Очень хороший персонал. Выручили меня с документами, хотя из-за меня остались без обеда. Я мог бы и подождать, но в силу моего мерзкого характера, я настоял на срочности. Теперь мучает совесть. И особенную благодарность хотел выразить Малофеевой Елене Анатольевне за её прекрасную и быструю работу, пусть даже и в ущерб личному времени. Надеюсь, что ей как-нибудь зачтётся этот отзыв.
В МФЦ "Савелки" обращался неоднократно по разным поводам. Всегда вежливы, корректны, работают оперативно. Иду к ним всегда с удовольствием, знаю, что обслуживание будет по первому разряду. Спасибо за хорошую работу, всем бы так.
Нравится МФЦ за доброжелательную встречу(ВСЕГДА!).Помогут,подскажут и объяснят администраторы при входе в зал. Но иногда встречаются специалисты ,к которым не хочется идти совсем(грубость,невнимательность, безтактность). Только из-за 2человек в этом ЦЕНТРЕ снимаю звезду.
Большой довольно таки центр услуг. Работники обучены и быстро реагируют. Обслуживание идёт быстро,на сколько возможно.отдельная песня окна с паспортами)))). Но это совсем другая история
Очень добрые сотрудники, и очень милая и обходительная девушка администратор, приятное отношение к людям и внемательность, ко всем без исключения, помогут, расскажут всё подробно, давно невстречала таких добрых людей в госучреждениях. ❤❤👍Вы классные.
Хорошо что теперь есть такие центры. Удобно, быстро, почти всё в одном месте. Сотрудники довольно хорошо разбираются в своей работе.
К сожалению, когда необходима помощь, в подаче документов/заявлений через „гос.услуги” или „мос.ру” и ты сам плохо разбираешься в компьютере или не получается найти нужную услугу на сайте, то там тоже особо некому помочь. Нет такого специалиста, есть для помощи лишь сотрудники ресепшна, у которых порой просто не хватает времени от наплыва людей.
Отличный МФЦ, очередей почти нет, всё быстро и чётко, хороший и просторный мфц, есть зона для детей, есть возможность распечатать материал с почты электронной
Здравствуйте! Миграционный отдел,работает отвратительно, чтобы получить паспорт, взамен утерянного, нужно потерять пол дня, заполняя бланки, которые сразу все не выдают, вместе с корешком для оплаты штрафа, т.е в очереди надо отстоять дважды, хотя работают там (по крайней мере находятся, стоят) 4 сотрудницы.Если так устроина их работа, то это беда. Сплошная бюрократия это самое мягкое слово,
Один из самых лучших мфц нашего города.Всё всегда быстро, доходчиво и понятливо объясняют и делают.Сотрудники квалифицируемые.
Очереди крайне редко.Есть удобный детский угол
Чисто, удобно, быстро. На 09.01.22 сам МФЦ закрыт, открыт пункт экспресс-тестов на ковид, тоже всё оперативно делают, очередей нет, результат через пару минут
Когда в новостях пишут о том, что в мфц врывается мужик и всех стреляет из автомата, я понимаю почему . Дамы работающие на приеме документов рыночные, неграмотные хамки. Они не знают законов, не читают постановления, и ведут себя так, словно это они выделяют деньги из собственного кармана. Мало того, что при обслуживании посетителя они пререкаются на пару, хотя должны каждая заниматься своей работой и своим посетителям. Они еще умудряются делать в документах по три ошибки в фамилиях, датах и назначении выплат, записывая самозанятость как пособие по безработице! За то работник Россова Е. И умеет много спорить, и обсуждать посетителей с напарницей. По сути, всячески препятствуют приему документов. Далее. В зале стоит 5 компьютеров и 5 принтеров, и ни в одном нет бумаги. Чтобы самостоятельно распечатать документ, надо сесть за комп в одном конце зала, а за документом сбегать в 10 окно в другой конец зала и там стоит окном принтер и он один работает. Потом запрашивают те документы, которые не имеют право спрашивать, на то есть межведомственные запросы, но спорят по 3 человека разом. Дают подписывать заявления со старыми постановлениями, которые уже не имеют силы. Короче, это ад.
Удобный МФЦ.
Делала экспресс-тест на короновирус, от входа в МФЦ до получения результата всего 15 минут.
Лучше заранее оформить заявку на сайте ЕМИАС, но и там это довольно быстро. Удобно, что результаты сразу появляются в электронной карте.
Обращалась несколько раз. Иногда приходилось сидеть в очереди, как впрочем и в других подобных местах. Обслуживание доброжелательное, специалисты стараются разобраться в ситуациях и помочь. Иногда советуют, как лучше поступить.
Получить паспорт просто невозможно, все люди приходят минимум по 3 раза и ждут часа по 2. Не советую оформлять на сайте госуслуг загранпаспорт - не дождетесь. Живая очередь вообще кадр - вызывает по 10 человек наперед, а люди потом вынуждены драться за прием
1. Два дня не могли оформить свидетельство о смерти, то программа не работает, то принтер не печатает, то печатает криво. И это все мы ждали в состоянии потери близкого, стрессе и безысходности. Ни сотрудники, ни начальник мфц ничем помочь не могли, хотя это были нерабочие дни и МФц работал ТОЛЬКО на дву услуги - регистрация смерти и рождения.
2. Затем потеряли заявление на выписку умершего человека из квартиры, полчаса убеждали что мы его не писали, в итоге когда оно нашлось - даже не извинились, а время оформления затянулось из-за этого на неделю. В итоге когда данный документ был готов - в мфц при приеме у нас спрашивали - какие вам документы нужны? Это полный бардак и некомпетентность, сидят молодые девочки, которые нагло врут в лицо что угодно, но не признают, что они не знают/не умеют/никогда этого не делают/не у кого спросить и т.д.
3. При последующем обращении по поводу изменения суммы за ЖКХ с учетом льготы ветерана труда - трое сотрудников не смогли квалифицированно и внятно объяснить почему оно произошло (у меня это заняло 10 минут поисков в интернете и 1 мин объяснить маме), вместо этого сотрудники позволили себе в хамской форме человеку, потерявшему мужа отпускать фразы типа "А что вы раньше не интересовались как считается льгота? До того, как кто-то умер".
Такого беспредела, бардака и хамства не встречала ни в одном МФЦ города.
3
1
Show business's response
Мария К.
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Чтобы попасть на прием в мфц, нужно записаться на госуслугах, что это за нововведение???? Я пришла в 16, а запись только на 18. Администратор конечно же ничем не может мне помочь. Все для людей. Спасибо