Вроде была волна «очеловечивания» Почты РФ. Но теперь я понимаю, что раньше во всех смыслах «было лучше». Когда в этом отделении всё было советское (и приятный древесно-стеклянный дизайн в том числе), работали ВСЕ окна. Не помню, чтобы я дольше 30 мин здесь стоял в 2000-х годах.
Но приспичило мне сделать заказ на Озоне... Почему-то его можно было забрать только на почте, а не в пункте выдачи Озона. Выбрал это отделение по светлым воспоминаниям и близости (ибо почта по моему индексу оккупирована жильцами проклятых ПИК-овских новостроек и находится в 4 раза дальше от моего дома после ликвидации в 90-х отделения 141022).
Так вот... Так долго в очереди я давно не стоял. НИГДЕ.
Работает 1,5 окна. Какой-то «Почта-банк» завели. 2 окна. Девочки просто так сидят. А окна самой почты не справляются с потоком людей.
Полки с магазинными товарами ломятся консервами и другими товарами в стиле «Сельпо». В крупном городе считаю это неуместным. Кто в такой очереди в здравом уме будет покупать НА ПОЧТЕ газировку или консервы с печеньем? («Пятёрочка» через дорогу, к слову).
Итого: невозможно нормально получить/отправить письмо/посылку. Но есть Почта-банк и Сельпо-магазин. Новый дизайн отстой по сравнению с советским наследием (удивительно, но это так). Даже запах был другой, приятный, почтовый какой-то атмосферный. Не знаю сургучом так пахло раньше или чем. Но теперь в центре Мытищ вместо знакового, классного отделения - недосельпо с советскими очередями за колбасой.
К сотрудникам вопросов нет. И мало, они не справляются и их грузят, как понимаю лишними обязанностями.
Посылки целые, а вот сотрудники контуженные. Привязали мой номер к какой-то женщине, посылку с Алика забрать нельзя. 2 звёзды чисто за адекватную отправку Авито.
Ну это просто "сказка": я видела очереди в 15-30 человек, стоящие на улице в мороз, но думала, что меня не коснется. И вот оно - дурное заказное письмо- мало того, что мою фамилию написали с косых глаз в уведомлении, но за истекшую неделю сегодня была моя 4-я попытка с 7.55 получить это заказное. При открытии передо мной было 3 человека и СВЕРШИЛОСЬ - заказ получила в 08.43 - при этом работало 1 окно из 4-х, сотрудники принимали машину, разговаривали между собой, выясняли кто пойдёт в отпуск. Я работник бюджетной сферы - за такое меня бы в хвост и гриву, что постоянно происходит - родители недовольны - а здесь СССР в плохом смысле слова. Может ликвидируем ПОЧТУ РОССИИ как "класс"??
Согласна по поводу огромных очередей. А также часто выходит из строя электроника - компьютеры, кассы. Отстоишь очередь и вдруг обьявляют - обслуживают только тех, кто предварительно оплатил посылку, кассы не работают. Дважды попадала в такую ситуацию - никак не могу получить посылку
Почему не 5?
Есть ворчливые сотрудники. Бывают очереди более чем на пол часа.
Почему не ниже? Почти все сотрудники расторопны и приятны. И чаще всего за 10-15 минут все же можно забрать посылку..
Худшее отделение в городе. Сколько раз приходила, всегда часовая очередь, которая стоит на улице. Из четырёх окон работает в лучшем случае два. Бесконечное хамство и издевательства со стороны сотрудников с ехидными полуулыбками. Потому что знают, что могут хамить как хотят и ничего им за это не будет. Знаю, что жаловаться бесполезно, в этом отделении эти сотрудники и ситуация с очередями уже многие годы. Но сил терпеть это нет никаких.
Очередь всегда, приходила с ребёнком посмотрела очередь на улице начинается, решила стоять не буду забиру в следующий раз, пришла в следующий раз днем та же картина, но немного по меньше решила стоять, простояли минут 40. Поставила 3 звезды, потому что появилась новая функция можно записываться, теперь записываюсь и прохожу через огромную толпу по времени без очереди🔥
Отправляла Авито доставкой. Очень помогли с упаковкой, добрые и отзывчивые сотрудники. Была приятно удивлена и рада что Почта России обретает клиентоориентированность!
Почтовое отделение требует ремонта, среднее время ожидания 20 минут, но какие люди здесь работают!!! Их чувство юмора помогает избежать напряженных ситуаций, профессионализм и терпение в общении делают посещение приятным, а ожидание терпимым) спасибо им большое!
Расположение хорошее, график работы удобный, в отделении чисто. Но, сколько бы работников ни обслуживало, работают медленно, в отделении постоянно очередь от самого входа... 😔😔😔
Постоянно большие очереди, очень медленно работают, стажёров бросают, тем самым допускают ошибки то в отправке, то на выдаче не могут найти то письмо то посылку
Мда местечка так себе я ожидал заказ минут 15 обслуживание просто гвно я ей даю листочек который она заказала заполнить я ей хочу дать а она мне говорит мужчина вы не видите я обслуживаю вот этого молодого человека посылки норм из за этого 2 звезды про чистоту я молчу график работы норм
Очень и очень долго! Потом я честно не понимаю, ведь почта, это отправить что-то и получить отправление…, откуда и зачем там всякие консервы, стиральный порошок и крем для ног? Что происходит?!!! Хочется спросить - нафига вам это, если вы со своей работой не справитесь?
Сама посылку там не получала,но она у меня там до сих пор находится в сортировке
с сайта шейн, уже не первый раз там заказываю и всё хорошо,но не в этот раз до этого она очень долго переходила границу и вот она попала в это прекрасное место,а котором находится уже больше 5 дней,когда она продолжит свой путь по мне не известно пришла она туда 13 декабря в 4:19 утра и до сих пор её местоположение там на дворе уже 19 число практически и я понять не могу что там такого случилось,что до моего почтового отделения её не могут отвести,я даже интересовалась и посмотрела сколько по времени занимает поездка ра машине от этого почтового отделения до моего (Балашиха 143900) это 40 минут без пробок,в общем не знаю через сколько получу её, если до января не получу и она до сих пор будет в этом отделении буду писать жалобы
Почта самая долгая , сотрудники работают медленно
Женщина в очках без очереди приняла своего человека по предварительной договоренности все стоят ждут а он по блату
Даже не по электроннной записи
Я конечно понимаю что почта, уже плюс минус все относятся как к не самому приятному месту, но можно хотя бы лестницу сделать чтобы не поломать ноги? Персонал хороший, молодцы, чётко работают, но вот чтобы зайти прям Сталинград!
На почту не дозвониться, идет сброс номера или не берут трубку. Хотела узнать почему не доставили мое заказное письмо в пенсионный фонд МВД России, но увы. Звонила целый день, почему не отвечают, может не те телефоны указаны на сайте, кошмар
Нормальное отделение. да, очереди, но что поделать. Не думаю, что в этом вина сотрудников. Все теперь компьютеризированно, техника зависает, и они тут не при чем, наверняка техника не самая лучшая и обслуживание этой техники и системы тоже. А операторы очень даже вежливые и адекватные. Люди сами стали злее и наглее. Раньше за колбасой и сапогами стояли в очередях и так не возмущались. А сейчас как на почте стоять, так ужас ужасный.