По направлению из поликлиники были с ребенком на приеме в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца. Посещением остались очень довольны. Все очень приветливые и внимательные.
Особую благодарность хочу выразить кандидату медицинских наук Смирновой Татьяне Степановне, к которому нас записали на прием. Специалист очень серьезный, уверенный, все объясняет четко. Внимательно выслушала, осмотрела и обследовала ребенка, сделала грамотное заключение, дала рекомендации.
Татьяна Степановна, спасибо Вам за ваш профессионализм и теплое отношение.
Желаю Вам всего самого наилучшего и благодарных пациентов.
Большое спасибо врачам и всему персоналу больницы, внимательные и вежливые, грамотные специалисты! Справляется с массой полуслепых, со всей страны, это очень непросто, но они справляются, желаю им всем здоровья, успехов, и хорошего настроения. С уважением Удалов Г-Н.
Благодарю от всего сердца Галину Леонидовну Губкину - окулиста (офтальмолога),кандидата медицинских наук и ее прекрасную помощницу медицинскую сестру, к сожалению, ФИО не знаю, за внимание, отзывчивость, профессионализм и желания помочь.
После 13-летнего перерыва неудовлетворительного посещения дочери в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца, когда врач-мужчина на первом же приеме за деньги предложил сделать операцию беременной дочери, запугав осложнениями при родах (слава Богу – первые роды прошли отлично без оперативного вмешательства окулиста), 18.12.2023г судьба заставила вновь обратиться в вышеуказанное учреждение в детское отделении на первичный прием в рамках ОМС, то есть бесплатный, по вопросу диагностики зрения внучки Стефанович Анастасии 12 лет.
До этого один раз, а именно в феврале 2022г, были с внучкой на бесплатном приеме в МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова, теперь там только платный прием, против которых выступаю категорически после неудачной платной услуге на личном примере - чуть не остался без ноги из-за заражения крови – сепсис во время единственной в моей жизни “самой простой и легкой” платной операции по убеждению хирурга по удаления вен на двух ногах “для симметрии “ ( варикоз нашли только на одной !!!)“по мнению ( читай – деньги) хирурга.
На мой взгляд, доктор Галина Леонидовна очень доброжелательная, внимательная и опытный специалист. Отношение со стороны врача я бы оценил на 5. Она умеет общаться с детьми, не боясь даже присутствие дочери и меня одновременно. Врач провела стандартное обследование и попросила провести дополнительное обследование, отправив на ЭФИ кабинет 12 и МЗО + ЭХОГРАФИЯ кабинет 402. Во время повторного приема в этот же день после вышеназванных процедур Галина Леонидовна все доступно и подробно объяснила, что даже мне было понятно. Вопросов (а их было много) после консультации не осталось. По итогам приема сделала письменное печатное заключение. Могу сказать точно, сколько длилось два посещения у врача – 25 минут. Галина Леонидовна никуда не торопилась и уделила нам достаточно времени. Остались очень довольны консультацией. Доктор рассказала подробно о проблеме внучки, варианты развития болезни. Через полгода порекомендовала приезжать на повторное обследование. И что удивительно -даже порекомендовала пройти обследование внуку Никите 3 лет., у которого мы не видим проблем со зрением. Наблюдаться, если будет возможно, посоветовал дочери только у Галины Леонидовны Губкиной. Побольше бы в наше время так врачей.
Общее впечатление после данного посещения в основном положительные. Зашли в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца в 10:30 и закончили в 15.:00. Много???? Отвечаю – нет. Мы не спешили никуда и точка. В целом мы остались довольны, и по времени уложились.
Хочу добавить, что мне лично в этом году в праздничный день (клиника не принимала пациентов) в отделении неотложной помощи здесь оказали оперативную помощь, попала окалина при работе с болгаркой. Очереди не было, приняли сразу. Очень понравились молодые врачи - девочки, всё быстро, вежливо и профессионально! Спасибо.
Недостатки:
1. Главный и существенный недостаток, который очень влияет на рейтинг данной клинике — это невозможность записаться на прием по телефону. Только личное посещение. Мы из Зеленограда (Москва) – приехали, а вот пациентам из других городов, это очень большая проблема.
2. В регистратуре придётся постоять, даже тем, кто приходит на повторные приемы, очередь идет со сдвигом по времени. Для меня это было не критично. Но считаю, что отнести уже имеющиеся карты пациентов нужно сразу в кабинет врача.
Отмечу нормальную и доброжелательную работу специалистов регистратуры. При нашем оформлении карты зашла девушка с ребенком лет 12-13, у которой не было копии документов, назвали место, где это можно сделать, а ребенка для безопасности оставили у себя в регистратуре!!!
3. Понадобится терпение, народу много. Здесь вся Россия...Такие бы клиники в каждом регионе.
Всем довольны, рекомендуем эту клинику. Осталось превосходное впечатление от посещения клиники!!!
Пишу подробно, потому что, во -первых, может быть мой отзыв поможет другим, а то очень много отрицательных отзывов. С уважением, Давыдов Геннадий Вячеславович, инициатор присвоения дому имени В.В.Путина (отзыв реальный – можете проверить в интернете).
Очень приятно, что есть такие врачи как Галина Леонидовна Губкина. Дай Бог Вам и родным Здоровья и всех благ.
Хотела делать коррекцию зрения, в частной клинике прошла консультацию, там порекомендовали посетить гельгольц для консультации можно ли мне коррекцию и исключить кератоконус. Взяла направление в поликлинике,. Запись в гельм проводится через сайт, путем онлайн заявки. Через неделю пришло письмо,о моей записи аж через 4 мес. Жду.. и вот я тут. Попала к врачу Хатаговой З.Р. боже мой, какой врач, какая она внимательная,приятная! И медсестра очень хорошая! Провела тут 4,5 часа, но провери все. Одна процедура, как раз на кератоконус была платной, но меня это не смутило. Все остальное бесплатно и главное, внимательно и с душой! От всего сердца спасибо Вам, Доктор! Я настолько поражена, что пишу отзыв, сидя в ожидании своего приема)
Выражаю благодарность за высокий профессионализм, внимание и тёплое отношение к пациентам. Были на обследовании у медицинской сестры Галины Юрьевны Якушевой, которая самым тщательным образом занималась с моей мамой (87 лет), терпеливо и неторопливо объясняла, что и как нужно сделать, повторяла манипуляции, пока не добилась нужного результата. Далее нами занималась доктор Наталья Александровна Уракова. Можно только восхищаться, как отлажено, чётко, грамотно доктор направляла нас, собирая информацию для предоставления и представления хирургам. Здоровья вам, уважаемые сотрудники Центра и благодарных пациентов. Большое спасибо!!
Пыталась записаться на процедуру IPL M22 Lumenis по направлению от офтальмолога другой клиники. Решила обратиться в специализированное учреждение, выбрала эту клинику. Цена на данную процедуру чуть выше, чем в других местах, но решила, что здесь-то будет качественнее. Через сайт отправила запрос на запись. Сначала по дате вообще ничего не смогли мне сказать. Написали следующее: «Уважаемый пациент, в случае необходимости есть возможность подойти в любой будний день в регистратуру с 09:00 до 10:00 на свободное место (прием состоится в этот же день при наличии свободных мест в случае неявки ранее записанных пациентов)». Потом, после того как я попросила все-таки записать на конкретную дату, позвонила девушка и записала меня на 15.03 на 10:30. На мой вопрос: «Куда мне там к этому времени подойти?» — ответила, что мне всю информацию на почту вышлют. К этой дате информации на почте так и не появилось. Дозвониться, к сожалению (здесь уже все не раз писали — крайне сложно, целый день пыталась — бесполезно). В итоге решила все-таки доехать. В регистратуре вообще ничего сказать не смогли. В справочной после недолгих попыток понять, зачем я здесь, мне все-таки ответили, что аппарат на данную процедуру сломан и процедур, соответственно, никаких не будет. И предложили записаться к врачу (а смысл, если аппарат сломан?), потому что по направлениям от других врачей на их аппарате ничего делать не будут. В общем, ставлю 3 только потому, что в справочной девушка довольно вежливая) Очень надеюсь на то, что в 21 веке кто-то возьмется и наладит организационную работу с пациентами, потому что это, конечно, треш....
Очень разочарована лечебные учреждением такого уровня. Была направлена из региона на обследование и лечение. В назначенный день, приехав в поликлиническое отделение, была удивлена тем, что пациенты ожидают открытия на улице. В гардеробе принимают только одежду, нет возможности оставить на хранение сумку. Нет никакой навигации, как искать нужный кабинет. Условий для слабовидящих людей нет никаких. Очень понравилась медицинская сестра, проводившая доврачебное обследование. Доброжелательная, вежливая, к сожалению она была единственной, кто имел хоть какую-то эмпатию к пациентам.
На приём попала к доктору Ураковой Н. А. После беглого осмотра, ничего не объяснив направила на обследование на платной основе (это якобы не входит в систему ОМС и должно быть оплачено пациентом, хотя я приехала с полным пакетом документов и обследование точно такое же было проведено 3 дня назад. В нашей поликлинике, к слову сказать, оно было бесплатно). После всех обследований снова вернулась к Ураковой Н. А. Доктор не объяснила мне ничего, пока я сама не стала активно спрашивать. Ей это очень не понравилось. Разговаривала менторским тоном, как с умственно отсталой. Я сама доктор, правда другой специальности, пришлось сказать ей об этом, только тогда она немного поменяла отношение. Затем меня направили на консилиум, который я ожидала ещё 2 часа. С горем пополам меня госпитализировали в отделение патологии сетчатки. В приёмном покое совершенно равнодушные сотрудники, как роботы.
В отделении находилась неделю. В бытовом плане ужас! В туалете нет мыла, туалетной бумаги, моют плохо. Буфетчица как собака злая, порции еды чуть ли не швыряет, на пациентов повышает голос. Медсестры высокомерные, бездушные. Человечности никакой.
Лечение провели и без всякого улучшения выписали со словами мы сделали, что могли. При этом диагноз поставили, но не выяснили причину почему так произошло. Улучшения не наступило. Так жаль потраченного времени. Абсолютно не профессиональное отношение. Видимо только умеют оперировать пациентов с уже установленным диагнозом.
Прекрасные врачи, но к сожалению в организационном плане в клинике почему-то полный бардак. Процесс получения на руки карты, которая уже давно заведена и оформлена - при самом удачном стечении обстоятельств минут 40-час. Если пришли оформлять с нуля - закладывайте часа полтора на всякий случай. Зачем все эти пляски с бубном и почему нельзя поставить хотя бы одного человека конкретно на выдачу готовых карт из архива, чтобы не третировать тех, кто по записи пришел оформлять карту с нуля и грозно трясут тебе в лицо талончиками со временем - загадка. Так себе квест, в общем) Ну и еще один существенный минус - дозвониться практически нереально, а если каким-то чудом дозваниваешься, ждёшь еще минут 5, пока бедную девушку на другом конце провода мучают вопросами в режиме реального времени. В общем, очень не хватает данному заведению тотальной реорганизации рабочих процессов.
Приехали с другого региона. Запись по времени. Но все как обычно, все опаздывают, сбивается очередь и происходит полный армагеддон. Нет никакой организации.
Одно только название - Гельмгольц, а простым смертным, вот честно, особенно приезжим - делать сдесь нечего.
По сравнению с другими клиниками Москвы - необоснованно завышенная цена (поэтому и просят приезжать без всех анализов, и делать ТОЛЬКО у них) . Плюс ко всему этому долгие очереди, долгое обслуживание и испорченное настроение.
Особенно это касается 3ий корпус. 2.5 часа ожидания на снимок при 5ти клиентах? Вам самим то не смешно?
Захотите выбрать Офтальмологическую клинику? Едьте в СПБ. Здесь делать нечего.
P. S. Захотите покушать, цена в БУФЕТЕ как в 5⭐ ресторане Мишлен.
С 01.04.2024 находилась на лечении по поводу удаления опухоли хориоидеи. Я с Дальнего Востока, мне 61 год, первый раз летела в самолёте и на такое расстряние. При госпетализации возникли 2 проблемы из-за которых меня хотели вернуть обратно и отложить операцию, представляете, что для меня это значило!? Но.....никто меня не вернул....мои дорогие и милые доктора: Саакян С. В , Пармон Я. В. и самый любимый лечащий врач-хирург, который меня прооперировал - Амирян Ануш Гамлетовна, низкий им поклон, они связались с другими специалистами, пригласили терапевтов и решили мои проблемы и 5 апреля я была прооперирована. Какие бы слова благодарности я сейчас не написала, их будет мало, я готова целовать руки этим замечательным ВРАЧАМ!!! ПУСТЬ БОГ ХРАНИТ ИХ И ИХ РОДНЫХ!!!! Но я хочу сказать слова благодарности всему коллективу: врачам- ассистентам, молодым практикантам, медсёстрам, техперсоналу, раздатчицам в столовой и т.д. - они все были к нам добры и внимательны, и каждый вносил свою лепту в наше выздоровление. А уж как кормили, это отдельная песня, так вкусно и в ресторане не поешь, просто откармливали!!!!ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!!!
В 2022 году я впервые пришла на приём в институт глазных болезней имени Гельмгольца к доктору Сирмайс Оксане Сергеевне.
Очень благодарна доктору Саакян Светлане Владимировне.
Я впервые за свою жизнь присутствовала на личном осмотре и консультации перед операцией у врача такого статуса. Благодаря врачам был поставлен правильный диагноз и назначена операция.
Огромное спасибо за проведенную операцию, которая состоялась в июне 2023 года и проявленную внимательность Пармон Янине Валентиновне, доброй, чуткой, внимательной женщине за такое отношение к людям. Благодарность молодому врачу Свириной Ирине Витальевне за доброжелательное и внимательное и уважительное отношение к пациентам. Хочу ещё раз поблагодарить врачей за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле.
Также спасибо всем медсестрам в отделении онкологии и на обследованиях в поликлинике, а также - работникам общепита.
Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту, теплое отношение, за ваш труд.
Благодарная пациентка Орлова Ольга Владимировна, г.Гагарин Смоленская область.
Бабушка выражает большую благодарность Овечкину Николаю Игоревичу, и всему мед персоналу за хорошее бережное отношение к больным , за заботу и внимательность. Операции на 2 глаза прошли успешно, зрение улучшилось .
Большое Вам спасибо от Романовой Ларисы Алексеевны!!!
Отличная клиника для лечения глаз. Делала коррекцию зрения, все прошло хорошо. Хорошо организована работа, приходит много людей на приём, но процесс настроен и все проходит быстро. Операцию сделали хорошо. Отдельно хочется отметить врача Манукян И. В. отличный специалист.
Отзыв об организации приема для детей.
В нашей деревне нет толковых врачей и оборудования, а у ребенка прогрессирует миопия. По телефону в эту больницу не дозвониться совершенно!!!
оставила заявку на платный прием, связались на след день, записали ещё на следующий день.
Врач Губкина Г.Л. Все разъяснила, назначила УЗИ, обследование, все это на круглую сумму, которую нужно будет тратить каждые 3-4 месяца чтобы не допустить беды. Дорого очень. Через районную поликлинику прошли комиссию, получили направление на прием туда по полису и вот 11 марта оставила заявку на запись к врачу, прикрепила все необходимые документы. Тишина. 20 марта повторила запрос. Тоже тишина! Сегодня 26 марта (обновляю 11 апреля, тоже молчание от них!), а мы всё ждём когда с нами свяжутся, и неясно что делать, если срок справки и направления один месяц. У меня нет возможности кататься за 150км с детьми в центр Москвы ради того чтобы записаться к врачу! Это издевательство! Очень расстраивает такое отношение к пациентам. Чалый Е.В.
От всей души благодарю замечательного врача Овечкина Н.И. за успешно проведенные две операции по замене хрусталиков в НМИЦ им Гельмгольца.
После операции, которые доктор делает легко, быстро и без боли, я обрела более качественное зрение, и жизнь моя от этого только улучшилась, стала комфортнее. Спасибо, Вам, доктор, за эту радость и за это волшебство.
Уважаемый, Николай Игоревич! Желаю Вам здоровья и всех благ. Пусть Ваш профессиональный талант и мастерство только совершенствуются, а удача и успех всегда будут с Вами рядом. И пусть Вам всегда помогает Ваш Ангел-хранитель!
Так держать, доктор!
Огромное благо, что в стране функционируют специализированные мед учреждения с грамотными специалистами!Пришлось промучаться несколько дней после некорректного назначения лекарств врачом поликлиники по месту жительства, когда состояние глаз на фоне инфекции стремительно ухудшалось. Попала на прием к грамотному специалисту Кузнецовой Татьяне Владимировне. Долгожданное улучшение наступило уже после первого приема лекарств. Крепкого Вам здоровья, Татьяна Владимировна! Выражаю искреннюю благодарность Вам и всему коллективу Института за ваш труд!
Хочу поблагодарить хирурга-офтальмолога онкологического отделения Склярову Нателлу Владимировну за проведенную операцию по удалению кист на веке. Очень понравилось отношение к моей проблеме, получил ответы на все вопросы, а самое главное за операцию, всё делалось четко, профессионально и аккуратно. Также выражаю благодарность операционной медсестре Зое за помощь в процессе, а ещё всем медсестрам, санитаркам и поварам. Спасибо Вам за всё!!!
Ещё не попала, а уже отзыв на негативе и не хочется ехать. Оставила заявку на сайте записать ребенка, позвонила уточнить дошла ли заявка, мне предложили записать ребенка по телефону, я конечно согласилась записались на удобное время в январе, отпросилась заранее с работы, через месяц приходит письмо что ваша заявка рассмотрена и запись на неудобное время в феврале, на все мои вопросы по почте ответ один, у вас одна запись на февраль. Вы что перед записью не смотрите что человек не ждал месяц и уже записался? Дозвониться по каким-то причинам не реально, на одном телефоне трубку не берут,на другом автоинформатор( хотя звоню в то время,которое говорит автоинформатор) теперь я вообще не знаю на когда мы записаны, где искать правды и как дозвониться, ужасный сервис.
После очередного посещения врача в этой клинике, моя дочь была направлена на оперативное лечение в ДХО, госпитализацию назначили на 31 января, о чем было написано четко в выписке. Мы из другого города, каждая такая поездка выходит в копеечку. И вот сегодня мы приехали рано утром на ПЛАНОВУЮ госпитализацию, потратив своё время, свои нервы и свои кровные деньги, отсидев очередь более 3 часов, нас и, кстати, многих других людей, уведомили, что сегодня нас не собираются госпитализировать, мест нет. Приезжать сказали через неделю, сказав, что « должников» они в первую очередь берут. То есть нам отказали в госпитализации и мы еще ДОЛЖНИКИ? Я потратила довольно большое количество денег на то, чтобы мне улыбнулись и сказали приезжать через неделю. Мне, живущей в 500 км от Москвы не могли позвонить и так же уведомить о переносе операции?
Это просто настолько неуважительное отношение к пациентам, что я в шоке.
Уже много лет наблюдаемся в Гельмгольца, всегда было такое уважительное отношение к этой клинике и сегодня я настолько разочаровалась. Как можно быть такими ? Не позвонить, не оповестить о переносе операции? Те я потратила более 5 тыс.рублей просто для того, чтобы узнать, что нас не примут.
Плюсов у этого заведения почти нету, да операцию сделали прекрасно вопросов нет, НО всегда НО, на вторичном осмотре когда я приезжал сюда в начале декабря 2023 , приехал я на поезде и соответственно планировал уехать вечером обратно, НО нет ни тут было половины персонала просто нету на своих рабочих местах, пришёл и приехал я сюда в 9:30 по мск а вышел в 18:00 вечера из которых максимум часа 2 у меня заняли только осмотр всё остальное время это ожидание, отвратное место!
Соответственно пришлось мне менять билеты на поезда и терять уйму денег
Записалась на платную консультацию, дозвониться и как-то комуницировать невозможно, кроме как электронной формы для записи, даде платно. Отвечает робот, что записаны через 2 месяца. Просят распечатать письмо с записью и с ним прийти в регистратуру.
В назначенное время пришла, отстояла очередь в регистратуру с этим письмом, никто письмо не посмотрел сразу послали в кабинет для регистрации, там еще одна очередь, отстояла, напечатали мне карту, послали в другой кабинет платить, там сидят тети одна снова что-то печатает, у другой платить. И там отстояла очередь и наконец меня
послали отдать карту медсестре и ждать врача в следующий кабинет. Прихожу, а в записи я была первой, выходит женщина берет мою карту пускает сращу в кабинет, сажает за аппарат начинает щелкать молча, потом берет и начинает дуть в глаз, тоже молча и без предупреждения, давление меряет. Я от неожиданности немножко прифигела, а она мне высказывает не щуриться! Потом посадила меня перед проектором, надела очки для подбора линз, я таких никогда не видела, они впились мне в лицо, безумно больно, я ей говорю, но там стена, вообще ноль реакции. Я думала это врач, но это оказалась медсестра, на все вопросы отвечала сквозь зубы, давно вообще не попадала к таким медработникам, даже в бюджетных учреждениях.
Потом мне капнули в глаза, ничего вообще не спрашиваю, ни за рулем ли я, вообще ничего и ничего не объясняя, что делают, для чего, что смотрят.
Потом пришла врач, в общем то на мой вопрос она ответила, но у меня были исследования из клиники и я собиралась делать лазер, хотела получить альтернативное мнение от незаинтересованной организации, но исследовние что мне провели здесь не было таким подробным и сравнивать их вообще нельзя, здесь мне не рекомендовали ничего делать естественно.
Далее врач мне говорит сходите сейчас на еще одно исследование, на измерение чего-то там и на узи орбиты. За это надо еще заплатить, идите значит в один кабинет, потом в другой, потом в третий, а потом говорит возвращайтесь ко мне. Я спрашиваю это сейчас, да говорит прям сейчас… а время уже прошло полтора часа и мне на работу надо, и никто не говорит сколько еще…
В общем иду опять стою очередь плачу. Иду в след кабинет отдать карту там очередь, сижу очередь, через 20 мину мне померили глаза секунд за 30 и послали в другой кабинет, а там очередь вообще невероятных размеров.
В общем я плюнула, вернулась в кабинет, где платят, там очередь скопилась отстояла, говорю делайте возврат, я уже не могу ждать больше. А мне говорят нет, мы просто так возврат не можем делать идите к заведующей пусть она напишет почему вы возврат делаете и тогда мы сделаем. В общем и там пришлось подождать пока зведующая отпустит пациента.
Такая история вот, одни кабинеты и распечатывальщики бумажек, отношение к пациентам как к деталям на конвеере. Цены кстати на исследование не кислые. Просто за самый обычный прием, такой же как в гос поликлинике у дома, где такие же аппараты сейчас обошлось мне в 4000. В то же время за комплексное исследование в клинике Эскиной, в которое входит намного больше манипуляций и подробный разбор я платила 5800.
Впечатления ужасные, переносицу до сих пор ломит от жутких очков, никогда таких не видела, а я проверяла зрение много раз и в разных местах. И самое главное никакой даже маленькой бумажки, записулечки о том что мне делали не дали 🤷♀️
От всей души выражаю искреннюю благодарность врачу-офтальмологу Батырбековой Фатиме Хамзатовне за бескорыстный и благородный труд, высочайший профессионализм, отзывчивость, понимание, оказанную мне грамотную квалифицированную помощь, доброжелательное и внимательное отношение. Фатима Хамзатовна, желаю Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком труде! Спасибо большое!
Неделю назад прооперировалась в клинике Гемгольца. Хочу поделиться своим мнением и о врачах и о стационаре в целом.
О врачах.
Замечательные врачи, профессионалы своего дела.
Особо хочу поблагодарить моего хирурга заведующего отделением ОПС Бычкова Павла Александровича за его золотые руки, опыт и внимание к больным.
Величайшую благодарность за человечность и мастерство анестезиологу Суттубаеву Ринату Батырхановичу, разработавшего и воплощающего в жизнь свой метод щадящего наркоза, За плечами врача более 35 000 операций. Каждому пациенту подбираются свои дозировки. Ни голова не болела у меня, ни тело не ломило.
Еще хочу сказать добрые слова в адрес молодого врача - ассистента Бриллиантовой Ангелины Грантовны. Ее душевность, теплота, внимание очень помогли мне пройти испытания.
О стационаре.
Стыд и позор администрации больницы, которая допускает такое содержание отделений. Туалетную бумагу вешают нерегулярно. Подушки даже подушками назвать нельзя - это куски синтепона, которые мотаются по наволочке. Еда - это вообще неописуемо. По полчашки кефира, разбавленный компот и каша. По выходным недотушенная капуста с серой сосиской. На мужчин даже страшно было смотреть после таких обедов и ужинов. В столовой очередь на раздачу. Раздатчица за одно яблоко удавится. Папе, который лежал с мальчиком 7-ми лет, даже раскладушку не дали. В половине отделения даже туалета в палатах нет. А лежат иногда почти слепые люди. Общий душ утром и вечером на два часа открывают. Такой убожество, Какой позор. Как мы не уважаем своих людей. А ведь то, что я перечислило, стоит не так уж дорого.
Люди все это терпят, потому что доверяют врачам, которые прекрасно выполняют свою миссию. Хотелось бы, чтобы и администрация больницы выполняла свой долг по отношению к людям.
Сердечная благодарность Якубовой Лие Вагизовне за проведенную операцию, Калининой Ольге Михайловне за понимание и профессионализм, а также всем сотрудникам 1 корпуса НМИЦ ГБ им. Гемгольца. Спасибо вам за вашу работу и всего вам самого наилучшего.
Очень расстроена обслуживанием пациентов в больнице такого уровня!!!!! Приехали на госпитализацию, планировалась операция инвалиду 3 степени, как было сказано приехать к 9, так хоть какую то информацию сказали только 2, так как врач в 9 утра сказал, ждите. В 2 попали к врачу, сказали ждать анастезиолога, когда придет, сколько еще ждать???? Никто не знает, просидеть 5 часов без информации, как так можно, запись есть, все, кто на 9 были записаны прошли, кроме нас, уже начали проходить пациенты на 11, зашли в кабинет только спустя 5 часов, после слов ждите!
Посещение этого учреждения как возврат на 40 лет назад, возможно тут и работают действительно грамотные специалисты, но для того чтобы попасть с ним надо пройти несколько кругов ада, сознательно организованного руководством этого лечебного учреждения. Жалобы и обращения заканчиваются формальными отписками.
Если у вас есть возможность и средства - обращайтесь в другие учреждения.
Всем здоровья.
Делала коррекцию зрения в декабре 2023, отличное отношение, очень трепетный подход врачей. После операции постоянные просмотры и наблюдение восстановления зрения в динамике. Прошло 3 месяца восстановление хорошее, зрение 100%. Благодарю клинику за выполнение операции
Самая хорошая больница! Идеальные, добрые врачи. Особенно хочется поблагодарить Острову Наталью Анатольевна, врача детского отделения..За то что подарили нам надежду!
Низкий поклон и глубокая благодарность Якубовой Лие Вагизовне, за прекрасно проведенную операцию. Это высоко квалифицированный специалист, профессиональный хирург офтальмолог высшего класса, побольше таких врачей,спасибо всему медперсоналу, работникам блока питания. Я от души благодарю их всех, моя оценка высший балл. Ваша пациентка Алиева Татьяна.
Я проходила лечение в НИИ ГБ им. Гельмгольца в 2014-2016 гг в связи с проникающим ранением глаза, которое получила в частной многопрофильной клинике, увы, вследствие своей доверчивости и низкой медицинской грамотности. Хотела бы сейчас выразить огромную благодарность всем Хирургам и Докторам, в особенности Специалистам Отдела травматологии и реконструктивной хирургии за человеческое отношение, терпение и блестяще проведенные операции в моем сложном случае. Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом от всей души. Желаю Вам и Вашим близким, Уважаемые Врачи, крепкого здоровья, Мира, благополучия. Буду благодарна Вам всю свою сознательную жизнь и никогда не забуду то, что Вы сделали для меня.
известный офтальмологический научно-исследовательский институт с богатой историей. В нём работают доктора и кандидаты наук, профессора и деятели науки. Институт оказывает существенное влияние на развитие российской офтальмологии.
Место хорошое,если не обращать внимания на огромные очереди (особенно если ребенок -подросток ведь тут вызывают не по фамилии как следовало бы а по возрасту поэтому если вашему ребенку больше 12 то придется долго ждать)
Но в целом место неплохое очень хороший персонал и врачи!
Осталось превосходное впечатление от посещения клиники!!! От внимательных отзывчивых работников регистратуры и вспомогательных подразделений до медицинских сестер !!! Какая прекрасная ободряющая улыбка у медицинской сестры врача офтальмолога Сирмай Оксаны Сергеевны!!! Прошли обследование на "одном дыхании"! Низкий поклон и огромное спасибо врачу Сирмай Оксане Сергеевне за высочайший профессионализм, понимание, отношение к пациентам! Моему папе, которому 87 лет, исключили страшный диагноз!!! Дай Бог всем здоровья!!! Как здорово, что у нас есть такая клиника!!!
Это просто ужас, если бы можно было поставить 0, то поставил 0!
Записались на с ребенком на прием в регистратуру на 10.30, в итоге время 11.00, а принимают только еще тех кто записывался на 9.10 🤦♂️
Народу очень много, дети капризничают, еще бы ждать по 2 часа. Вобщем вы переплюнули даже почту России по ожидания в очереди
Хочется поблагодарить кафедру офтальмологии МГСУ им Евдокимова за очень информативные циклы повышения квалификации. Посетила Цикл по «Офтальмоонкологии» 36 ч . Очень понравился формат подачи информации в виде теоретических лекций и амбулаторного приема, где непосредственно можно было ,пользуясь оборудованием ,посмотреть лично каждого пациента. В разнообразии нозологических форм на этой базе не приходится сомневаться. Всем офтальмологам рекомендую! Отдельное спасибо Саакян Светлане Владимировне!
Записаться раньше, чем через полгода, нельзя. Запись только при личном посещении (телефон регистраторши просто игнорируют).
80% пациентов - негости столицы, так что можете себе представить, что творится в приемной.
Если вам нужна многоразовая процедура - забудьте, вы туда второй раз не пробьётесь, даже через заведущую (которая принимает соплеменников).
Сейчас есть другие места, например, Семашко - луше сразу идите туда.
Моя искренняя благодарность всем врачам, которые встретились мне в этом НИИ: Байсангуровой Альбине Анатольевне, которая точно поставила диагноз на первоначальной консультации, а также проводила консилиумы с коллегами, которые подтвердили диагноз: Яни Елене Владимировне, Якушиной Людмиле Николаевне, огромное спасибо Селиверстовой Ксении Евгеньевне, которая вела меня в стационаре, куда меня экстренно положили на лечение. Спасибо большое за профессионализм, чуткость, уважительное и доброжелательное отношение к пациентам! И всему медперсоналу, который окружал заботой и вниманием в вирусном отделении! Спасибо вам за теплоту!
Врачи и медсестры в самой клинике опытные и профессионалы своего дела. Условия (палаты, питание, отношение персонала) хорошие. Но поликлиника - сущий ужас. Огромные очереди в тесных, плохо вентилируемых коридорах без достаточного количества стульев, оформление любой бумажки занимает часы и превращается в пытку. В регистратуре хамят, охранники тоже.Это особенно странно, так как пациенты в основном возрастные с проблемами не только по зрению. Почему руководство не может наладить НОРМАЛЬНЫЕ И СОВРЕМЕННЫЕ процессы приема и обслуживания пациентов, неясно.
Замечательная клиника, добродушный персонал. Все на высшем уровне! Врачи отзывчивы, всегда готовы придти на помощь. Отдельная благодарность моему лечащему врачу Усачевой Наталии Владимировне, таких доброжелательных, ответственных, качественных специалистов и людей своего дела мне встречать ранее не приходилось!
Почему никогда никто не отвечает на звонки? Записаться по телефону на платный прием невозможно! Оставила 3 заявки с 5 марта - никто не перезвонил. Обработка заявок до 30 дней!! Умереть можно, пока дождёшься. На звонки ответа нет. Я понимаю, что поток огромный. Но можно же оптимизировать работу колл-центра и ускорить обработку заявок… Хотя бы выходить на связь и давать какую-то обратную связь.
Огромное спасибо Фатуллоевой Наргис Файзуллоевне за отзывчивость и внимательное отношение к пациантам. Были на приёме с мамой (84 года) вторичная катаракта, внимательно изучила нашу ситуацию, понимая, что у мамы проблемы с коленями организовала нам в этот же день приём хирурга. Замечательный доктор Иванов Андрей Николаевич, почистил лазаром хрусталик. Мама счастлива, что зрение вернулось. Спасибо нашим милым докторам за ваш труд, за ваши руки, за ваши знания!!!
С 2014 г. доктора многих клиник г. Калининграда не могли поставить правильный диагноз. В июне 2021 года я впервые пришла на приём в институт глазных болезней имени Гельмгольца. Очень благодарна медсестре Якушевой Галине Юрьевне. Галина Юрьевна сразу вникла в мою проблему и направила меня к доктору Сирмайс Оксане Сергеевне. Спасибо огромное вам, дорогие мои, за внимание, чуткость, понимание, желание помочь, профессионализм, поддержку. Благодаря вам был поставлен правильный диагноз (лимфома орбит) и началось лечение. По результатам лечения есть положительная динамика. Также я очень благодарна докторам Саакян Светлане Владимировне, Скляровой Нателле Владимировне, Зориной Марии Александровне и медсёстрам из отделения онкологии института. С огромным уважением, Галина Клишевич г. Балтийск Калининградская область.
Подали заявку месяц назад,ответа так и нет,по телефону не дозвонится,после трех гудков либо сбрасывает,либо включается автоответчик,причем так по всем номерам,справочная тоже никакой толком информации не дает,кроме звоните по телефону.Причем звонила в то время,которое указано на сайте.Вообще бесполезно,это просто кошмар!!!!!
Пытаюсь дозвониться уже несколько дней. Специально звоню до обеда, чтобы не убежали с места. Но нет! Нагло не берут трубку. Иногда идут гудки и сбрасывают. Что за мерзкое обращение к людям? Вам за что пациенты такие деньги платят? Столько недовольных людей, теперь понимаю почему. Напишу обращение в МинЗдрав, пусть разбираются с персоналом
Телефонная линия - образца 1980-х годов. Никакой АТС и колл-центра. Занято-сбрасывай и звони снова, только три часа в день.Когда во всех клиниках электронная очередь и ты знаешь, на каком месте твой вызов.
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО прекрасным специалистам Зайцевой Алине Андреевне и Бородину Юрию Ивановичу за человечность,внимательность и прекрасный подход к каждому пациенту я остался очень доволен консультацией,назначен план лечения все было на ВЫСШЕМ уровне🙏
Не знаю как все врачи, но Зайцева А.А. Очень хороший и компетентный врач.
Но огромный минус, что не дозвониться до клиники , даже если хочешь записаться на платной основе, пришлось ехать самостоятельно и записываться .
Более того, записаться смогла только через месяц, единственное было окно и время.
Приехала к назначенному времени , на минуточку платно, а там нужно живую отсиживать. Сидела около трех часов в этой очереди, говорили, что вызовут сами.
Отвратительно что за 4000 рублей нельзя ни дозвониться, ни нормально попасть на прием , отсиживая очереди за такие деньги .
Если бы не врач, у оттого наблюдаюсь несколько лет, давно бы ушла в другую клинику, что скорее всего и сделаю.
Добрый день. Обратите внимание что антитела на корь минимум должны быть 0.12 или 0.15 (точно не помню) если меньше то Вас развернут обратно. Как меня сегодня. И нужно делать прививку на корь, после чего месяц ждать что бы были антитела
Хотел бы поблагодарить на НМИЦ глазных болезни им. Гельмгольца . Во первых огромная благодарность врачам и ординаторам , среднему младшему персоналу за профессионализм и четкую работу , человечность , особенно Зайцевой ОВ и оодинатору Ушакову Александр Игорьевичу. Есть предложении : исправить душевую , нет кнопка SOS, менять бы пастель хоть в неделю раз, сняли бы ковидние ограничения , частичные - а то чувствуешь себя в концлагере … мелочи но , дело создается от мелочей.