Очень понравилось отношение сотрудника стойки регистрации Александры.
Отзывчивая🤗, улыбчивая девушка, всегда готовая помочь и подобрать лучшее решение, дать совет нам, не разбирающимся в нюансах медицины и сложных названиях анализов🫣
Из-за таких людей в клинику хочется возвращаться.
Из минусов: во время массажа 2 раза заходил сотрудник клининга, можно добавить табличку Не входить или Идёт сеанс во избежании таких ситуаций.
И в целом для атмосферы хотелось бы расслабляющей музыки и проглушенного света (сейчас там как в операционной)).
Решила записаться к офтальмологу.
Звонила по всем телефонам в 10:30 никто не взял трубку. Решила зайти на сайт и оставила заявку на обратный звонок. Увидела что можно сразу записаться к врачу, указала удобное мне время, 18:30. В течение дня мне никто не перезвонил, запись не подтвердил, обратный звонок не сделал. Звоню сама в 15:30, мне говорят что я не могла записаться, так как сайт запись у них не работает (но как-то же я это сделала!), что я могла только обратный звонок запросить. Отвечаю, что, да именно его я и запросила, но не получила.
Выяснилось что запись на сегодня была только до 16:00 (а так как в момент звонка было 15:30, то я не успеваю сегодня попасть к врачу). Зачем тогда на сайте была возможность записи аж до 20:00 не понятно.
Записалась на следующий день, но первое впечатление от клиники испорчено, сразу видны минусы в организации раб.процессов.
Отвратительное отношение, полная неадекватность. Записались на прием к педиатру в 18.30 в пятницу. Время предложила сама клиника. В назначенное время врача на месте не оказалось. Девочка на ресепшен бодрым голосом сказала, что врач срочно уехал на совещание. Только в Сочи как раз в пятницу вечером проводят совещания… ребенок с температурой сам справится. Сервис на высоте. При отсутствии альтернативы обратиться к врачу в другом месте, просите записать ваш телефон для обратной связи на случай экстренных совещаний медперсонала (особенно по пятницам).