Огромное спасибо каждому сотруднику! Это невероятно стрессоустойчивые, сдержанные, воспитанные люди! Какие только посетители туда не заходят, и к каждому они благосклонны и находят подход! Очень хочется, чтобы такие специалисты имели достойный оклад!
Очень оперативно разрешили возникшие вопросы, посоветовали, направили и помогли. Ещё не раз будем сюда заходить, уже будучи уверенными, что получим исчерпывающие ответы на интересующие нас вопросы.
Очень нравится этот МФЦ, обращалась несколько раз, всегда всё чётко, организовано, сотрудницы вежливы и терпеливы ( за это им огромная благодарность), но сегодня принимали заявление на загранпаспорт 50 мин. Мне кажется, это слишком долго.
Чисто, организованно, очередей почти нет. Внимательные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Не хватает парковки для инвалидов. Станно, что её нет в госучереждении.
Все вроде четко. Ну может только уголок здоровья как-то не особенно активен, большая часть аппаратов не доступна для самостоятельной проверки здоровья. Инициатива очень хорошая, но понятно, что этому нужно уделять внимание со стороны сотрудников МФЦ и немного обучить и приучить посетителей пользоваться.
Очень разочарован работой ОВМ ОМВД России по району Бирюлёво Восточное, приехал в 14.30 и мне на первом этаже сказали, что номерок могут дать в 14.45, и типа не стойте под камерой, подумают, что у нас очередь. В 14.45 взял номерок пошёл в 48 кабинет, для прописки по адресу, принёс с собой все документы , с госуслуг было приглашение, что всё готово, в итоге им не понравилась печать на выписке из ЕГРН , хотя она в электронном варианте всех устраивает и документ от нотариуса им потребовался оригинал, за него госпошлина 1500 рублей, могли сделать себе копию, я его должен оставить им, обнаглевшие, хамовитые, зажравшиеся работники и начальник. В итоге заявили, что им нужна проверка в течении 6 дней, а я пилил туда часа 3.
Радует что очень клиентоориентированный отдел мфц, чисто, быстро и спокойно работают сотрудники, чем очень доволен как посетитель, всем рекомендую и сам буду ходить к вам
Организовано все хорошо , но можно нарваться на совершенно бестолкового работника (оператора), который сделает не то и пошлет не туда. Правда еще 2 оператора напутанное слегка распутали. Но были потрачены силы и время в ожиданиях.
В данное МФЦ, я подала запрос 07/09 на получение повторного свидетельства о рождении отца, который родился в Москве. В расписке в получении запроса, написано, что данный запрос будет исполнен 13.10.2022 ( готовность 30 дней подтверждает и горячая линия). Мне сказали, что со мной свяжутся когда документ будет готов. Спустя месяц я обратилась в МФЦ самостоятельно, так как мне никто не позвонил. Мне сказали, что запрос не готов, сказали прийди попозже. И посоветовали оформить ещё пару запросов,которые платные по 350 рублей каждый,мотивируя тем, что в предыдущем может быть ошибка. 11/11 я снова пришла в МФЦ, мне сказали запрос не готов, и когда он будет готов не ясно, это может быть и месяц и две, сроков нет. Данный документ мне нужен для подтверждения родства в ГУП Ритуал, для перерегистрации захоронения. И сколько ждать и где запрос никто сказать не может. Этой же весной я обращалась в данное МФЦ, для получения дубликата свидетельства о смерти отца, который умер в другом городе в Калужской области, так мне опять документ не смогли предоставить, мне пришлось ехать в Калужскую область и там с помощью местных органов добывать данный документ. Зачем данные структуры делают, если они исполнить ничего не могут. Просто бардак!
Раза 4 или 5 переписывала заявление, потому что каждый новый сотрудник вносил новые правки. В итоге часа 2-2,5 провела в мфц, чтобы написать заявление в пенсионный фонд о перечислении средств мат. капитала. Не компетентные сотрудники.
Очень приятное место, с чудесными, вежливыми и добродушными сотрудниками. Получал там социальную карту. Всё прошло благополучно и без стресса, который обычно обитает в подобных местах
Не очень мне нравится туда ходить. Девушки персонал конечно профессионалы своего дела но народу очень много, иной раз приедешь туда с за какой нибудь справкой а время потеряешь много
Ужасное место! В 44 кабинете сидят вечно недовольные женщины, которые но могут нормально ответить на вопрос! Ощущение будто я им чем-то должна. Если нет желания работать с людьми, то почему до сих пор они сидят там? Клиентоориентированность на 0.
Выражаю огромную благодарность сотрудницам на ресепшен за оперативность в работе и профессионализм.
Посещала сегодня МФЦ, у меня не подгрузился документ в личный кабинет на госуслугах. Обратилась к девочкам с просьбой помочь. За две секунды! мне подгрузили документ, распечатали, поставили печать. В общем не успела зайти и почти сразу ушла)
Спасибо большое за вашу работу!🌸🌸🌸
Далековато ехать по прописке, особенно тем, у кого нет машины - даже с трудом себе представляю, как люди с Радиальной добираются без личного транспорта.
4 августа посетила центр госуслуг района Бирюлево Восточное "Мои документы". Хочу сказать огромное спасибо ведущему специалисту Колесовой Наталье и старшему специалисту Анисимовой Анастасии Борисовне! Девушки очень грамотные, внимательные, вежливые, все объяснили четко, понятно. Помогли мне решить все мои вопросы! Спасибо!!!
Пришли подавать документы на загранпаспорт. Получили талон, подходим к 43 кабинету. Загорается над дверью номер моего талона. Подхожу и все начинают орать - «здесь в порядке живой очереди»!
Вопрос - зачем тогда эти талоны нужны? Простояли в очереди больше 1,5 часов! Это утром, в будни. Кто записывался через госуслуги ко времени - тоже не смогли попасть на свою запись и ждали в толпе людей, у которых сдают нервы.
Все как всегда - «красивая картинка» оборачивается построением у стенки и криками - «вы куда пошли! Все ждут»
Вопрос не был решён в отведённое по записи время, отправили "по новой" за талоном на приём, пришлось ждать в очереди , в результате вместо 20мин, в МФЦ провела более 2х часов!!! Очередь на рецепшен! Гардероб отсутствует. Это шок, впервые с открытия в Москве центров; в Строгино и на Сходнинской работа налажена, думала - везде так, оказывается центры разные бывают
Отличные специалисты, грамотное решение любых проблем , спасибо Вам огромное за Вашу работу. Особую благодарность хочу выразить Дмитрию Валерьевичу и специалисту по работе с клиентами Швецовой ( извините запомнила только фамилию) . Решили мою проблему за несколько минут; , которую я не могла решить почти год.... СПАСИБО
Лучший МФЦ, огромная благодарность всем сотрудникам , хожу туда уже много лет, всегда помогут , если видят что коляска или дети , стараются скорее помочь, охранник всегда откроет дверь , специалисты понимающие, добрые и хорошие, работают быстро и профессионально , а главное с большим желанием помочь людям . Большое спасибо всем работникам МФЦ на Загорьевской 10.