Всё понравилось. Приветливый вежливый внимательный персонал, электронная очередь, если что-то непонятно, всё обьяснят, хорошо организованный налаженный процесс, удобно. Первый раз была в данном центре в будни, весь процесс занял где-то 1ч 20 мин.
Второй раз приезжаю в Центр крови, чтобы сдать кровь, второй раз наблюдаю одно и то же: смысла в предварительной записи нет, так как всех принимают по живой очереди, в коридорах душно. Средний медицинский персонал и вспомогательные сотрудники молодцы, добродетельные и готовы прийти на помощь, чего не скажешь о трансфузиологах. Врач не может найти в МИСе свежие обследования, на список подветржденных и НЕподтвержденных диагнозов внимания не обращает. В первый раз назначили дообследование по месту жительства, все прошла, противопоказаний для донорства нет. Приезжаю во второй раз - другой врач сначала не может найти в МИСе результаты пройденного обследования (находит только после моих просьб буквально «нажмите сюда, затем сюда»), зато потом пишет НОВОЕ требование о дообследование с абсолютно другими исследованиями. Вопрос: почему тогда первый специалист изначально не указал их среди необходимых. Про корректность общения врача говорить не приходится: пришла в центр крови в хорошем настроении, ушла в слезах. После первого посещения МО надеялась, что все будет в порядке, но второй визит показывает, что это, к большому сожалению, системный подход. О каком восполнении дефицита доноров крови в РФ можно говорить, когда процесс донации убивает даже самое искреннее желание помочь людям?
Первый раз был в статусе донора крови.
Мнение по центру:
+ Запись онлайн с выбором даты и времени. Хотя, наверно, можно не заморачиваться и занять живую очередь. Надо выяснить.
+ Организация процесса и поточность. На каждом этапе электронные очереди с номерками и отображением на мониторах.
+ Перед и после кроводачи можно подкрепиться чаем с печеньем.
+ Прекрасный персонал до определенного момента.
- После донации необходимо получить справку для компенсации питания. Девушка Юлия, видимо, устала, тяжело ей было с первого раза спокойно объяснить, как надо заполнять справку.
- На кассе Маргарита неспокойно тыкала в стекло, что ей надо предоставить.
Какой-то напряженный админ персонал попался на последнем этапе, испортил настроение.