Заказали суши в честь дня рождения,сделали заказ 23.12.23 в 21:34 на 2 тысячи,применила промокод который идет от суммы для бесплатных роллов в подарок, и указала комментарий что еще хотим скидку так как день рождения! Мне перезвонила девушка в 22:00 сказала что скидка ко дню рождению идет от 2500, в 22:02 сделала другой заказ на 2516. Чтоб вы понимали суши нам привезли в 00:03. Очень долго было по доставке,так и еще пробили сумму без скидки в честь дня рождения. Мы были недовольны качеством «Сеттеров»,обгоревшие, креветку положили одну разрезав ее напополам. Это некачественное приготовление блюда. Суши вкусные, хоть что-то. На следующий день позвонила чтоб решить проблему со скидкой. Мне сначала пообещали перезвонить в течении 40 минут,и так не позвонили,я опять сама перезваниваю, потом девушка начала говорить: «я что из своего кармана должна отдать сумму?» , и потом еще оказалось что это хозяйка. Потом мне сказали что скидка на др с промокодом не суммируется,я тогда задала вопрос: «а зачем мне тогда звонили перезаказать заказ,если не суммируется,вы должны были предупредить об этом!»
Мне предложили максимальную скидку в 20% на предыдущий заказ,но впечатление осталось отвратительное. И когда я скинула фото привезенной в лаваше продукции мне написали что ее можно было заменить,вот с этого я смеялась еще больше,потому что заказ привезли в 00:00,как бы они это замерли?😂
В общем без скидки все сделали и развели на большую сумму заказа. Больше заказывать не будем! Потеряли постоянных клиентов! Отвратительный сервис и отношение к своим клиентам!
Очень долгая доставка!!!
3 часа ждала свой заказ, при обещанном часе.
Заказ сделала в 19:52, по приложению должны были доставить в 20:52. В 21:15 так никто не доставил, звоню, сказали, что через 15 минут доставят… звоню около 22 потеряли мой заказ, не знают у какого курьера он. Потом перезванивают говорят, что курьер с моим заказом не отвечает. Сказали как дозвонятся, мне перезвонят, но так и не перезвонили. Прошло еще пол часа звоню снова говорят, что у них всего 2 курьера они не успевают. Хорошо. По итогу мой заказ приехал ко мне в 23 часа. И девушка которая привезла мой заказ сказала, что она вообще не ваш курьер, что её просто попросили доставить. 🤦♀️
Самое смешное, что на чеке заказа было время 22 о принятие заказа. Тогда вопрос к той девушке, что мне в 9 часов сказала, что его через 15 минут доставят. Как? Если вы его в работу взяли позже. Совсем не понятно отношение. Больше у вас заказывать не будем!
Ну и Роллы были так себе. За такую стоимость, ожидалось что-то вкусное, а не перемороженная рыба)
Из всего сета, понравились только маки с огурцом)
Сыр в роллах от слова совсем не вкусный.
Очень печально.
Несколько лет заказывали суши в этом заведении. Сегодня сделали ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ ЗДЕСЬ!!!!!
Заказали два сета. Ждали больше двух часов. В итоге позвонили по поводу заказа. Сказали, едут.
Приехал курьер в двумя пакетами.
И говорит, я один пакет уронил. Хотел отказаться от заказа полностью, но курьер все таки уговорил взять, хоть один сет. Качество роллов в этот раз совершенно не то.
Вечер испорчен....