Заправщик - молодец, всегда моет стекла и вежлив. Два оператора хамят клиентам, хотел оплатить через приложение бонусами спасибо, специально их копил, но один из операторов забыл выключить постоплату и залили 35литров бензина, сотрудник признал вину, зато вторая женщина решила обвинять меня до последнего, что я виноват, далее сделала заправщика виновного🤦♂️ «Бонусы спасибо мы не принимаем» и тот факт, что я показал иное приложение , где можно заправляться, категорически шла в отказ. Хотя неделю назад заправился за «бонусы спасибо» и счастливо поехал. Прошу провести беседу с сотрудниками! Также угрожала полицией🤣 Заправляюсь постоянно на данной АЗС, и менять АЗС из-за таких случаев не хотелось бы
Итог: оплатил заправку(средствами, которые должны были быть направлены в другое русло), пожалел оператора, который ошибся, не списав бонусы спасибо.
Отличное расположение на ТТК, удобный подъезд, очередей нет, торговая зона и туалет чистые и светлые, сервисмен на автомате пытается помыть лобовое водосгоном и водой. Цены ниже конкурентов, но выше, чем на других Татнефть за пределами столицы. Из замечаний только теснота у колонок и у кассы, без спроса сервисмен пытается помыть стекло, габаритные машины могут перекрыть узкие пространства между колонками.
В описании заправки написано - туалет. По факту что имеем - туалет есть, свет горит, дверь закрыта, подумала, ну ладно, занято. Простояв минуты 3, кассир хамским голосом выкрикивает - «туалет не работает», с таким надменным лицом, как будто на их заправку только в туалет и заезжают. Хоть бы бумажку повесили, информирующую о нерабочем туалете, не говорю уже о вежливости сотрудников.
Безин не очень, но дизель хорош. Обслуживание норм, персонал приветлив. Ремнот видно недавно сделан. Расположение дак вообще вышка. В общем хорошая заправка.
Топливо плохого качества. Не советую там заправляться. Заправился 11.01.2024 г. Залил полный бак солярки, выехал на трассу. И как только проехал Московскую область, она замёрзла.
Авто: Фиат Дукато 290-капризный к качеству ДТ. Заправлялся на разных АЗС, в итоге остановился на Татнефть: хорошая солярка. Года два заправляюсь только на этой заправке. Плюс рядом Бургер Кинг 24/7. Рекомендую.
Смена 21.02.24г отвратительно работают
Не могу посчитать 2+2
Стаяли 30 минут чтобы заправить машину
Ужасная заправка
Прошу обратить внимание
На кто у вас работаю!!!!!!!
Заправка хорошая, но слегка смутило поведение вашего заправщика. Оплачивала топливо в навигаторе, не выходя из машины, заправщик открыл пассажирскую дверь и попросил перевести деньги для его дочки. Я была удивлена таким нахрапом, но сказала: «хорошо, переведу»,записала номер дочки. Он спросил: «а сколько скинете?» Я даже немного опешила, сказала ему, что это некорректный вопрос. Но он и не думал закрывать дверь моей машины, настаивал: «ну скажите сколько, я просто спрашиваю, чтобы знать.» Я вообще не поняла, что это было) Деньги дочке скинула, но осталось ощущение, что у меня эти деньги насильно отобрали)) Вижу, что в отзывах такая проблема не у меня одной. Может нужно писать централизованно в представительство Татнефти, если управляющий на месте не может беседу провести? Даже когда я попросила заправщика закрыть дверь моей машины, он ее закрыл, но через окно кричал: «вы уже скинули, да?» Я такого нигде на заправках не встречала, если честно)
Топливо отличное. Нет портов,типа "эко", "экто" и тп. Бонусная программа гениальная. Минусы:самообслуживание, бешеные цены на сопутствующие товары. И отсутствие туалета на большинстве азс
Приехали на каршеринге, стояли два заправщика курили около магазина, один пузатый на карлосона похож, второй худой пожилой, заправлять отказались да же не подошли, машину без оклейки обслуживают как пологается, мы не гордые сами заправили машину но осадок остался(
Ужасная заправка с ужасным топливом.
Купил мерседес А класс в Германии, заправлялся пока ехал из Европы на разных заправках. Попав на эту заправку залил 95 бензин 20 литров, бак был почти пустой. На следующий день машина начала троить и появилась ошибка двигателя. Устраняю проблему уже вторую неделю. Не советую данную заправку.
Заправщики самовольно моют стекла! Если есть наличка я им даю и без мытья стекол, но самовольно не спрашивая не надо их мыть. Только после мойки взяли стали мыть стекла.
Сотрудник заправки без спроса помыл (облил грязной шваброй) лобовое стекло авто без спроса у владельца авто. С пассажиром, сделавшего замечание не мыть стекло вступил в спор. На фразу "не надо! " ответил "надо! ".
Сервис...
В принципе норм заправка, но смущает навязанный сервис. Заправщики без спроса начинают мыть окна, а потом выпрашивают чаевые)) за это сниму две звезды. Я регулярно даю чаевые, но привыкла что это мое личное решение. Так что заправщикам нужно быть поскромнее и хотя бы спрашивать. Теперь заезжая на эту заправку всегда добавляю, что окна мыть не надо)))
Может стечение обстоятельств, но после заправки здесь полного бака 95 машина затроила, а в сервисе заменили топливный насос и сказали, что в баке залито что то непонятное.
Отвратительная заправка. Заправщик вообще не думал подходить. Потом не прошла оплата по яндексу, так как вначале оказывается надо оплатить а потом вставлять пистолет, хотя везде написано постоплата. Потом оплатил эти залитые литры и попросил пробить тоже топливо в той же колонке но пробили другое, оформляли возврат. В общем дурдом а не заправка
Бензин из ада потому минус баллы
Отсутствие инфраструктуры и сервиса.
Сохранившийся балл за оплату Яндекс, персонал. Ну и зарасположение. В остальном - печаль.
3
1
Show business's response
VarvaraTC
Level 16 Local Expert
March 9, 2023
09.03.2023
Вместе с заправкой нужен был стеклоочиститель, но увы, на кассе сообщили, что он продаётся только за наличку, либо ПЕРЕВОДОМ на карту.
После оплаты заправки выхожу и вижу, что чудо-заправщик Сережа(так его называли по громкоговорителю) решил без предупреждения помыть непонятно чем и как мне лобовое стекло. Но только наполовину. И только потереть с средством. Итого быстро подмерзшее нечто наполовину лобового, при учете, что омывателя у меня нет. Превосходная работа!
Ставлю 5 звёзд благодаря девушке на кассе, зовут Васина Татьяна, очень приятная и милая девушка, умеет общаться с клиентами, татнефть цените таких сотрудниц!!
Благодаря сообразительности и уровню культуры общения заправщика вместо полного бака через яндекс в результате залил на 1000 и ножками сходил оплатил. Больше сюда ни колесиком.
Операторы - Елена и Наталья, - просто 5 звёзд! Без слов! До чего же позитивные девочки, сами как яркие звёздочки! Побольше бы такого весёлого коллектива!💙💙