От лица своего папы Власова Бориса Сергеевича выражаю благодарность Ведущему специалисту Савченко Инне Георгиевне за вежливость, ответственность, компетентность!
Если возникает необходимость, всегда приятно посещать МФЦ на Нагатинской улице. Радует грамотная консультация и оперативность сотрудников на всех этапах - от администратора, во время получения талона по тому или иному вопросу, до специалиста, к которому обращаешься. Быстрое, чёткое и доброжелательное обслуживание - визитная карточка этого МФЦ. Удобная парковка и близкое расположение к станции метро Коломенская.
Хороший Центр Мосуслуг. Чисто, аккуратно. Вежливый и тактичный персонал. Очереди нет: пришёл, взял талон, через 5 сек.вызвали.
Снимал отца с регистрационного учёта, в связи со смертью. Оператор была очень учтива, рассказала, объяснила.
Всё понравилось!
Сидят неквалифицированные специалисты, «создающие видимость работы». Это кстати слова сотрудников другого ведомства, с которым мне пришлось разбираться из-за ошибки сотрудников мфц. Обращалась несколько раз за помощью, каждый раз вешали лапшу на уши, что ошибка решена, пока лично не съездила в ПФР.
Платная парковка перед социальным учреждением - полнейшее безобразие. Привозят пожилых людей, которым трудно ходить. Это аморально! Сотрудники и руководство действуют в обход федеральных законов, ссылаясь на противоправное постановление Правительства Москвы
Был сегодня в МФЦ,сотрудник на ресепшн Пожарова Олеся отказала в записи по СНИЛС на регистрацию собственности. Сказал что это возможно только через мои документы. Хотя в другом МФЦ без проблем мне всё сделали и записали меня.
Встала на биржу труда в этом центре, так как он ближе к дому. Очень приятные сотрудники. Чисто. Всё расскажут и покажут в лучшем виде. Ответят на интересующие вопросы. Также девушки очень тактичны. При мне сотрудница с пониманием отнеслась к глухонемым посетителям и написала им на листочке, куда пройти.
Забежала на Госуслуги решить вопрос с жильём. Ожидала бесконечных очередей и бюрократии, а получила все в 10 раз быстрее и проще, чем ожидалось! Чувствую, буду и дальше использовать этот сервис.
Отвратительное место. Душно, полно народу, очередь не двигается, все ругаются. Заранее на мос ру сделала электронную запись на определенное время. В итоге торчу тут уже час и непонятно когда примут. Была в других отделениях много раз, все всегда было быстро. Впервые с таким столкнулась и просто в ужасе.
За информационной стойкой сидит Хамло. Приходила 11.01! На вопросы не отвечает. Спрашиваю в какой кабинет подходить, последовал ответ «В тот, что в прошлый раз». Я приходила 4 месяца назад, естественно, я уже не помню. Это тоже самое если я скажу своему пациенту «Лечение тоже самое, что было год назад».
Последовал ответ «Найдете». Сломался аппарат по выдаче загран паспортов, на который я подала 4 месяца назад. Ответа когда починят, сколько ждать нет, дуб дубом все. Предложили сделать новый паспорт. Без возврата госпошлины, заново все оплатить и ждать столько же.
С кем из адекватных людей можно решить этот вопрос, непонятно.
Даже одной Звезды не стоят!
Хороший центр госуслуг. Немного нужно пройтись от остановки гор.автотранспорта. Расположен на втором этаже здания. Получила понятный рассудительный ответ на свой вопрос при обращении в центр.
Обходите стороной, выберите лучше другой. Ничего не знаю и не понимают, гоняют от одного специалиста к другому, даже поход к руководителю ничего не решил.
В целом нормально. Провела там минут 15. Нужно было распечатать документы с синей печатью из ранее оставленной заявки на гос услугах. Быстро считаю. От метро минут 7
Помещение данного заведения проходит по разному и все, конечно, зависит от специалиста к которому вы попадете. Есть радушные и делающие решить вашу проблему, а есть просто невероятно негативные, которые стараются подлить масла и отказать вам в той или иной услуге. И вторых, к сожалению, больше!
Жаль что нет кинотеатра всё остальное на уровне больше всего мне нравиться что магазин Да работает с новыми поставщиками это сказывается на хорошем качестве товаров .Всем удачи так держать.
Хочу поблагодарить руководство МФЦ, Правительство Москвы за все возможности и блага, которые предоставляются всем гражданам РФ на территории Москвы. Особенно старшего специалиста МФЦ Бугакова Александра ! За его работу и доброту! С такими людьми и с такой прекрасной командой МЭРА - Москва и РФ становится другой 😊👍🏼
Хуже и некомпетентнее специалистов я не встречала,3 месяца делался заграницей паспорт!
4 раза я переписывала анкету каждый раз ее не принимали из-за того что сотрудник проверял и все равно 🤷♀️ делал ошибки при чем я проверяла несколько раз все это сама сотрудница носила это заявление
Нет опытных сотрудников на приёме населения. Что бы паспорт получить ' надо месяц ждать талончик на приём документов. То ли этот отдел перегружен, то ли работать никто не хочет.
Очень длительное ожидание, я опоздала на свою запись по причине обращения в стоматологию с острой зубной болью (имею справку на руках от врача как подтверждение)
При посещении сразу у администратора попросила талон очереди, на что мне было отказано администратором в нем, после 45 минут ожидания я у администратора поинтересовалась, есть ли свободный еще специалист, на что мне администратор делает второй раз замечание, что я опоздала поэтому я должна ждать!!! Те кто опаздывают прокаженные становятся?)) Дятловой О.Б спасибо что не делала акцент на моем опоздании, а вот администратору бы поменьше орать в зале о проблемах людей…
Пришла с маленькой собакой, посадила в рюкзак, отказались обслуживать,
Пришлось привязать маленькое животное на улице.
Тут что, продуктовый магазин???? Или может больница???
Во всех странах животное член семьи - у нас в стране животное это запрещенный член семьи
Отличный центр Никаких очередей Вошел и сразу выдали талон и тут же к окну Сотрудники вежливые делают все быстро На посещение потратил минут 5 .Есть удобные кресла и диваны.
Прекрасный и внимательный ведущий специалист - Архипова Алена Михайловна! Не формально подошла к моим запросам, все оформила, поддерживала приятную беседу, так ещё и обнаружила не соответствия в базах и самостоятельно разобралась с исправлениями в двух ЗАГСах, Причем вызвалась это сделать в мое отсутствие, так как на момент моего визита ЗАГСы уже не работали. Ни разу не услышал безразличия и раздражения в голосе Алёны Михайловны.
Очень доволен сервисом и человеческим и подходом к своей работе!
Ну и много бесплатной парковки вокруг.
Очень отзывчивые специалисты!Помогали не один раз решить вопрос.Всегда вежливые и терпеливые!Подавали заявление и реквизиты счета в пенсионный фонд через МФЦ,специалист мне рассказала о дополнительных льготах инвалидам и как я могу их оформить.
Персонал попался очень вежливый, внимательный, в здании чисто, не душно. Народу было немного, не шумно. Табло не со всех точек видны, но голосовое сопровождение помогает. Хотелось бы ещё хотя бы одно табло. Чтобы было с двух сторон (справа и слева) по два табло.
Выражаю огромную благодарность руководителю паспортного стола мвд за оперативное решение вопроса по замене паспорта РФ. Подавали через госуслуги мужу замену паспорта в 45 лет, пришло оповещение, что выдадут новый паспорт в течении 30 дней. Сейчас работаем на дальнем востоке и в Москве были в отпуске на 2 недели. Руководитель отнеслась с пониманием и через 3 дня муж получил новенький паспорт.
Я не ожидала такого человеческого отношения, обычно все организации гос служб придерживаются нормативных сроков и им абсолютно побоку на наши проблемы.
Здесь, приятно удивлена. Благодарю за работу!
Центр с хорошо налаженной работой и вежливым профессионально подготовленным персоналом.
Все возникшие вопросы были решены и получены разъяснения.
После посешение осталось приятное ощущиние от четкой работы персонала.
Рекомендую.!
Обслуживание некоторыми сотрудниками не всегда вежливое и заинтересованное помочь и разъяснить. Посетитель не всегда ориентируется в законах, а со стороны работника , порой, равнодушие и формализм. Просьба уточнить отзыв на 19.08.22 . Добавляю: была необходимость обновить справку на санаторно- курортное лечений ( по льготной программе) Справку не приняли: добросильно отправилили в интернет на мос, ру) Цифровизация, в некоторых случаях : хорошо) а вот не учитывать возраст и возможности: крайне отвратительна!( поясняю: даже при участии сотрудников, создать кабинет, не у всех есть возможность им пользоваться: это первое; далее: переходить нужно постепенно и по желанию. В МФЦ ЕСТЬ СОТРУДНИКИ ( в натуральном присутствии)которые и должны эту работу исполнять. В противном случае нужно закрыть МФЦ для физического присутствия. И, иронично , добавлю : может сразу всё государство перевести в ИНТЕРНЕТ??? Хотелось бы думать, что личное общение между людьми и ЧИНОВНИКАМИ не прекратиться!!! Иначе это обезличивание всего и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Пришла в МФЦ 18.10 подать заявление на повторное свидетельство о рождении (мой сын мобилизован),девушка на стойке мне сообщила,что это я смогу сделать только по предварительной записи через Госуслуги,нарушев закон о выборе клиента,я была так расстроена и даже спорить не стала. Я потеряла время ,почему у вас работают не компитентные сотрудники?В теперешней ситуации от сотрудников хотелось бы понимания.Я не буду подовать судебный иск на сотрудника,но убедительная просьба руководству разяснить обязанности сотрудникам.Я была с 10:30 до 11:30 девушка которая меня консультировала стояла у окна.
Терпимо... Но должно быть лучше. Хорошая оценка для такого места. С цифровизацией всей страны, центры гос услуг превратились в центры вселенной) в 99% в хорошем смысле слова, т.к. там можно заказать всё! Любую справку, выписку, получить данные, документы, в т.ч. паспорт и загран паспорт. В целом все - ок