В отделение всегда чисто и потому приятно там находиться. Сотрудники всегда очень хорошо настроены и вежливы, готовы помочь если возникают вопросы. Даже в выходные дни практически не бывает очередей.
Все величественно и помпезно. Конечно, во времена Страны Советов могли строить монументально и это помещение Почты России именно то, где можно снимать фильмы о размахе мысли в СССР.
Но, возвращаясь в реальность, электронная очередь в отделении не работает. Да и на момент посещения работало всего два окна, отсюда и очередь (как в СССР😁).
Оперативно, спасибо.👍
По работе была необходимость отправки достаточно большого количества ценных писем с уведомлением.
Заранее подготовила (предоформила) на сайте почты России, там же распечатала уведомления.
В самом отделении обслуживание на 5+.
Причем была несколько раз, попадала к разным сотрудникам - начальник отделения (Татьяна Александровна), зам.начальника отделения (Юлия Геннадьевна) и к рядовым специалистам.
Все отработали оперативно, чувствуется качество сервиса и
Хочется поблагодарить сотрудников этого почтового отделения Нину Михайловну, Софию Анатольевну, Юлию Геннадьевну, Татьяну Александровну за их внимательное и чуткое отношение к клиентам. Всегда помогут, внимательно выслушают, подскажут. Делают свою работу профессионально и чётко. Я с этим отделением работаю давно. Наш офис находится на Новорощинской ул, дом 4. И за эти годы я всегда иду в отделение как к хорошим знакомым.
Очень им благодарна. Давно хотела им написать благодарность, но всё как-то не находила времени.
Спасибо вам за ваш труд и человечность!!!
С уважением, Нина
Очень загруженное отделение, операторов не хватает, девушки просто работают на на разрыв. Спасибо оператору Оксане Лунëвой, компетентный сотрудник, помогла с отправкой, быстро и чëтко, спасибо, благодарен, но сотрудников нужно больше, руководители посодействуют.
Замечательное почтовое отделение! Особенно сотрудница София! Всегда быстро и качественно поможет решить вопрос! Благодарю за такую приятную атмосферу☺️
Уже второй раз посещаю данное почтовое отделение. И второй раз попадаю на сотрудника девушку Софию. Очень приятная, милая девушка. Работает очень быстро.
Хотелось бы побольше таких сотрудников в Почте России.
Пожалуй лучшее почтовое отделение России! Здание является памятником архитектуры, и только ради этого стоит туда сходить. Сервис и услуги - мое почтение! Сотрудницы очень доброжелательные. В общем, всем рекомендую!
Пришла с таким воодушевлением, что сейчас получу свою посылочку, но... Специалист с прекрасной фамилией Макаренко отрубила всё моё воодушевление.
Я обслуживаюсь всю жизнь на почте России, зарегистрирована и всегда везде было всё быстро и вежливо.
Тут: спрашиваю по карте можно оплатить? Ответ Макаренко Инги Юрьевны: не знаю. Жду пока она 10 минут ищет что-то в компьютере. Спрашиваю: простите, а долго ещё? Ответ: не знаю.
Я ушла, отказалась от покупки и теперь никогда в это отделение не приду.
Одно из лучших отделений Московского района, если не лучшее!
Профессиональное обслуживание, приятные операторы.
Хочется возвращаться и снова купить счастливый лотерейный билет на удачу!
Первый раз посетила почтовое отделение по этому адресу. Внимательные, приятные работницы отделения. Всё объяснили, работают быстро, жаль, что не узнала их имена. Но я обязательно к ним буду возвращаться. Никакой очереди, окна все работали. Я очень довольна. Спасибо, девушки, за вашу работу! Удачи и благодарных посетителей!
Добрый день, хочу выразить благодарность данному отделению, всегда вежливые операторы, никогда не ждала более 5 минут своего вызова. И хочу так же поблагодарить оператора Капацкуб Софию Анатольевну , за помощь в отправление, и самое главное за информирование о лотырее)
Девушки не хотят работать! Принесли около 10 отправлений, девушка-работник отказалась принимать отправления, так как изначально мы не наклеили штрихкоды на письма, а только трек-номера! Отстоять огромную очередь, чтобы тебя потом развернули, потому что человек не хочет выполнять свою прямую обязанность - это ненормально! Прошу принять меры! Это прямая обязанность оператора - принимать на отправку письма! Ушла недовольная, письма не отправлены, зато потрачено время и испорчено настроение! Не рекомендую!
Само помещение почты большое и интересное с точки зрения архитектуры. Но оно какое-то несуразное, пустое и очень тёмное.. Я отправляла ЕМС отправление, надо было заполнить бланк. За столом нет никакого дополнительного освещения, заполняла бланк в полутьме. Очередь умудряются создать даже из 3-х человек. Медленно и печально. График работы на разных сайтах указан разный.
Шекарное отделение в здании искустной архитектуры. Небольшие очереди. Много окон на обслуживании. Есть проблемы с кадрами низшего звена, а где их нет?! Старший персонал всё сразу решает и урегулирует недопонимание.
В целом неплохое отделение. Периодически ломается система талонов, что не очень удобно. Персонал в большинстве своем вежливый. Очереди бывают нечасто, в основном вечерами в будни, но думаю везде так.
услугами связи здесь ни разу не пользовалась... но здание очень интересное... построено в стиле "конструктивизм"... само отделение почты находится в самом сердце круглого корпуса...
Хожу в это отделение регулярно, отправляю почту по работе. Очень приветливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Очередей почти никогда не бывает, работают быстро) Спасибо)
Огромные очереди и одно работающее окно. Несколько раз повторила работнице - мне НЕ нужно отправление первым классом, итог - пробила посылку первым классом. Проверяйте по несколько раз чек, как оказалось, работают здесь нечестные люди)
Очень интересная ситуация произошла сегодня: опустим максимально недовольное лицо сотрудницы данного отделения и ее надменный тон, самое интересное то, что я пришла с небольшой посылкой и мне нужен был почтовый пакет, на что мне заявили, что пакет у них стоит 150 рублей и есть коробка за ту же сумму 🙃
Дальнейший диалог был таков:
-У вас только самые большие пакеты остались? С какого периода времени пакет для отправки стоит по 150 рублей?
-Да, пакет только большой, есть еще коробка, стоит столько же.
Мне некуда было деваться, пришлось отправить, т.к. отделение закрывалось, а посылку нужно отправить срочно.
ЧЕК ЗА КОРОБКУ МНЕ НЕ ДЕЛИ, СКАЗАЛИ ПЛАТИТЬ ЗА НЕЕ НАЛИЧКОЙ, хотя перед моим лицом стоял терминал для оплаты картой)))
Придя домой и зайдя на сайт почты, я убедилась, что ни один пакет у них не стоит 150 рублей, коробки за такую же сумму тоже нет, либо дешевле, либо дороже 🙂
Так что если идете в это отделение, то рекомендую приобретать упаковку в другом месте и оформлять посылку в приложении, т.к. там вас нагреют и сделают это с максимально недовольным лицом и тоном)
Очень благодарен за оперативный поиск письма в отделении (№письма 80515194824586)оператору - окошко №2 -10.04.2024 в 12.17- к сожалению, не знаю ФИО. Из-за неправильной регистрации при отправке в мой адрес письмо зависло - уж и не рассчитывал получить. Спасибо за работу!
Наихудшее качество обслуживания из всех, с которым мне приходилось сталкиваться на почте. Ждать своей очереди приходится долго, электронная очередь не работает, сотрудники недоброжелательны и относятся к клиентам не как к желанным гостям, а так, будто видеть их не хотят, стоимость посылок выше, чем на сайте. Крайне неприятно пользоваться услугами этого отделения
Очень необычный формат почтового отделения. По неофициальной версии, считается самым красивым отделением Почты в России. Мнение спорное, но то что тут реально необычно и интересно, это факт. Не жалею что посетил, хотя приехал чисто ради интереса.
Обратились в это отделение почты. Электронная очередь не работает, на отправку писем работает одно окно. Отстояли очередь, сказали, что нам нужно отправить письмо. Нам выдали конверт и сказали в сторонке его подписать. Это действие заняло у нас ровно 3 минуты, но за это время дама в окне уже начала обслуживать следующих в очереди. Причем она понимала, что с этими клиентами зависнет надолго, но почему-то решила нас проигнорировать и продолжить работу с ними. Мы снова оказались в очереди. Пока мы еще минут 20 стояли и ждали, пришла дама , которая заявила, что она по записи. Тут уж мы законно возмутились, что мы стоим уже второй раз в очереди и никого больше не пропустим. Завязался диалог с дамой в окне, на что мы ей вполне логично сказали, что она была, как бы не права и ей бы стоило закончить с нами, а потом брать следующих , тем более таких долгих клиентов. Мы поинтересовались не может ли кто-то еще сесть и поработать, на что дама в окне заорала, что она одна и чай тут не пьет, а вообще-то работает. Наше негодование на чуть повышенных тонах, видимо было воспринято, как угроза данному отделению, и еще одна дама, которая вместо того, чтобы работать заорала "вызывай охрану". Повторюсь, мы не буянили, в окно не прорывались, других клиентов не отталкивали, просто высказали свое негодование и недовольство работой и клиентоориентированностью . Отдельно хочется отметить работу охраны, он пришел уже минуты через три, видимо очень ценные кадры работают на почте. Молодой человек выслушал нас, у него к нам претензий не было. Хотя дама, очень громко требовала нас вывести, потому что мы буяним. Недоумевал мне кажется даже охранник. Но тут как раз подошла наша очередь ( в которой мы отстояли по второму кругу 30 минут). Вся манипуляция с нашим письмом заняла ровно 2 минуты. Вышли мы оттуда даже не под конвоем, но под впечатлением. Единственный плюс этого отделения, удобное расположение.
Это просто отвратительно ! Окошко для получение корреспонденции для юр.лиц работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Никто ничего делать не хочет , очереди по 1,5 часа !!!! Это разве нормально ?????
Очень красиво внутри.несколько окон работает сразу.у меня возле дома, посетить почту нужно оооченьь много времени.там постоянно работает один человек,и делает всё крайне медленно.а тут был очень приятно удивлен
Я бы написал, что получил в этом отделении наихудший опыт отправления посылок, но это место заслуживает более развёрнутого описания. Впечатление такое, что это отделение - настоящая обитель зла и отчаяния. Если кто и руководит этим местом, то сам дьявол, и всё направлено здесь на то, чтобы клиенты страдали. Мысль о том, что я вынужден регулярно по работе пользоваться услугами данного отделения, сама по себе вызывает нервный тик.
Вот список проблем, с которыми столкнулся лично я, и которые я ещё помню:
-мою крошечную (размером с ладонь) посылку оформили как крупногабаритную, и увеличили за это стоимость;
-другую посылку, весом 120 грамм, пытались оформить, будто она весит 1120 грамм, и увеличили за это стоимость;
-когда я пришёл в отделение за 15 минут до закрытия и отстоял в очереди 12 минут, мне в хамской манере категорически отказали в обслуживании, потому что, мол, 3 минуты до закрытия. Иными словами, пришёл ты в рабочее время и дождался своей очереди, пока ещё было рабочее время, а тебя всё равно просто послали;
-сотрудник вымогал 100 рублей наличными якобы за упаковку посылки, которая уже упакована надлежащим образом в плотную коробку. Обосновывал это тем, что мол на коробке логотип. Хотя этот логотип можно было легко заклеить бланком отправления. Более того, если какие-то логотипы действительно представляют проблему при отправке, мою маленькую коробку можно было упаковать в пакет XS, он стоит около 40 рублей, никак не 100;
-когда отправлял письмо, оформив его заранее на сайте, сотрудник сказал, что не может распечатать бланк, мол, печатаются только для посылок, ничего нельзя сделать. Мне пришлось 20 минут искать, где есть печать, распечатывать лист за свои деньги, возвращаться 20 минут, ещё 20 минут стоять в очереди. В отделении 4 принтера минимум стоит, а они распечатать один бланк не могут. Потом написал в поддержку и оказалось, что они всё печатают, просто конкретно тот сотрудник не умел и никого не догадался позвать))
Я был в отделении не более 20 раз и умолчал в отзыве о более незначительных проблемах, с которыми столкнулся. Получается, каждое 2-е/3-е посещение оборачивалось проблемой. Сотрудники здесь приветливые только с первого взгляда. Но случись что - они никогда не принесут извинений за ошибку свою или почты, доставленные неудобства или за недостатки организации, никогда не поведут себя профессионально и никогда не пойдут навстречу клиенту. Вместо этого будут размахивать руками и доказывать своё.
Ну и вишенкой к такому уровню качества обслуживания является время ожидания. Оно составляет в среднем 25 минут. Электронная очередь по талонам не работает неделями, никто ничего не ремонтирует. Просто распечатали бумажку "не работает", повесили на аппарат. И таким образом здесь решаются все проблемы. Добрый совет: обходите это место стороной, если можете.
Ужасное отделение. То не работают выдача номерков, то из 5 окон одно активно. Ждал однажды 1,5 часа, так и не дождался. Идете на почту - запасайтесь попкорном
Великолепный Молодой и в возрасте персонал.
Освободили, недавно, пространство в центре зала почты. Можно играть в футбол!!! Просторно, чисто, можно даже медитировать в центре зала....
Хорошее отделение почты!!!