Из плюсов сразу отмечу - наличие детской комнаты, неплохая еда и напитки. На этом все.
Собрались мы компанией отметить день рождения.
Связь по телефону с рестораном ужасная, один человек в принципе дозвонится не смог. У меня получилось, но пришлось по много раз повторять одно и тоже дабы забронировать столик.
Обслуживание ужасное.
Официант после нашего прихода протирал стол, уже зарезервированный.
Кнопка вызова на столе не работала, а в зале ни одного сотрудника не было.
Официант разбила чашку стеклянную, это не проблема. Но разбитые осколки лежали у нас под ногами более 30 минут!!!
А мы ведь пришли с детьми.
Официанты и администраторы слонялись без дела, залипали в телефоны и прочее.
Большое количество блюд - острые. Официанты не предупреждают, а в меню очень невыразительно отмечено что они острые. Несколько людей из нашей компании по ошибке заказали такое себе.
Перепутали один заказ.
Салат цезарь оказался пересоленным. Что очень странно, ведь такой стандартный салат мало чем можно испортить.
Так же много вопросов еще к кухне по поводу роллов. Нормально, что роллы с ломтиками лосося сверху были только на 5 из 8 роллов?
Блюда так же выносились в разнобой. Кто-то сидел совсем без еды, кому то принесли в странном порядке и в принципе складывалось ощущение что о правильной подаче блюд никто из сотрудников не слышал.
Если будут вопросы относительно того что якобы были загруженны и официанты и кухня то ответ такой: мы были практически единственными посетителями в эти пару часов. Не считая одиноких парочки столов.
Лучшее место, самые вкусные роллы и десерты
огромное разнообразие напитков и блюд
регулярно посещяем, всегда отзывчивый персонал и очень приветливый
ожидание блюд 10-15 минут
Хорошее заведение. Можно прийти с детьми. Коляски удобно оставить под лестницей. Игровая в наше посещение была пыльная и скудная: горка и сухой бассейн. Плюс — телевизор был выключен. Добавить бы ещё книги в игровую и будет отлично!
Еда хорошая. Обслуживание удовлетворительное (но это как повезёт, думаю/ нам приходилось долго звать официанта, хотя в зале были только мы)
Посетили сие заведение 21.02.2024, сидели за столиком #27. До этого были один раз, все очень понравилось. В этот раз какой-то сюр. Официант совсем не знала меню, при записи заказа, она разворачивала к себе книжку и переписывала названия и цены блюд. На вопрос, есть ли у них сакэ, с широко распахнутыми глазами переспросила: "сакэ? Ээээ.... Сейчас принесу барное меню" Я так и не поняла, ее удивил вопрос о наличии сакэ в ресторане японской кухни, или она вообще не знала, что такое сакэ🤦 Посадка была почти полная, кухня абсолютно не справлялась. Блюда ждали очень долго. Напитки (коктейль и пиво) принесли только минут через 15 после заказа. Заказанная шаурма совершенно отвратительная на вкус. Очень большое количество капусты, завёрнутое в несколько слоев очень жёсткого лаваша, который, все же, умудрился намокнуть и порваться с одной из сторон. Соус вытекал со скоростью звука. Но съела я это быстро, после 40-минутного ожидания и перекуса лёгким салатиком очень хотелось чего-нибудь горячего, особо выбирать уже не приходилось). Все остальное, что заказали (рамэн, нисуаз, роллы и тальятелле) на 3,5 из 5. Но апофеозом послужил абсолютно неуместный комментарий официантки при оплате счета. Карта была у меня в сумке, прикладывала карту к к терминалу я, а не муж. И мадам выдает: ооооо, вы поменялись ролями? Я думала, ни я, ни муж уже не сдержимся, но мы просто поднялись и ушли. Естественно, речи о чаевых не было. Не рекомендую. Больше не придем.
Зашла пообедать. Том ям чуть острее чем обычно в якиториях, мне понравился 🌶️ ролы вкусные) вкусно, тихо, спокойно и комфортно! Рядом с домом. Что еще надо?))) спасибо 🙏 обслуживала очень приятная девушка Гузель ♥️ спасибо ей 🙏
Довольно часто бываю в этой якитории, так как живу рядом, сегодня ждала Чили соус 20 мин, наш официант ушел и просто не вернулся, вторую девушку позвали, она что то передала нашему официанту, но суда не произошло и только третий официант, проходя мимо, принесла мне соус, ресторан был почти пустой, ну и впринципе, вегетарианцам есть нечего абсолютно, хоть бы вок лапшу с овощами сделали как везде, роллы с овощем любым и сыром Филадельфия, Том ям с грибами, почему вегетарианское меню такое скудное? Нам очень много, давайте что то менять🙏
Удобное расположение кафе, как для автотранспорта, так и выхода с Метро. Креативная обстановка, подходит как для отдыха так и для деловых встреч. Меню на любой вкус.
пришли с подругами отпраздновать день рождение в данном заведении. сначала сомневались идти ли из за плохих отзывов на обслуживание, но все таки решили зайти.
в итоге еда была очень вкусной и атмосфера была милой, но официантка под именем Дина очень расстроила. то не слышит, то принесла не тот коктейль и убеждает что это мы ошиблись, а не она. потом вообще к нашему столику не подходила около часа (если не больше) пришлось самой идти просить что бы принесли счет. в общем и целом было неплохо, но обслуживание действительно портит впечатление о заведении :( очень надеемся что Дина исправится, или будет найдена замена
Не в первый раз прихожу в это заведение. Прекрасное обслуживания, вкусная кухня, доброжелательное отношение к клиенту.
Прошу выразить благодарность Меркуловой Любви и всему коллективу за достойное отношение к своей работе и клиентам.
Благодарю!!
Очень странные впечатления от места. Вроде бы сетевая Якитория, но все не так.
Пришли 7.03, к нам 20-25 минут никто не подходил, чтобы принять заказ. После того как по всей видимости у администратора поинтересовались может ли к нам подойти официант, чтобы принять заказ, был очень не дружелюбный взгляд и тон. Был дан ответ, что она подумает, кто нам может подойти🙈 мы даже пошутили, что видимо нам не рады. С официанткой было все хорошо. Но минут через 30 уборщица начала мыть пол в зале! Те мы сидим, принимаем пищу, а рядом моют пол со средством, которое пахнет хлоркой. Занавес!Заведение находится рядом с работой, но посещать его больше нет желания!!
Тут очень вкусные роллы! Мы сколько сюда приходим, всегда берём по два вида разных роллов. Когда с мужьями - заказываем уже сетами, всё-таки им нужно побольше, чтобы было посытнее. Нравится, что в ресторан можно также приходить и с детьми. Для них тут есть много вкусных блюд с более европейской тематикой. Ну и аниматор в детской комнате тут иногда бывает, что тоже очень хорошо - дети не скучают.
Очень уютное заведение, с разнообразными зонами посадки. Есть уединенные уголки и места для больших компаний. Все в современном стиле, чисто.
Еда отличная, роллы бесподобны.
Единственное, заказала рис с морепродуктами- очень много масла и из-за этого очень жирно. А когда заказываешь такое блюдо, то хочется чего-то легкого.
Официантка была вежлива и приветлива. Обслуживание отличное. Нам даже все упаковали что осталось с собой, как всегда в удобных фирменных пакетах-шопперах Якитория👌
Рекомендую!
Для меня это лучшая Якитория была, но перестали пускать на 3 этаж(говорят открывают только в выходные дни, или при посадке +15 человек, но, посадка бывает и в будни очень тесная, молчу уже о пятнице, на втором этаже компаниям 5-7 человек уже не комфортно, на 3 этаже 15 людям тоже будет совсем не удобно и тесновато.
Поэтому ставлю кол за нежелание нормально работать запуская в верхний красивый и тихий зал (на втором этаже детская зона не отделена), не так уж это и трудно. Возможно зал держат сотрудники в своих личных целях.
Прошу разобраться с данным вопросом в Якитории по адресу: Долгоруковская улица, дом 32
Пол года назад открыли для себя эту Якиторию, ходим раз в месяц . Наивкуснейшее пиво, вкусные роллы, но хотелось бы, чтобы они были побольше… так как в других заведениях за эту же цену они значительно больше . Якитория находится ближе всего к нашему дому, поэтому мы туда и идём .
Еще хотела сказать про один из случаев в уборной, женщина приводящая в порядок уборную(Уборщица) нахамила, из-за того что парень забыл закрыть дверь в туалете . Я думаю, так вести себя не должен персонал заведения .
Уютно и комфортно. Возможно не самое шикарное заведение, но то что доступное это точно. Можно приятно провести время недалеко от метро и центра города.
Хороший интерьер, отличный ассортимент, вкусные блюда, но персонал … совершенно не справляются со своей работой, порцию роллов ждали 50 минут , морс 40 минут, на вопрос сколько еще нужно ждать , администратор ответила «вы что не видите посадка полная?!»
Наверное нужно было им помочь выполнить их работу)
Сидим ждем счет теперь , еще 30 минут…
В этом ресторане бывали достаточно часто, раньше все было хорошо, еда была вкусная, красивый и просторный интерьер.
Сегодня все неудачно в моем выборе: суп с угрем противно сладкий, лосось в гратене явно не первой свежести, с очень явным душком. Разочарование.
Дети ролами вполне довольны. Надеюсь, это только мои впечатления.
Но в ближайшее время точно н еприду.
Были пару раз. Большая Якитория. Быстрое обслуживание. Вкусно. Приятные официанты. Есть игровая комната для детей. Рядом с метро.
Show business's response
Towel Raiser
Level 14 Local Expert
June 2
Вкусно,чисто,достаточно быстро!после какого-то внутреннего ребрендинга красиво поменялась посуда)приятно.как бонус-небольшая детская комната с шариками и горками.персонал -очень дружелюбный,часто приятные акции по кухне)сезонное меню,новинки.всегда свежее были и только приятные впечатления от данного заведения. Чистые туалеты!
Всё отлично, выглядит неприметно, а внутри аж 3 этажа, чисто и вкусно, персонал приветливый, как в любой Якитории в которой была, заказывала самовывоз, приготовили во время, что важно, так как торопилась!
Как всегда всё прекрасно! Идеальный интерьер, прекрасное меню доступные цены. Есть игровая зона для детей. Разнообразное меню. Игры конкурсы для детей.
Объявилась подруга, с которой несколько лет не виделись, так мы с ней встретились и единогласно решили, что пойдем в Якиторию. Так классно посидели, много чего вкусного ели. Сервис замечательный. Спасибо!
Очень хороший ресторанчик! Всегда приветливый персонал, свежая рыбная продукция, очень вкусные ролы! Удобное расположение!
Можно забронировать столик, ну и конечно заказать из ресторана.
отсутствие работы Управляющего- кухня не справляется: 1ч20мин ожидания роллов при половине загрузки зала. +Администратор для галочки.
А в итоге достанется официантами, которые очень переживают и по сути не виноваты!!!
P s. Не скажу,что было вкусно, порции маленькие.
Резюме: не рекомендую.
Сменить руководство.
Посетила впервые, наугад и осталась довольна. Обслуживание, еда, напитки на хорошем уровне. Внутренний интерьер, атмосфера зала, всё понравилось. Спасибо персоналу👍
Любимая Якитория👍Большие и просторные залы, есть уголок для большой компании. Кухня хорошая, ходили в разные Якитории, кухня отличается, а здесь предсказуемо вкусная. Вежливые и быстрые официанты.
Есть детская комната, сухой бассейн с шариками. Горка. Рекомендую!
Очень приличное заведение. Вкусные суши. Брали сэты , очень вкусно! Взяли ещё салаты, блеск! Официант, который нас обслуживал, очень внимательный, доброжелательный и терпеливо отвечал на все наши вопросы. Обстановка в целом приятная, расслабляться можно. Заказы приносили быстро, даже сэты ждали совсем не долго. И ещё скидку сделали 20%, т.к. в день рождения, если мы отмечаем здесь, то вот такой приятный сюрприз! А мы как раз день рождения отмечали. Рекомендую однозначно!
Были с подругой 16 марта 2023 в 3 часа дня в зале было много столиков на выбор. Персонал очень вежливый, доброжелательные, улыбчивые девочки. Взяли на двоих сет с угрем, латте , чай, обошлось в 3000р. Заказ принесли быстро, к роллам вопросов нет, чай (глинтвейн со смородиной без спиртного) был слишком сладкий для нас, попросили разбавить, что было моментально сделано. Остались довольны, очень вкусно и быстро. Атмосфера приятная, интерьер симпатичный.
Сеть в целом отличная: цены несколько выше базовых, но взамен вы получаете колоссальную прибавку по уровню качества. Отличная и разнообразная восточная кухня дополняется не менее качественными европейскими блюдами. Например, тут очень вкусный том ям и роллы (особенно тёплые), вкусные стейки с оригинальным картофелем фри. Можно поесть по купонам и сэкономить. Конкретно эта точка даже выделяется в лучшую сторону: просторный зал, где уютно и есть места даже в выходной, кухня, которая ни разу не разочаровывала. Пять звезд!
На днях посетила ресторан «Якитория» на Новослободской и была очень удивлена. Блюда вкусные, тут претензий никаких, все чудесно!
Теперь обслуживание:
Хостес просто поразила - стояла и смотрела очень высокомерно, никак не поприветствовала, ничего не спросила о количестве персон, ни о том, где бы я хотела присесть, на вопрос о том, где будет потише показала рукой и сказала «Там», хотя «там» сидели люди, которые громко общались, не проводила, меню она просто положила и сказала «захотите заказать-нажмите», пока я сидела, замечала ее недовольный взгляд на себе, пришлось пересесть. В конце смотрела с презрением и даже не сказала обычного «до свидания»
Что касаемо официанток - девочки умнички! Менеджер тоже очень приятная!
Были тут 27.12.2023 года, из всех якиторий самая неудачная. Заказали сьейк средней прожарки, принесли жареный как сухарь. Да вообще все несли очень долго, и напитки и еду, ждали большет30 минут. Потом узнали что в будние дни до 17:00 действует скидка 25%, нам её никто не предоставил, и ничего о ней не сказали
Быстрое обслуживание. Не очень удобно было с ребенком в туалет ходить тк столики на этаж ниже, чем туалет. Еть небольшая игровая для совсем маленьких деток, надолго их там не оставить, тк мало места.
В ролле была обнаружена нитка, после обращения в поддержку позвонила менеджер ресторана, скорее всего с личного номера. Непринужденно ответила: «Ну там тряпки лежат, они же чистые»… слов нет, если честно. Что тряпки делают на рабочей поверхности во время приготовления еды - загадка. Желание заказывать в данном ресторане пропало.
Была в этом ресторане 14 января 2024 года. К качеству роллов придраться не могу, но алкогольные коктейли отвратительные' Алкоголя в коктейлях Розовая пантера и Лонг айленд не нашли совсем🤣Разбавлены сильно, или алкоголь забыли добавить. Глинтвейн оказался отвратительно кислым.
Офигенно 🌞👍🏻 шоколадная бомба очень понравилась и десерт и подача😋🌞👍🏻.
Всё, что заказывала очень понравилось.
Меню⭐ Обслуживание⭐ Напитки⭐ Интерьер⭐ В общем атмосфера⭐
И того ⭐⭐⭐⭐⭐
Все очень понравилось. Вкуснючие роллы. Прохладное и вкусное пиво. Быстрое и вежливое обслуживание. Однозначно рекомендую к посещению. И сам постораюсь ещё заглянуть.
Понравился интерьер заведения, разнообразное меню, а также работа официантов. Нас обслуживала Лариса, очень приятная девушка, вежливая. Однозначно пять звёзд.
Отличное место для ужина и дружеских посиделок. Очень вкусные супы, наваристые бульоны, а десерты Аааагонь, особенно вафля с хрустящей карамелью, фруктами и фисташковым мороженным. Попробуйте обязательно. Вкусовые рецепторы взорвут вам мозг. 🎉🎉🎉 Персонал работает отлично, доброжелательные люди👍
Ужасное обслуживание! Были свободные столики, но мин 10 девочки не могли между собой разобраться куда нас посадить. Мы были с ребенком,нам посоветовали сырный суп, внучка хотела кушать, а суп оказался острый, а официан сделала вид, что ее это не касается...
Не пустили с маленькой собакой. По всему центру москвы , захожу в любое заведение без проблем. А тут вызвали администратора и не пустили. Кошмар. Я не доволен. В итоге решились 4х комментов с порога
Приятный интерьер, интересное, разнообразное меню. Были парой, на входе нас встретила приветливая хостес и нашла нам уютный столик.
Далее последовало 20-минутное ожидание официанта и предложение вызвать его путём нажатия кнопки на столе (которая по факту не работала). Спустя некоторое время официант принял наш заказ и первая партия блюд была им вынесена в течение 20 минут. Однако следующей части заказа пришлось ожидать более 50 минут и в итоге принесли не все позиции.
В конечном итоге было решено просить счёт, так и не дождавшись оставшуюся заказанную позицию из меню. Забавно, но чтобы попросить счёт, нужно было ещё 10 минут подождать официанта, и, не дождавшись его, обратиться самостоятельно к хостес.
В конечном итоге мы получили счёт…с включённым блюдом, которое нам так и не принесли!
В сухом остатке: блюда, что нам удалось попробовать, были неплохими, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Замечательное место! Уютно, спокойно, комфортно провели время. Спасибо администратору Дмитрию, официантам и, конечно, невидимым, но, пожалуй, главным действующим лицам в ресторане - тем, кто порадовал нас вкуснейшими блюдами!!! С удовольствием вернемся в Якиторию))) 💞
По моему мнению суши тут довольно вкусные, как и во всей сети. Персонал приветливый. Есть детская зона. Обстановка тоже вполне уютная. 4 звезды из-за краха с парковкой. Городская очень дорогая и будете искать места на соседних улицах. На машине ехать туда с понедельника по субботу лучше даже не думать! Только, если у Вас много денег и не проблема за пару часов, проведенных в ресторане, отвалить ещё рублей 700 за парковку.