В магазине не очень опрятно. Овощи залежалые, надо уметь выбрать. Выбор продуктов достаточный. Цены приемлемые. На ряд алкоголя цены ниже чем в соседнем Алкомаркете. Пица в маленьком отдельчике, в магазине, просто великолепная. Главным недостатком является то, что в магазин приходит огромное количество строителей, выполняющих ремонты в окрестных новостройках, все в грязной рабочей одежде, с грязными руками. И самое главное, что все пытаются рассчитаться платежами с мобильных телефонами, но навыков нет, создают очереди на кассе.
Всегда двоякое мнение об обслуживании, пространстве и ассортименте этого магазина.
1.Удобно ли пространство для покупателей?
Почти всегда проходы заставлены палетами с товарами, т.к. работники редко успевают разобрать товар по полкам.
2.Весь ли ассортимент доступен?
Не всегда, т.к. он лежит в палете, в проходах. Ну или на складе, а в холодильнике на полке со сливочным маслом пустовато.
3.Вежливо ли обслуживают? Интересный факт: по-настоящему вежливые в этом магазине только сотрудники-мужчины. Женщины-кассиры - не упустят момент грубо ответить покупателям или НА КАССЕ перебрасывать, а не перекладывать товар, купленный покупателем. Хамство или постоянное пренебрежительное отношение в работе на кассе: продавец взяла товар, отсканировала и небрежно отшвырнула, мол убирайте в свой пакет и уносите.
...
Когда магазин открылся,было всё супер! Все ценники на продукты указанные на полках актуальные,на полках порядок,а запах свежей выпечки и улыбчивый персонал всегда делали поход в этот магазин приятным! А заходил в этот магазин я каждый день! Что произошло с прошествием времени я не знаю,но этот магазин сильно сдал во всех вышеперечисленных пунктах! Очень много поменялся персонал,набрали молодых продавцов,которые зачастую не всегда охотно работают, и из за этого собираются большие очереди на кассах,а на просьбу позвать ещё кассира,частенько слышится ответ, что никого нет! Последние пару месяцев никакой свежей выпечки нет. Персонал говорит,что сломалась печь. Тогда у меня вопрос к руководству сети - насколько быстро вы реагируте на заявки своих сотрудников на ремонт оборудования?! Прошло уже как минимум два месяца! А вопрос с речью так и не решили. На входе в магазин очень часто что-то разлито,разбито и это лежит,и никто это не убирает. И таких мелочей стало достаточно много!
Своим отзывом не хочу обидеть сотрудников,у них очень тяжёлая работа,и держать натянутую улыбку на лице и сушить зубы 12 часов тоже тяжело, да и Пятёрочка, не азбука вкуса,но всё же хочется,чуть больше сервиса,и внимания к определённым моментам!
Спокойный магазинчик !Все необходимое есть ,кроме пекаря !Оборудование стоит ,а свежей выпечки нет .Думаю было бы актуально заняться поиском ,покупатели при мне спрашивали про будочки и изделия ...
Продукты всегда свежие, чисто, из последних достижений: наконец-то покупатели перестали возить своих собак в тележках для продуктов! За это отдельный респект! Долго пришлось с этим бороться. Из минусов - пока не удалось добиться чтобы на кассах появились и маленькие пакеты, приходишь за хлебом - дают парашют, а вот сам хлеб, к сожалению, выпекать перестали
Магазин не плохой, достаточно большой, ассортимент присутствует, также в наличии была свежая выпечка собственно го производства покупала хлеб белый, пиццу и слойки сладкие, вкусно. Покупка на 2500 руб из разных категорий товаров. Купила деткам творог агуша с грушей взяла 5шт потому что акция и ценник стоял 24,95 очень привлекательный. На кассе творог пробился по 34,95 , я проверила чек и увидела разницу сказала об этом кассиру, она вызвала администратора , меня попросили принести ценник, что я и сделала, затем администратор вернула мне разницу 50 руб. Потом сказала что ей нужно снять копию с чека , ушла, муж с детьми и продуктами уже вышли на улицу и перешли дорогу. Пришла администратор и сказала принесите и покажите творог который вы взяли, мне пришлось бежать на улицу искать творог среди всех покупок, показала его администратору и ещё рядом была девушка возможно директор они разглядывали чек и творог, но скажу что творог груша и ценник груша я всё сверила даже по штрих-коду, пытались что то разглядеть ещё видимо, но ведь товар сканируется через штрих-код как он может отличаться в кассовом чеке не понятно, может сотрудники конечно недавно работают совсем., но это понятно должно быть и ясно как день. Тем временем муж с двумя маленькими детьми и сумками ждал меня на улице возле проезжей части я забрала чек и творог и просто сказала что ждать больше не могу. Не понравилось действие персонала, поэтому снижаю звезду, и даже не извинились. В данный магазин больше не пойду!
Из всех магазинов этой сети, на Яна Фабрициуса лучший. Чисто, качество товара всегда хорошее, видно персонал работает! И не мало важно, персонал практически весь задерживается. Особенно грузчик мужчина всегда поможет, даже как то корзинку принёс.
В маг-не видимо не хватает персонала не успевают заменять ценники указана акция, на кассе пробиваешь в полной стоимости это огорчает так как расчитываешь покупки на одну стоимость, а получается другая. В целом рабочий персонал доброжелательны
Пятёрочка на районе. Реальные цены и скидки.
Не всегда всё чисто и опрятно стоит, но в целом, норм.
Респект последнего времени-свежая выпечка в ассортименте и кофе-аппарат
Пятерочка долгожданная для жителей этого района. Магазин чистый, новый, есть все необходимое из товаров. Есть хлебобулочные изделия собственной пекарни. Располржен магазин в современном здании. Персонал вежливый. Магазин свелый и уютный.
Грусть грустная, неприятный запах, по всему магазину, стоят не выложенные товары, кассиры не приветливые, постоянно несвежая выпечка, не хочется заходить, только из-за банкомата и захожу
Четверка за пятерку за то, что печ для моих любимых улиток увезли в не известном направлении и на неопределенный срок. Остался кофе аппарат, но это не актуально без улиток. Хожу принципиально в соседний ларек. Там и капучино круче и покушать есть что поесть
Поставлю 1звезду,хотя может быть и не все настолько плохо,но: 1) за ценниками часто не следят ,не обновляют ( могу ещё как- то понять,так как ассортимент большой) 2)несколько раз сталкивались с тем что выпечка готова и стоит несколько поддонов с готовой выпечкой,но их никто почему-то не выкладывает на витрину,хотя она в полуметре,а люди стоят ждут свежий хлеб и уходят не с чем 3) почему персонал не знает как пользоваться СБП на кассах?везде висят таблички,что она работает,при этом говорят ,что нет (хотя один кассир по ней все же пробивает спокойно именно на кассе),очень странная история 4) персонал в основном приятный ,но симпатичная девушка в платке,почему то постоянно недовольна обычными просьбами клиентов,например -отменить товар или сходить за сигаретами на другую кассу…И постоянно говорит фразу «как вы меня загоняли!ну невозможно уже» и тому подобное…при том в магазин мы ходим раз в день и каждый раз она недовольна кем-то и активно высказывает это клиентам,так что становится неудобно… уже люди в очереди это обсудили.Я прекрасно понимаю ее возможную усталость и все мы люди,но тем не менее это не профессионально и ну не постоянно же! 5) вечерами за час-два до закрытия работает только одна касса и собираются очереди( ну это вечная проблема пятерочек,если даже не час пик,они его создадут;) .магазин пока ещё новый и светлый,хотелось бы чтобы отработали обратную связь и обучили персонал
Магазин замечательный, все нормально, аккуратненько, но выбор почти одинаковый везде, все товары как под копирку везде. Пенсионеров даже акции не спасают, дорого очень, странно . Очень понравилась выпечка, на кассе очень долго приходится ждать , у кассиров нет скорости.
Спасибо большое за профессионализм и человеческое отношение директору Ольге! Были некоторые проблемы с товаром (айкос), которые удалось оперативно решить.
Был сегодня вечером в данном магазине.
Хотел бы принести личную благодарность сотруднику магазина администратору Софье.!!!
Сотрудник быстро помог найти продукты по списку на что ушло минимум времени.
Спасибо что у пятерочки такой персонал!!!
безупречная работа всего персонала от директора( который лично решает все возникающие разногласия,что оч.ценно,не отсиживается в кабинете,всегда лично общается по любым вопросам) девочки на кассе -милашки))) и пошутить и подсказать,умницы. выпечка бомбическая( похудеть невозможно))))) единственный минус( не думаю ,что связанный с магазином,больше с сетью ..хотелось бы видеть больше мясной продукции не содержащей свинину,в этом раионе города ,это вктуально.
Очень средненькая пятёрочка: ценников нет, или они не соответствуют действительности!
Купила молоко, через день оно прокисло, срок годности нормальный. Цены такие, что просто ужас, забыли, что Пятёрочка это магазин эконом класса! Как не придёшь везде всё заставлено коробками, как на складе!
Надо навести порядок и опустить цены! Не надо наживаться на отдыхающих!
Магазин хороший и место удобное. Единственный минус выпечки мало, неуспевают печь.
И ещё пицерист на входе немного грязновато работает. Но он я так понял к магазину отношения неимеет.
хороший магазин,много продуктов,просрочки не видел,продукты завозят каждый день, присутствует выпечка,обычно открыта 1-2 кассы,работают вежливые люди,довольно чисто,в общем хороший магазин
Хороший магазин, но на кассе сидит в национальной восточной одежде очень медленная и хамовитая особа, которую давно пора перевести на склад работать, но не с людьми уж точно. А так многое можно купить как магазин для дома нормальный!
Хороший магазин. но есть один большой минус. Это кассиры. кассы. Всегда один человек. Вторая касса открывается если уже толпа народа начинает бунтовать. А, так чисто, всё на своих местах.
3
Евгений
Level 5 Local Expert
June 20
Очень приятный маркет. Тихая атмосфера,много товаров. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
Большой выбор товара, маленькое количество посетителей. Вкусный кофе и свежая выпечка. Улыбчивые сотрудники и чистые полы, на полках порядок, есть даже детские тележки.
Выбор товаров средний, есть все основные позиции, но изысков не ищите (как везде). Персонал терпеливый. Внутри есть банкомат Сбербанка. Парковки своей нет.
Заходил, на завтрак брал кофе, по цене и качеству продукта претензий нет. А вот к кофе, полочки с выпечкой пустовали. Хотелось что то взять но увы, не мой день возможно.
У одной кассы была длинная очередь,а на соседней кассе сидел кассир молодой парень. На простой вопрос :- ,, Вы работаете? " Кассир недоброжелательно грубовато ответил :-,, А вы как думаете!".
Перепираться небыло желания. Настроение было испорчено. Остался неприятный осадок.
Молодёжь,- рано вы начинаете жизнь с высокомерия. ((
Нормальная Пятёрка. Кофе всегда есть) Интернет и связь в магазине не ловит, так что решайте свои вопросы на входе). В магазине порядок. Чисто, без запахов. Пустых полок не наблюдалось. Сотрудники аккуратные, вежливые, приятные.
Мне нравится, что магазин рядом с моим домом. Всегда в продаже горячие хлебобулочные изделия. Приветливый персонал ( кроме одной пухлой грубиянки), которая на выпечке работает. Снимать из за неё звезду не буду
Небольшой магазин. Не очень удобно расставлены стеллажи. Ассортимент как будто ограниченный - много чего нет из того, что привык покупать в Пятерочках. Касс самообслуживания нет. Есть банкомат Сбербанка. Большой стеллаж с выпечкой. Готовой еды небольшой ассортимент.
Отличный, чистый магазин. На Фабрициуса в этом районе как раз таких и не хватает, выбор небольшой, но всё необходимое есть. В этом магазине самый вкусный багет из всех Сочинских😋😋😋 настолько вкусный, что можно и набрать лишних кг., невозможно от него отказаться