Нужно было отправить посылку. Дама предложила курьерской службой, сказала дойдет за 2-4 дня, вручат лично в руки! Обычной почтой 10 дней. Итог, прошло 6 дней, посылка не поступила. Продать продала услугу, а толку…
Тихий ужас….. катастрофически не хватает персонала. Работают по 2 кассы. Очереди гигантские, начинаются от светофора Матросова-Мира. хамят сотрудники страшно ((( обвиняют всех во всём- лично мне нагрубили за то что я оформила подписку на журналы в мобильном приложении Почты России а журналов так и не увидела за 2,5 месяца(журнал выходит 2 раза в месяц).. Ответ сотрудника меня ввёл в ступор- Вы выписали а мы не в курсе и нам не привозят, спрашивайте где выписали! душно, не проветривают. Санитарные «ковидные» меры естественно не соблюдаются- люди вплотную стоят, санитайзеров просто нет. В центре стоит один сломаный стул, а бабушек в очереди 50% . Нажаловалась в приложении- через 3 дня принесли в ящик 2 журнала.
Специалист банка-почты очень вежлива, и при этом владеет всей информацией. Всё очень подробно рассказала, ответила все вопросы. Видно что человек хочет помочь, и при этом обладает высокой компетенцией.
Было приятно общаться.
Хуже почтового отделения мне не приходилось встречать. Начну с главного - с качества оказания услуг. Персонал там вряд ли вообще менялся за последние 3-4 года, и представлен, в большинстве своем, слабослышащими медленными хабалками. При наличии четырех окон всегда работают не более двух, если не вовсе одно. Очередь в почтовое отделение скапливается в прихожей, а иногда и на улице, причем в любой день недели и время суток. Что касается почтальона, так это вообще отдельная песня. Однажды мне не принесли извещение, а потом кричали по телефону, что я не прихожу за посылкой и её отправят назад (хотя посылка лежала там не более недели). Также моя посылка была утеряна аж на три месяца, а затем мне внезапно пришло извещение. Услышала много нового - например, то, что извещение было ещё три месяца назад и я просто не проверяю почту. Также не стесняются при толпе людей громко озвучивать, откуда пришли письма. Даже судебные. Ну и, естественно, отходят поболтать друг с другом каждые 10 минут, пока клиенты стоят в очереди по часу. Что до ремонта, что после - совершенно не логичная организация пространства: встать негде, пройти негде, сесть негде. Половина почты забита продуктами, которые при попытке посетителей развернуться мгновенно слетают с полок.
В общем, казнить, нельзя помиловать.
Самое ужасное отделение почты!!! Можно простоять в очереди по 1-1,5 часа! Работает всего 2 окна. Плюс туда вечно прутся старики для оплаты коммуналки! Ну неужели нельзя оплачивать это в банке и не задерживать людей?! Я неделями не могу получить свои посылки. Хотя мне получить их занимает не больше минуты, так как у меня упрощенка, а стою в очереди по часу! И самое ужасное, что там убрали стулья и поставили продукты!!! Вот зачем они нужны на почте?! Ужасное отделение, но вынуждена туда ходить, потому что оно ближайшее к дому, хотя уже закрадываются мысли заказывать в другое отделение. Вдруг там лучше!
С этим отделением работаю с 2017 года, после ремонта была старая команда отделения и всё работало как часы, сейчас же поменяли сотрудников и каждый день очередь не меньше 20-25 человек, без разницы утро, день, вечер...
Отстоял 1 час 40 минут и за 5 минут до закрытия сказали, что отправку не будут принимать потому что не успеют забить до 20-00
Самое медленное отделение Мытищ.
Если у вас есть свободное время и вам скучно, добро пожаловать в очередь...
Это полнейшее ДНО!!! Вся почта России и отделение на ул. Мира в частности. Дважды приходил в отделение за неделю, но терпения не хватило выстоять в этом аду. Оба раза очередь в зале, в предбаннике, и на улице, на каждого человека у них уходит 15 минут!!!!!!. Плюс к этому толпы кашляющих бабашек (без обид бабушки). Зато превратили почтовое отделение в филиал Пятерочки и Банка одновременно. Почта России, вы бы лучше занялись своими прямыми обязанностями - доставкой почты!!! У вас посылки доставляют курьеры бабули-пенсионерки, это ужас просто. Ну как доставляют, это я погорячился. Запись в отделение ко времени, не ранее чем через неделю!!!!!!! Заказал 10.02 доставку до двери, ближайшая только на 12.02, ну ладно. В приложении написано "с вами свяжется курьер" - жду. 12,13,14 - тишина. Дозвониться на горячую линию не реально. Чат в приложении населен ботами, которые присылают шаблоны с извинениями, и говорят о том, что в связи с карантином у них аврал, и они привлекают всех кого только можно для решения вопроса. Какой карантин????? Уже вся страна больше года работает в обычном режиме, но ПР видимо существует в параллельной реальности, там всему виной видят карантин. Добился привлечения человека в чат. Человек "Мария" говорит, что они сожалеют, и к сожалению не могут обеспечить своевременную доставку посылок, опять же из-за карантина и эпидемии)))))) Тогда зачем вы принимаете заявку на доставку, если знаете, что доставить не сможете?????? У вас ведь это уже в течении 2 лет! На что человек-"Мария" снова сожалела. В итоге в чате 12!!!!! сообщений о сожалении, но посылки так и нет. Уберите уже услугу доставки до двери, не позорьтесь. В итоге обещали до 16 связаться со мной, для уточнения даты и времени доставки, но .... так никто и не позвонил))))))))))))))))))))))
Ужас какой то, чтобы получить посылку из интернет магазина нужно отстоять час в очереди, неужели руководство почты не может додуматься разделить потоки? Полчаса принимают одного человека с отправкой писем, это провал
Отделение опрятное, персонал вежливый, работают быстро. Кроме почтовых услуг имеются товары типа консервов, воды, игрушек и тд.
В "часы пик" персонала явно не хватает. Очереди большие.
В часы меньшей нагруженности или нет очередей, или они не большие.
Если Вы любитель вспомнить советские очереди, которые начинаются ещё на улице. Если у Вас есть свободный часик, а нервы излишне крепки. Можете смело обращаться в данное отделение! Здесь, Вы окунётесь в атмосферу хамства. Почувствуете свое бессилие, когда отстояв час, сотрудники, которые не держатся за свою работу, скажут что принимать Вас они не станут. Приходите заранее, скажут Вам.
Если всё же Вы не любитель подобных экзекуций, с получасовым нахождением на морозе, не рекомендую вставать в очередь после 19.00. Все равно не успеете.
21й век скажете Вы, есть электронная запись ко времени... Я уже вижу как человек не обладающий боевыми навыками, пытается пройти мимо очереди к окну... Просто отстояв полчаса на морозе, озлобленные люди не дадут.
Это
Просто
Самый
Настоящий
Ад
На
Земле
Если вы согрешили
То будете искупать свои грехи здесь
Стоя в очереди с бабушками и воюя за право забрать свою посылку
Самое ужасное отделение во всем городе, ни разу не оформляли быстрее 40-50 минут, постоянно работает 1-2 окно из 4х, ужасные очереди, так печально когда люди не хотят работать нормально и выполнять свои обязанности
Худшее отделение, в котором мне приходилось бывать. Громадные очереди в 9 случаях из 10. Отделение обслуживает слишком большой район для своих возможностей. Из предложений: сделайте отдельное окно на получение, увеличьте количество сотрудников.
Советую, по возможности, выбирать другие отделения или пользоваться предварительной записью.
3
1
Денис Заруцкий
Level 14 Local Expert
December 3, 2022
Часто бывают в этом отделении очереди Практически всегда. Каждый раз думаю: Ну, наверное, завтра будет лучше. Но нет, опять всё одно и тоже. Может просто я не везучий, Почему нельзя для получения посылки сделать отдельно окно Просто простоишь в очереди более пулу часа и за пару минут товар у тебя. Я надеюсь, что когда-нибудь всё будет супер быстро.
Если у вас есть время по 3 часа на получение посылки, то вам сюда! Постоянные очереди! А сотрудники все, как на подбор (их, видно, обучают создавать волокиту, специально медленно обслуживать клиентов) Если хотите заказать доставку вашей посылки по адресу (причём, услуга платная) - забудьте, вы ее не дождётесь! В общем, ужас и кошмар, а не отделение!
Постоянно не работают, постоянно какие-то проблемы, то интернета нет, то система не работает, то просто не работают, а в картах - работают. На другую почту заказы не приходят, перенаправляют на эту. Ужас полнейший…
Хорошее отделение.Но постоянные очереди.Километровые очереди.Проблема в том что к данному отделению закрепили несколько районов.Откройте ещё одно отделение что бы люди часами не стояли в очереди
Это самая плохая почта для получения посылок, если вы пришли просто получить, стойте 40 минут в очереди, среди бабок кто пришёл оплачивать квартиру или купить календарик. В прошлый раз получал посылку, пришёл по записи, но все равно стоял и ждал пока найдут мою посылку, к сожалению сотрудник не смогла ее найти сразу и я все равно стоял и ждал потому что мы ждали кладовщика с обеда, но по его приходу, посылка оказалась за спиной сотрудника. Т.е. она просто не хотела ее искать, так как быстро на глаза она не попалась. А ещё половина людей приходят, у которых не стоит получение по смс, они стоят в очереди вдруг у окна им говорят заполнять паспортные данные, они уходят за стол, но обслуживание продолжается и когда они все заполнили, возвращаются обратно и начинаю ругаться, что они тут стояли.
Невозможно длинные очереди. Кажется, что там всё продумано именно для того, чтобы толпа народа была постоянно. Неизвестно по какой причине все операторы ведут и приём посылок на отправку, и письма, и осуществляют выдачу посылок. В результате образовыается длиннющая очередь, хвост которой тянется далеко на улицу. Да еще и люди по записи приходят... Почему хотябы их не выделить в отдельное окно? Об антиковидной дистанции в результате речь вообще не идёт. Операторы работают крайне медленно. Организация работы на низком уровне. Тут же и почта-банк и продуктовый магазин, всё к кашу... Потерянное время и одни негативные эмоции. Извените, но больше одной звезды за этот кошмар поставить не могу.
Ужасное отделение!!!! Просто ужас!!! Один раз быстро получил посылку за год, остальные раз 7 это какой то АД!!! Очередь начинается с улицы!!! Зимой это жестко. Запись на получение через приложение обычно не раньше 7 дней. Сотрудники так же грубые и убитые это понятно, условия кабальные… когда уже этот бич с почтой кто то решит 🤦🏻♂️ Сколько же модно уже… работают по 2 окна из 5 при очереди из 20 человек!!!!
Очереди, операторы хамят и обманывают, зажимают отправные пакеты, которые включены в стоимость авито доставки. Грубые. Совершенно не понравилось обслуживание.