Заказал очки 14 мая 2024.
Оплату приняли сразу, быстро и с удовольствием. Срок изготовления обозначили как «5-7 дней, по готовности придет смс.» Такой вариант устроил.
20 мая смс не было, но позвонил живой человек: задержка на производстве; готовность - 25 мая. Хуже, но ладно, подожду 5 дней. Жду. 23 мая звонок: «сложности с изготовлением, выбранные линзы не можем вставить в выбранную оправу.
Вам нужно приехать для отмены заказа, выбрать другую оправу и оформить заказ заново.»
Ок, приехать и отменить заказ согласен. Выбрать новую оправу и снова ожидать изготовления - не очень.
24 мая приезжаю чтобы отменить заказ. В салоне мне говорят, что очки в производстве, готовность 25 мая.
Зачем тогда я приехал?
Ок, заказ не отменяю.
25 мая звонок: задержка на производстве; 29 мая. Мы вам ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоним.
Сегодня, 29 мая, звонков никаких нет.
Звоню сам. Ваш заказ на производстве; срок изготовления - 01 июня.
Вот это я понимаю - БАРДАК И РАЗГИЛЬДЯЙСТВО!!!
Купили очки ребенку, в данном салоне, в ноябре 2023 года. Практически сразу расшатались и разъехались дужки, - отдали в ремонт в декабре, прошел всего месяц! НО в ремонте , по гарантии, нам было отказано, сославшись на общую формулировку "нарушение правил эксплуатации". Очки заказывали фирмы Merel оправа +линзы 10т.
Из положительного, хочу отметить, врача окулиста,- доброжелательная женщина
Три раза заказывал в этом месте очки. Всегда подбирали правильно и делали точно.
И даже скидки оформляли и рассказывали какие возможно сделать.
Очень доволен, потому что правильно подобрать очки и для близи и для дали не так прсто