Отель оставил очень неоднозначное впечатление.... Брали Делюкс с видом, на завтраках... Вид из окна роскошный, номер просторный... Но в конструкции номера исключается открытие панорамных окон и источником воздуха является кондиционер, который к моменту проживания не работал... Было непривычно душно и все впечатления красивого номера сильно подзагублены.... Завтрак -шведский стол , хороший... Голодными и недовольными не уйдете...
Понравилось всё. Ремонт хороший. Вид из окна. Ресторан . завтрак . все на высшем уровне. Единственное не очень удобные двери тяжёлые в ванной комнате. Она отъезжает вбок, а не открывается. Шторы блэкаут что было важно )))
Если вы хотите культурно отдохнуть, оплатив хороший номер, вам точно не сюда, когда проходила аттестация на звезды? лет 10-20 назад? в фойе обшорканные стены с отбитой шпатлевкой, первое что бросилось при заселении ,
Номер, слышимость из корридора прекрасная, телевизор как раз говорит о том что звезды им дали минимум 15 лет назад, так как это возраст этого телевизора
Номер за 30000 в сутки, ну наверное можно было за несколько лет съэкономить в этот номер на более менее современный ( а это всего лишь два дня проживания)
Квест начался с утра на завтраке, шведский стол, нарезая круги по залу в поисках хоть какого-то столика что бы поесть, четыре раза заходили и кружили, что бы найти стол, ну нет у нас такой привычки, взять еды и стоять возле столиков над душой у других, что бы они поторапливались , что приходилось делать другим.
Далее ,с вечера записались на спа ПО ВРЕМЕНИ, так как там без записи нельзя, ииииии о чюдо кабинок нет свободных, это как? Кабинок 10 к примеру записали сорок человек, сервис на высоте, крайне не приятно получается, зачем вы тогда запись предворительную ведёте, кто то считать не умеет? или надежда на то что не всё придут?
Крайний негатив от этого места.
Ещё сутки остались проживания, как говорится будем посмотреть.
Продолжение дня, ресторан тот, что на самом верху, меню скудное.
На сайте ресторана есть борщ, в меню на QR коде нет, спрашиваем официанта, есть борщ, он спросил по рации кухню, с кухни даже без рации было слышно, что есть,
Ноооо ООО чююююдо, через минуту выясняется нет борсссчааа, официант говорит на кухне не нашли его, типа, что где-то завалялся что ли?
Ушли из ресторана на тот что на этаже В
Ресторан не ресторан, но больше смахивает на не дорогое кафе, но не ценами, а состоянием мебели, некоторые столы плохо протерты, в крошках, и жирных пятнах, и зацарапаные.
Прошло пол дня эмоций негативных море, продолжаем "посмотреть"
Не прошло и пяти минут, принесли борщ А ВМЕСТЕ с ним вииилкииии и нооооожи, каааак . , какая то новая мода, есть супы вилками, вот каааак . человек несёт столовые предметы с супами и не видел, что ложек нет, каааак?
Чудесное место, с замечательным рестораном и обслуживанием. Номер на высоте, порадовал телевизор с доступом к интернету и обычному ТВ. Расположение с видом на Аврору.
Хороший отель. Достойные завтраки. Расположение не очень удобное - на такси до достопримечательностей 15-20 минут. Но! До крейсера Аврора пешком не более 10 минут.
Провели в отеле Санкт- Петербург 2.01-4.01.2023.
Плюсы.
+ местоположение. «Через мост» и в пешей доступности множество интересных и достопримечательных мест. Рядом остановки общественного транспорта и в принципе удобно добираться в любую часть города.
+ приветливый персонал на ресепшен. Готовы помочь и ответить на любой вопрос.
+ отдельно хочется отметить «сервис чистоты». Все чисто «до скрипа»! Очень приятно возвращаться в номер, а там тебя ждёт свежезастеленное белье которое белее белого и свежее свежего! В номере идеальная чистота даже в труднодоступных местах (прям было интересно, проверила🫣😂)!
+ После выезда из номера можно совершенно бесплатно воспользоваться камерой хранения.
Минус. Кажется он один, но для нас он оказался очень весомым - завтраки. При выборе отеля я очень внимательно отношусь к вопросу питания. Мы были с 3 детьми и для меня было очень важно чтобы завтрак был полноценным и вкусным! И читая отзывы я очень рассчитывала получить завтрак на 5+.
Но…
1. Найти стол. Нас 5ро и найти стол на 5 персон было очень непростой задачей. Ресторан из-за полной загрузки отеля просто трещал по швам. Надо отдать должное официантам- они старались как могли и максимально быстро убирали со столов чтобы освободить место для других.
2. Очереди практически ко всем позициям. А
4.01. вообще был ад (!!!) ….чтобы просто набрать себе завтрак пришлось отстоять 20 (если не больше) минут в очередях. Я считаю это слишком.
3. Еда.
+ Очень внимательные повара на позиции яичница- омлет, стараются угодить каждому. Спасибо!
+ вкусный кофе!
- по вкусу (кроме яичницы) все достаточно средне. Очень многое, как я поняла, готовится из полуфабрикатов и консервированных заготовок.
- ассортимент очень средний. Выбора как такого особо не было. А по мясу утром для нас было совсем пусто.
Руководству на заметку (если они конечно это читают): необходимо добавить на завтраки хотябы 1-2 мясные позиции не из свинины. У нас страна многонациональная, есть люди которые не едят мясо свинины.
Вид из ресторанов на 2 этаже и крыше действительно завораживающий!
Еще хочу сказать отдельное спасибо за подготовку номера к нашему приезду. Зачастую приходится отдельно просить белье, полотенца для доп спального места. А здесь- к нашему приезду все было готово на 5+! Снова спасибо сервису «чистоты»!
А так в целом достаточно приятное и позитивное ощущение от отеля!
Отель симпатичный, локация шикарая, звукоизоляция такая себе. Сервис - просто кошмар…
При заселении сообщили, что ресторан на спец обслуживании и ужин будет подан в номер. Сообщил, что во время подачи ужина меня в отеле не будет и попросил оставить его в номере, на что администратор ответила «без проблем»
По прибытии не обнаружил ужина. По внутреннему телефону до ресепшен не дозвониться, пришлось спускаться после многокилометровых рабочих будней.
Спросил на ресепшен про ужин - никто не в курсе, отправили в ресторан. Он закрыт, снова на ресепшен. Предложили сходить и узнать в лобби-баре. Там посмотрели как на идиота. В итоге администратор сказала, что не несут ответственности за ресторан и ничего сделать не могут. Ок, поужинал в ресторане за углом.
Но!
Утром уточнил в ресторане на завтраке по какой причине так произошло, чтобы больше не повторилось, на что ответили что мне нужно было самому обратиться в ресторан и забронировать подачу ужина в номер и администратор гостиницы тут не при чем.
Возникает вопрос: сервис на 4 звезды выходит когда ты сам все в отеле разруливаешь, бегаешь по этажам и в итоге питаешься за углом, при том что все оплачено?
Резюме. Нет никакого смысла в оплачивать ужины, гарантий ноль.
Завтрак среднего трехзвездочного, кофе мрак 🤮
Разгильдяйство в сервисе прослеживается даже в кухне, так что не удивляйтесь, если в глазунье вам попадется скорлупа…
- одна звезда за ужин
- за завтрак
- за посредственное отношение к гостям.
Продлевать не стал, переехал в другой отель
Место фантастическое, а какой шведский стол на завтрак, ошеломительно, прекрасно)
Номера восторг. Сотрудники достойны пяти звезд.
Спасибо за атмосферу и качество оказываемых услуг
Панорамный вид из номеров очень хорош. В номерах чисто, обслуживание хорошее. Завтрак вроде много всего, но как то все не вкусно. Бассейн маленький, требуется усиление контроля за поведением отдыхающих со стороны администрации. Да и контроль за чистотой туалета на 1 этаже желательно усилить.
Свежий ремонт, чисто, все необходимое есть - чайник и вода, чай/кофе/сахар, косметика для ванной, халаты и тапочки, фен, сейф. Центральное кондиционирование, поэтому окна не открываются. Хороший вид на Неву, крейсер "Аврора" и Петропавловскую крепость.
Из минусов, пожалуй, странная навигация - этажи нумеруются:А, В, 1, 2 и так далее - не сразу привыкаешь, а номера на этаже имеют нелогичную нумерацию - например, 219, 221. А 220 находится вообще в другом месте этажа. И еще отель очень большой - при нас заехало 600 человек взрослых с детьми, то есть может быть шумно и многолюдно. Хорошее SPA - три сауны, детский и взрослый бассейн. Рекомендую!
Самый главный плюс гостиницы-локация. Отличный завтрак, клиентоориентированность, уборка-все очень понравилось. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.
За вид на Питер и Аврору твердая 5.
"В общем и целом" гостиница Космос в Москве.
Общепиты на территории гостиницы вне всяких претензий, ценник+обслуживание+качество и вкус смело 5, так как вне Санкт-Петербурга, за это ценник умножен на два, а то и три.
Очень красивый и комфортный отель. По раннему бронированию стоит с хорошей скидкой. Завтраки обалденные, особенно каши. Вид из окна на крейсер Аврора и на Исаакивскиц собор бесподобен. Вечер можно посидеть с коктелтчиком и любоватся на ночной Питер. Очень рекомендую.
Одна из лучших гостиниц в городе Санкт Петербург. Чисто. Современные удобные номера. Внимательный персонал. Удобное расположение. Отличный ресторан, отличное качество приготовления блюд из меню. Сотрудники гостиницы решают любые, возникающие у проживающих гостей вопросы. Заселение в номер без доплат в любое время заезда.
1
СОВЕТСКИЙ УРАВНИТЕЛЬ
Level 6 Local Expert
March 7
От души душевно в душу Отельчик!
Каждый раз приезжая в город Петра 1 - останавливаемся в этом отеле - номера только с видом на реку.Обслуживание - питание (всегда берем завтрак и ужин все включено) на твердую 4 - бывают огрехи но для нас с нашим позитивным настроем по жизни это все мелочи а для хронически неготивно настроенных персонажей которых не мало и пение птиц на окне выведит из себя....
Почему скажите вы именно этот отель а не другие коих в Питере ..... Астория и Англетер??? Главное для нас - вид и расположение : ночью особенно осенью - завораживает игра Питерских мостов - вид на реку на Аврору и мосты ни кого не оставит равнодушным. Бывали часто в Астории и Англетере там история - Исаакиевский собор не плохо но не на постояннннку.
Выбор каждого человека за ним самим - истиннна его в гармонии души и тела и жить по людски с уважением к здравому люду .
Спокойствие - сильнее эмоций.
Молчание громче крика.
Равнодушие страшнее войны.
Персонал очень внимательный и отзывчивый, охотно шёл на контакт и стремился учесть пожелания и мнение по поводу некоторых поломок в номере.
Вкусная еда, хороший вид. Если сделать ремонт, будет ещё лучше.
Когда я смотрела отзывы, думала ну не может быть чтоб все 5 были 😄, оказалось, что может. Я бы минус ещё поставила, тк при заселении не было зубных наборов и были пустые ёмкости для шампуня и геля.
Зато, какой там шведский стол, огонь просто! Шикарный, спасибо вам!
В холлах чисто, тихо, уютно!
Персонал доброжелательный)
Расположение суперское, удобно до остановок транспорта, центр, все близко!
Ещё бы вернулась 🩷
Центр города, удобное, красивейшие расположение. Жили в делюксе с панорамными окнами: вид потрясающий на все топовые петербургские достопримечательности. Номер большой, удобная кровать. Возможно, это не всем интересно, но я обожаю любоваться видами из окна, и здесь он лучший! Завтраки удовлетворят любой вкус, ассортимент широкий: от каш и омлетов до десертов, свежих фруктов. Уборка, смена белья ежедневно. Шикарный видовой ресторан на верхнем этаже. Цены за проживание умеренные, качество - на высоте! Метро в 10 минутах ходьбы. Продуктовых магазинов рядом почти нет. В конце пребывания обнаружили "Ленту" рядом, но её не сразу найдёшь. Если выйти из отеля, от входа пойти направо, в сторону Сампсониевского моста, мимо "Чаплин-холла", сразу, не переходя дорогу, повернуть направо, пройти метров 50, подняться по уличной лестнице офисного здания, увидите вывеску "мини-лента". Кафе рядом: ходили в Де Да Хинкальную. Вкусно, добротно. Это по пути к метро, тоже направо от входа отеля (если спиной ко входу). Оценка отеля 5+.
Шикарный отель .полное соответствии звёзд .Завтрак бесподобный .Кровати очень удобные .Напор воды супер . Персонал отлично обучен. Из недостатка непонятная динамичная система цен ,то 32 000 номер то 3300 тот же номер
Прекрасный отель. Номера с видом на Неву дороговатые. А если вид не особо важен то просто супер отель с хорошим рестораном на 2 этаже. Ресторан на крыше намного дороже чем на 2 этаже, но там цена в основном за антураж. Если бронировать заранее то можно снять номер более чем за приемлемые деньги. Для туристов расположение отеля просто супер, можно быстро добраться до любых достопримечательностей в центре.
Отличный отель, с удачным расположением. Прямо напротив крейсера Авроры. В 10 минутах ходьбы от метро на площади Ленина, откуда можно уехать в любую сторону города. Номера небольшие, но уютные, все есть: телевизор, вайфай бесплатный, чайник, бокалы, кофе, чай, вода. Уборка каждый день, по желанию меняют постельное и полотенца. Завтраки - фуршетный стол, на любой вкус. Фрукты, омлеты, нарезка, каши разные каждое утро, соки, кофемашина, всего не перечислить) С удовольствием вернёмся сюда ещё!!) Однозначно, советуем!!!!)
В этом отеле уже второй раз.
Расположение удобное, рядом много мест, куда можно дойти пешком: Петропавловская крепость, Зоопарк, музей артиллерии, ботанический сад.
Метро примерно в 15 минутах.
В целом всё хорошо, но хотелось бы обновить оборудование в номерах, например: сломаную лейку в душе, светильники в пятнах и т.д.
Скорее даже 5-, а не 4))
В любом случае рекомендую, приеду ещё.
..... это казино. Польстились на фотографии представленные на сайте гостиницы. Сказка, как обычно, отличается от реальности. Были в середине апреле, панорамные окна грязные, сделать красивые фото не получается (как в дневное, так и ночное время). После полудня основная часть здания находиться на солнечной стороне, в номерах открывается филиал бань (общая система кондиционирования справляется слабо/окна закрыты наглухо). Выспаться невозможно (гул шин прекращается не ранее 1-го часа ночи). Вишенкой на торте стало продолжение Невского сражения: "битва при шведском столе"/самая активная фаза проходит с 7 до 9 утра. Из преимуществ, в пешей доступности крейсер Аврора. Итог: туристам ищущим тишины не сюда. Туристам ищущим красивые фотографии достаточной прийти на ужин в ресторан Беринг (насладиться вкусным сытным ужином + прекрасными фотографиями без дополнительных затрат на проживание).
Неплохой 4-звёздочный отель. Из плюсов - хорошая кухня ресторана "Беринг" и, в принципе, удобные номера. Из минусов - отсутствие кулеров на этажах, не очень удобный душ (нет бортика и дверь открывается наружу, вода из него быстро попадает на расстеленное на полу полотенце), а также шум от машин с Пироговской набережной проникает даже при закрытом окне. Spa не успел оценить, поэтому ничего сказать не могу.
Очень люблю это место! Если не могу остановится там, то стараюсь заехать в любимый ресторан на крыше отеля, или посетить спа ! Шикарный вид из видовых номеров, отличная атмосфера! Завтраки супер! Рекомендую! Очень!
Отличный отель, все чисто, работает, уборка каждый день. Завтраки очень хорошие, фрукты, выпечка, различные каши, суп, хлопья. Единственное все таки далековато от основных достопримечательностей. Если передвигаться не на такси, то время затрачивается достаточно
Шикарный вид, вкусные завтраки, есть спа-центр, рядом все, что нужно. Из отеля можно выйти в бизнес-центр, есть банкоматы, очень удобно, что можно сходить в магазин даже не выходя на улицу из отеля)
Супер вид на аврору! Хорошие подушки) Отличные завтраки, очень большой выбор еды. Повар готовит супер вкусный омлет👍 Всегда приветливый , было бы здорово чтобы это отметило руководство премией🤞Ему реально это нравится и делает это виртуозно и с душой !
Тихо, чисто, кровать удобная. Из номера видно Троицкий и Литейный мосты, Аврору. На этаже "в" ресторан где мы завтракали. Очень все вкусно и разнообразно. Из гостиницы можно пройти в ТЦ. Там есть минимаркет Лента. Мало ли кому что купить. Удобная локация, и красивые виды.
В отеле останавливаюсь раз в год в течении более 10 лет. Для командировки очень приятный. Единственное неудобство это достаточно удалённое положение от метро, но необыкновенный вид на Неву и Аврору
Питербург моя любовь навсегда!!!!! Останавливаемся в этом отеле всегда когда бываем в этом замечательном городе! В марте 2023 жили в номере 655, номер отличный, с ванной и шикарным видом из окон, можно сидеть пить ароматный кофе и часами и любоваться как на льдинах медленно двигающихся по Неве катаются чайки, стоит красавец Аврора, а вечером за купала храмов садится солнце!!!!
Номер из которого не хочется уходить!!!! Про звтраки хочется написать отдельно, Очень вкусно! Большой выбор горячих и холодных блюд и напитков. Булочки и блинчики объедение!!!!
В спа, попарились в сауне и поплавали -все супер (только зачем-то заставляют одевать резиновые шапочки в бассейн)
Этот отель неотъемлемая часть моих путешествий в город Санкт-Петербург!!!
Виды из окна - шикарные, центр Санкт-Петербурга. Завтрак - шведский стол. Выбор огромный, еда вкусная. Информацию на сайте по номерам нужно читать внимательно (мы были в полной уверенности, что 2 часа СПА входит в стоимость нашего номера, но увы).
Уборка в номере каждый день. В отеле есть бар, ресторан и панорамный ресторан на крыше отеля (столик бронировать нужно заранее, место популярное).
Отличный отель. Советую брать номер с видом на Неву. Да, есть переплата, но оно того стоит! Завтраки шикарные, разнообразные. Номера светлые, чистые. Отель расположен в относительно пешей доступности от исторического центра. Потребуется 15 минут пешком до метро и 5 минут на трамвае. Если посидеть у окна до 1:20, то можно увидеть, как разводят Троицкий мост. Во общем рекомендую!!
Приезжали с коллективом, всё шикарно!! Вид, номер, чистота, еда шведский стол, очень красиво! Единственное, персонал еле нашёл градусник, а значит аптечка у них не подготовлена(
Из плюсов только отличный вид.
Далее минусы. Выглядит пафосно, а по факту 2 звезды в лучшем случае. Все уставшее и разваливающееся, начиная от душа и заканчивая мебелью. Окно замазано каким-то силиконом, который отвалился на половину. Слышимость между номерами дикая. Сначала дети орали, потом мужик начал храпеть. Шумных и тихих посетителей заселяют в перемешку. 2 ночи из 6 ночевал в другом месте, тк в отеле просто не мог заснуть. На мою просьбу переселить, персонал ответил, что свободных номеров нет.
Отличный отель, вид на Неву, Аврору и старый город завораживает. Сервис достойный, питание в ресторане Беринг тоже
. Спа - второй раз не брал бы. Рекомендую
Отличное место, отзывчивый персонал. С 6-го этажа открывается замечательный вид с бонусом - видно развод двух мостов. Легкая ароматизация в коридорах играет злую шутку, конценрируясь в номерах, расположенных около лифтов. До центра 45 минут прогулочным шагом
Отличный номер (удобная кровать, панорамные окна, чисто и аккуратно), вкусный завтрак (шведский стол), великолепный вид на Неву. Обязательно вернёмся.
P.S Снижаем одну звезду за впечатления от общения с администратором ресепшен. После выезда с привязанной карты была списана сумма. Чтобы разобраться в причинах списания, пришлось провисеть на трубке, позвонить несколько раз. И только после третьего звонка удалось поговорить со специалистом, который проявил заинтересованность и помог решить вопрос. Уровень заботы о клиентах разочаровал.
Подведя итог, хотелось бы рекомендовать проверять всем гостям банковский счет после выезда. Сумма небольшая, но ситуация неприятная.
Прекрасный отель, в номере все есть, уборка каждый день, чай, кофе, вода. Еда в ресторане разнообразная, все вкусно. Расположение мне тоже понравилось, рядом есть, где погулять и метро недалеко
Удобное расположение, новое оборудование, полное снабжение номеров необходимым. Отличный шведский стол и приятный дизайн.
Но. Не регулируется температура в помещении. Банально не открываются окна, от чего в номере почти всегда душно. Странные двери в туалет - фактически ширма... мало розеток в номерах
Отель понравился. Чистые приятные номера, вид на реку прекрасен и днем и ночью. По акции День рождения подарили шампанское. В СПА мы не попали, к сожалению. Завтрак отличный!
Отличный отель. Отзывчивый персонал вовлеченный в решение ваших вопросов если они возникают. Есть бассейн, парные, тренажеры, массажные кресла. Круглосуточный бар. На верхнем этаже ресторан с отличным видом на город. У меня был вид на Аврору из номера, в номере есть чайник. ;) Остановился бы еще, однозначно Да.
Приезжаем в отель с мужем уже не первый раз, обычно все прекрасно, номера чистые просторные , к санткхнике не придраться, вид на реку прекрасный , очень хороший завтрак . В последний раз останавливались в самом маленьком бюжетном номере , с видом во двор. Кровать в маленьком номере составная, зайдя в номер , при заселении, оказалось что стоят две отдельных кровати , пришел сотрудник , быстро переделал все в одну кровать. Расстроил оставленный кем-то мокрый окурок в ведре в ванной комнате, мы с мужем некурящие , запах бил в нос , при открытии крышки мусорной корзины. =(.
Прекрасный отель!!!! При небольшой квадратуре в номере есть всё необходимое: шкафы, тумбочки, стол, кровать, ванна. Все принадлежности ванные, чайник ,стаканы. Убирают во время, и когда вас нет в номере. Завтраки очень приличные, на любой вкус!!! Отличный отель!!!
Отличный отель, с красивым видом! С погодой повезло- было солнце, потом дождь. Вечером был салют, а ночью развод мостов! На все любовались с удовольствием! В номере было очень чисто, завтрак, в целом, хороший. Только от селедки пахло тухлым
Бассейн нормальный- поплескаться. Бани хорошие. На ресепшене басика замечательная девушка, очень приятная!
В номере заменили телевизор, потому что не работал пульт и интернет тв.
Достойный отдых! Обслуживание на 5.
Общая 4 за отсутствие в номере сушилки- после бассейна некуда повесить купальники и тухлую селедку🙈
Думаю, вернемся.