Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ОВМ Чертаново Южное (Россошанская 4) по имени Алина! Профессиональный и качественный подход к работе, очень вежливое и небезразличное отношение к посетителям. После посещения вышеуказанного ОВМ остались только положительные впечатления о сотруднике и отделе в целом. Спасибо!!!
Отличная работа МФЦ, но ужасная организация работы отдела по вопросам миграции.
Пришел по записи к своему времени, на входе в МФЦ проверили, что я вовремя и выдали талончик.
Около кабинета 23 висит табло, на нем номер текущей очереди. До этого момента все шло отлично.
...Но тут работница отдела объявляет, что она будет пролистывать номера намного вперед, а очередь пусть сама организуется и идет по записи.
На табло мелькают номера, останавливаются.
Очередь начинает нервничать, ругаться. По каким критериям идти: по времени записи, по номеру выданного талончика, в порядке живой очереди, или по тому номеру, на котором остановилось табло?
У одного номер E002, у другого - Y002 с одинаковым временем, кому идти первым?
И весь этот бардак устроен вручную работницей отдела. Все ж работало: и талончик дали, и время отследили, и табло исправно...
Кто не первый раз говорят здесь всегда так.
И обслуживание посетителей не назовешь вежливым:
- Верхнюю одежду снимайте! (Я в рубашке с коротким рукавом)
- Вы зачем здесь расшифровали подпись! Вы что никогда паспорт не получали? Вы что, хотите чтобы эта расшифровка вам в новый паспорт попала? ...
И все это при том, что сама процедура - на 3 минуты: сфотографировали и поставил пару подписей, все отлажено если специально не испортить.
Никаких претензий к МФЦ по району Чертаново Южное, но вот отдел по вопросам миграции просто ужасный!!! Сколько злости у меня сейчас!
Подала документы на регистрацию по месту жительства ещё 08.04.2024, документы все приняли(даже паспорт забрали), никаких проблем не было. 12.04.2024 позвонили и сказали, что необходимо привезти оригинал разрешения на прописку из ПНИ (т.к. один из собственников содержится там) и можно будет в этот же день забрать уже паспорт. Сделали запрос в ПНИ и нам выслали оригинал документов. 24.04.2024 передали в МФЦ все оригиналы, паспорт нам не вернули, сотрудник центра утверждал, что через 1-2 дня уже придёт сообщение о том, что паспорт с новой регистрацией уже будет готов, т.к. 24.04.2024 вечером уже не было какого-то там их начальника. В итоге 27.04.2024 (уже даже не 1-2 дня прошло с даты подачи оригинала документов, а 3 дня) регистрация в паспорте всё ещё не готова, хоть и прошло 3 рабочих дня. Как вообще работает этот отдел миграции?! На работе требуют копию паспорта, а я его уже 3 недели не видела! Очень хочу ещё подать жалобу через Госуслуги.