Немного странно, что отделение состоит из 3-х отделений (помещений с отдельными входами с двух сторон здания). Ещё в отделении, в котором принимают посылки для авито доставки, очень сильно хлопает дверь. Но, несмотря на вышеперечисленное, ставлю пять за доброжелательность и поофессионализм сотрудников!
Три двери для разных видов обслуживания. В просторном операционном зале только отправка писем. По посылкам вопросов нет- достаточно быстро. А вот получить заказное письмо - проблема. Клетушка 2 кВ. Метра и очередь из 5 человек.
Андрей оператор, замечательный, спасибо ему огромное! Часто отправляю посылки, а тут было и получение. 29 января плохо приходили смс у всех - Андрей терпеливо спокойно всем помогал. Все сотрудники отличные - значит хороший руководитель в этом отделении!
Попал сюда со второго раза. Сразу не получилось, прислали СМС 3го января, чтобы я забрал посылку, а сами вообще не работают, зря тащился к ним. Во второй раз зашел поздоровался, в ответ полный игнор, спросил, надо ли брать талон в очередь и снова полный игнор. Пришли работать с людьми и людей априори ненавидят за то, что они приходят.
Но посылку отдали Слава Богу!
Очень сильно все испортилось. Ожидание по часу чтобы просто получить письмо. Раньше за 10 минут все делали, а последние полгода треш.
4
Luchia
Level 9 Local Expert
September 5, 2023
Регулярно посещаю это отделение, всё было приемлемо. Вчера понесла посылку. Сотрудница Ольга отказывалась её принять, мотивируя тем, что у меня нет ЛК в почте России и я отказывалась написать заявление на его создание( упрощенная схема получения посылок). В итоге, посылку приняла, но, сказала, чтобы я в следующий раз в это отделение не обращалась ( начальник её будет ругать) или приходила, когда будет работать другая смена. Я понимаю, что понедельник- день тяжелый, но, не до такой - же степени. В конфликт с ней не вступала в связи с абсурдностью её высказываний.
На данный момент принимают посылки/письма две замученные, но вежливые сотрудницы, и делают они это, естественно, медленно. ОЧЕНЬ. И это перед Новым годом, когда всем нужно отправить подарки/посылки! Ищут срочно людей на зарплату в 40 тысяч, и на такое "нервное" место, думаю, искать будут доооолго... А ведь со всей развитой системой почтовых отделений могли когда-то подсуетиться и составить конкуренцию Озону.
Просто ужасная почта!!!
Нужно было отправить посылку
Помещение маленькое, не развернуться
Народу очень много, работает всего одно окно. Работает пожилая женщина. Очень вредная, неприятная. Грубит клиентам, всё делает очень медленно.
Простояла в очереди 35 минут на отправку…
Отправила ли я посылку? Нет, эта грубая женщина ткнула в меня мою посылку и сказала «придёте в следующий раз» 🤗
Больше в этот пункт ни ногой)
Из трех окон принимает одно, толпа сидит, потраченное время в пустую час!
3
Юлия Бутько
Level 5 Local Expert
January 29
Очень загруженное отделение. Раньше выдача и получение посылолок и Авито доставки было через отдельный вход. Сейчас же всё через центральный, в часы пик можно долго простоять.
Очень не удобное отделение. Там где просторно только письмами занимаются, много окошек. А с противоположной
стороны здания приём и выдача посылок, народу много всего два окна. Сейчас много людей кто отправляет или получает посылки.
Ужасный персонал
Пришла за посылкой в 18:40, мне запретили брать талон и становится в очередь, аргументируя тем,что у них рабочий день закончился и они больше обслуживать не будут (работают на минуточку до 19:00)
Из плюсов - почти всегда отзывчивый и заинтересованный персонал.
Из минусов - состоит из двух помещений. Первое просторное и там почти ничего нельзя сделать, часто отсылают во второе помещение.
Первое помещение удобное, можно зайти с коляской, рядом с тротуаром. А второе просто ужас, надо обходить дом, по пути можно подскользнуться пару раз. Неудобный вход, ступеньки опасные, видели, как там падали зимой. Коляску надо оставлять на улице или тащить вверх по ступенькам. Внутри тесно, профилактика вирусных инфекций невозможна.
Не понятно, почему сделали именно так, неудобно и посетителям и сотрудникам.
Первое помещение почти эталонное, второе не радует совсем.
Пришла на почту в 12:39, работает один оператор, передо мной 13 человек!!! Что за дела? Почему работает 1 человек?
почему оператор мне отвечает что телеграмму отправить нельзя, якобы только 1 человек занимается отправкой и его нет, так как он заболел! Плюс ко всему в отделении второй день не работает терминал!
Время, 14:09 к меня еще не приняли письмо, это нормально???
Ужасный отдел. Ужасные сотрудники, некомпетентные при каждом удобном случае посылают на сайт. Разговор ведут через зубы , не владеют полной информацией или же не хотят ею делится. Помещение в плачевно состоянии.