Много лет пользовалась услугами этого отделения банка, и была всегда довольна. Вежливые компетентные сотрудники, но на этот раз 5.03.24 я была потрясена хамством Котова Данилы. У меня был вопрос по карте. Я получила талон в 17 окно. Поднялась на 2-й этаж. Мне 70 лет и я передвигаюсь с костылем. Место сотрудника было пусто. Рядом за столом 18 их было два. Один сидел, другой стоял рядом. Тот, который стоя Котов Данила, остановил меня вопросом: Что у вас? Я работаю за столом 17.
- мы реально будем обсуждать мой вопрос стоя?
- что у вас? Вы не видите я помогаю новичку.?!
(шок, как можно так разговаривать с клиентом банка? Перед ним стоит пожилая женщина, с костылем?!
- Почему вы мне хамите, Котов Данила (я посмотрела имя на бейджике.
Это не мои проблемы, что вы помогаете новичку, хотя вызвали клиента.
- я вам не хамлю!
- Вы должны быть на своем рабочем месте, пригласить меня присесть и разобраться с моим вопросом.(Нехотя идет за свой стол)
Я задаю свой вопрос, Котов Д. мне коротко, дерзко отвечает. Это заняло максимум 3 минуты. Я его благодарю и желаю удачи в карьере и предлагаю изменить свое отношение к клиентам. На что он мне отвечает: ЭТО ПУСТЬ КЛИЕНТЫ ИЗМЕНЯТ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ. На том и расстались.
Прошу руководство отделения обратить свое внимание на Котова Данилу. У меня сложилось впечатление, что он не достаточно образован, не профессионален. Он груб, не вежлив, не уважает клиентов. Он не осознает, какой Банк он представляет. Котов Д. обесценивает профессиональную работу своих коллег.
Хорошее отделение, расположено удобно, быстро решают все вопросы. окошек много. Банкоматов штук 15. работает без выходных это выручает. Многие вопросы можно решить зайдя на 15 мин.
Был неоднократно в отделении данного банка. При посещении всегда многолюдно, но буквально ждать приходилось 5-7 минут и меня приглашали по электронной очереди, сами девушки консультанты быстро обслуживали. Мои посещения были связанны с исполнительным производством, именно прием у консультантов занимал от 2х до 5 минут. Забыл сказать что консультант на входе быстро меня с ориентировал не только в выборе услуге для получения талона на электронную очередь но и по отделениям где можно купить интересующую меня валюту. Спасибо большое, рекомендую данное отделение.
Удобное расположение, рядом с метро. Большое количество окон обслуживания и банкоматах. Внимательный, спокойный и профессиональный персонал, который отвечает на все вопросы
ОТЛИЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ , ПРИВЕТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ,СЕ БЫСТРО . РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.ПОЛЬЗУЙТЕСЬОТДЕЛЕНИЕМ В РАДОСТЬ. СОТРУДНИКАМ ВСЕХ БЛАГ И УСПЕХА И ПРОЦВЕТАНИЯ РОСТА ВО ВСЕМ.
Коллектив очень хорошо работает, приветливые и компетентные сотрудники, но перед входом неприятно поражает клумба, раньше там цвели прекрасные растения, сейчас почему то , одни сорняки
Персонал очень вежлив, хорошее и очень терпеливое отношение к людям пожилого возраста. Удобное расположение рядом с метро, поэтому бывает очень много клиентов. Плюс в том, что этот сбербанк дежурный и работает по субботам и воскресеньям. Огромное количество банкоматов, около двадцати.
Очень удобное расположение. Возле метро Коломенская Часто пользуюсь банкоматом. Всегда много людей. Работает ассистент. Рекомендую к посещению. А в целом как и все Сбер банк и.
Хорошее обслуживание. Оперативно работают. Максимально комфортным делают пребывание. Даже если идет что-то не так, все решается оперативно! Забыла как зовут молодого человека со второго этажа, напротив начальника вроде, вот ему огромная благодарность!!!
Банкомат зажевал у меня купюру в 5 тысяч. После двух месяцев разбирательств деньги мне так и не вернули. Записи с камер проверять отказались. Кроме как преступниками их больше никак не хочется называть. Все другие банки с такими ситуациями разбираются в течение суток, эти же и не собирались даже начинать разбирательство.
Внимательный персонал, большое количество специалистов. Только странно одно: клиенты слышат, о чем говорят рядом сидящие . Полное отсутствие конфиденциальности.
Хорошо организованное отделение банка, много операторов (больше 20), получал пенсию, был 10 в очереди, заняло моё посещение 7-10 минут. Много банкоматов.
Отдельное спасибо сотрудникам, работавшим 9 апреля там...
Терпения им ...
Сколько же приходится выслушивать
Не будучи медработниками...
" Мы все тяжело больны"
Время ожидания ужасно долгое, пол часа прождали, так и не вызвали, пока ждали весь народ уже по второму кругу прошел по очереди, на вопрос почему не вызывают ответили, что вы в ожидании, ждите...
Снимали в этом банке наличные крупную сумму. Медленнее отделения сбера я еще не видела. Сотрудница кассы 20!!!!! Минут общалась с каким-то дедом про монеты, пока мы ждали свои наличные
Сотрудники, с которыми мне приходилось иметь дело очень милые и заинтересованные в оказании качественной услуги. Девушка приняла меня на обслуживание за 15мин до окончания рабочего дня (биометрия), программа выдала ошибку, девушка пошла на повторный круг, когда рабочий день был завершен и искренне была заинтересована оказать услугу. Чудо, правда, не случилось и пришлось зайти на следующий день.
Банкоматы (внести, оплатить, снять) работает круглосуточно.
Две минуты от метро Коломенская и автобусной остановке.
Парковка для авто если повезет.
Персонал вежливый.
Обменный пункт работает по расписанию см. сайт Сбербанк
Спасибо большое
С уважением A. RUZIN
Немного неудобное здание, тк 2 этажа и не понятно где вызовут. Ходили в выходной оформить карту, на табличках указанно, что это на 2м этаже. Но вызвали на первом, а там всегда много народу и тесно. Хорошо обслужили быстро.
Хорошое, большое отделение с очень удобным расположением. Из-за расположения очень популярное, всегда битком. Есть большое помещение с терминалами и банкоматами, если даже очередь к ним, то долго ждать не придется. Операционисты разной квалификации, поэтому не теряйте бдительность, могут по невнимательности или умышленно в пользу банка косякнуть.
Ооочень большие очереди. Но, удобно, что прямо рядом с метро. На первом этаже места для ожидания совсем мало. Стоит толпа. Уже около входа хочется сбежать
Моё имя Альберт. С первых дней я клиент этого банка. Для меня это лучшее место совершить разные дела. Сотрудник банка, Филатова И. В. обслуживала меня дважды на высочайшем профессиональным уровнем. Она очень терпеливая и культурная.
Два раза мне обслуживала сотрудник Филатова И. В. Она показала высочайший профессионализм и культуру.
Своеобразное по конфигурации отделение. Переделано из ресторана "Тануки". Операционный зал удобный хоть и небольшой. А вот зал с терминалами банкоматов очень неудобный. Банкоматов хоть и много, стоят по краям стен зала с очень маленьким расстоянием между рядами от силы полтора два метра. В час пик можно даже не пытаться заходить.
Данное отделение находится в шаговой доступности от станции метро "Коломенская". Вежливый и профессиональный персонал. Электронная очередь в зале обслуживания. Наличие отдельного зала с банкоматами и терминалами. За время посещений данного отделения значительной очереди не наблюдалось.
Сейчас в этом банке обслуживают несколько отделений. Очень тесно, много народа, вентиляция слабая, мест для ожидания недостаточно. Надеюсь это отделение тоже отремонтируют и сделают перепланировку более удобной для людей
Плюс-работает в воскресенье, рядом с метро.
минус-маленький зал, много людей, все практически сидят, стоят друг на друге.
Зашла, подождала 10 минут и поняла,что дело безнадежное.
очень солидное заведение,грамотные консультанты,быстрое и профессиональное обслуживание клиентов,уютный зал и отличная организация работы. много свободных и всегда работающих банкоматов.
Отделение хорошее , но я в сбере ввела бы возрастной ценз, хотя это незаконно, что по воскресеньям, тем кто старше 60 вход восприщен . Сегодня пришла , и непонятно , это что , Сбербанк или филиал пенсионного фонда ? Плюс бабульки еще те пассажиры , скандалят по поводу и без , как в будни им времени не хватает
Хорошее удобное отделение. вежливый толковый внимательный персонал. Окошки обслуживания на двух этажах. Круглосуточный зал банкоматов с примерно десятком аппаратов.
Одно из относительно новых и самых IMHO удобных отделений. В зале банкоматов дежурит чел, помогающий решать простые, но самые частые вопросы. В операционном зале вторая линия в виде девочки у автомата с талончиками. У меня, впрочем, вопрос по сложности оказался топовым, вызвал совещание сотрудников - но все решили на месте. Молодца . Для сравнения в Райффайзене тот же вопрос потребовал от меня визита центральный офис
Банк расположен в проезжей части дороги. Очереди небольшие. Персонал вежливый и компетентный. Не пришлось долго ждать. Решили вопрос, по которому обратилась, ещё помогли и рассказали про возможности моей карты.Осталось хорошее впечатление об этом месте.
Удобное расположение, но в офисы сбера хожу редко. Этот маленький, мне не очень нравится, народа много. Персонал внимательный, вежливый, квалифицированный.
В самом банке не была только в банкоматах но помещение чистое очередь проходит быстро так как много стоит банкоматов очень удобно снять или положить деньги когда срочно нужно