关键词是_“便宜”,关键词是_购买手机。 只有用_便宜_查询时禁用展示。 用_购买便宜的手机_进行查询时的展示视为有效。
欲知关于在否定关键词中使用运算符的更多信息,请参见在否定关键词中使用运算符。
如果您发现广告针对包含否定关键词的查询展示,且上述情况不适用,请告知我们。
扩展式地理定向不展示
如果在广告系列中已启用扩展式地理定向,并且关键词使用的地区名称与广告系列或广告组设置中的地区不符,则无法展示。
示例
广告系列的地理定向设置为特维尔市,启用扩展式地理定向,关键词是_莫斯科的游乐园_。
在这种情况下,您无法通过该关键词获得展示。 关键词中列出的地区与任何选定的展示地区都不对应,因此如果已启用了扩展式地理定向,您的广告将不会投放。 要开始投放这些广告,您必须在广告系列设置中禁用扩展式地理定向。
如欲进一步了解如何将地理定向与关键词设置相结合以获得有效展示,请参见地理定向。
虽然在广告系列中已启用扩展式地理定向,但是广告只会向广告系列或广告组设置中指定的地区投放
对于旅游和休闲类别(如酒店、巴士旅游、旅游套餐、交通票务、儿童夏令营和一日游、度假评价以及度假活动本身)的广告,高级地理定向设置将被忽略。
根据着陆页、标题、文案和快速链接描述自动确定广告类别。
如果您的广告属于这些类别中的一个,它将只能在您在广告系列或广告组设置中设定的地区展示。
另请参见广告规则和要求 。
广告没有按计划展示
可能的原因:
使用相同关键词或更宽泛的关键词(子关键词),您看到了其他广告(通过标题、文字、链接或图像)
也许您的某个广告系列或广告组使用了相同或更宽泛的关键词。
例如,您通过_在莫斯科购买便宜的智能电话_获得展示,但是其他广告系列或广告组使用更宽泛的关键词,比如_购买智能电话_。 这种情况下展示视为有效,因为搜索查询_在莫斯科购买便宜的智能电话_嵌套在关键词_购买智能电话_中。
请注意整体得分最佳的广告会被选中展示。 得分取决于出价、质量系数和点击率预测。
投放先前版本的广告
如果您对广告进行了更改并已提交审核,但是广告尚未完全通过审核,则将展示旧版广告(即使您在界面上可以看到新版广告)。
在新版本广告完全通过审核且激活完成之前(根据广告投放规则第 3.12.1 条,最长可能需要 180 分钟),将投放先前版本的广告,并且 Yandex Direct 界面会在广告或广告组下方显示警告:“正在投放广告的先前版本”。
激活未完成
如果您更改了广告,那么只有在通过审核并完成激活(根据广告投放规则第 3.12.1 条,最长可能需要 180 分钟)后搜索结果中才会显示最新版本。
广告通过检查审批后开始激活。
任何被停止或属于被停止广告系列的广告只有在启用后才会被提交以进行激活。 例如,如果广告系列于 12:00 通过审核,但是广告启用时间为 13:00,则激活时间必须从广告启用之时计算。
您看到的不是广告,而是自然搜索结果
在搜索结果中投放的 Yandex.Direct 广告也会标记为 Ad。 请检查广告旁边的此标记。 如果没有 Ad 标记,您或可在正常(自然)搜索结果中看到您的网站。
广告将采用极简主义设计(舍去某些元素)进行展示
无需补充元素(快速链接或展示域名)就可展示广告,即使已设置这些元素。
搜索结果显示不同的广告组合,例如:
-
一个扩展式广告和 1-3 个极简设计的广告。
-
一个常规广告和多个极简主义设计的广告。
展示扩展格式的广告时,可以附加 2 个、4 个、6 个或 8 个快速链接:这取决于匹配的搜索结果布局,而不是添加到广告中的快速链接数量。
我们不保证显示所有元素。 您的广告在投放时也可能包含所有元素或者采用极简主义设计,后者意味着没有任何图像、快速链接和某些其他元素。 您无法退出此展示格式:请参见广告投放规则第 5.13 条。
我们将持续对搜索结果的诸多变体进行测试,并考虑不同的搜索场景。 因此,将根据推荐的搜索结果布局调整广告展示。
您的广告作为实验的一部分进行展示
我们将定期测试新的广告格式,增加各种设计选项和广告元素。 这将有助于我们提高广告对用户的吸引力以及广告主和广告网站的效果。
我们将定期在 Yandex Direct 上运行实验,但是只针对查询,而非整个广告系列。 实验不会影响您的投放效益。 您无法退出实验:请参见广告投放规则第 5.7 条。
其他问题:
在顶部位置展示扩展式广告,在下方位置则展示常规广告
这具体取决于搜索结果变体(搜索结果布局)。
我们将继续对不同搜索场景下的多个搜索结果变体进行测试。 这意味着您的广告可能在任何匹配的搜索结果布局中展示。
在给定布局内,位于优先展示栏第一个位置的广告将以扩展式形式展示。
如果您在这条广告中添加了 8 个快速链接,则扩展式广告展示时,快速链接的数量不受限。 这具体取决于匹配的搜索结果布局,而不是广告中的快速链接数量。
如果广告未采用扩展布局进行投放,即表示系统已经选择了其他搜索结果布局(具备最佳的点击率预测、质量、费用和用户指标)。
当您按照建议将出价设置到 100 以上以吸引流量时,您的广告将包含在搜索结果布局和竞价中,从而吸引相关流量,但是只在系统选择广告进行展示时适用。
广告的联系信息中显示的是其他人的电话号码
在以下情况下,可能会发生这种情况:
广告网站联盟中的广告展示时没有图像
检查统计数据,确认广告是否展示图像。 为此,请转到报表大师,选择 Formats 数据细分并设置为按广告编号和广告网站类型 (ad networks) 筛选。
有时候广告投放没有图像也是正常现象。 投放广告时没有图像的原因:
-
广告网站不支持带图像的广告。
根据广告投放规则,广告投放时有无图像均可。
-
广告网站不支持宽屏图像。
在同一个广告组中创建不同图像格式的广告。
-
系统有时候会展示没有图像的广告来运行测试。 有时候,没有图像的版本对用户更具吸引力。
Yandex Direct 不保证每次展示时都能加上图像。 系统有时候会显示没有图像的广告。
为使您的广告在投放到所有可用的主题平台时更有可能带有图像,我们建议您针对每条广告创建两个变体。 一个采用标准图像尺寸,另一个使用宽幅图像尺寸。 如欲了解更多信息,请参见广告中的图像。
我们也建议您在整合效果广告系列中创建图像广告。 您可以使用自适应格式创建广告,以满足不同的投放要求,从而大大提高广告在广告网络联盟中的覆盖率。
如果统计数据中不包含有图片的展示量,请使用反馈表写信给客服部门。
图像裁剪
如果是图像广告,系统可根据广告网站要求自动调整图像尺寸。
图像可能按比例进行缩放或裁剪(不超过25%,且仅相对于中心)。 这具体取决于展示该条广告的广告网站的设置。 展示时,单侧尺寸从 37.5 Pixel 变为 480 Pixel。
系统将自动决定适用于广告网站的格式。 您无法单独禁用某种图像格式。 广告投放时可以带图像,也可以不带图像。
图像可能会被缩减或裁剪,以适应特定网站上的广告单元,即使广告系列中有一个广告带有不同格式的图像且该图像不会在同一个广告单元中进行裁剪。 使用智能中心设置,确保裁剪正确。
网站的西里尔语域名显示为拉丁文代码
如果您的网站域名在搜索结果中的广告中显示错误,请使用反馈表写信给客服部门。
其他情况
如果上述原因均不适用于您的情况,请使用反馈表写信给客服部门。
请提供您在广告块中看到的广告标题链接。 通过这种方式,我们可以在系统中查找该条广告并进行检查。 要复制链接,请右键点击广告标题并选择 Copy Link URL。 链接格式应如下:
-
http://yabs.yandex.ru/count/…
(在搜索中)。 -
https://an.yandex.ru/count/…
(在广告网络联盟中)。
如果所有操作均正确,但是链接格式不同,则您的浏览器中可能正在运行广告拦截插件。 请禁用广告拦截插件,然后重新复制链接。
广告未能在某一个位置展示
选择问题:
为什么出价足够高了,广告还是没有在预期位置展示?
如何才能让我的广告出现在顶部位置?
系统无法保障展示在某个特定位置,即使您设置的出价达到 100% 流量规模(或者更高的出价)。
通过出价竞争获取流量规模,而不考虑位置。 以下广告在搜索结果中可以占据更佳位置:
-
点击率、点击出价以及质量系数的预测值更高的广告。
-
包含其他信息、图像或其他广告元素的广告。
复查您的战略。 自动战略会自动设置关键词组出价。 点击率预测值高的关键词将获得高流量规模,并且会经常调整出价,确保最优结果。
您也可以使用手动管理出价。 在该战略中,将显示点击出价字段,而不是关键目标。 如果想获得优先展示栏顶部位置,出价应达到 100% 左右。如果想进入优先展示栏,出价需达到 75% 左右。 要在搜索结果的首页显示,请设置出价,以便您的关键词可以赢得优先展示栏的出价。 使用 Bid forecast 和 Click price 列中的数值。
进一步了解流量规模和出价。
进一步了解 Yandex.Direct 竞价。
进一步了解搜索出价计算。
投放了本不应该投放的广告
在 Yandex 搜索中,广告将提供给包含您所指定的整个关键词的搜索查询。
例如,如果您将关键词设置为“火星之旅”,则我们将向搜索查询“火星之旅”、“折扣火星之旅”、“火星之旅业务”、“预订火星之旅”等显示您的广告,但是不会向“月球之旅”或“火星上是否有生命”显示它们。
当在广告网络联盟上投放广告时,系统会自动选择带有与主题平台或用户兴趣匹配的关键词的广告。 例如,有关火星旅行的广告可展示在关于旅行的页面上,或展示给对飞往火星感兴趣的用户。
选择问题:
如何检查触发我广告的查询?
您可以在搜索查询报表中查看用户查询数据。 该报表显示:
-
搜索查询:用户输入的查询。
-
展示标准:用于投放广告的标准(关键词、自动定向、产品广告和目录页面广告中的筛选器)。
-
匹配类型:初始关键词和触发广告的关键词之间的关联。
-
匹配的关键词,即使用自动定向或产品广告和目录页面广告中的筛选器自动选择的关键词。
为什么我的广告被一个我的关键词列表中不存在的查询触发?
您的广告可能被子关键词触发。 如果查询包含您指定的关键词,则广告会出现在搜索结果中。
例如,如果您将关键词设置为“火星之旅”,则我们将向搜索查询“火星之旅”、“折扣火星之旅”、“火星之旅交易”、“预定火星之旅”等显示您的广告,因为这些查询都包含了源关键词。
为什么与指定关键词不匹配且没有嵌套的查询可以触发我的广告?
可能的原因:
您看到的是其他广告系列或广告组的广告
也许其他广告系列或广告组中有类似广告,但是设置的是不同的关键词。
使用自动定向作为展示条件
系统选择了同义词
搜索查询使用不同的词形
例如,bound 是单词 bind 的另一种形式。 因此,关键词为 buy bound hoops 的广告向查询 buy bind hoops 显示。
您可以使用特殊运算符锁定某一特定词形。
已删除关键词的展示
如果您更改了广告,只有当该广告经过审核员审核通过并激活后(根据广告投放规则第 3.12.1 条,此过程最多可能需要 180 分钟),搜索结果中才会显示新版广告。
广告通过检查审批后开始激活。
任何被停止或属于被停止广告系列的广告只有在启用后才会被提交以进行激活。 例如,如果广告系列于 12:00 通过审核,但是广告启用时间为 13:00,则激活时间必须从广告启用之时计算。
您的原因与上述不同?
如果您发现在使用非关键词列表中的词语进行查询时展示了您的广告,且上述原因均不适用,请使用反馈表联系客服部门。
请提供您在广告块中看到的广告标题链接。 我们需要该链接,以便在系统中查找该条广告并进行检查。 要复制链接,请右键点击广告标题并选择 Copy Link URL。 如果您已正确复制链接,链接格式应如下:
-
http://yabs.yandex.ru/count/…
(来自搜索结果)。 -
https://an.yandex.ru/count/…
(来自广告网络联盟)
如果所有操作均正确,但是链接格式不同,则您的浏览器中可能正在运行广告拦截插件。 请禁用广告拦截插件,然后重新复制链接。
搜索结果中的关键词高亮
选择问题:
什么是搜索结果中的关键词高亮?
高亮表示在搜索某一特定查询时,将广告标题和文案中的关键词加粗。 高亮不仅可以用于广告标题和文案,也可以用于域名。
搜索结果中的关键词何时高亮?
如果广告中不属于查询一部分的关键词是同义词或与上下文相关,则它们可能会高亮。
系统算法会构建同义链并创建同义词数据库。 数据库由 Yandex 搜索引擎负责维护,而不是 Yandex Direct。
如果词语不是查询的一部分,但是在广告中高亮,则它们根据我们的数据库设置了源查询的上下文或为其同义词。
每条查询都有同义词或与上下文相关的词语。 例如,install 是 installation 的同义词。
不同查询的同义词并非完全相同(即使查询中含有相同的词语)。 因此,高亮可能不同。
我们将持续改进数据库。所以,不同查询的同义词会随时间不断变化。
高亮是否用于广告网络联盟中? 这是什么原理?
YAN 和合作伙伴平台也使用关键词高亮。
广告文案中会有个别关键词采用粗体。
高亮将根据广告网站的环境以及广告主的关键词自动设置。 您无法禁用或启用该功能。
并不是所有的展示都使用高亮。 例如,高亮不用于再营销。
在广告网络联盟中,广告主的关键词可能不会全部高亮,而是只高亮其中几个词语。
投放展示广告
选择问题:
展示广告系列的展示量低或没有展示量
通过审核的展示广告没有投放的最常见原因:
共享账户或广告系列账户中资金不足
请检查共享账户或广告系列账户余额。
也许是您的账户余额不足或资金已用尽,而统计数据中没有显示任何支出。 报表统计数据和账户余额更新的时间不同,如果广告系列处于活跃状态,二者之间可能存在差异,尤其是广告系列支出较高时。
Yandex Direct 不同报表中的统计数据的更新时间也不同。 报表大师提供最新信息。
因此,您在查看统计数据时,其实已经消耗了资金,但是展示量、点击量和费用数据的更新尚未体现在报表中。
在开始使用报表分析费用前,请确保数据为最新数据:数据更新时间显示在报表(Updated 标记)左下角。
激活未完成
如果您更改了广告系列、战略或广告的设置,在激活期间,展示量将遵循之前的设置:系统需要一些时间来应用这些更改。 激活过程最长需要 180 分钟(请参见广告投放规则第 3.12.1 条)。
如果账户余额为零且广告系列尚未激活,则在资金汇入账户后开始激活。
以下是开始激活的一些原因:
-
支付发票时余额为零。
-
正在启用广告系列或单条广告。
-
正在更改广告系列设置、广告组设置或战略。
更改这些设置可能会影响展示:
-
开始日期:如果先前开始日期设置为晚些时候,而您设置的是当前日期。
-
展示计划:如果在检查时间前没有展示量,但是现在应该有展示量。
-
显示地区:如果您启用了新的地区并在其中一个地区进行广告展示测试。
-
战略:如果在搜索时禁用展示,但是现在您已启用展示。
-
-
通过审核。
如果您更改了广告,只有当该广告经过审核员审核通过并激活后(根据广告投放规则第 3.12.1 条,此过程最多可能需要 180 分钟),搜索结果中才会显示新版广告。
广告通过检查审批后开始激活。
任何被停止或属于被停止广告系列的广告只有在启用后才会被提交以进行激活。 例如,如果广告系列于 12:00 通过审核,但是广告启用时间为 13:00,则激活时间必须从广告启用之时计算。
-
使用网站可用性监控停止或恢复广告展示。
如果您在过去 180 分钟内进行了此类更改,请等待激活完成。
出价太低
请确保所选工具类别的出价足够高:您可以进入广告系列页面和 战略设置进行设置。
有时出价位于预测值的绿色细分内,但是广告系列的展示量很少。 分析您的统计数据:查看您的平均每千次展示成本。 也许您的每千次展示成本已达到战略设置的上限。 在这种情况下,出价过低,无法给您带来更多的展示量:广告系列将持续以最高出价展示,而系统无法为您购买更多的展示量(否则会超出出价)。
预测没有显示推荐出价
如果您看不到建议出价的预测,请查看表格中的出价。
投放选择 |
出价 |
横幅 |
₽5 或更多 建议出价取决于展示条件(所选用户画像越窄,出价需越高) |
视频 |
₽160 或更多 推荐:₽230 或更多 |
Yandex 主页上的横幅 |
根据地区和 Yandex 主页版本:了解更多。 |
您的每日预算或账户余额与出价的比值过低。
评估您每日预算或账户余额与出价的比值。 如果预算在几次点击后就耗尽,展示可能会不稳定。
最好提高预算或降低出价。
您可以更改战略预算或分配期
更改战略预算和预算分配期时将重新计算平均每日支出。 这就是为什么系统会在战略变更时更新本应产生的支出。 如果预估的每日预算降至新设置以下,则暂停展示。
为避免这种情况:
-
创建新时间段的战略,而不是延长旧时间段。
-
设置日期和预算,以确保战略更改后预估预算不会下降。
您的预算已超支
如果您的广告系列使用自动战略,但是没有更改设置,请查看您的广告系列统计,确定展示量下降前是否有超支情况。
展示地区太小
您将收到有关限制条件的警告信息
请检查您的广告组或广告下是否出现关于限制展示的警告:“不要根据用户兴趣或受众再营销与挑选条件展示”。
如果展示广告系列的类别与用户兴趣和行为不匹配,则广告将仅通过关键词、社会人口统计特征(性别、年龄、收入)以及 Yandex Metrica 和 Yandex Audience 细分(条件为 None are met)来展示。 如果您选择其他定向设置,您将无法获得展示。 欲知关于基于用户兴趣爱好进行定向的更多信息,参见行为习惯定向。
另请参见敏感主题的广告展示政策
如果上述原因不适用于您的情况,请联系客服部门。
什么是展示频率?
在展示广告系列设置中,您可以限制向特定用户展示横幅。
此限制适用于展示广告系列中的所有广告类型。
考虑所有用户设备。
比如,广告系列采用横幅和视频两种方式,并且您指定的限制条件是“7 天内展示不得超过 2 次”。 在这种情况下,单个用户可能会有:
-
2 次横幅展示
-
或 2 次视频展示。
-
或 1 次横幅展示和 1 次视频展示。
展示次数取决于战略和定向运行的方式。
为什么未达到我设置的展示频率上限?
请务必查看广告系列设置中指定时间段内的展示统计数据。 例如,如果展示频率上限为 7 天内 3 次,则您需查看 7 天的统计数据。
统计数据中限值可能因决定不同设备上的用户的算法而略微偏高。
如果您对整个广告系列运行期间的展示进行了限制,则当广告投放时间超过一个月时,可能会超出该限值。
如何计算展示量和点击量? 什么是可见性标准?
展示广告系列中的所有广告展示(横幅和视频),以及在 Yandex Browser 新标签页上的展示横幅广告,均遵循 MRC 标准。 这就意味着,如果至少 50% 的横幅区域在用户的可见区域内出现至少 1 秒,则计算横幅展示量。
欲知更多信息,请参见符合 IAB 标准。
为什么平均每千次展示成本高于设定的每千次展示成本?
您必须评估整个战略期间的[平均每千次展示成本](*平均每千次展示成本)。
在某几天内或战略期间内出价增加是正常现象:系统可能以高于或低于设定出价的出价购买了流量,但是达到了战略期间的平均出价。
如果在整个战略期内出价都偏高,请注意统计数据中的展示量:如果展示量低于 10,000,可能无法达到您的出价。
如欲了解更多信息,请参见展示广告系列中的展示战略。
为什么我的支出超过了每周预算中的每日部分?
在运行战略的前几天里,系统支出可能超过您每周预算的每日部分:未来将会累计统计。 在接下来的几天里,展示量将达到平衡,并且不会提前超出预算。
我们建议您不要为了降低预算支出速度而更改战略设置。 否则,将重新进行统计数据累计和算法学习。
为什么我的预算没有根据战略进行限制?
如果您更改了战略并且设置了新的日期,但是之前的战略尚未终止,则您的预算可能同时用于当天的新旧战略。
您可能会超支,但是这种既不属于过度展示也不属于技术问题,因为新的战略无法考虑切换当天旧战略下的支出。
为避免这种情况:
-
请停止广告系列(如果您想更改战略)并只在次日启动。
-
请在上一个战略结束后当天更改您的战略。
为什么我的横幅统计数据不包含点击量?
如果您的横幅代码中有无效链接,则可能出现这种情况。
确保您的链接满足要求。
单击横幅会打开在Link to site字段中指定的页面、移动应用(如果已安装)或商店中的应用页面(如果未安装该应用)。 横幅点击必须通过调用yandexHTML5BannerApi.getClickURLNum(1)
方法打开此页面。
<a id="click_area" href="#" target="_blank">...</a>
// after the "<a href ...></a>"
element, // assign its href attribute as follows:
<script>
document.getElementById("click_area").href = yandexHTML5BannerApi.getClickURLNum(1);
</script>
进一步了解要求:
没有找到您问题的答案? 填写反馈表联系客服部门。
移动设备展示
移动设备上的 Yandex 搜索广告应如下:
如果特定网站的设置允许,您可以向在 Yandex 网盟中投放的广告添加图像。
选择您感兴趣的问题:
如何禁用移动设备展示?
将智能手机出价调整设为将出价降低 100%。
您也可以在相同的 OS 中禁用展示:将 iOS 或安卓系统出价调整设为将出价降低 100%。
限制
您无法将两个 OS 的出价调整设置为将出价降低 100%。
假设您只想在 iOS 系统中展示广告。 在这种情况下,增加两个出价调整:
-
将电脑出价调整设为将出价降低 100%。
-
将安卓系统出价调整设为将出价降低 100%。
但是,我们不保证在该设置中,您的广告可以向某些特定操作系统的用户展示(还有其他移动操作系统,比如 Windows Phone)。
如何设置仅在移动设备上展示?
将电脑出价调整设为将出价降低 100%。
为什么我的广告没有投放到移动搜索结果中,而是投放到了电脑搜索结果中?
系统将根据多个指标选择在移动搜索结果中展示的广告:质量系数、出价(为智能手机调整)和移动搜索的点击率。
这意味着符合桌面搜索中广告单元标准的广告指标,可能不足以满足移动设备上的广告单元标准。
移动版本提供的广告空间比电脑搜索小。
展示地区
选择问题:
如何检查广告运行所在地区?
为什么我的广告投放到了其他地区?
可能的原因:
-
用户在一个地区,但是另一个地区在用户的搜索设置中。 在这种情况下,系统将向搜索设置中指定地区的用户投放广告,而不考虑其实际位置。
例如,如果在用户的搜索设置中选择了加利福尼亚州的旧金山,即使用户在马萨诸塞州的波士顿或任何其他城市,也可以看到为旧金山量身打造的广告。
请注意,用户可能会搜索其他地区的出价。
-
在广告系列中启用 Extended geotargeting。
在搜索结果中,即使用户在其他地区,当他们的查询中出现某个展示地区的名字时,您的广告也会向这些用户投放。
广告系列将_游乐园_作为关键词,而将莫斯科设置为定向地区。 在这种情况下,您的广告将向搜索游乐园的莫斯科市民以及在其他地区搜索莫斯科游乐园的用户(查询包括_莫斯科游乐园_、_莫斯科的游乐园_等)投放。
在广告网络联盟中,扩展式地理定向允许您根据用户经常访问的位置向用户投放广告,而与他们当前的位置无关。
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更改地区后激活过程仍在进行,并且将继续在之前的地区内展示。
系统需要一些时间来应用更改。 根据广告投放规则第 3.12.1 条,这种情况下,激活过程最长需要 180 分钟。
因此,在更改展示地区后的三个小时内,将继续在之前的地区展示。
为什么用户实际所在的地区与我的定向地区不同?
可能的原因:
-
用户在一个地区,但是另一个地区在用户的搜索设置中。 在这种情况下,系统将向搜索设置中指定地区的用户投放广告,而不考虑其实际位置。
例如,如果在用户的搜索设置中选择了加利福尼亚州的旧金山,即使用户在马萨诸塞州的波士顿或任何其他城市,也可以看到为旧金山量身打造的广告。
请注意,用户可能会搜索其他地区的出价。
-
在广告系列中启用 Extended geotargeting。
在搜索结果中,即使用户在其他地区,当他们的查询中出现某个展示地区的名字时,您的广告也会向这些用户投放。
广告系列将_游乐园_作为关键词,而将莫斯科设置为定向地区。 在这种情况下,您的广告将向搜索游乐园的莫斯科市民以及在其他地区搜索莫斯科游乐园的用户(查询包括_莫斯科游乐园_、_莫斯科的游乐园_等)投放。
在广告网络联盟中,扩展式地理定向允许您根据用户经常访问的位置向用户投放广告,而与他们当前的位置无关。
-
更改地区后激活过程仍在进行,并且将继续在之前的地区内展示。
系统需要一些时间来应用更改。 根据广告投放规则第 3.12.1 条,这种情况下,激活过程最长需要 180 分钟。
因此,在更改展示地区后的三个小时内,将继续在之前的地区展示。
- A user from your display region clicks on the link in an ad and sends it including all the tags to another user who is outside of your display region.
为什么不在我展示地区内的用户也可以发送请求?
可能的原因:
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来自您展示地区的用户点击了广告中的链接,并连同所有标签一起发送给不在您展示地区内的其他用户。
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用户在一个地区,但是另一个地区在用户的搜索设置中。 在这种情况下,系统将向搜索设置中指定地区的用户投放广告,而不考虑其实际位置。
例如,如果在用户的搜索设置中选择了加利福尼亚州的旧金山,即使用户在马萨诸塞州的波士顿或任何其他城市,也可以看到为旧金山量身打造的广告。
请注意,用户可能会搜索其他地区的出价。
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在广告系列中启用 Extended geotargeting。
在搜索结果中,即使用户在其他地区,当他们的查询中出现某个展示地区的名字时,您的广告也会向这些用户投放。
广告系列将_游乐园_作为关键词,而将莫斯科设置为定向地区。 在这种情况下,您的广告将向搜索游乐园的莫斯科市民以及在其他地区搜索莫斯科游乐园的用户(查询包括_莫斯科游乐园_、_莫斯科的游乐园_等)投放。
在广告网络联盟中,扩展式地理定向允许您根据用户经常访问的位置向用户投放广告,而与他们当前的位置无关。
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更改地区后激活过程仍在进行,并且将继续在之前的地区内展示。
系统需要一些时间来应用更改。 根据广告投放规则第 3.12.1 条,这种情况下,激活过程最长需要 180 分钟。
因此,在更改展示地区后的三个小时内,将继续在之前的地区展示。
为什么“搜索查询”报表中包含了我的广告本不应该在其内展示的其他城市?
当用户的搜索包含了您设置的一个关键词时,将向该用户投放 Yandex Direct 广告。
例如,您的广告系列使用的关键词是_自行车维修_,并将圣彼得堡市列为定向地区。 查询中包含了关键词_自行车维修_和其他词语(包括城市名字)时,也会展示广告。 如果用户在圣彼得堡,输入的查询是_喀山自行车维修_或_特维尔自行车维修_等,也可能会在搜索结果页面中展示广告。
用户也许在一个地区查找的是其他城市的产品或服务。
为排除这种展示,请在否定关键词列表中增加非定向词语。
“很少投放广告”
“展示量低”状态是指该组的广告展示量很少或根本没有投放。
在将您的广告组标记为“展示量低”前,系统将评估广告展示量的累计统计数据。 该过程会自动更新。 系统将定期尝试投放该组的广告。 如果广告组的展示量增加,则该组将恢复活跃状态。
为什么我的广告组处于“展示量低”的状态? 我要如何恢复其活跃状态?
您的广告组可能出现这种状态的主要原因有:
您的广告系列已停止很长时间
如果您的广告系列在停止很长时间之后重新启用(您在此前停止了该广告系列或者您的账户中无资金),则您的所有广告组会被判定为“展示量低”的状态。
在这种情况下,其状态将在几天后自动更新,您的广告组将恢复活跃状态。
您选择了长尾关键词和展示条件
非热门或长尾关键词以及覆盖率较小的展示条件可能会触发“展示量低”状态。
请尝试添加其他关键词,或确保运算符、关键词或否定关键词对您关键词的限制没有超出必要范围。 我们建议您使用关键词挑选工具创建关键词列表。 这样您可以看见每个月有多少人搜索给定的关键词,也可以查看相似的查询。
出价太低
即使系统预测某个关键词会有很高的展示量,或者某个再营销条件能够有很大的覆盖率,但在出价低的情况下,您的广告也可能无法在竞价中获胜,从而导致您没有展示量。
提高出价或禁用过于严格的出价调整。 这将使您的广告更有可能赢得竞价并更频繁地投放。
如果您在描述的原因中未找到您的情况,请联系我们。
相似广告
如果同一个广告主或不同广告主的广告同时出现以下情况,则它们可被视为相似:
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在同一个地区推广出售相同或类似的产品和服务。
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使用相同或重叠关键词进行投放。
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包含相同或类似广告主网站链接。
广告可能被认为与其他广告相似(请参见广告投放规则第 3.11 条)。
如果您的广告与其他广告相似,则可能不会显示。 搜索结果会显示最佳点击率 (CTR)、质量系数和点击出价组合的广告。
广告点击量与展示量的比率以百分比表示。 它是体现广告效益的一项指标。
评定促销优惠与用户兴趣的相关度。 Yandex Direct 会将广告及其引导至的着陆页与搜索请求进行对比,并考虑用户点击广告后的行为。
最高点击价格或每千次展示成本。 出价由广告主手动设置,或由系统根据展示战略设置自动设置。
有问题吗?
注意
我们的客服部门只能就您提供的账户名里的广告系列提供咨询。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 ya.ru 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。
广告点击量与展示量的比率以百分比表示。 它是体现广告效益的一项指标。
评定促销优惠与用户兴趣的相关度。 Yandex Direct 会将广告及其引导至的着陆页与搜索请求进行对比,并考虑用户点击广告后的行为。
最高点击价格或每千次展示成本。 出价由广告主手动设置,或由系统根据展示战略设置自动设置。
展示搜索结果的每个单独选项。 搜索结果布局与用户和广告主题匹配。 在每种情况下,该系统都显示了各种搜索输出变体,以便最有效地平衡用户满意度与广告主效益。 详细信息
实际向广告主收取的展示广告系列广告投放成本。 根据竞价规则计算而来。