Пришли с подругой и ее мужем покушать . Нас встретил вежливый мужчина, посадил за хороший столик ,сказал, сейчас к Вам подойдёт официант. Но прождав 20 минут к нам так и никто не подошёл . Пришлось уйти !!!
Приезжая в Москву обязательно посещаю Урюк. Ваша кухня и сервис не теряют уровень. Большое спасибо за приятное времяпровождение. Советую всем. Знаменитый конкурент рядом не стоял.
1
Show business's response
shy Lo
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
Любимый Урюк. Вкусно. Есть детский уголок, но он уже такой устаревший, обновить бы.
Прихожу в этот урюк 5 раз , и каждый раз с надеждой что может в этот раз обслуживание и еда будут лучше , НО НЕТ ! Посуду со стола не убирают во время , могут вообще забыть .....
Не советую
3
1
Show business's response
О
Олег
Level 16 Local Expert
December 11, 2021
Мне все понравилось, кухня траниционная и вкусная. Персонал внимательный.
Молодцы!!!!
Очень вкусное и разнообразное меню! Готовят быстро. Был не большой косячек, принесли жене старый плов, было видно что мясо Обветренное... Извинились и в подарок дали сладкое)))
Show business's response
Pavel.G
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Очень вкусно и дёшево . На двоих в 4-5тысяч можно уложится
Отзыв о доставке из ресторана.
Заказывала в этом ресторане поке с лососем. В первый раз было прекрасно: свежая рыба, хорошо сваренный рис. При повторном заказе рыба была уже соленая(!), а все блюдо утопало в подсолнечном масле, хотя масла там, в принципе, быть не должно. Фото добавила в галерею.
Следовательно, заказывать там впредь желания нет.
18.05.19 Отмечали день рождения ребенка в ресторане УРЮК в ТЦ Метрополис, очень пожалели, что решили отметить его там, т. к.
1 - Бронировали столы и обговорили условия заранее - заказ на месте (что будет в заказе также сказали) + свой торт, но по факту, чтобы принести торт потребовали купить у них пироженные. По факту меняли свое решение несколько раз, то подтверждая, то отказываясь от первоначальных договоренностей.
2 - Официанты полностью игнорировали столы детей и взрослых и не убирали со стола грязную пустую посуду, мотивировав это тем, что мы не в приоритете (я такого хамского отношения вообще не встречал, а от так высоко себя позиционирующего ресторана тем более)
3 - Пока дети ели, заказали себе чай и пироженное, чай принесли через час (после около 10 напоминаний) в разбитом чайнике и не тот, что заказывали да и он уже был не нужен, а пироженное не принесли совсем .
За все это счастье оплатили более 9000руб. Никому не рекомендую, испортили праздник на пустом месте.
Просто ужасно! Был хороший ресторан, а сейчас всё печально... Салат Цезарь принесли с сырой курицей. 🍹 Коктейли стали делать маленькие порции... Так что не советую это заведение.
Разводят потихоньку. Звонили уточнить есть ли бизнес ланч. Ответили есть. Причём звонили два раза и просили уточнить что входит. Был именно важен ланч так как времени на ожидание не было совсем. Пришли. Витоге оказалось у них только дневная скидка на меню. Соответственно время заказа сильно увеличивается.
В отличие от соседних ресторанов в "Метрополисе" здесь в середине ноября не стали стрелять себе в ногу и не ввели ковидные qr-коды от мэрии, не стали подставлять посетителей. Молодцы! В остальном, предсказуемо приличная, хотя и недешевая кухня.
Данное заведение в ТЦ Метрополис не заслуживает даже одной звезды.
Ужасная еда (мужу принесли суп, в котором вместо мяса были хрящи; другому принесли холодный суп, прождал он его больше часа; в рыбных котлетах попадались кости, роллы невкусные)
На этом косяки не закончились. Вместо 2х заказанных суши принесли 4, долго пытались разобраться, чья в этом вина.
Также со стороны менеджера было довольно наглое отношение. На фразу о том, что салат не соответствует фото в меню, был получен ответ «это маркетинговый ход, вы же понимаете».
Говорю конкретно о данном ресторане, поскольку вся сеть в целом очень нравится.
Администрация отсутствует, приходят какие-то «водители» с барскими замашками, без масок и хамски себя ведут, говоря «кто ты, я тут работаю». Заказал еду на вынос, ожидал 25 минут, но за 20 минут не смогли налить бокал пива при зале заполненном на 1/3. Дисциплина персонала ужасная.
В целом нравится сеть урюк, но в данном конкретном месте заказ с семьёй ждали 40 минут , чай принесли не вкусный( переделывали ), туалеты грязные и в конце не приняли скидочную карту , хотя в других ресторанах сети проблем у меня не возникало! Однозначно сюда не вернусь и не рекомендую (
Всегда любили посещать это место, но в последний раз осталось крайне негативное впечатление о ресторане.
Еда испортилась по качеству в десятки раз,
даже доедать не стали, тк было невозможно. Напитки стали невкусными - малиновый лимонад отдавал чем-то ужасным. Алкогольные коктейли тоже сильно поменяли вкус не в лучшую сторону!
В добавок ко всему, порции стали гораздо меньше. Продукты явно сменили на более дешевые.
Были в Урюке в ТРЦ Метрополис
В Урюк больше ни ногой!
3
Show business's response
Не скажу
Level 17 Local Expert
September 20, 2021
Мне тут чёрный волос подали вместе с блюдом. Из счета эту позицию, естественно, убрали. Но осадочек то остался. В качестве извинения человеку, который пил алкоголь, предложили десерт… после отказа попытки сгладить ситуацию закончились. Это был мой первый и последний визит к ним.
Из всех урюков этот худший. Не вкусно, хотя в других урюках эти же блюда вкусные. Очень косячно по обслуживанию - не правильно исполнен заказ, долго. Не понравилось.
Надо положительно отметить адекватных менеджеров, клиентоориентированные, извинились, сгладили вину. Жаль, что на кухню менеджеры повлиять не могут, поворам позор
Качество обслуживания становится хуже, в хлебной лепешке был волос, данный факт отбил весь аппетит, пытались задобрить десертом, но такие промашки в таких заведениях по другому исправляют. К сожалению Урюк в эти места не входит!