Магазин большой, красивый. Удобно посмотреть коллекции плитки. Консультает подошла сразу, зарезервировали понравившуюся плитку и договорились отправить точные размеры ванной комнаты и встретиться , когда проект будет готов. Конечно, наивно было думать, что кто-то будет делать что-то заранее. Хотя мы предлагали сделать предоплату, но консультант отказалась. Вобщем времени на общение потратили много, плитку купили, а проект получили только на бумаге. Визуализацию прислать не получилось. Лучше бы съэкономили время и деньги и купили в интернет-магазине.
Через неделю, после многократных напоминание, все таки прислали визуализацию. Спасибо!
В плане сотрудничества и работы магазина - претензий нет, всё замечательно: оформили быстро заказ, доставили в срок, в самом магазине возможна оплата не только наличными/картой, но и комбинированная. Менеджеры так себе, потому что проявляют интерес к покупателю исключительно после того, как убедятся в его платежеспособности
Отличное место, огромный выбор плитки. Бесплатно делают дизайн-проект, но правда нужно выбрать плитку, потому что 5 разных плиток рисовать не будут бесплатно.
Сразу можно посмотреть свой дизайн-проект в 3Д через очки. Нигде такого нет пока!
Выбор плитки большой, смогла подобрать под свою плитку, очень обрадовалась, менеджер опытная все рассказала, подсказала, чтоб не сделать ошибок, а дальше начались проблемы. Доставили вовремя, но 1 плитки не хватило, а ещё одна со сколами. Претенщию написала, жду результата, а работа стоит.
Не советую связываться с этой фирмой.
Оставили ооочень двоякое мнение о себе. Но на данный момент склоняюсь к тому, что теперь пойду в другой магазин и потрачу деньги там! 26.08 записывалась к дизайнеру/менеджеру и все было просто прекрасно. Менеджер был Заика Артем, к слову прекрасный сотрудник! Менеджер в 11.00 как только я зашла, представился и ждал меня, Все рассказал показал, сделали дизайн проект, заказали плитку и оформили доставку, все очень быстро, качественно и просто прекрасно. Благодаря этому менеджеру, решила купить и сантехнику в ванную комнату полностью у вас. НО! Я так же по телефону записалась на 02.09 к менеджеру (к сожалению Артем был в отпуске), но мне пообещали супер менеджера «старший менеджер, давно работает, все по сантехнике знает» вы останетесь довольны. Приезжаем мы с мужем в салон к назначенному времени, заходим ииии нас вообще никто не замечает. Сидит менеджер мужчина, занимается с клиентами и будто мы прозрачные. Проходя, другая девушка, менеджер здоровается с нами и конечно я обратилась с вопросом, что мы записаны к Кеменому Андрею и вот же мы в 10.59 тут в ожидании. В этот момент тот самый, сидящий менеджер, поворачивается к нам и говорит «ааа эта та самая, ну помнишь» и продолжает уже обращаясь к нам «а я вас не приму», ни извинений ни чего либо еще. На мой вопрос почему же и как же так, он ответил, что произошли изменения и теперь у нас другая менеджер. Поднялись мы на 2-й этаж с сантехникой с той самой девушкой менеджером. Показали ванну, которая нам вроде нравится, а может еще что-то другое. Менеджер нам сказала, что продавала такую ванну и отзывы плохие. А вот на вопрос, так посоветуйте нам может быть другое, получше и полностью цену узнать комплекта этой ванны, Девушка сказала, что ей нужно на 1-й этаж к компьютеру... и пропала... когда мы уже спустились вниз, оказалось она сидит в компьютере в каких то базах и что-то ищет. Но эти поиски были минут 15... по базам и на сайте, точно так же я могу поковыряться дома самостоятельно, ничуть не хуже. Конечно после продолжительного ожидания и никаких предложенных вариантов, помимо того что предложили мы, я пришла к выводу, что пора заканчивать этот цирк и уходить в салон, где клиента любят и принимают и не отменяют просто так запись. А вывод таков: как много зависит от менеджера! После первого посещения была страшно довольна и советовала всем, что такой прекрасный магазин. После второго: делать покупки в вашем салоне нет никакого желания! Приобрела все в другом магазине в итоге.
Покупал здесь плитку (через интернет-магазин). В салоне был несколько раз, консультанты, если честно, ни рыба ни мясо, все вялые. Но, при этом после заказа порадовал сервис сопровождения сделки до доставки до двери - молодцы, за это большое спасибо. В выставочном зале большой выбор плитки, есть второй этаж (где касса) - там есть выбор мебели для ванной, правда, на средний кошелек.
Хороший салон. Брали плитку в ванную, саму ванну и унитаз с инсталяцией. Очень довольны. Особенно хочется поблагодарить менеджера Дениса - приветливый, дружелюбный, профессионал. В целом персонал салона очень приветливый. Все рассказали, помогли с выбором, сделали скидки. Все доставили вовремя, в лучшем виде. Рекомендуем!
Кучкой стоят консультанты болтая между собой, при просьбе подойти непонятная встречная реакция, разговаривают пренебрежительно. Выбор и правда большой, но впечатление от консультантов портит положительное впечатление
Замечательный магазин! Подбирали плитку для пола,посетили массу магазинов. Но Tesser,объезжали стороной,думали что цены в магазине,"космические". Но это оказалось не так. Магазин уютный,
разнообразие плитки.
Персонал компетентный,не навязчивый.
С нами "работал"Николай Олешкевич, большое Вам спасибо!
Рекомендую магазин! Процветания Вам!
Большой выбор плитки, 2 этажа стендов. Однако представлен чрезвычайно маленький ассортимент сантехники и аксессуаров для ванных комнат.
Очень странная политика компании: рисуют только лишь 1 проект, при этом на руки клиенту не выдают эскиз и предварительную калькуляцию.
Много красивой и интересной плитки. Удобные стенды с образцами. Но ориентирован этот магазин на клиента выше среднего... Такая плитка в обычной "советской" ванной будет выглядеть нелепо... Как запорожец в обвесе от джипа...
А вот отдел сантехники на втором этаже маленький и бестолковый...
Стал неожиданно клиентом этого магазина. Искал всё для ремонта ванной, заехал и... Отменная коллекция, в компьютере увидел свой будущий ремонт и был приятно удивлён ценой.
Прежде чем оплатить товар, перепроверьте 10 раз накладную! Меняют отсутствующий товар на другой, не предупреждая вас! Так же продали бракованную затирку , которая через неделю осыпалась от сухой тряпки!!! На вопрос о возмещении потраченных средств предложили поехать на склад в Подольск ! Так же к вам может приехать плитка другого оттенка ;)
Заказали дизайн ванной в магазине. В день планируемой оплаты менеджер Эльвира сообщила, что плитка есть в наличии, можно приехать посмотреть и сразу купить. Приехав, нам сообщили, что часть плитки для заготовленного дизайна отсутствует. Итого - много потраченного времени. Весь процесс придется инициировать по новой!
Скорее всего что бы не разориться компания полностью перешла на российского производителя..Выбор соответствующий. В 13 году поупал плитку в дом.Сейчас в квартиру ничего не подобрал. Выбор падает ,как и поупатель на этот товар.
Сотрудники склада подсунули битую плитку. Забирала продукцию транспортная компания. Фотографии в наличии. Менеджер данные фото проигнорировал. Отдел качества откровенно послал.
С руководством не связаться.
Отвратительная компания. Буду писать в инстанции.