Ни в коем случае не подаваться сюда с загран.паспортом с биометрией. Вас ждет ловля слота на 1.5 - 2 месяца и отсутствие какой-либо возможности сдать биометрию в порядке общей очереди...
Оооочень долгое обслуживание, вопросы некоторые не решаются от не знания сотрудников. Никакого кофе за долгое ожидание там не дают. Компетентный один сотрудник, это мужчина на инфо-стойке, а в окнах не все могут ответить на вопросы. Некоторые вопросы, которые не смогли решить в МФЦ, решила сама, а от сотрудников МФЦ услышала фразу "Нас этому ещё не учили"
Очень душевный персонал, по крайней мере мне очень помогли восстановить документы. Всё очень дружелюбно, всё объяснили, выслушали и всё сделали!!! Спасибо огромное!!!!
Подали документы на прописку прошло 8 раб дней документы все ещё не готовы, сотрудники не знают где зависли наши документы. Сколько ещё ждать. Нам сказали до 6 раб дней,... ДО....
В данном месте была в ЦЗН. Сотрудники очень доброжелательны, грамотный подход по решению моей проблемы. Но около МФЦ проблемы с парковкой. Ремонт все лето.
Посещала этот центр госуслуг несколько раз, могу отметить внимательность и доброжелательность сотрудников. Может быть мне везло, но очередь шла быстро, не было ощущения толпы.
Ощущение, что сотрудники некомпетентны от слова совсем. Заявление на развод делали часа 3 из-за неких технических трудностей. Ладно, я это проглотил и забыл. Когда менял паспорт, долго и упорно не могли понять, какую причину указывать в пункте о причине замены, нужно ли указывать данные бывшей жены и т.д. После сказали, что паспорт я буду получать в МВД. Ну ок, пришла смс о готовности паспорта к выдаче. Я вырвался с работы, пошёл в МВД, постоял в очереди и, не дождавшись, ушёл. Потеряв час времени. Пошёл на следующий день. Пришёл в МВД, попал в нужный кабинет без очереди, а там меня благополучно минут через 15 бесплотных поисков отправили в само мфц, где паспорт и оказался. Я вновь потратил час времени на то, на что мог бы потратить минут 15. В общем, недоволен
Отличный выбор! Нам таких магазинов не хватает. Хорошее месторасположение. На любой кошелек можно выбрать рыбопродукты. Икра особенно крута!) Рекомендую это место.
всё хорошо, но не все виды сервисы доступны, в том числе копирование документов и заполнение заявлений электронно на компьютере, народу много, но очередь в ожидание минут 15,
редко когда бывает больше,
персонал грамотный, но не всегда приветливый, в общем оценка 3,5
Сотрудница каторая нам помогала, была очень внимательно, показала и объясняла, никому не отказывала в помощи, очень была терпелива, а ведь нас было не мало. Я очень довольна!
Отличный офис! Особенно после сравнения с другими! В этом офисе оказывают любую услугу и даже для получения штампа в паспорте от МВД, не нужно никуда ехать и записываться- просто заходишь в соседнюю дверь! К сожалению, не во всех районах так же.
Мало того что я весь день нахожусь в этом мфц, у них очереди по 20 минут, нету нормального туалета, а точнее там просто кабинка 2 на 2, а когда я прилегла на диванчике, не легла и прилегла, подошла какая то противная тетка и сказала «ЭтО ЦеНтР ГоС уСлУг тУт НеЛзЯ ЛеЖаТь🙄» если бы можно было бы поставить 0 звезд я бы так и поступила😡😡
Выражаю благодарность Горенковой Дарье Ивановне за качественную работу и проявленное внимание, а также за подробную информацию по новому страховому полису. Приходила сегодня и всё сразу решили. Омарова А. Р.
Начал переоформлять карту москвича. Теперь это делается только через убогий сайт мос ру. Раньше она оформлялась в день обращения,сейчас надо ждать до 30 дней. То,что без карты инвалидам надо платить за проезд их ,по ходу, не волнует.Зачем они поменяли работающую схему на этот геморрой-одному Собянину известно
Всё хорошо, только девочка, которая молоденькая, на ресепшене очень уж дерзкая. Нельзя так общаться со стариками. Меня даже покоробило. А вот в окошечках офень приятные сотрудники
Быстро обслужили, Сабянин молодец, приветливый персонал, время ожидания составила около 7 минут. Прописался-выписался и сам не заметил, вот такие вот стихи
15.06.2022 г я обратилась в МФЦ Нагатинский затон за получением выписки из ЕГРП на моего сына. По талону мы с мужем попали в 18.45 к сотруднику Бл…ва ТВ. Она сразу начала сокрушатся, что такая операция длительная и что она работает «пятидневку», что ей надо домой и тд и тп. Нужно было заказать 3 сплавки на меня, мужа и ребёнка. Мы заказываем не в первый раз такой документ, обычно заказ занимал не менее часа. Сотрудник Бл…ва ТВ сделала все быстро за 30 мин(домой торопилась по всей видимости) и допустила ошибку. Указала не верное отчество сына. Пройдя 19.06 за получение справки к специалисту, уже в окне я обнаружила ошибку. Главный специалист Анастасия (окно рядом) сходу начала говорить что вся ответственность полностью на мне и ошибка моя, что я не проверила. Тогда для чего меня обслуживала Бл…ва ТВ? Я могла бы сама все вбить и отравить и тогда была бы была виновата сама. 20.06.22 ИО Руководителя отдела никаких мер не предпринял. Элементарно извиниться или найти выход не захотел (Где клиентоориентированность?) Сложилось ощущение, что не сотрудники работают для людей. Мне пришлось повторно заказать справку на верное ФИО И ПОВТОРНО оплатить 1230 р. Сотрудник Бл…ва 20.06 подошла, посмотрела в мои документы, увидела ошибку, когда я сказала что я отказываюсь повторно оплачивать, она швырнула мне документы и сказала что она платить не будет. Впервые на моей практике такое хамское поведение сотрудников. Вывод: Проверяйте всегда за всеми, компетентность некоторых сотрудников-0, никто ответственности не несёт, в итоге окажешься виноват сам
Находятся в районе Нагатино-садовники!!!???? Почему? Не оказывают услуг по району Нагатино-Садовники, занимают удобное расположение и доступность именно для жителей Нагатино-Садовники. Неужели в Затоне не нашлось места для мфц. ?
Сегодня пришёл узнать как заменить паспорт, мадам на ресепшене убеждала что я должен принести справки о браке и детях. А я знаю что этого я не обязан делать..
Вопрос-почему я должен за свои деньги иметь дело с некомпетентностью и слушать их глупые рассуждения?
Почему человек встречающий граждан не владеет информацией? Почему она не слышит что ей говорят., а тупо доказывает свою неправильную позицию?
Когда это закончится в этом МФЦ?
Ужас а не обслуживание.
Сотрудники неквалифицированные, если сама не знаешь алгоритм действий , никогда не подскажут, приходится по одному и одному и тому же вопросу ездить по несколько раз. Ответ-, вы не спрашивали и не просили!
Оцень легко стало общаться с гос. органами. Центр гос.услиг на Нагатинской чистый и просторный. Тут много народу, благо очередь отруливается электронно. Бюрократия по-прежнему осталась.
4
1
Gabarit
Level 18 Local Expert
September 14, 2023
Большой. Недалеко от метро.
Нет парковки для машин считай что вообще.
Иногда приходиться ждать специалиста приличное время.
Все мы люди - сталкивался что сотрудник уже устал и настроение у него уже не для твоих задач )))
Обращался в этот центр пару раз. Консультируют при входе, народу много, но ждал не долго. Сотрудницы опытные, стараются все делать быстро и вежливо. Со сроками выдачи готовых документов полный порядок, даже позвонили раньше, сообщили о готовности.
Была несколько раз
Получение документов и временная регистрация
Очень долгие очереди, хоть и электронная очередь, но есть вероятность оказания вне очереди каких-то других людей без комментариев
Уже получив консультацию и список документов, при из предъявлении в окно можно сильно удивиться, что чего-то помимо списка необходимо потому что ( объяснения не имеют логики)
Окна не все работают и даже если окно работает и подошла ваша очередь - могут закрыть его перед вашим носом и не предупредить
Зато очень удобно расположен, близко от остановки трамвая
Но с парковкой может быть проблема
Персонал вежливый, но регламент на окащание услуг - не соблюдается. Получаю смс уведомление о готовности документов,а в МФЦ они не поступали. И ещё один минус : нет места для посетителей. Все толпятся в зале. Присесть можно только у окна,а в ожидании очереди - стойте в зале, что вовсе неудобно.