Контакты в России и СНГ

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса Яндекс.Директ, мы всегда поможем вам.

  1. Общие вопросы
  2. Поиск платежа, погашение задолженности
  3. Возврат средств
  4. Оформление бухгалтерских документов

Общие вопросы

Связаться с нами можно с 10:00 до 19:00 (время московское) по телефонам:

Москва: +7 495 780-65-20

Регионы России: 8 800 234-24-80, доб. 9 (звонок из России бесплатный)

Обратите внимание

Некоторые вопросы, заданные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день. Особенно это касается обращений, для решения которых требуется участие специалистов других отделов.

Поиск платежа, погашение задолженности

Вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи в разделе Розыск платежа.

Оформление бухгалтерских документов

Вы можете обратиться по адресу: 2320@direct.yandex.ru (для резидентов РФ) или vip-invoice@yandex-team.com (для нерезидентов РФ).