Благодарен отделу Привилегия. Девчонки молодцы, все вопросы решают оперативно, всегда внимательны. Особенно отмечу Ольгу М. за ее профессионализм и вовлеченность в решении финансовых вопросов.
Открывали вклад, очень быстро прошла очередь. Все сделали очень быстро! Рассказали про все важные и интересные предложения.
Оформили вклад даже выгоднее чем планировали, отличный сотрудник Ирина О. очень компетентная, приятная девушка.
Бесконечно благодарны и довольны.
Здравствуйте
Сегодня поделюсь одним из многих банков который работает уже долгие годы и привлёк к себе многих клиентов. Данный банк ВТБ является одним из крупнейших в России.
Лично я пользуюсь им уже много лет, когда то перевел зарплату к ним и помимо этого имею отличную кредитную историю и пользуюсь по мере возникновения необходимости. Для удобства клиентов существует онлайн кабинет где можно отслеживать все свои операции, ознакамливаться с предложениями и оплачивать всё необходимое. Что касаемо пользования картой то оно для меня бесплатно(как зарплатный клиент) спасибо банк ВТБ
Пожалуй, единственный банк во Владимире, где работают действительно квалифицированные сотрудники. Обслуживаюсь у персонального менеджера Ольги, человек всегда на связи, всегда доброжелательна, честна. Побольше бы таких сотрудников в сферу финансов!
Вежливое обслуживание, доброе и чуткое отношение к клиентам. Время ожидания короткое и вопросы все решают оперативно. Персонал не навязывает никаких лишних опций, создавая приятное впечатление от общения и заинтересован в решении ваших проблем. Молодцы
Обслуживаюсь в банке очень давно, всё нравится, быстро, комфортно, есть кофемашина, есть, где подождать своих визави.
Спасибо, что поменяли банкоматы, стало намного удобнее.
Удoбнo pacпoлoжeн для мeня филиaл бaнкa. Moжнo пoceщaть для выяcнeния различных вoпpocoв. Coтpудники вежливые и внимательные, всe пoнятнo paccкaзывaют и пoмoгaют. Довольна!
Оформляла в этом банке кредитную карту, всё сделали очень быстро, сотрудник все условия подробно объяснила и очень терпеливо помогла приложение банка установить, хотя на мой телефон это сделать проблематично 🥹 спасибо ей большое)
Переоформляли вклад в этом офисе. Сотрудники очень доброжелательны,быстро помогли переоформить вклад под выголный процент. Я очень довольна этим офисом, буду советовать друзьям и родственникам обращаться именно сюда!
Сотрудники данного отделения одни из самых человечных , отзывчивых . Решили все вопросы , с которыми я к ним приходила.Персонал всегда на месте.Обслуживают быстро, всё покажут, всё расскажут. Никаких проблем с ними не возникало.Советую данное отделение !
отличный банк и офис, оформляла карту и пользовалась терминалом, все очень быстро, девушки обслуживают приветливые и отзывчивые! ответили на все вопросы, все понятно объяснили!
Какой бедный банк 2 года не могут наладить электронную очередь всё как в сельпо живая очередь. ---Свободная касса- Следующий.---Но компетентный персонал доступно понятно помогут объяснят. Только очередь дождись и будет Счастья если не уснёшь. Такая вот печалька
Была в январе, оформляла карту. Ребёнок капризно себя вёл. Девочки молодцы, ребёнка шоколадкой угостили, успокоили. Я карту получила. Довольна. Благодарю
Очень печально, что такой банк не может себе нанять людей, которые могли бы обслуживать клиентов, столько много народу. Столько много касс. И всего лишь 2-3 человека. Которые очень долго обслуживают клиентов.
Отличный персонал в данном филиале, внимательно и подробно общаются с клиентами, и помогают в трудных ситуациях (в том числе с мошенниками), спасибо за вашу работу, рекомендую, всем добра)
Часто пользуюсь услугами Банка, сотрудники этого филиала максимально доброжелательны, ни разу не было ситуации, которую не смогли бы решить. Был случай, что пришлось прийти перед закрытием, но не отказали, хотя работнику пришлось задержаться.
Оформлял тут карту, повезло попасть, когда практически не было людей, от чего ожидать в очереди не потребовалось. Карту оформили и выдали быстро, все понятно объяснили, к работе персонала нареканий нет. Особенно порадовало музыкальное сопровождение в виде мужчины с радио, ходящим туда-сюда, как понимаю это местный диджей, поднимает настроение 👍
Хороший банк сотрудники очень хорошие я давно обслуживаюсь в этом банке как юридическое лицо и как физически у меня всё устраивает все вопросы получаю вовремя
Вот что пишут, по процентам накопительных счетов! Будьте осторожны при открытии счета!
По накопительному счету процентная ставка может меняться
Изменения повышенной ставки:
с 01.11. проценты начисляются по ставке 15% годовых
с 01.10. проценты начисляются по ставке 13% годовых;
с 22.08 по 30.09 включительно проценты начислялись по ставке 12% годовых;
с 13.04 по 21.08 включительно проценты начислялись по ставке 10% годовых;
с 09.12 по 12.04 включительно проценты начислялись по ставке 9% годовых;
с 28.07 по 08.12 включительно проценты начислялись по ставке 8% годовых;
с 16.06 по 27.07 включительно проценты начислялись по ставке 9,5% годовых;
с 02.06 по 15.06 включительно проценты начислялись по ставке 11% годовых;
с 05.05 по 01.06. включительно проценты начислялись по ставке 15% годовых;
с 18.04 по 04.05 включительно проценты начислялись по ставке 18% годовых;
с 06.04 по 17.04 включительно проценты начислялись по ставке 21% годовых;
с 02.03 по 05.04 включительно проценты начислялись по ставке 24% годовых;
с 28.02 по 01.03 включительно проценты начислялись по ставке 21% годовых;
с 25.02 по 27.02 включительно проценты начислялись по ставке 9% годовых;
до 24.02 включительно проценты начислялись по ставке 7% годовых.
Оператор Вероника ∙
08:17
Одним словом ***!
20 СЕНТЯБРЯ БЫЛ В ОФИСЕ ВТБ на Октябрьском просп. после 1,5 летнего перерыва. Заметно улучшилась работа офиса, поэтому меняю отзыв на позитивный. Отдельная благодарность - Крутовой ВА, подробно обьяснила все нюансы, по которым возникли вопросы
Спасибо Андрею Сушко и Ольге Мельниковой в решении оперативного вопроса оформления доверенностей. Несмотря на то, что я обратился уже по завершению рабочего дня субботы, сотрудники меня обслужили и все прошло оперативно и профессионально. Молодцы!
Отличный банк! Самый лучший на сегодня и самый честный (без скрытых накруток), отсюда активная востребованность продуктами банка людьми. Являюсь клиентом банка более 5 лет, мне есть с чем сравнивать. Благодарю банк за продуктивную работу и прозрачность перед клиентами!!!
На данный момент банк с самым выгодным процентом по депозитам для новых клиентов.Ожидание в очереди средней продолжительности. Оформление договора быстро . По условиям все понятно и комфортно.
Получал дебетовую карту. Ждал не более 10~ти минут. Обслуживали 3 оператора. Всё хорошо и быстро. Отношение вежливое. Общение приятное И самое главное для меня, банкомат принимает наличные.
Абсолютно неквалифицированные работники. Не знают отличия понятия резидента от гражданина, почему миграционная карта при наличии ВНЖ отсутствует, и почему-то когда спрашиваешь "какие документы нужны" отвечают одно, а когда приходишь, список резко изменился. С таким подходом бизнес там вести неинтересно.
Заказать именную карту в офисе в первый раз не дали, а в приложении не заказывается почему-то, пришлось второй раз ехать заказывать имменную и то, через недовольство ("а что это вы через приложение не заказываете "). Колхоз!
Очень плохая организация работы с клиентами, некомпетентность. Будут вежливы, если пришли за кредитом, но вводят доверчевых граждан в заблуждение. Если же вы клиент банка и вам нужна справка, то даже разговаривать никто не будет. Ждите, все заняты. Не рекомендую этот банк
Менеджеры в банке сильно "умные", когда не просят, попросили открыть накопительный счет.
В ответ: "да вы оставьте деньги на карточке, так в любой момент снять можно будет".
Так то их и так в любой момент снять можно будет, только дергаться за потерю карточки не надо будет.
И со второго обращения с накопительным счетом никто не помог, висит все.
(Для людей в возрасте постарше, которые не особо разбираются в банковских продуктах, считаю, банк не клиентоориентированным).
Самый долгий банк на свете.
Работает по факту 2-3 сотрудника.
Не понятно для чего сделаны талоны , ведь эти же 2-3 сотрудника обслуживают всех подряд без разбора и тех кто по дебетовым вопросам и тех кто пришел за оформлением кредитов , лично я сидела в очереди на смену фамилии в документах что заняло 3 минуты времени , а сидела я 2 часа в очереди из 4-ех человек , одна женщина даже попросила пригласить страшего чтобы разобрался в этом хаосе, на что он сказал что не может ничем помочь и что так и должны работать.
И так каждый раз когда я прихожу в этот банк , до этого приходила лишь за получением зарплатой карты и просидела больше 2-ух часов ради 2-ух минут обслуживания.
Филиал банка ВТБ на буревестнике работает быстро , а этот почему-то из под палки.
Это не банк, это беда. Приехал с целью открыть счёт и положить деньги, с виду все красиво и прилично, взял талон сижу жду вызова к оператору, сидят пятнадцать сотрудников в окошках и столько же клиентов, я наивный подумал что долго ждать не придется, но прошло двадцать минут и ничего не происходит. Главное все эти операторы занимаются своими делами, кто то прямо дремлет в наглую, кто то изучает экран монитора и никого не обслуживают. По залу проходила женщина видимо руководитель, я не выдержал и громко на весь зал заявил, что мне нужно положить на счёт крупную сумму денег и попросил начать наконец работать. Часть операторов лениво подняли на меня глаза и как ни в чем не бывало продолжили заниматься своими делами, а их руководитель молча мимо прошла, в итоге я плюнул и ушел. Больше туда никогда не приду, гнать таких работников надо немедленно
Был кредит в банке открытие, передали в втб. Обязали стать клиентом этого банка( Приезжаю в это отделение во второй раз за картой. Ожидание когда вызовут просто изматывает. По 50 минут сидеть в очереди это, конечно, ужасно!
Хороший банк, всегда быстрое обслуживание, нет больших очередей. Операционисты подробно все объясняют, общаются вежливо.
Есть выгодные предложения по вкладам, как для физ.лиц, так и для юридических лиц.