Доступность очень плохая. Парковка занята, т.к. в этом же здании нахрдится масса магазинов. На выдаче талонов один человек,который ещё занимается проверкой, копированием документов.
Очень далеко, транспорт туда ходит очень редко, маршрут неудобный с Хосты добираться с пересадкой на 3 автобусах ,МФЦ нормальный обслуживание обычное,внутри чисто,светло,просторно,удобные диваны для ожидания, парковка платная,больше машину поставить негде везде стройка ,грязь.Для кого сделали это мфц непонятно, наверное для богатых граждан,больше туда не поеду, буду обращаться в другие филиалы
Обращалась для оформления загранпаспорта, и получения ИНН,и другим вопросам, больше всего понравился сотрудник , рабочий стол под номером,по моему 13. Наталья Александровна, всё доходчиво объяснила, подсказала.Одним словом,компетентный , грамотный специалист. Надо премировать таких.
Стоят два автомата для оплаты того, с чем посылают девушки в окошках. Но оба НЕ НАСТРОЕНЫ ПРОВОДИТЬ ОПЛАТЫ! Оплачиваешь и получаешь ОТКАЗ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ! Потому что автомат не умеет работать с любыми банковскими картами, кроме СберБанка. Главное он принимает оплату и сжирает её. Дальше вы на нервах, начинаете выпрашивать свои деньги обратно, не получив информацию, а речь идёт о выписке из ЕГРН о своей земле за деньги!, потому что Госуслуги бесплатно глючат и дают не информацию, а 💩
Ужас!!!! Огромное помещение, шикарный ремонт, предусмотрено 20 окон для приема граждан!!!! Вроде бы все хорошо, и для людей. Но….. есть одно но!!!!!!
Автоматы для выдачи талончика электронной очереди отсутствуют . Вместо этого сидит только один сотрудник и регистрирует очередь. Как??? Мне интересно очень??? Как может один сидеть по полчаса регистрировать граждан и распределять очередь на 20 окон??? Как? Издевательство над людьми открыто! Логика отсутствует. Стоит огромная очередь на 50 человек на запись, работают 2 окна с людьми и 18 окон с сотрудниками находятся в режиме ожидания граждан (пустые). Конечно парковка супер! Мест много. Но гражданам без машины очень не удобно, автобус ходит редко и с пересадкой. Пишут в отзывах что удобные места для ожидания внутри МФЦ, но зачем создавать места для ожидания??? Создайте условия чтобы отсутствовала очередь!!!! Такое впечатление что создают специально ажиотаж своих услуг!!!
Дополняю отзыв через 3,5 часа.
Я поправляюсь))) кресла и в правду удобные, так как из 20 окон фактически работают только 3. Остальные тупо пустые нерабочие. Очередь нереально большая. Бесплатная парковка только час, неизвестно сколько придется платить, так как отсидела в очереди 3 часа и номер мой еще далеко впереди. Даже 1 звезду хочется снять. Персонал вообще не вежливый, грубый и наглый. Я не знаю кто эти люди, которые пишут хорошие и положительные отзывы.
Ужасное место. Супруга пришла с проблемой, нужно было всего лишь поменять номер телефона в личном кабинете. Номер так и не поменяли, пришлось ехать в другое отделение
Самый крупный и самый современный МФЦ - Центр оказания государственных и муниципальных услуг в Сочи. Можно заранее выбрать время на сайте и предварительно записаться для визита, потом приехать сюда за 10 минут до назначенного времени и получить талон. В таком случае можно сделать всё очень быстро. Перед зданием есть сквозная парковка с заездом слева от здания и выездом справа от здания. Первый час парковки бесплатно, второй всего 100 рублей. С предварительной записью одного часа точно должно хватить. В помещении всё обустроено очень хорошо, сотрудники постоянно ходят по залу следят за порядком, даже охранник при мне поправлял диван и стол (чтобы они стояли ровно и красиво) 👍 Молодцы!
Просидели в очереди полтора часа,хотя сказали на входе очередь примерно на час, мм в были с маленьким ребенком. Я попросила старшего по смене Семененко ,чтоб нас приняли ТК ребенку пора кушать и спать уже. На что он ответил ,это невозможно,они работают по регламенту и неважно ,что мы с ребенком сидите и ждите. Хамское отношение. В итоге мы ушли ничего так и не сделали
Новое здание, просторно, ожидание на диванах, провели здесь в очереди 4 часа.
Пришли оформлять документы на получение паспорта в 14 лет.
Пошлину 300руб оплатили ещё из дома, через приложение Сбербанк онлайн. Оказалось здесь эта оплата не действительна, нужно платить только через терминал, который находится в МФЦ, оплатили ещё раз 300 руб, но уже с комиссией 41 руб. Все номера совпадали, только КБК отличался на 1 цифру. Безобразие просто, неужели нельзя единый счёт сделать, где удобно там и платишь.
При устройстве на работу, руководитель назначил не корректное время. Сказали прийти к 9 утра, но как я выяснила утром в 9.00 что они работают по четвергам с 12.00. Неуважительное отношение к соискателям. При заполнении анкеты не спросили ни моих контактов не оставили своих, когда пришла в некоректное время которое мне назначили, даже не могла связаться с руководителям чтобы перенести стажировку. Получилось что я просто потратила время на дорогу в пустую. Не понимаю как руководитель может решать задачи, если он даже не может запомнить график работы.
Открыли новый филиал МФЦ, большой зал, удобные диванчики для ожидания, кондиционер, персонал не очень грамотен, документы как попало складывают, видимо новенькие. В целом все хорошо. Будьте внимательны парковка бесплатная только на час. Рекомендую
Наконец-то дождались прекрасное место расположения чисто свежо окон много но рабочих мало. Персонал привет левый дружелюбный отзывчивый удобно что есть платная парковка
Просторное помещение с кучей народу . Но умудрились и тут создать пробку с системой одного информационного окна . Принцип змейки до свежего воздуха, для развлечения можно и фон с Латинской музыкой ставить . На всём блин экономят. ) человек то. ... выдержит все !
Очень вежливый администратор! И компетентный! Сам МФЦ большой, светлый, чистый. Много диванчиков, некоторые с журнальными столиками. Остались приятные впечатления)
По сравнению со старым помещением это просто хоромы. Большой просторный зал. Проветривается кондиционируется. Много окон, однако отсутствие сотрудников процесс оказания услуг не ускоряет. Надеюсь наберут специалистов. Сейчас конечно вопрос в отсутствии городского транспорта. Добраться можно либо на такси, либо на своем авто. В здании есть туалеты, будет кафе. В целом стало лучше
Удобный, просторный зал 20 окон, платная парковка после 59 минут. Есть электронная запись через госуслуги. В зале детский уголок, два компьютера для клиентов. Наверное лучший центр в Сочи. Даже утром решил вопрос за 40 минут.
Из 20 окон работают только 7 окон-народ ждет по 2 часа очереди🤬сначала стоишь в очереди за талоном-затем сидишь в зале-есть те люди которые проходят без очереди-вопрос-они купили место в очереди?!🤔причем без предварительной записи(озвучила она) стояла передо мной в очереди за талоном-и сразу же пригласили по талону-это как понимать?зовешь руководителя отделения,а её нет на рабочем месте,по-видимому, так как просила несколько раз вызвать-несколько человек из персонала ,сказали что она сейчас подойдет-но за час с лишним-так и не увидела никого🙄🫤
Очереди электронной нет. Администратор выдает и талоны и документы. Нехватка кадров выливается в ожидания 1-2 часа в очереди.
То интернета нет, то … просто—ждите🙄
Неделю пробиться не возможно. Приходишь- попадаешь в очередь на талоны, выдать талон оказывается огромным делом, так как выдача происходит в среднем 5-7 минут на одного человека. В перерывах приходят люди по записи, инвалидны и мамы с детьми. Все в это в одно окно к одному максимально медленному специалисту. Ощущение будто в мультфильме «зверополис». Вечная очередь. На талоны! Хаус и не разбериха. И вот приходишь уже неделю что бы просто получить талон!
Здравствуйте! Был в первые в этом здании МФЦ. Откровенно разочарован. Ожидал лучшее. МФЦ переехал в новое большое здание. Огромное количество приемных окон. По идее была мысль, что в течении очень короткого времени, решу вопрос. Все абсолютно наоборот. В очереди за талончиком простоял час. Сотруднице, которая их выдаёт большой респект за её так сказать мужество, она столько перетерпела (выплески злости, маты, нервозность и т.д.), и при всем этом оставалась человечной. Где был руководитель МФЦ, который бросил её на амбразуру? В общем получил талон, и ещё два часа просидел в ожидании своей очереди. Также убрали ситуацию, как было раньше, получать документы можно было без основной очереди на талон. Почему? В онлайне записаться на получение документов без очереди можно только через 2,5 недели. Беспредел. Делают вид, что для людей, в результате людей ни во что ни ставят.
Помещение светлое просторное. Но какие очереди! 40 минут стоишь в очередь за талоном или спросить, а потом 2 часа ждешь , когда тебя вызовут по этому талону. Хорошо, хоть уже сидя. Но в учреждении, куда съезжаются люди с разных концов города нет кулера и туалета. Из 20 окошек работают только 6. И не мудрено: как сюда добираться? Автобус ходит раз в час. И попробуй подгадай, чтобы попасть на него. Неужели нельзя продлить новоиспеченный маршрут 86к? Пока сидела ждала на «Аэлите» N18, пришел N86к. Дети приехали в школу. Вот могли бы продлить маршрут как раз мимо школы. И школьникам хорошо, и посетителя мфц .
Неудобно добираться, особенно людям на общественном транспорте. Мало квалифицированных специалистов, огромная очередь на выдачу таллонов, на прием и выдачу документов сидит один специалист. Специалисты ошибаются часто из-за отсутствия опыта работы. Хотя зал большой и удобный, но ждать своей очереди приходится по нескольку часов.
Очень медленно работают!!! Сотрудники видимо не компитентны. Попали на приём со второго приезда.
Были вынуждены ехать туда,поскольку ребёнок 3,5 года с нами. Первый раз просидели около 2х часов и уехали. Ребёнок не выдержал. Второй раз по предварительной записи ждали около часа🤦♂️.
Когда наконец-то попали,специалист крайне не внимательно смотрела документы,мне приходилось постоянно концентрировать её внимание на правильном прочтении документа. Она постоянно отходила для консультаций,хотя вопрос мой был не сложный.
Я не вижу смысла в создании таких центров. Лучше обращаться на прямую в организации!!!
У них огромный зал и все сидячие места полностью заняты ожидающими. Многие гуляют на улице.
Вобщем ужас!!! Мы с ребенком натерпелись!!!
Издевательство над посетителями начинается при раздаче талонов. Вместо оперативной, желательно, в три руки, выдачи, один человек консультирует каждого из страждущих, рассматривает их документы, делает копии, профессионализм отсутствует, зато присутствует явное намерение часть очереди лишить, однако народ упорен, возникаю склоки на каждом втором посетителе, в основном выигрывают последние, время идёт, была там два раза, отстояла по 2 часа за талоном, в первый раз из 20 окон работали 7, что по вело к ещё часовому ожиданию,второй раз действующих окон было побольше.
Сделали глупось увидили большую очередь на Юнных Ленинце решили поехать в МФЦ наТранспортную, но оказалось,что там его теперь нет и его перенесли на Ясногорскую(Бытха).По факту:расположен далеко, автобусы ездят редко. На автомобиле если заехал на территорию и тебе повезло найти место для стоянки -бесплатно можешь находиться всего 1 час, а потом плати 100 руб/ час.Когда приехали и выстояли в очереди более 1 часа в регистратуру (где принимает всего 1 девушка), нам заявили, что раньше чем через 2 часа нас не вызовут к окошку и лучше записаться на следующую неделю, что мы и сделали(естественно за стоянку пришлось заплатить).На следующей неделе после того как вновь получили талончик и нас обслужили, заявили что документы можно будет забрать не раньше чем через неделю, а то и 2е. При этом приходится вновь отстаивать в регистратору очередь ( не менее полчаса).На вопрос почему все так долго, ответили что не хватает сотрудников. Еще одна деталь, если вы оплачиваете пошлину, через терминал который находиться в холле, то комиссия достаточно большая.Все заточено на обдираловку с клиентов.Из плюсов только просторное помещение и удобные места ожидания.Не советую никому, лучше и ближе для меня в центре.
Если ты не записался, попасть можно только если очередь занята за долго до открытия. И даже приехав в семь утра, не факт, что ты будешь первым, как правило существует листочек, где записывается очередность. Давно такого не видела 🙈. В целом чистенько и персонал очень приветливый. Было бы Вас побольше, может бы и была побеждена проблема с длительным ожиданием.
Кроме просторного помещения плюсов не нашла.Добмраться на автобусе крайне не удобно.Парковка после первого часа платная,а у час , естественно не уложиться.И самое отвратительное -один регистратор.Сегодня в очереди за талоном простояли больше часа,напротив стойки регистратора один маленький диван рассчитанный на 2 человек.Девушка обслуживала очень и очень медленно,у людей сдавали нервы,звонили на горячую линию .Вообщем ,поход в МФЦ энергозатратно и крайне нервно.
В данный момент сижу в этом чудном месте) Очередь тут занимают до открытия, потом стоишь в очереди, чтобы бы взять талончик у женщин. Ну а потом сидишь ждëшь очереди по талончику.Очередь движется постепенно, размеренно. Удобные диваны, кондиционер, как дома! Забываешь про очередь 👍Рекомендую посетить данное заведение!!! Приходите. Требуйте у оператора прохладительные напитки и лëгкий завтрак!
Очень понравилось- грамотные и вежливые сотрудники! Единственный минус - долгая очередь на получение талончика, но перед тем, как направить к специалисту, у вас проверят наличие всех необходимых документов для решения вашего вопроса, что достаточно удобно. Приехали в 10утра, в очереди были 5е, не успели получить талон- добро пожаловать к окошку. Стоянка бесплатна час - спустя 40 минут пребывания выехали и заехали заново :)
Лучший МФЦ из тех что я видел, при том что я из Москвы! Чисто, приятно, вежливый персонал, удобные диванчики. Единственный минус - иногда бывают большие очереди.
Хорошее МФЦ, светлое, просторное и много специалистов! Парковка и удобная транспортная доступность если своем авто, про общественный транспорт не скажу-. Пользуюсь только этим МФЦ
Помещение хорошее,просторное.Расположение неудобное,если на автобусе добираться. парковка платная,за час не успеваешь. Талоны выдает один сотрудник,поэтому почти всегда очередь.Окошек много,но работают половина, очень долго ждать приходится..! И получается,за талоном час стоишь и вызова к окошку ждёшь два,а то и три часа..!
Зал просторный, светлый. Места очень много для посетителей. Удобные, мягкие диваны. Сотрудников большое количество, работают все окна. Персонал приветливый. Парковка 59 мин.бесплатно.
Просидели в очереди с маленьким ребёнком 1 год 2 часа. Парковка платная. В детском уголке только стол и два стула. Хорошо помещение большое, есть где ребёнку размяться. Рядом пятёрочка, в мебельном отделе рядом можно распечатать недостающие доки.
Огромный зал, много специалистов, посещение прошло очень быстро, очередь быстро продвигается. Руководители выходят в зал подсказывают посетителям как и что быстро сделать.
Кроме прекрасного простого зала и мест для ожидания невозможно сказать ничего хорошего.
Работа очень странно организована. Чтобы получить талон необходимо стоять в общей очереди. Почему один человек и делает копии, отвечает на вопросы и выдаёт талоны? В очереди для получения талона стоит по 25 человек. Какой у нас терпеливый народ!
А потом, в прекрасном огромном и просторном зале на 20 окон работает только 5!
Снова, ждите, ждите и ждите.... Нет никакой ни логистики, ни анализа причин происходящего, ни желания что-то изменить у сотрудников этой структуры.
Последние несколько месяцев очень, просто очень много людей. Пришли в субботу в 8.20 и уже были 23 в списке. Но когда зашли в помещение быстро дошла очередь. Получили талон в 9.15 и только в 11.30 дошла очередь до нас. Это конечно нужно иметь стальные нервы
Сотрудники очень все грубые, в ответ на грубость отвечаю вежливо на сто получаю ещё больше грубости и неуважения, обычного уважения, не особого какого то, отношение такое что, чё припёрся, вали от сюда.
На любые просьбы отсылают к бумажкам приклеенным на стенах на случай важных переговоров, типа не закалебывай, читай чё написано и вали