Обувь здесь интересная и довольно разнообразная, цены приятные или супер приятные при распродажах, причем у них отличный он лайн магазин, с огромным ассортиментом, похоже ,что это в Москве лидирующий магазин обуви по предложениям, цене и лояльности к клиентам, уж поверьте, лет 10 беру обувь у них и всегда удачно.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Продавцы, по большей мере вежливые, внимательные.
Сам магазин по площади тесноват из за попытки предлагать покупателям что то из одежды. Ощущается захламленность. НО...
Главный недостаток в том, что под видом нового товара, Вам могут предлагать уже ношенные вещи. Не витринный образец, а именно обувь, которую использовали, после вернули в магазин, и со следами носки, этот товар продаётся , как новый.
Сеть не следит за своей репутацией в погоне за прибылью, хотя продавцы делают всё возможное, чтобы невелировать данную ситуацию, вплоть до мелкой реставрации обуви в магазине. За это и "звезда"
Управляющие магазина не уважают покупателей и надеяться на их невнимательность.
Много консультантов, вежливые, внимательные. Здороваются и подходят сразу. Помогли выбрать нужную модель обуви, рассказали как ухаживать. Предложили воспользоваться бонусной программой и скидками. Всё понравилось. Ушла с покупкой.
Магазин расположен отлично, все вроде милые. Уговорили, прям уговорили (!) купить пару, хотя я сомневалась, левый ботинок жал. Сказали - ничего, дома решите, возврат 30 дней. Я принесла на возврат через 4 дня, чисто из уважения к продавцам, так как вежливо общались. В итоге на кассе первое, что мне сказала некая Юлия 04 - "ну вы их разок-то надели". У меня был шок! Просто сразу установка видимо?!в итоге: возврат - только через отдел претензий, так как обувь якобы ношеная. Просто возмутительно! Я точно её не носила, значит - они сами продают ношеную обувь, ещё и впаривают её клиентам, а потом проблемы с возвратом?!
Классное место, купила две пары обуви. Быстро выбрала, всё стильно, комфортно, можно сразу составить образ, пальто, ботинки, сумка. Девочки консультанты оочень быстро приходят на помощь. Благодарю всех✨👋
Удобное расположение магазина.
Приветливые и отзывчивые консультанты,переходя за порог магазина приветствую тебя.
Очень вежливый сотрудник Александра,помогла мне в поиске товара за которым пришел.
Сегодня купила ботильоны в данном магазине.
Помогала мне приятный консультант Диана - спокойная, клиентоориентированная, внимательная.
Так же помогла в выборе косметики для обуви.
Благодарю Вас ✨
Пишу редко отзывы но хочу здесь обратить руководства к политике компании и особенно к ремонту обуви. Вопрос не магазину а гарантийному сервису. Покупаю, точней покупал много обуви в сети. И альбоне и офичины. Купил туфли Эрнесто Долани. Заявленно как премиум. Через неделю отошла подошва и каблук. Отдал в ремонт, как получил после ремонта через месяц вновь отошла подошва в том же месте. Снова сдал в ремонт обратил внимание что плохо починили, нет времени тратить на поездки по магазинам. В результате получаю обувь которая через пару месяцев опять отходит в месте проклейки. Ребята что с вами? Уточнил по поводу очередного ремонта, сказали что я использовал все свои сервисы. Отвратительный ремонт вы называете сервисом?
29.04.24 года зашла в rendezvous в Атриуме забирать свои кеды adidas, заказанные ранее через интернет магазин, перед выкупом примеряла их, показались мелковаты, но консультант убедил, что разносятся, после чего я выкупила кеды и тем же вечером примеряла их еще раз дома, но они откровенно были малы. Решила на следующий день оформить возврат, принесла в тот же магазин, но в нормальном возврате мне было отказано по причине того, что они якобы были в эксплуатации на улице. Что полностью абсурд, так как подошва у них была чистая, а незначительные потертости были либо от того, что это был витринный образ, либо от примерки в магазине.
Кассир Самибратова А.А отправила их на экспертизу и сказала, что ответ поступит в течение нескольких дней. Но судя по другим отзывам от людей, попавших в такую же ситуацию относительно возврата в данном магазине, ответ с экспертизы придет отрицательный. К чему я уже готовлюсь и собираю документы для подачи претензии и дальнейшего решения вопроса через суд.
Вот так за свои же деньги можно пострадать, приобретая товар в данном магазине!
Очень нравится магазин Рандеву. В этот раз приобрела очередную пару Лориблу. Магазин находится в торговом центре, в пешей доступности от метро. Просто море выбора обуви. На любой вкус и цвет. По-моему ещё мне достался приличный бонус на следующую покупку. Так что посещу ещё раз.
Осенью купила себе лоферы в этом магазине. Померила, оплатила и пошла домой, дома померила снова - походила по дому и поняла, что обувь все же неудобная, видимо неверно подобрала размер. Приехала в гарантийные сроки сдавать в магазин. Девушка на кассе сказала мне «вы что мне даете? Вы же в них ходили!» Я сказала, что прошлась в них по квартире и настояла на возврате. В ответ мне сказали «ну ладно, отправлю их на экспертизу». Обувь забрали и сказали, что в течении шести рабочих дней мне придет ответ. Ответ не пришел. Я позвонила сама, и мне сказали, что вообще-то ответ может прийти в течении двух недель. Через две недели мне снова ничего не пришло, я позвонила, и только после этого мне оправили смс о том, что товар не подлежит возврату. Вроде логично, что будут следы того, что их носили, ведь я ходила в них по магазину, когда мерила и дома. Но это никто учитывать конечно же не стал. Клиентоориентированности 0. Внимательно смотрите на обувь, прежде чем покупать, просите всегда принести новую пару со склада, смотрите и ее, если на ней будут хоть малейшие следы носки - отказываетесь, ведь эту пару будет невозможно сдать, если вы передумаете. Фото прикрепляю.
Качественная обувь, очень широкий,разнообразный ассортимент, и что для меня еще очень важно,-если мне понравилась модель, но в наличии нет нужеого размера,- вам обязательно сообщат о его поступлении и привезут ! И еще: очень часто проводят акции, не просто скидка 100 рублей, а действительно очень существенные скидки! Спасибо, так держать!
Странное место, как и все рандеву с навязчивым сервисом, как на рынке. Зашла посмотреть обувь, была одна консультант, потом оп и новая и задает те же вопросы, начала предлагать смотреть обувь не в живую, за чем и ходим в магазин, а на ее телефоне. Это странно, это отвлекает, предлагает на свое усмотрение башмаки. Конечно я ушла без покупки.
Сегодня пришла за заказом.. и была неприятно удивлена. Одну из моделей примерить было невозможно, так как они были грязными после примерки других покупателей. Почему такое неуважение к клиенту, почему не проверили при новом заказе?
Второй вопрос в том, что мне отказали в списании бонусов, сославшись на поломку сервера. Отложить выбранную мною обувь , чтобы выкупить с бонусами тоже отказали.
Классная сеть магазинов с качественной обувью, разных брендов. На каждый кошелёк там найдётся свои варианты... Часто бывают акции и скидки, что не может не радовать. Отличный клиенто - ориентированный персонал. Классику предпочитаю брать в Rendezvous, пока не подводила.
Раньше был отличный магазин, сейчас обслуживание ужасное. Есть там такой консультант Павел (маленького роста, арменин). Видимо решил, что он Фигаро, обслуживает нескольких клиентов одновременно. Если будет к Вам подходить, гоните его подальше. Пропадает надолго, стоишь, ждешь, врем теряешь, а потом смотришь, а он кому-то сумку несет или обувь. Отношение, конечно. Человек думает только о том, как бы больше обслуживать и заработать, а не о клиенте, который из-за него время теряет. Причем другие консультанты видели, что я нервничаю, но никто его не приструнил. Руководство в магазине не следит за тем, как работают консультанты. Пришла в магазин, чтобы купить сапоги и ботинки, в результате после долгого ожидания была так разозлена, что на примерку сапогов уже не было никакого желания. Купила в другом магазине.
Дочь на прошлой неделе пошла зимние ботинки покупать. Не проверила, дома только увидели, что ей положили в пару не тот ботинок, в результате в коробке оказались ботинки от разных пар. С прошлого четверга добивалась, чтобы привезли нужный ботинок. Привезли только сегодня. Обещали утром, привезли днем. Отношение безобразное, бардак.
Вот не знаю прав ли в оценке, но в мелочи получил колоссальное разочарование в конкретном магазине. А так же, в работе отдела с претензиями. Моё впечатление, что магазину стало наплевать на качество продаваемой продукции. Хотя, при этом, ценники становятся больше.
Это треш. Невозможно зайти в магазин как тебя начинают преследовать консультанты. Оставьте блин покупателя в покое - дайте посмотреть ассортимент сначала. Не консультанты, а как коршуны. Очевидно, что консультантам срочно необходим тренинг по этике работы с покупателями.
Покупали дочке лоферы 31.08.2023 с тем, чтобы пойти в них на 1 сентября. 39 размер оказался мал, 40 великоват. Чересчур услужливая, до оскомины навязчивая консультант принесла и дополнительную стельку и уговаривала приклеить напяточник, в-общем, советовала и делала все, лишь бы впихнуть и получить свой процент. Развели знатно. Дома вечером дочь походила со стелечкой, результат был такой же, лоферы на ноге не сидели слетали. В магазине возврат обуви оформить отказались, типа не подошёл размер, не их вина, а наша, что мы такие наивные и подвержены психологическому воздействию. Дополнительно сослались на потёртости подошвы, которые от ходьбы в домашних условиях явно не могли образоваться. Поэтому будьте бдительны, не ведитесь на доп.стелечки и пяточки...
Мой самый любимый магазин!!! Можно заказать в приложении обувь, сумку, одежду... Померить и забрать что подошло. Отказаться от того, что не подошло или не понравилось...
Мой любимый магазин ! Обувь покупаю только в этой сети .Представлены многие бренды .Качественная обувь .Часто делаю заказ в интернет магазине ,заказ доставляют в любой магазин ,либо на дом .Я делаю доставку в магазин ,примеряю , всё что понравилось ,подошло беру . Скидки по карте меня всегда приятно радуют .Персонал очень внимательный ,отзывчивый ,терпеливый .Всегда приятная атмосфера и настроение .И под конец шопенга ( вишенка на торте )))) с покупочкой провожают до выхода - приятно !
Приезжала в этот магазин за интернет заказом. В магазине очень большой ассортимент, если заказываю через интернет, то забираю из Атриума. Отличные консультанты особенно брюнетка Юлия, угостила меня прекрасными яблоками 🍎🍏💚
Магазин выполняет свои функции, много продавцов консультантов, работают оперативно, правда в выходные народу больше чем обычно, но места всем хватает. Да и ассортимент сейчас поубавился, а цены возросли, но подкупают частые акции и начисление бонусов за покупки
Очень неприятное ощущение было после посещения. Я выбираю долго — это факт, я долго копалась на сайте и выбрала пару ботинок на зиму. В итоге сошлись с консультанткой, что мне можно принести что-то похожее. Я сказала какой бюджет и какая ширина, продажи ощущались агрессивные из разряда «господи да купи хоть что-нибудь». Я сидела и думала, не хотела ее гонять и просить вторую пару тк хотела еще пройтись и подумать и сфоткала на всякий случай себе цену и артикул, чтобы не потерять и купить. Вообще планировала купить сразу но что-то меня останавливало.
В итоге ее это выбесило, она сказала «если будете покупать на сайте покупайте на сайте там выбор больше» и забрала остальную обувь, хотя я еще просила мне принести ботинки другого размера.
Я расстроилась, не хотела ругаться и ушла. Я даже не знала как ответить, возможно есть люди которые ходят мерят и покупают на сайте, но мне было рофиг я планировала в этот день наконец купить ботинки.
Итог: я без ботинок, леди мне испортила настроение и возвращаться в рандеву уже и не хочется больше.
Поменяйте систему личных продаж, а то люди злые.
Мне нравится покупать здесь обувь , сумки и другие аксессуары. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Система скидок и наличие своего гарантийного обслуживания вносят приятный вклад в процесс покупок.
Покупаю обувь в этой сети довольно давно, очень большой ассортимент обуви и аксессуаров на разный кошелёк, даже бюджетные модели сделаны очень качественно. Есть оплата долями.
Магазин очень понравился большим разнообразием выбора и акциями. Персонал очень вежливый, готов помочь каждому клиенту в подборке обуви. Очень впечатление и могу с уверенностью сказать что вернусь туда снова.
В своем приложении данная компания блокирует негативные отзывы , поэтому каждая пара обуви имеет там невероятно хвалебные отзывы
На самом деле обувь жесткая , консультант Вас уверяет, что «вот час поносите и все сядет идеально» по факту обувь натирает невероятные мозоли. Деньги вернуть отказались , пожалуй, больше там покупать я ничего не буду и никому , в целом, не посоветую
3
А. Б.
Level 13 Local Expert
March 17
В магазине жарко и душно и много людей. Менеджер - это что-то мифическое здесь😂. Анастасия за кассой невнимательная и рассеянная (девочке явно нужен отдых). В остальном царит полный хаос - все бегают, галдят. При этом они подвесили 2 из 3 работающих касс (потому что на одном у них какая-то скидка, на другом еще какая-то штука открыта, которую они не могут закрыть). В оставшуюся 2 кассу стоят человек 6 в очереди. Консультантки постоянно друг у друга что-то спрашивают и просят, обсуждают жизнь, клиентов и все, что угодно. До клиентов, которых обслуживают не они - дела им нет. Я в этом магазине была 2 раза: когда покупала лоферы и когда приехала их сдать. И оба раза было суетно, бессмысленно долго и лично меня ужасно выбесило. Покупки через этот магазин - это испытание на прочность нервной системы
Покупала сыну на день рождения обувь - консультант подобрал нужный экземпляр, все идеально. Кроме того , магазин находится рядом с Перекрестком, поэтому захожу туда часто. Постоянно есть акции
Обувь на любой сезон и вкус покупаю здесь уже несколько лет.Персонал вежливый, помогают с выбором! обувь отличного качества и комфорта на любой вкус! Рекомендую! ❤
К сожалению, в своем приложении продавец блокирует негативные отзывы об их обуви - там вы увидите только восторженные комментарии. Купила в июле в этом магазине на Курской босоножки Tendance артикул 3504430, бежевые, на исходе первого месяца подошвы отклеились. Также стерлась краска на пятке. И это при том, что я не носила их каждый день. Вместо того, чтобы дарить при покупке обуви картошку, лучше бы вложились в качество продукции.
Продавцы обманывают в этом магазине, впаривая товар! Всегда читайте отзывы о товаре самостоятельно! Купила сапоги за 21000 рублей бренд Лори Блю. Продавеу всеми силами уверял, что сапоги не скользкие и говорила, что в отзывах все пишут, что НЕ скользят, я поверила и купила. Дома открыв приложение, во многих отзывах писали, что сапоги скользкие! Возврат мне не оформили, ссылаясь на царапины на подошве, хотя передо мной были примерки этих сапог. Внимательно осматривайте товар перед покупкой, в том числе и низ подошвы! И НЕ верьте продавцам в этом магазине, а самостоятельно читайте отзывы покупателей о товаре!!
Руководству именно данного филиала: обратите внимание на поведение ваших продавцов, это просто ужасно, они при покупателях обсуждают коллег и свою жизнь, если вы что-то померили и не купили - на вас смотрят унизительно и пренебрежительно, некомфортно даже заходить! Если у вас был предоплаченный заказ - к вам тоже теряют интерес! Один продавец настолько на своей волне что упаковала мои ношенные ботинки, пока я мерила новые и уже понесла их на склад. Плюс ко всему вечный галдёж и шум от толпы продавцов на входе.
Разочарование! Товар пришёл с браком(дырка с 1см), выкуп носочно чулочных изделий без проверки был, вечером вскрыла носки, и охренела. Естественно, в возврате отказали, мол сами повредили при вскрытии! Конечно, дырку по кругу и вырезала!!!! Реакции на обращение ноль!!!
Лучший магазин в этой сети. Причина-находится в знаменитом и проходимом ТЦ, где у людей есть деньги и они готовы их тратить, поэтому самые дорогие, они же качественные и элегантный модели находятся именно в этом магазине. Персонал отличный, советы и рекомендации дают по существу, доброжелательны, ориентируются в коллекциях брэндов разных годов, что говорит о том, что консультанты - именно профессионалы (по крайней мере мне такой попался). В другие магазины рандеву ходить нет смысла, все лучшее здесь ибо центровой магазин.
Количество продавцов на метр квадратный убивает) что негде самой пройти, на каждом шагу продавец и еще кучками по 4-5 человек, что извините вообще не прошагнуть