На первый взгляд все относительно чисто, но есть большое НО
Сборка на тяп-ляп, попалась на сотрудника, видимо из тех,кто ненавидит свою работу и работу с людьми
Грубое и ненавистное общение, даже повысил голос, когда я не расслышала , что он спросил
Вышла с неприятным осадком. Ещё нигде так не обслуживали 👎🏼
Из хорошего- продукты всегда свежие, хлеб тоже.
Из плохого - сотрудники. Ладно, у них тяжело с русским языком, это простительно, однако я не считаю нормой откровенное пренебрежение к клиенту.
Ингредиенты раскладываются как попало, абсолютно нормальная ситуация, когда работники болтают друг с другом и откровенно угарают в процессе обслуживания.
Научите базовому сервису девочек и жить станет проще
1
Nihil
Level 13 Local Expert
October 10, 2023
Очень люблю сабы и салаты из сабвэя, очень хороший и не тяжёлый вариант фастфуда, всегда всё свежее и вкусное.
Но конкретно эта точка подводила уже много раз, я специально ставила приложение, чтобы заранее делать заказ и быстро его забирать перед работой в 10 утра (сам сабвэй работает с 9). В результате уже несколько раз мой полностью предоплаченный заказ игнорировался, баллы не начислялись, сотрудники мешкались, топтались что-то, выясняли, с трудом говоря по-русски или делая вид, еле-еле начинали готовить уже при мне, заново уточняя состав и путая всё, и я опаздывала из-за них на работу. Разве концепция заведения не быстрый перекус?
Я бы взяла доставку, раз не в состоянии реализовать предложенные клиенту услуги в жизни, но доставка при помощи приложения не работает вообще. Не существует такого места, куда бы можно было бы доставить. А через сторонние сервисы (яндекс, деливери) ценник волшебно умножается раза в полтора по сравнению с официальным приложением.