В этом году совершила путешествие на теплоходе "Санкт-Петербург" с 15.08.23 по 23.08.23. От круиза только положительные эмоции!!! Профессиональная команда, отличная экскурсионная и развлекательная программы, вежливость и отзывчивость персонала.
Что касается развлекальных программ - мероприятия на любой вкус, каждый может выбрать что-то своё.
Мне лично хочется отметить:
пианистку Наталию Зайцеву, актрису МХАТ Ольгу Дубовицкую. Очень хочется видеть их снова в новых круизах теплохода "Санкт-Петербург".
Ещё раз спасибо команде теплохода!
Покупали круиз из Санкт-Петербурга на Валаам (тип Водоход). Очень понравилось:
1. Теплоход просторный и с неплохим ремонтом.
2. Еда вкусная. Есть хороший выбор блюд. Можно выбрать как для любителя мяса, так и для вегетарианца.
3. Вежливый персонал. Все показали, рассказали.
4. Во время круиза было радио экскурсия. Очень любопытно.
Из минусов отмечу только развлекательную программу - на любителя.
16 мая планировали в Петергоф на катере от пристани Зимнего дворца, купили билеты, но нехорошие люди сделали ложный звонок о минировании парка в Петергофе и все рейсы отменили. Началось бурление, возврат билетов, недовольство людей, крики от нервных и знающих законы ))) людей... Но сотрудники компании в частности Ольга - молодцы!!! Стойко разруливали ситуацию не смотря на крики в их сторону от недовольных людей. Мы сначала написали заявление на возврат средств, но на следующий день выдалась возможность отправиться в Петергоф и связавшись с Ольгой она вопрос отправки нас решила оперативно по удобному нам времени. Водоходъ - супер. Оля молодец, контролер Аня тоже!!! 👍 крепкого здоровья Вам , процветания , довольных и уважающих клиентов!!!
Только что сошли на берег в Санкт -Петербурге после круиза на Валаам на теплоходе «Леонид Соболев». Все очень понравилось. В каютах чистота, все удобства есть, вай фай подключается. Персонал вежливый и заботливый! В ресторане «Волга» кормят очень вкусно. Вечером интересная развлекательная программа. Особенно понравилось выступление, сольный концерт артиста Всеволода Арциновича вчера. Мы с внучкой получили большое удовольствие от интересных экскурсий по монастырю, которые вел гид Александр Николаевич и от самих прогулок по островам! Всей команде теплохода моя благодарность и удачи в дальнейшей работе!!!
29мая - 5 июня 2023 года из СПБ в Москву через Выьорг. Круиз был замечательным, как и всегда на »Мустае Кариме». Приятно, что заранее \по телефону\ был определён и выбран ресторан и стол ,поближе к раздаче. Новое направление на Выборг весьма интересно хорошо продумано, лишь дальняя стоянка экскурсионного автобуса неудобна . Программа отличная: поглядели устье Невы, Кронштадт, дамбу и водопропускные сооружения. На обратном пути ещё раз увидели и прошли ночью под разведёнными мостами. Организация стоянок и экскурсий понравилась. Чистота и порядок в каюте и на теплоходе на высоком уровне. Менеджер Инна Михайловна прекрасна и заботлива. В ресторане Агидель традиционный безупречный сервис: повара, директор и мэтр Кирилл на высоте- спасибо! Бармен Лена-лучшая, весёлая, внимательная, обаятельная. Ведущий и певец Артём блистал артистизмом и остроумием на сцене и в шоу. Девушка -скрипачка понравилась и певица тоже: внешне хороша, эффектна и чувственна. Мастер-классы в винной библиотеке в данном круизе с бутылками, банками, верёвками, ароматами, печатями и сургучом забавны и веселы, как и их придумщица. Благодарность Артёму и Полине за игру =Мафия=. До новых встреч !
Покупали тур на Валаам, мы просто в восторге! Отличный теплоход, дружественный приём, вкусные обед и ужин, завтрак шведский стол, развлечения на борту, интересные экскурсии на острове целый день. Рекомендую всём плавать с "Водоходом"!
С 10 по 15 сентября мы с женой побывали в круизе на теплоходе "Георгий Чичерин" по маршруту "Серебряное кольцо России".
До сих пор находимся под сильным впечатлением от нашей поездки. Хочется выразить огромную благодарность команде теплохода, которая сделала этот круиз столь запоминающимся.
Всё было прекрасно организовано: информационная поддержка, экскурсии, питание и мастер-классы. И с погодой нам чрезвычайно повезло.
По приезде домой обнаружили аудиоустройство. Такие нам давали на каждой экскурсии. Как в результате оно у нас оказалось - понять не можем.
Однако, думаю, что это хороший знак - как бросить в фонтан монетку. Надеемся, что будущим летом (или в начале осени) отправимся если не на "Чичерине", то с компанией "Водоход" в путешествие, и оно будет не менее интересным. А устройство вернётся на прежнее место.
Первый круиз навигации 2022г теплохода Георгий Чичерин. Вежливый персонал, уютная и чистая каюта, вкусное питание, море развлечений , интересные экскурсии. За 6 дней некогда было скучать. Несмотря на дождливые два дня- наша природа прекрасна в любую погоду! На теплоходе развлечения на любой вкус- фитнес, артисты, музыканты, библиотека, МК по прикладному творчеству особенно зашли, так как дома всегда нет времени на что-то подобное. Очень понравился круиз!!! Всем советую!!!
Водоход! Так держать по курсу отдыха на воде! Вы молодцы! Брали путёвку на Валаам и остались очень довольны! Обслуживание на высшем уровне! Команда теплохода отзывчивая и внимательная В каюте всегда чисто и убраноРазалечения тоже очень хорошие во время поездки туда и обратно, жаль, что время пролетело очень быстро! Спасибо большое команде теплохода Владимир Соболев!!!
С 29 июля по 18 августа 2022г провели незабываемые дни на теплоходе МУСТАЙ КАРИМ
Москва - Ростов-на-Дону - Нижний Новгород. Огромное спасибо всему экипажу, всё было безупречно. Великолепный теплоход, очень приветливый и профессиональный экипаж, доброжелательная атмосфера. Огромное спасибо всем, кто подарил нам такой потрясающий отдых. Всяческих вам благ и до новых встреч!
Имела честь путешествовать с СПб на Валаам на теплоходе "Юрий Андропов, с 8 по 10 июня 2023 г . Хочу выразить свою благодарность команде теплохода,всем без исключения. Спасибо вам огромное, если хотите комфортно путешествовать вам на этот теплоход .Вы молодцы. С удовольствием буду ещё с вами путишествовать
Были в начале сентября, на теплоходе Георгий Чичерин, Валаам- Санкт-Петербург
Очень круто, просто не ожидали что за такой короткий рейс так перезагрузимся, так много новых впечатлений!
Что то абсолютно необычное, плыть на теплоходе , в ночи ……
Отличный экипаж, все организованно, все четко, вечером приветствие капитана, бокал шампанского ) Прекрасное (на удивление) питание , сервированные столы, девочки умнички официантки все подсказывали, вежливо , аккуратно, вкусно, первый ужин прекрасный, фирменный торт, потом выбираешь на оставшийся рейс что кушать ☺️Посидеть вечером баре - супер, хороший выбор коктейлей , душевного на гитаре играли ….
Экскурсии на Валааме - тоже отлично, экскурсовод очень классно рассказывал про Валаам, такой истинный фанат Острова, любит Валаам, это чувствуется из рассказов, комментариев!
Нам повезло с погодой, было солнечно, Ладога спокойная, Валаам приветливый , природа красивущая )
В целом не ожидали что так понравиться, за такой короткий срок, столько положительных эмоций)))
2
7
Show business's response
Виталий Карпов
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Очень удачный маршрут через Карелию в Москву. Из столицы через суровый север в столицу. Высоко оценили работу ресторана. Развлекательная программа на троечку. Один раз только понравилось выступление саксофониста, певица не зашла. Старались в целом отдыхать в каюте вечерами, хорошо что не слышно шума с палуб, можно выспаться. Карелия прекрасна, тут и говорить нечего. А по цене выходит так же, как если бы вы поездом ехали и арендовали где-то жилье + еда, и покупали билеты на пароходы, на которые то ли есть места, то ли нет ( мы так год назад с Кижами пролетели)
Плавала с внучкой на теплоходе Константин Симонов из Санкт-Петербурга в Москву. Поездка оставила хорошее впечатление. Хорошее и разнообразное питание , что важно при поездке с ребенком. Экскурсии могли бы быть и интересней. Вот такие , как на Валааме нам провел Александр. Осталось неприятное впечатление от работы аниматоров с детьми. Работали непрофессионально и не смогли заинтересовать ребят. А вот от концертов Дмитрия Малолетова я в восторге.
Эта компания для меня навсегда запомнится самыми лучшими воспоминаниями! Я с дочерью плавала на теплоходе Георгий Чичерин на 3 дня Спб-Валаам-Сортавала-Спб. На теплоходе был свой фотограф. И в конце круиза мы у него купили наши фото, которые выбрали. Какого же было наше разочарование, когда по приезду домой мы обнаружили, что наши фото в чемодане залило водой из бутылки!!! Поплакав 10 минут, я начала звонить в компанию, уверенная в том, что фотограф давно стёр наши фото. Но, на удивление, мне помогли во всём!! Нашли фотографа, он отправил мне наши фото на электронную почту и даже ничего не взял за это!!! Вот это настоящий сервис!!!
Доброго времени суток всем читателям моего отзыва. В небольшое путешествие на Валаам на теплоходе Леонид Соболев я решила отправиться впервые. И не случайно, так как 22 июня у меня было день рождение. И по традиции я отмечаю его путешествиями и хорошими эмоциями вместе с сыном.)))Плавали с 22 июня по 24 июня 2022 года)))минимум того, что я могу написать и в кратце:приветливый персонал(небольшой тортик мне вынесли на ужине в первый вечер с громкими поздравлениями) Это было очень приятно слышать и осознавать, что продумали такую мелочь)))) Комфортная каюта))) Еда очень вкусная(отдельное спасибо шеф-повару!!!) Весь день расписан разными экскурсиями и мироприятиями для детей и взрослых)) Вообщем, скучать некогда!))) ;) А сам остров просто прекрасен! Обязателен к посещению!!!! Умиротворение, тишина и природа😍Нам с сыном(12 лет) очень понравилось и мы обязательно ещё раз поплаваем с компанией Водоход! Команда на борту работает слаженно! Спасибо всем огромное!!!)
Ездили семьей в тур "Зимний Байкал" . Это было просто великолепно- и организация,и питание ,и отношение гидов. Они старались выполнить все наши пожелания и даже больше. Цена на тур сперва показалась высокой,но к концу поездки сложилось впечатление,что мы как то даже мало заплатили за такой сервис и питание деликатесами каждый день. Спасибо большое всем организаторам.!
Мы были в незабываемом мини-путешествии! В октябре 2020 года плыли на теплоходе Санкт-Петербург по маршруту Москва - Тверь- Углич- Мышкин- Москва. Сам теплоход шикарный во всех отношениях! Приветливый персонал, комфортабельные и современные номера, очень вкусная еда в ресторане (у нас было заказное меню). Отдельная благодарность развлекательному персоналу. Программы на "УРА". Так же работал детский клуб, ребенок в восторге!
Очень хорошо встречали в городе Мышкин. Была прям на пристани развлекательная программа, очень интересная экскурсия по городу. Углич и Тверь понравились меньше, но это уже дело вкуса каждого
Покупали круиз заранее. Внимательные сотрудники. Перед поездкой мама заболела, пришлось круиз отменить. Менеджер подробно проконсультировала и помогла вернуть деньги.
Здравствуйте.мы брали путёвку с 29 августа 2022г по 2.09.22г из СП теплоход Георгии Чичерин)Ладейное поле,Кижи.Ваалам.в Ладейное поле мы по пали очень нам понравилось.а дальше не погода в Кижи мы не попали .нам предложили в Мандроги хорошая экскурсия.а потом стали кататься по реке свире))).так ка не погода ,так мы и не попали не в Кижи и не Ваалам.очень расстроились они только извинились и все.а что люди заплатили такие большие деньги только для того что бы покататься по Реке Свире))))полохо
29.12.2022 оформила 6-ти дневный круиз в мае по новогодней акции, которая закончится 8.01.2023 в офисе на Михайловской улице у менеджера Антонины, предварительно обсудив с ней детали по телефону. Обычно я делаю заказ по интернету, но в офисе для меня оказалось удобнее, а то, что чуточку дороже искупилось отличным сервисом со стороны менеджера. Антонина, спасибо.
( Поплывем на Чичерине в Петрозаводск, и скидка оказалась очень приятная).
1
6
Show business's response
Костин
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Хотим поблагодарить за знакомство с Карелией в таком приятном и уютном окружении. Мало того, что весь сервис идеально выверен, так еще и пассажиры попались душевные, и к концу поездки мы стали единым целым, менялись контактами, делились эмоциями, дружили и общались. Идеальное время в идеальной атмосфере.
Добрый вечер, уважаемая компания! 🙂 Спасибо вам большое за организацию круиза на остров Валаам 30 июля - 1 августа 2022 года😊 Я был восхищён его красотой! На теплоходе "Георгий Чичерин" меня устроил уровень сервиса.
Но 1 августа меня очень расстроил завтрак🙄☹️Была маленькая тарелка каши, булочка, 2 кусочка колбасы и 10 грамм масла... На мой взгляд это очень мало... Почему так случилось мне не понятно, тогда как 31 июля на завтрак было 2 полноценных блюда.
Замечательная организация, все решили сразу, помогли выбрать круиз. Грамотные специалисты.
2
5
Show business's response
Татьяна З.
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Очень понравилась в прошлом году Восточная сказка, по раннему бронированию в разы дешевле выходит, в этот раз также взяли Соловецкие острова с рассрочкой на следующее лето. Если хотите плыть в солидном, красивом чистом корабле, вам к Водоходу. А кормят на ура, особенно шведские завтраки. Ждем с нетерпением встречи.
Плывём на теплоходе Леонид Соболев, на Валаам. Разочаровал бар: глинтвейн такая бурда, основа-сухой концентрат, вместо мёда сахар! И бармен-девушка, не мигая, сказала, что классический именно с сахаром.... Полный бред!
Все хорошо и теплоходы и маршруты только из Петербурга круизы одни и теже в основном по северу хотелось бы на Соловки больше круизов и подешевле .В этом году даже с кешбеком цены выросли значительно
Хорошая компания! Первый раз попробовали в 2021 году, брали короткий рейс на Валаам из СПб. Обслуживание на борту отличное. В этом году решили махнуть с детьми из СПб в Самару, 10 дней на воде, каждый день остановки в городах и экскурсии. Еще и воспоминания детства от просмотра фильма "верные друзья" добавили уверенности в выборе отдыха.
Мы с внучкой и ее подругой плавали на Валаам, из Москвы в СПб , из Москвы в Мышкин и из СПб в Казань. Все поездки были изумительными и в части обслуживания, экскурсий, и в части питания. А пение хором на Константине Симонова вспоминаем с восторгом по сей день, хотя мои спутницы находятся в подростковом скептически возрасте. Большой привет и пожелания всего самого лучшего музыкальному руководителю Фаине.
Если у вас есть возможность поехать, поезжайте. Получите удовольствие
Спасибо экипажу и персоналу Андропова ходили на Валаам в июле отдельное спасибо Официанктке Карине очень внимательно и отзывчивая!!!!!! В 22 году обязательно пойдём куда нибудь!!!!!
Добрый день!
Хочу поблагодарить весь персонал теплохода "ЛЕНИН" и менеджеров ВОДОХОДЪ. Круиз под названием "Святые обители". Круиз оформляла онлайн самостоятельно с возвратом кэшбек (менеджеры отзвонились быстро и уточнили некоторые моменты) Организация была отличная, круиз понравился.
P.s Людям надо поучиться манерам и иметь хотя бы немного терпения...
До регистрации на круиз выдается опросник (заполнить можно за минуту), в котором вопросы про самочувствие и т.д. Люди устроили цирк перед залом ожидания, не дали зайти работнику ВОДОХОДЪ, чтоб раздать опросники и донести информацию...Хватали листы, что-то орали и в итоге виноватым остался менеджер (зла не хватает на таких людей), вели себя как ДИКАРИ. Куда вечно все бегут и спешат, регистрация начинается за три часа, но нет всем надо быть первыми и распихивать всех локтями... Менеджерам огромного терпения с такими людьми!!!!
Брал тур на Валаам за 2 часа до отплытия. Все быстренько оформили, все рассказали. Хорошо провёл время)
Шикарно играла девушка на скрипке по вечерам)
Единственное хотелось бы чтобы еще было караоке на корабле))
Смотрела, выбирала речной круиз. Выскакивало все время окно с предложением оператора помочь. Написала просьбу о помощи- совете с выбором т.к. есть некоторые вопросы. За 2 суток ответа нет. Полный игнор.
Прекрасный отдых, НО недопустимо формальный подход к противоковидным мерам безопасности туристов
Путешествовали в июне 2021 г.по маршруту Москва-Астрахань-Москва 19 дней по Волге на т/х Георгий Жуков впятером (6,16,45,80 лет и 83 года). Понравилось всем. Хорошо организованный досуг на любой возраст и вкус, много экскурсий, вполне достойное, разнообразное питание, сделали наш отдых на Волге прекрасным.
И я бы с радостью оставила хвалебный отзыв, если бы не одно, существенное, я бы сказала, принципиальное, НО.
Весь персонал был постоянно в масках, в ресторане и барах еще и в перчатках. На ресепшен всегда были маски и перчатки в доступе. НО на пароходе уделялось формальное отношение к безопасности отдыхающих.
В начале круиза, на капитанском коктейле, доктором была произнесена речь, в которой, среди прочих рекомендаций, обращалось внимание на covid ситуацию и важность соблюдения мер безопасности. Так же ежедневно в расписании писалось о целесообразности ношения маски и перчаток. Больше этот вопрос в течение круиза не поднимался никак. То есть один раз предупредили в начале круиза, и ежедневно на бумаге (фраза носите маску и перчатки).
Важно отметить, что контингент круиза – 70% люди пенсионного возраста. То есть группа наибольшего риска в пандемию. Пожилые люди ежедневно посещали разнообразные концерты в помещениях, где обеспечить достаточное проветривание было сложно. Ни разу за круиз ни по радио, ни непосредственно перед концертом в зале, отдыхающим не рекомендовали надеть маски.
Ни разу за круиз отдыхающим не объявляли по радио о рекомендации не спускаться заранее к ресепшен перед выходом на берег в целях безопасности их здоровья. И пожилые люди ежедневно толпились на главной палубе в плохо проветриваемом пространстве.
Заключительным «пренебрежением» к здоровью отдыхающих было прибытие в Москву. Много пассажиров заранее спустили свой багаж и встали в ожидании прибытия. Более получаса плотная толпа пожилых людей стояла на ресепшен. И никто из администрации, ни устно, ни по радио не попросил разойтись, не скапливаться, не предупредил, что это может быть опасным для их здоровья.
Цитирую доктора: «Это бесполезно. ОНИ все равно не будут слушать». - «Доктор, а Вы хоть раз пробовали?! Пробовали подойти к толпе, предупредить об опасности и попросить разойтись?» - «Вам легко говорить. Это бесполезно, повторяла она».
Цитирую менеджера круиза Евгению Александровну, почему не предупредили пожилых, что еще долго до прибытия и туристы рано спустились вниз: «Мы все делаем. Они не слушают».
Кто знает, для какого количества пожилых столь формальный, небрежный подход обернется в конечном итоге ужасными последствиями прекрасного отдыха???
Самый главный организационный вывод:
1. по радио объявлять очередность выхода пассажиров попалубно или каким-либо другим схожим образом. А выдачу наушников вынести на причал на свежий воздух.
2. дополнительно напоминать отдыхающим о целесообразности надевать маски в помещениях во время концертов.
Были в круизе на теплоходе "Юрий Андропов" по маршруту СПб-Валаам-Кижи- Мандроги- СПб. Всё было замечательно! Хотим особо поблагодарить: официанта Марию из ресторана Волга, барменов Павла и Азамата.
5
3
Show business's response
Валентина
Level 30 Local Expert
April 23, 2022
Незабываемое впечатление у меня осталось от круиза на теплоходе "Леонид Соболев" 5 дневная поездка, с экскурсиями на Валаам, Кижи, Мандроги, Лодейное поле, с посещением храмов. На теплоходе прекрасное обслуживание, много разных развлечений, скучать не пришлось. Вкусная еда. Обслуживает дружная сплочённая команда под руководством капитана. Всё классно, очень понравилось. Рекомендую.
Все туроператоры"Водохода" и на Обуховской обороны и на Московском пр. приветливы и доброжелательны,Всегда что то посоветуют и подскажут.Ухожу от них довольная и с путевками