Делала маникюр 12.01.2024. Очень не понравилось, что во время моего маникюра уборщица села недалеко и минут 20 громко разговаривала по телефону. При чем речь была не на русском языке. После того как я выразила свое недовольство мастеру, она отлучилась на полминуты, видимо попросила уборщицу разговаривать тише. Та продолжала разговаривать, но тише. Потом смотрела видео на своем телефоне, что тоже было неприятно. Администраторам было на это все равно. Если бы в салоне играла музыка или у телевизора был звук, может быть это не так привлекало внимание. Хороший сервис это не про этот салон. За 2400р сервис должен быть на уровень выше. На ресепшене 2 администратора, но они вдвоем обслуживали одного клиента, тем самым создавали очередь на кассе. Сдачи у них тоже не было в кассе, я ждала долго когда они найдут сдачу. Кутикулу обработали плохо, через день появились заусенцы и даже трещина. Не рекомендую салон и сама больше не пойду туда. После процедуры мне не пришло оповещение с просьбой оценить работу. Может быть администраторы даже не пробили услугу на кассе.
Сервис на полном дне. Записалась, пришла вовремя, говорю, что моделью. Ответ: «Странно, все модели пришли». Показываю им переписку, человека с кем переписывалась — они разводят руками. «Ну ладно, подождите полчасика, сейчас мы вас примем». Что ж, окей. Спрашиваю: «А у вас есть зарядка? Я три часа просто была в центре, чтобы к вам попасть и не уезжать». Спрашивают в зале: все разводят руками.
Удивительно что никто не берет с собой зарядку на 14-часовой рабочий день, и на ресепшене нет зарядки для гостей (тоже сервис ноль). Пошла за «бери заряд», еле арендовала из-за лагающего приложения. Вернулась, сижу жду.
По истечению времени приходит девушка, которая пришла и уходила погулять, так как ей сказали ждать 40 минут. Её берут, а меня просто просят удалиться.
Я спрашиваю:
-это как? Я записана, полчаса вас здесь жду и ещё три в центре
-нуууу у нас вчера например из моделей не пришел никто
-и вы решили записать бóльшее количество людей? А если все придут? Вы не думали сколько недовольных клиентов по итогу вы получите? И дальше они сарафанное радио пустят по всем беседам
-нууу вы понимаете из-за вас то что вы не приходите нам приходится так делать
Господа, мне не 16-20 лет, чтобы вы на меня вину за других перекладывали, мне абсолютно плевать и без разницы на чужие косяки, здесь полный инфернальный провал с вашей стороны.
Я обзвонила коллцентр, там говорят надо разбираться оффлайн в самой студии непосредственно. А в студии мне ехидно говорят: ну уходите отсюда.
Я плачу за где-то затёкшее покрытие, прокусанную до крови кутикулу, и прочие косяки новичков СВОИМ ВРЕМЕНЕМ, оно не бесплатное.
Господа, не соглашайтесь идти моделью в ПИЛКИ. Поберегите свои нервы и время. Найдите начинающих мастеров на дому или в маленьких студиях, это намного надежнее.
25 мая привела маму ( 80 лет )
на маникюр и педикюр с простым покрытием , уточнила об этом не раз!! Приехала за ней через 2,5 часа ( сама она не передвигается по городу ) ей сделали везде гель лак. ЧТО ЗА МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА???
Как это у нее теперь будет отрастать??? Или вы на дом приедете??? Не говорю о стоимости процедуры для пенсионера….
Написала в директ свои возмущения. Сказали, что разберутся. Прошло 2 недели…. Мы с дочерью ходили в этот салон много лет, но последний год все изменилось в худшую сторону. 3 мои последние процедуры и особенно «чудо сеанс» 25 мая, делают невозможным его посещение в будущем…
А из ответа видно, что студия пилки отзывы не читает. Зачем им читать? И так отлично…
Повторю, 25 МАЯ! 9144