Классный магазин, очень большой ассортимент, заказывал очки , пришли быстро. В магазине очень внимательные и профессиональные продавцы. Смогли и дельный совет дать и помогли определиться с выбором. Однозначно рекомендую этот магазин
Очень профессиональные ребята. К любому вопросу подходят с душой , если планируете взять себе стаф для спорта . Вам 100% сюда . Даже не сомневайтесь , ребята Вам помогут подобрать лучший для Вас вариант .
я всегда считала Траекторию отличным магазином с очень достойным ассортиментом и неоднократно покупала там товары, от обуви до гидрокостюма.
и вот, в августе случилась очередная покупка, сапборд Aztron.
с этой покупкой всё не заладилось с самого начала. в штатном весле отсутствовал винт. после обращения в службу поддержки вопрос решился, винт забрала в магазине, ок.
после первой же эксплуатации у сапа стал отклеиваться коврик.
сначала в одном месте, потом в других.
потом стала отрываться ручка переноски сапа. и это у нового товара.
поняв, что сап попался бракованный, я написала обращение в магазин, приложив фото дефектов.
магазин ответил, что дефекты эти пустяковые, косметические и деньги они не вернут, так как случай не гарантийный.
океееей...
я отвезла сап на экспертизу. сотрудники магазина, увидев "картину маслом", были единодушны во мнении, что это стопроцентно гарантийный случай и решение будет в мою пользу.
НО!
сегодня мне позвонили из Траектории и сообщили об очередном отказе в возврате товара по причине того, что эти дефекты и вовсе не дефекты, а так, фигня.
неуважаемые сотрудники гарантийного отдела магазина Траектория! видимо, вы никогда не катались на сап доске, и то, что вы сочли косметическим дефектом, является прямой угрозой безопасности райдера, так как зацепиться за отклеившийся коврик, потерять равновесие и получить травму на такой доске - элементарно.
а ручка для переноски сапа - тоже косметический дефект?
конечно, я буду ещё пытаться привести в разум гарантийный отдел Траектории. если же сделать это не получится, я сначала обращусь в Роспотребнадзор, ОЗПП и далее в суд.
не ожидала такого подлого, гадкого вранья, такого отношения к лояльному клиенту, и такого дикого непрофессионализма от магазина Траектория.