Парковки рядом с зданием нет! Неужели к вам никогда не приезжали мало мобильные люди? Это ужас, часть парковки где можно бесплатно оставить машину забита битком, на улице нет платной парковки, все остальное для сотрудников, полупустующие парковки под шлагбаумом.
Относительно самого визита. Приехала сдать документы, девушка все спокойно объяснила, сказала как написать заявление, документы были сданы.
И ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЕН ТОТ ФАКТ ЧТО ДО ЕРЦ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
Зачем создавать горячую линию на которую в течении 2х недель невозможно дозвонится (или всегда занято или ждите оператора более 5 минут, а по факту висишь на телефоне в районе 20 минут и тебя просто сбрасывают), это для чего сделано?!!!
Когда наведут в этом месте порядок? Месяц не могу дозвониться постоянно занято или когда дозвонишься в ожидании через 15 минут сбрасывается. Приехал с сво думал вопросы свои по решать, видимо не судьба.
Мне необходимо было узнать по поводу выплат .Муж уехал по контракту в СВО.
Меня в этот центр направили сотрудники военкомата по улице Яблочково.
Сотрудница на меня накричала- идите отсюда и звоните ,кинула номер телефона,не объясняя ничего. Идите жалуйтесь. Человек уверена в своей безнаказанности
Благодарна ее начальнице. Она искренне извинилась за свою грубую сотрудницу..
22 февраля сего года отправила пакет документов на алименты из Казани из ОПС на Клары Цеткин,33.Пакет отдала лично оператору в руки, он был на имя Лощеновой О.В., также сверху было указано ЕРЦ Министерства Обороны. Прошу срочно рассчитать меня по алиментам. Бывший супруг погиб 17 мая 2023г в г Кременная!!!Похоронен 30 мая сего года.
19 июня отправила ЖАЛОБУ на имя ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА КРАСНОВА И.В.!!!
07 июля 3 раза позвонила на горячую линию по поводу алиментов!!!
Отправила вдогонку 2 ПИСЬМА!!! Ну никакой реакции!!! ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!
Если по чесноку, то очень отвратительное отношение. Дозвониться не возможно. Приехала к ним из другого города,Обратилась с заявлением о смене логина и пароля в связи с утерей, узнать расчётные листы сына военнослужащего , находящегося в зоне СВО, Приняли и сказали ждите ответ в течение 30 дней. К моему удивлению ответ прислали через 4 часа, где указали, что сыну надо написать рапорт, указать причину и приехать самому в ЕРЦ МО. Просто отписка и всё!!! Зачем тогда вообще сидеть там и принимать заявления, если всё одни отписки.
муж на сво первый месяц заплатили и все второй месяц не платят и немагу дозваница до расчётного центра вопще неберет трубку . долгов у нас нет кредитов нет мне хочется задать вопрос куда наши деньги деваются государство обещал платить где наши деньги?.
Невозможно дозвониться , вообще ! Ужасное отношение к гражданам! Вам звонят не просто так , чтоб спросить как дела !!! Личные кабинеты военнослужащих не обновляются . Ничего не уточнить ! За какую страну воюем, когда внутри такое безалаберное отношение …
Оценить могу только кабинет для приема корреспонденции от граждан, и в том же кабинете выдача справок. В других кабинетах не была. Девушка, которая принимала документы, очень вежливая, подсказала как правильно оформить обращение и под печать все приняла. При мне, достаточно быстро несколько человек получили необходимые им справки в соседнем окне
Ну вот кааааак так можно работать ? За 111 звонков специально посчитала , дозвонилась три раза и три раза после ожидания около 10 мин.звонок просто скидывали. Если бы в нашей стране все работали так же как операторы ЕРЦ наступил бы коллапс .....
Твориться беспредел! Два раза звонила, по 20 минут ждала, потом в итоге сбрасывают. А когда начинаю перезванивать, у них уже занято! Что происходит вообще?? Мне задать один вопрос по времени 1 мин, а жду ответа я больше получаса!
Страшное заведение. Не дай Бог кому -нибудь столкнуться с его работой и сотрудниками. Простой Люд не может туда пробиться, а сотрудники должны работать по шаблону, практически круглосуточно и за копейки.....
Я воено служащий. В ЕРЦ МО звоню напротижение месяца и не могу дозвониться. Проблемы с з/п и выплатами социальными,я уже за справки 100 молчу.... деньги видимо нужнее тем кто в кабинетах сидят! Лучше парням закупите не обходимое для ведение боя.
Отвратительная работа ведомства. Обратилась к ним с заявлением, так как моему мужу мобилизованному участнику СВО на протяжении 5 месяцев не начисляют положенную сумму денег. У меня спросили довереннность, у меня ее нет, так как мужа призвали одним днем и дали даже вещи. Заявление приняли, а потом пришла отписка, что у меня нет прав писать заявления так как я не являюсь представителем и он должен сам обратиться к ним. Жене сослуживца пришла такая же отписка, хотя у нее есть доверенность от мужа и она ее предоставила. Вообщем халатность, и наплевательское отношение к мобилизованным и их родственникам.
На «горячую линию» дозвониться невозможно, постоянное «в настоящее время абонент занят»! Почему в другие структуры можно дозвониться, а сюда нет? Сроки по единовременной выплате контрактника СВО от 1 года уже давно вышли, ответ получить невозможно.
Вы там на горячей линии вообще работаете?! Я 40 минут ждала ответа оператора! В итоге скинули, и повторно дозвониться сложно, но через 3 часа я это сделала, и ситуация повторилась! "Время ответа оператора составит более 5 минут", а ГДЕ оператор????
Дозвониться невозможно. Денежные довольствоваться не перечитывают. Муж на СВО уже год. За пол года один раз пришла выплата и то после обращения в прокуратуру. Теперь видимо опять нужно туда обращаться. Бордак!!!!
В окошке обслуживания быстрое. Но не удовлетворяет ответ. Ничего не знают, ничем помочь не могут, только заявку принять.
На которую знаю заранее -будет простая отписка в таком же роде что и ответ от дамы из окошка.
На телефон горячей линии звоню больше недели!!!
Дозвониться не возможно от слова-совсем!!! Поэтому и решила приехать.
Как всегда-ноги околачивать по всём инстанциям придётся в ножную!
Как говорится-все для людей, всё для народа!
Дополняю отзыв.
После моего письменного обращения, со мной связались по истечении небольшого времени и дали таки ход данному заявлению.
Хочу сказать спасибо всем тем ,кто помог мне.
И также сказать всем, кто читает отзыв- не отчаивайтесь! Стучать надо во все двери.
Расстраивает только тот факт, что приходится околачивать ноги и пороги организаций из-за халатности и оплошности тех, кто ответственен за документы, которые не всегда подаются и оформляются во время.
На очереди следующая организация)))
Терпения нам всем)))
добрый день, а как можно дозвониться в ЕРЦ, если постоянно занято, документы на алименты отправлены еще в декабре, а не ответа не привета. Как сказал Путин, что все для семей мобилизованных, только все противоположно, во всех пособиях отказали и алиментов нет, на учительскую зарплату не сильно разгуляешься. сделайте дополнительный номер, куда звонить и что делать. Напишите номер на который реально можно дозвониться, все номера недействительны.
Не дозвонится! Зачем нужны номера телефонов, если граждане не могут дозвонится?! Два месяца звоню, что бы получить нужную информацию, которую не могу нигде получить.
Ужасное обслуживание, работает всего два окна. Одно принимает документы, другое выдаёт, на вопросы ответить не могут. Говорят звоните на горячюю линию, а там нескем разговаривать кроме автоответчика! по факту пишешь рапорт с изложенной проблемой и оставляешь там. Тебе обещают ответить в 30ти дневный срок. Ужасно!
Невозможно дозвониться! Полнейший беспредел! Это шарашкина кантора, а не ведомство! Горячая линия, а там робот! На оператора переключает, а ответа ноль. Как добиться?! Приходиться ждать по минут десять, и более в итоге автоматом отключает и всё! Нахрена эта горячая линия создана?
Не понятно для чего эта контора существует, наверное экономить денежные средства бюджета во всем, обманывая как военнослужащих, так гражданский персонал, так и командиров. Только, вот интерес может быть и личный в такой "мутной Водице"!
Это даже не одна звезда, сегодня проходили делали поверку моим родителям. Она обошлась им в 30000. Просто облапошили 90- летних стариков. Позвонила в Роспотребнадзор , почему с населения дерут такие деньги . Дальше будет прокуратура и департамент Москвы выяснять на каком основании и надо было ли оказывать целый список услуг по таким ценам .
Даже 1 много.Не дозвонится .Все время занято.Какая же это горячая линия.А вопрос всего был такой,ежемесячная социальная выплата постоянная 158000 или она меняется.За апрель сыну в листке уменьшили социальную выплату,все время была 158000 а в апреле131000.Звоню и пишу по просьбе сына.Хотелось бы услышать ответ.Но трубку не берут вообще.звоню из Владивостока
Горящая линия вооще трубки не поднимают. Уже звонила 59 раз молчание, и телефон вешают. Президент проверил бы как работают эти люди. Обслуживания на пофиг. Что где не понятно.
Не дозвонишся им! Тихий ужас просто! Зп участникам СВО не понятно когда платят! Почему мы должны звонить и узнавать когда зп придёт и почему не вовремя!!!! Почему такое отношение к бойцам??? Куда наш президент смотрит???. Одни обещания!!!
Зачем вообще нужна эта организация? Дозвониться не возможно, электронные письма писать бестолку. Сын в зоне сво, деньги как не приходили так и не приходят.
Про то что дозвониться нереально,можно просто промолчать. Но вот почему с ноября нет алиментов дать ответа не могут,до сих пор не поступили,хотя у приставов есть данные,что документы отправлены и доставлены. Никаких внятных ответов и что делать они сказать не могут,ждите...звоните...А сколько еще ждать и звонить????
Дозвонилась, но такое ощущение, что разговаривала с роботом, который запрограммирован на то, чтобы озвучивать статьи законов. Что ни спрошу, ответ начинается с перечисления формулировок закона и завершается фразой: третьим лицам информацию не даём.... В итоге урегулировала все вопросы через пункт отбора, откуда мужа направляли в часть.