Удобное расположение в изолированном микрорайоне города, в том числе, для осуществления оичного взаимодействия с участниками крупных зарплатных проектов расположенных в шаговой доступности предприятий и учреждений. Индивидуальный подход, обратная связь, отсутствие больших очередей, квалифицированный персонал!
Отличное отделение! Вежливый и приветливый персонал. Быстрое обслуживание, время ожидания минимальное. Обслуживала меня компетентный и грамотный сотрудник Мария Морковкина. Спасибо ей за оказанную услугу.
Персонал очень вежливый, приветливый. Быстро разбираются с любой проблемой. Не смотря
на конец рабочего дня, и видно что устали уже
всё равно вежливы и улыбчивы. Идеальный персонал👍👍👍
Самое ужасное проведение сделок по продаже недвижимости. Некомпетентные менеджеры.
Услуга составления дкп за 6000 включает в себя собственноручные правки. Сделка, длящаяся 4 часа без предложения воды в душной коморке. Даже искуственный интелект со ссылкой на ГК составил бы договор лучше. Один экземпляр для ознакомления двумя сторонами сделки, которая в купе длилась больше трёх недель. Распечатать договор с отображением электронной подписи = протокол эцп скриншотом с госуслуг. И всё это при том, что банк заработал на ипотечной сделке больше 15 млн, менеджеры получают бонусы, а вы выступаете в качестве тряпки, о которые можно вытирать ноги. Ну, и в подарок, вам специально позже пришлют деньги.
Очень добрый персонал. Позитивные люди тут работаю общаться с ними очень приятно,вопросы решают быстро,а главное что тебе всё это разжовывают... Мне тут понравилось...
Быстрое обслуживание, практически никогда нет очереди. Специалисты всегда охотно ответят на вопрос. Офис светлый и просторный, первый раз может быть сложно найти, он во дворах жилых домов, но когда знаешь, то все ОК
Перешла с другого банка на обслуживание в втб ,понравилось то что бесплатное обслуживание даже по кредиткам ,сотрудники всегда готовы помочь с разным вопросом ,а так же очереди в офисе почти нет -так что быстро принимают клиентов
Сотрудники - профессиональны своей деятельности. Общаются вежливо, все достаточно приветливые. Оперативно помогли решить проблему с мобильным приложением. Рассказали про актуальные выгодные предложения.
Отдельное спасибо менеджеру Наталье Ч!
Спасибо за вашу работу !
Банк очень порадовал, практически никаких очередей, очень чисто, адекватный персонал, особую благодарность хочу выразить Морковкиной Марии Викторовне, очень вежливая, оперативно сработало по моему вопросу!
Меню свой отзыв. Это реально убийцы времени и жизни людей. Ситуация следующая. Нужно получить зарплату плату снять со счета по решению суда. Пришел в субботу руководителя нету и денег ты своих не увидишь. Сегодня руководитель выходной. Приходите в понедельник. Поддержка по телефону вообще думаю бот умнее людей специалистов. Далее приходим в понедельник попытка номер два забрать свою зарплату. Зашел в в 14-00, в 15-42 терпение начинало лопаться. Ждем разблокировку счета . Специалисты на это повлиять не могут. Поддержка как и говорил ранее не умнее бота. Короче забрать заработанные деньги стало проблемой. Куча убитого времени. Никто ничего не знает. Короче кредиты круглосуточно для людей. А отдать что должны убивают время и жизнь людей позор банку ВТБ. При первой же возможности сожгу карту этого банка и уйду в другой. Всем не рекомендую. Честный отзыв
Удобное расположение внутри двора.В банке очередей не было, чистота.Сотрудники грамотные,доброжелательные.Хоть сто раз объяснят,если что-то не понятно.
Очень хорошие сотрудники, всегда все расскажут и подскажут. По ипотеке - самое лучшее и адекватное обслуживание. Спасибо Светлане - по ипотеке всегда на связи.
Большое спасибо сотруднице отделения Павловой Ирине Александровне за высококвалифицированную консультацию по оформлению электронной подписи и разъяснению сложных моментов по работе с сайтом! Получила большое удовольствие и полное понимание
Обращала 18 ноября за выпиской по счету , счет другого банка хранится в этом банке. Сотрудник сказал что перезаонит как выписка будет готова . Сегодня уже 7 декабря , звонка не поступало. Перезвонила сама в банк , сказали в тесении дня перезвонят , звонка так и не поступало. Пришлось самой езе раз набрать , в итоги в 17:55 сотрудник который занимается моим вопросом уже ушел . Что за отношение к клиентам ? Не советую это отделение
Обслуживался в этом отделении ВТБ. Мне понравилось. Консультация, помощь в выборе счета, в создании онлайн приложения, в специфике обслуживания и других вопросах.
Людей немного, не ждал в очереди и 10 минут. Оперативно, качественно.
Мне понравилось.
Обратился в банк ВТБ за консультацией по интересующему меня вопросу. Со мной работала сотрудник данного банка - Пеняшкина Юлия Александровна. Попросила взять отрывной талон и пригласила для работы.
Юлия Александровна внимательно и не перебивая выслушала и затем проконсулитриовала по интересующему меня вопросу, сделала все необходимые в моём случае пояснения, и после чего оформила нужные документы.
Хочу поблагодарить Вас, Юлия Александровна, за внимательность, тактичность, аккуратность и умение работать с клиентами!
Большое спасибо Вам!
Хочу выразить огромную благодарность Павловой Ирине Александровне,на таких сотрудниках держится банк! Изначально попала к другому сотруднику, которая не смогла мне помочь,благодаря Ирине проблему решила!
Близко к дому и достаточно приветливый персонал. Конечно тут можно попасть в очередь. Операторов не так много, как хотелось бы. Но так и отделение не центральное.
Грязь не развозят, ремонт видимо сразу сделали качественно. Потертых стен, обвалившейся штукатурки не видел.
Была в обычный день,очередей не было,это плюс ,пришла разблокировать карточку,у сотрудника не получилось,звонили на горячую линию ничего не добились,в борьбе с мошенникам по блокировке карточки они добились моего решения поменять банк.
Любила Сбер, теперь Втб. Чётко, ясно и быстро объясняют и помогают.
Сегодня была сделка с банком (ипотека). Менеджер Николай, спец с большой буквы! Помог, объяснил всё сделал. Спасибо.
Втб лучший, спецы профи.
Спасибо сотрудникам данного отделения за их внимательность, индивидуальный подход к каждому клиенту.
За их профессионализм и качественное обслуживание.
В принципе неплохой филиал, чисто, просторно... Но есть там некоторые служащие (не дай Бог к ним попасть), которые строят из себя "знатоков", а сами плавают в элементарных вещах. Конечно - это исключение из правил. В основном, приветливый и вежливый персонал. И все же я бы посоветовала руководству почаще информировать своих подчиненных о новых программах в банковском деле.
Слушайте, про сам банк можно говорить разное, но про конкретно это отделение мои впечатления только положительные, сколько раз я там не был, всегда оперативно, хотя электронная очередь вроде как везде, но расскажу на примере: наступил период 45 лет, замена паспорта и соответственно актуализация данных в банках, первым выбрал, так путь лежал, банк Сбер. Пришёл взял талон «проблемы и другие услуги» перед мной народа три человека, сижу жду прошло пол часа и примерно 10 человек, терпение кончалось. Взял ещё один талон «открытие счёта» сразу вызвали, спросили причину и сказали ждать, в общем обслужили за 45 мин. Пришёл в отделение ВТБ, контраст, начальная ситуация такая же, но время обслуживания 5 мин, вежливое открытое общение и это всего лишь один пример от этого отделения. Это всего лишь моё мнение, может мне так везло, но впечатления только приятные.
Раньше я хорошо относилась и к банку, и к этому филиалу. Но с недавнего времени разочаровалась. У меня кредит и еще есть карта возможностей. День погашения кредита не совпадает с днем выдачи ЗП, поэтому гасила с карты, а затем ее пополняла. Все изменилось , когда взвинтили комиссионные проценты . Перекинуть с карты на счет оказалось больше 1000 рублей. Поехала в отделение с наличными, чтоб сразу положить на кредитной счет. Но они сделали по своему: провели денежные средства на карту возможностей, а затем сказали, чтоб я перебросила и они возместят сумму комиссии. Молодой человек что-то отметил у себя на листочке и отправил меня с миром. Я наивная тетка поверила и вуа-ля. Прошло 2 месяца. И ничего.