09.04.2024 Не успел я обрадоваться, что в отделении настал порядок, как снова начался бардак. Начальство ОВМ (или всего МВД) откровенно издевается над своими сотрудниками, над сотрудниками МФЦ и над посетителями. Вдумайтесь, взять талончик на ресепшене внизу можно не ранее, чем за пять минут до назначенного времени!!! Я пришёл за пятнадцать, и милая девушка, уже собравшись распечатать талон, ойкнула, и сказала, чтобы я подождал. Я начал ждать, и через десять минут перед ресепшеном образовалась непроходимая очередь! Пришлось лезть за талоном без очереди и укорять девушку (ведь не было никого). Девушка сорвалась и крикнула, что у них такая инструкция от начальства МВД! Охотно верю! Но я сейчас опоздаю получить паспорт, а потом снова записывайся за месяц! Наверху, возле 57 кабинета опять ТОЛПА! Номер моего талончика уже горит! Влетаю в 57 кабинет и узнаю, что получать паспорт надо в 56 кабинете... Опять это нигде не написано... В 56 кабинете получаю паспорт, спрашиваю, а где печать военкомата, мне обещали сделать? Оказывается, та ксерокопия моего военника, что сделали в марте, не содержит главного - печати... Смотался домой за военным билетом, мне же нетрудно... Делопроизводитель посмотрела документ, вздохнула и сказала, что не ставит печать об отношении к воинской обязанности ограниченно годным к военной службе. "Я так поставила одному мужчине, так меня так потом вздрючили..." То есть я потерял время и нервы зря. Всё равно ставить печать о воинской обязанности надо топать в военкомат... Но меньше всего повезло толпе перед 57 кабинетом. Несколько десятков людей, записывавшихся на приём документов заранее, некая женщина-полковник просто поставила перед фактом, что рабочее время кончилось (17.30), и они могут расходиться по домам. Занавес.
15.03.2024 В помещении ОВМ идеальный порядок, посетителей почти нет, электронная очередь работает как часы, сотрудницы толковые. Приняв паспорт и фото, заодно и военный билет отксерили, пообещав, что поставят штамп о воинской обязанности - отлично! Всё замечательно, кроме одного - записываться через mos.ru на приём нужно за ТРИ НЕДЕЛИ. Три недели ждать только, чтобы сдать документы! А потом снова записаться через mos.ru на получение нового паспорта ЕЩЁ через ТРИ недели!!! Законом мне отведено на оформление нового паспорта гражданина РФ по достижении 45 лет три месяца, из которых я ПОЛТОРА теряю на пустое ожидание!.. Спасибо хотя бы за то, что разогнали старую шайку в этом отделе. Но почему на это понадобилось три года, непонятно... Ниже мои впечатления за 2021 год.
20.08.2021 Принимающая документы (не известны ни фамилия, ни должность, бирок нет, табличек нет, представлением себя никто не затрудняет) в 57 кабинете на редкость нелюбезная баба. И ладно она была бы просто нелюбезная (я не целоваться туда пришёл), но она ещё и тупая! В собственных ошибках (из-за которых мне дважды пришлось переписывать бумаги) она обвиняет заявителя! Даёт анкету, рассказывает, что ещё никто не заполнял её с первого раза правильно, и карандашными галочками отмечает те клетки, которые нужно заполнить. Я иду в коридор, заполняю отмеченные клетки, потом стою в очереди, потому что без очереди лезть опасно - побьют, отдаю заполненную анкету, а мне в ответ: "А почему это не заполнили? А почему то не заполнили?" Да потому что ты галочку там не поставила! Бабе передо мной ТП из 57 кабинета вообще перечеркнула анкету! Организация приёма населения никакая! ОВМ как отдельное государство в государстве! Электронная очередь только в два кабинета из четырёх! В остальные живая очередь, которая из-за тупой паспортистки всё время нарушается, т.к. люди вынуждены дважды переписывать формы и заходить снова! А переписывают они их из-за того, что ТП из 57 кабинета не в состоянии объяснить или показать как правильно заполнить, а общаться ей не особо хочется. Суёт протокол на подпись об адм. нарушении - утеря паспорта, штраф 300 рублей - хотя я и сказал, и написал, что паспорт украден! Ручки в кабинете нет, отправляет переписывать в коридор!
Поделюсь своим опытом оформления загранпаспорта в данном «заведении». Для экономии (нет) времени подала документы на оформление загранпаспорта через гос услуги. По регламенту через 30 дней с момента регистрации заявления должна была получить паспорт. Зарегистрировали заявление на гос услугах 10 апреля 2024 г. 7 мая пришло сообщение от госуслуг, что меня приглашают подать документы в отдел миграции академического района. Запись только через мос.ру. Ближайшая запись была 24 мая!!! Про живую очередь я даже и не знала, поэтому записалась на ближайшую дату. Сегодня (24.05) пришла по записи; сотрудница отдела, Сиянова Надежда Александровна, с порога начала хамить. На мой вопрос, почему ведомство нарушает сроки оформления паспорта по регламенту, сообщила мне, что если мне не нравится, то я могу поехать и оформить паспорт по месту моего рождения ( т.е. не в Москве)… на вопрос «почему Вы мне хамите?» ответила: «я же не виновата, что у тебя в жизни все плохо»… почему она решила, что у меня все плохо, не понятно. Подробностями своей личной жизни я с ней не делилась. Я спросила ее ФИО, так как бейджика или таблички на столе не было, тетя нехотя сообщила, и добавила, мол, пишите пишите, отвечать вам все равно буду я, и паспорт получать все равно придете ко мне… с такой ухмылкой мерзкой и с чувством абсолютной безнаказанности. На это я ей заметила, что я не чай к ней домой пришла попить, а обратилась в ведомство для получения государственной услуги, за которую к тому же еще и заплатила, поэтому разговаривать со мной в таком тоне не позволяю. Никому не посоветую обращаться в данную забегаловку, пока там работают такие хабалки, как госпожа Сиянова.
Ребята, сегодня 13 марта 2024 и вот вам актуальная информация. Но это про кабинет 56, я была только там.
1. Живой очереди нет
2. Записывайтесь только через mos.ru.
3. При записи выбирайте услугу не из списка жизненных ситуаций, а из списка услуг, далее жмите МВД, далее выбирайте услугу. Там в зависимости от услуги и на завтра время бывает. Я сегодня записалась на завтра (выдача документа).
У меня претензий никаких, сотрудникам спасибо.