Руководители и сотрудники отделения проявили все свое хамство, тупость и невежество. Мало, что потеряли ценное письмо, так еще и в наглую предлагают писать им претензии с возвратом 3% от 47 рублей в качестве компенсации!!! Непозволительное общение, буду добиваться уволнения этих "руководителей".