Good evening, everyone.I have encountered such cases.the car was insured in the task well, everything seems to be fine, but up to a certain point when I still had to apply for an insured event.namely, after an accident.I came for an inspection, they all took pictures and said that in 15 days you would get insurance.My front bumper was damaged in an accident. The car is a Chrysler Voyager minivan.friends used to say that their score was out of thin air.but I thought that at least it would be enough to repair the bumper.but that was not the case.what they counted is not enough even for a bottle of paint . if they know where you can repair the bumper for one basic one, let them tell you.I had to change my insurance policy.and I do not advise anyone who wants to work in this company
Working with clients leaves much to be desired.
I was stripped of my health insurance policy, which still had six months left, without any notice or at least a preliminary call to clarify the situation. And when, after three calls, she finally found someone who would explain the reasons, the conversation, alas, was struck by the formality: "according to the rules of the company," and, saddest of all, by the lack of competence, expertise, and desire to figure it out. The phrase "I do not suffer from oncological diseases" turns out to imply that if it was in the anamnesis even 10 years ago and you are healthy about it, you are already "branded" in life anyway and you will not be insured. What century is it?
Alas, the insurance company has no desire to figure it out. And how could I classify myself as "suffering" if this is not the case? It turns out that I did not mislead the company, but the insurance company misled me with its wording. For several years of insurance in different companies, never, never, did the mention of my operation in the anamnesis raise any questions, but here "your policy is closed" and I find out this by accident. And the "expert" does not want to understand at all, only fake sympathy, a reference to the "rules of the company", which only convinced me of the lack of expertise. The "rules of the company" are above all here, as if they, the "rules", run the company, make decisions, and not people with common sense.
I would like to wish to show an individual approach to clients, this is now a trend. And also to raise awareness of issues of modern medicine.
PS. and I have not received any official notification of the closure of the policy.
"You should have been notified" - that's how the TASK works.
The first time I applied for insurance - an insured event occurred for a car , I did not expect such a service, very professionally, quickly enough, there are problems with parking, but there is a site for inspection immediately on site, I am satisfied with the service and will remain their client, I can recommend.
I want to warn everyone against purchasing insurance from this company.
Upon the occurrence of an insured event in Thailand (an accident not my fault), where emergency medical assistance was required, I was refused assistance under tc insurance. they do not work with this hospital, they were told to pay, bring the checks and the company will consider your expenses. By signing a contract, you hope that in case of emergency, the insurance company will take over the settlement of disputes in the clinic. But not this one.
Avoid this company! Look for a company with good insurance coverage.
A very unpleasant case with the TUSK, there was an accident with regression. I have a hard hat contract - an optimal hard hat, with repair at the dealer. I have a Mercedes car, fresh 2019. But they send me to a HUNDRED Hyundai, Peugeot, Audi, just not to Mercedes. Although there are 2 services in Minsk, these are Energiya and Hoffman. This is the same as sending the Samsung owner to the Apple service and vice versa! I will complain to the Ministry of Finance and the Presidential Administration!
I recommend bypassing this insurance company! I have never met a worse service and attitude!
Good day to everyone, I have been using the services of "Task" for a long time and made another mistake-I insured the car with a Helmet. when the wind (there was a squally wind that day) tore out the hood and damaged the wings of the car, after which I turned to the representative office in Mogilev and immediately heard at the entrance-not an insurance case, people did not even understand the situation. The application was accepted, photographed and waited for more than a month, and periodically called the loss settlement department. As the specialist replied, which I doubt, they could not calculate the losses themselves and sent the data to the authorized organization in Minsk. And here is the result-refusal. the answer was that they had never had such a case before - a weighty argument. Dear-DO NOT GO TO THIS INSURANCE COMPANY
Everything is fine, but only upon arrival it is not clear where to go and apply. In general, the staff is polite and, for an insured event, they did it many times faster than promised!
For many years we have been insuring all real and movable property in this department of Tusk. Upon the occurrence of an insured event, all issues are resolved promptly.
The calculation turned out to be fair after the accident
The staff are adequate, although there is nothing to compare it with yet, but there are no complaints, even the specialist pointed out the places of defects that we immediately missed
The girl ordered insurance for traveling abroad. In Krakow, she became ill, her temperature rose, a strong cough appeared, and her throat hurt a lot. We decided to use insurance and call a doctor at home. In response, they only heard from the insurance company "Your address is not served by the clinic with which we cooperate." (our address was a 5-minute drive from the very center of the city). The insurance company offered to make an appointment with a doctor, which we had to agree to. An hour later, we were written to Viber that the nearest appointment in their clinic is available only in a week!
As a result, they found a doctor's appointment themselves the next morning. I hope, at least with compensation, there will be no such adventures.
The most disgusting medical insurance. No one is advised in surveys that are conducted under a contract. Confirmations are sent, then they are canceled
Очень неоднозначное отношение к ним. Страхуешь машину (2021 года) с уверенностью, что всё супер, НО при наступлении страхового случая, у меня это камень в лобовое, ТАСК прописывает замену стёкла не оригинального, а какого-то китайского @вна сертифицированной в РБ. При заключении договора, на вопрос о подводных камнях, у всех рот зашит. Сейчас жду ответа на мое заявление.
Будьте крайне внимательны! КАСКО стоит не мало, а страховых предостаточно.
Обслуживание ужасное. Если произошёл страховой случай - ты виновен во всем. Каско? Премиум? Ничего не знаем. У нас правила изменились. Ремонт назначат с нарушениями условий договора. Такова их политика - сделать себе дешевле. Приходится с боем отстаивать свои права! И ещё за это платить деньги. Больше сюда ни ногой. Страхование только в другой компании.
Наверное, худшая страховая. У знакомых в семье было две, эта, и другой фирмы, сразу нам сказали, что эта полная фигня. Но от работы мужа только её предложили, поэтому решили уже согласиться заплатили на год попробовать.
1.Половину врачей по этой страховке вы не пройдёте
2.Половина ваших симптомов не покатит, если только вы не при смерти
3.Самое весёлое. Если врач вам прописывается по диагноз ДВА анализа, говорят выбирайте ТОЛЬКО ОДИН из них
4.Невролог прописал и душ-массаж и классику, тоже самое сказали, даже если выбираете классику вам придётся выбрать либо только шею, либо только спину и только раз в год 😆🙈
Ну и конечно самое весёлое, когда вам нужно срочно с ними связаться, вы час можете просидеть под кабинетом врача, так туда и не попав, естественно. Несколько раз будете звонить, просить, что срочно, никто даже не перенаправит на неотложный номер. С этой страховой потеряете свое время, нервы и деньги.
Прикреплённом фото, это их обычные ответы на вопросы, выбирайте что-то одно и то я уже вообще удивляться начинаю, когда они что-то вообще подтверждают.
Everyone is polite, but after the accident they counted pennies.. before the accident, the bumper was made, but they said it was not made according to technology, and therefore only 14% of the total cost of repair was left%
Много лет пользовался услугами. Но когда мою машину повредили , выплатили слезы ( разбитый бампер) оценили в 37 рублей. Машине 8 лет. Не советую страховаться у них.
Лучшее место на планете! Чуткие, вежливые и приветливые сотрудники. Всегда проконсультируют по любым вопросам, помогут подобрать лучший и выгодный вариант страхования. Напоминают о сроках оплаты и об окончании страховок. При заявлении страхового случая, помогут правильно оформить документы, выплаты по страховым случаям осуществляются всегда своевременно, без задержек. ЗАСО «ТАСК» - это лучшая страховая компания на всем белорусском рынке.
Да хорошо всё. Думаю у каждого свои ньюансы возникают... У меня всё было без приключений при посещении. Всё вовремя, по делу, персонал вполне соответствует. 5 звёзд)
Описывать конкретное обращение в данную «организацию» не буду, так как на это уйдёт уйму времени. Расскажу о том с чем мне предстояло столкнуться при разрешении определённого страхового случая, которая по мнению компании не попадает под таковую трактовку.
1. В компании работают абсолютно непрофессиональные сотрудники, которые даже на базовом уровне не понимают, как правильно общаться со своим клиентом и подозреваю о том, что они даже не знают, что такое клиент и какую роль для данной «шарашкиной конторы» он играет. Высокомерие сотрудников как будто они работаю в ведущей страховой компании мира.
2. Сотрудники компании, не стараются помочь клиенту, не дают подробной информации о том как лучше поступить в той или иной ситуации, для «компании» важно в первую очередь, что бы вы, как клиент потратили уйму времени и денег на дело которое заведомо будет в пользу для страховой компании.
3. Нет четкой структуры оценки происходящего случая, называть экспертами сотрудников данной компании это непозволительная роскошь, экспертами их можно назвать только в одном случае это как обмануть своего клиента.
4. Если в следующий раз я столкнусь с тем, что мне придётся обращаться в страховую компанию, то данная организация фигурировать в этом списке не будет, я лучше застрахую свою жизнь в страховой компании в Зимбабве чем доверю своё здоровье или здоровье моих близких вашим «экспертам».
Для руководства: наймите пожалуйста толкового менеджера, который займётся обучением персонала, в области коммуникации с клиентами. Выстройте экосистему своего бизнеса, не вокруг обмана своих клиентов, а для помощи в трудных ситуациях, тогда у вас не будет таких отзывов как этот и к вам хоть люди потянуться, хотя учитывая, что я слышал по поводу отзывов от ваших сотрудников им абсолютно фиолетово как к ним относятся и что говорят о вашей организации.
Попал в ДТП, оформил европротокола. Через день осмотрели машину, составили калькуляцию. Страховка полностью покрыла ущерб. Спасибо ЗАСО "ТАСК". Быстро, чётко и без нервотрепки.
Сложилась такая ситуация.припаркованную машину ударили,нашли меня,я спустилась,с водителем составили в страховой европротокол.упустили и страховщик и я,что страховка на другое лицо(дочь виновного).я повезла протокол в свою страховую,звонят на след день и уведомляют,что ничего делать не будут,т.к у виновного недействительная страховка.без пояснений,достаточно грубо. При этом,виновное лицо начал юлить и уклоняться от ответственности.теперь для тех,кто не знает как решить вопрос в данной ситуации.просто из любого места,где вы находитесь,вызываете гаи и фиксируете аварийную ситуацию,а дальше -по схеме,уже не ваши проблемы.это мне поясняли" высокие "чины в гаи.но нервов ушло много.моя глупость со страховкой,незнание закона.но и страховщик умница .... Про страховую вообще молчу, ни слова,как вести себя дальше,какир у меня права. отвратительно.зачем тогда платить им каждый год за страховку?а отношение к людям в этой страховой -отдельная история.позор.
Весьма достойная компания. Получение денег по страховому случаю без проблем и нареканий.
Страховые агенты попадаются хамоватые иногда. За это - только 4 звезды.
Хорошие специалисты, но бумажная волокита до абсурда. Каждый раз надо иметь распечатанную копию страховки ( конкретнее Каско), хотя они видят наличие ее в базе. Но надо распечатка. Отдел урегулирования убытков не может вытянуть из базы, а надо запросить отделение, где было оформлено.... Пока те вышлют (неизвестно когда)... А без бумажки- заявление о страховом случае принять низззя!!!!
Никогда не обращайтесь в эту компанию. Как дело коснется страхового случая, найдут 100 причин, чтобы только не платить. Вам культурно откажут. Они только любят деньги получать, а отдавать отдавать - это не поо них.! ДАЖЕ ВРАГАМ БЫ НЕ СОВЕТОВАЛ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ ФИРМЕ!!!
В целом доволен обслуживанием и результатом, обращался несколько раз по страховке авто. Днём в рабочее время очередей особых нет. Единственное, что не порадовало так отсутствие колл-центра в выходные (у некоторых страховых он есть), хотя сама страховая работает в субботу. Поэтому и поставил 4.