На официальные обращения на сайте в личном кабинете - НОЛЬ ВНИМАНИЯ. Я просила сделать перерасчёт за декабрь 2023, т.к. не учтён расход ноября 2023, но как только я не заплатила за декабрь, сразу гневное письмо. В итоге: оплачен ноябрь 2023, январь 2024, по декабрю - жду реакции на мои обращения. Дозвониться не возможно от слова совсем по номеру, указанному в квитанции - это отделение во Всеволожске Ленинградской области. Короче, очень странная организация, не идущая ни на какой контакт. Но к ней масса вопросов и по квитанциям, и по показаниям.
Дозвониться невозможно даже в будний день днём. Про вечер даже подумать страшно. Отключили свет за задолженность в два месяца. Еще и штраф потребовали за подключение. Письма никакого не было, которое они обязаны не позднее, чем за 20 дней прислать. В суд бы с ними прогуляться.
Почитал отзывы - чуть сердце не остановилось. По факту оказалось все не так страшно
как пишут. Офис на Вокзальной 17А вполне соответствует сегодняшним реалиям. Сотрудницы приветливые, все имеющие место быть вопросы - решены.