Действительно, шикарные интерьеры, мебель и виды на Кремль. Поэтому, во всем остальном персонал раслаблен. Останавливались на одну ночь, начались аллергические сопли. Солнце красиво взошло, а на картине над кроватью огромный слой пыли, что я написал там русское слово. Торшер такой же, весь в пыли. Хвалёный завтрак: в 8 утра уже все холодное, и каша, и скембл. Любителей шампанского ждет изысканный Буржуа :( полное разочарование после Метрополя. Вывод: попробовать стоит из-за интерьера, но сервис вас разочарует. Особенно, когда за два месяца пришли к шеф-повар повару Михаилу, который оставил свой телефон, а потом просто не отвечал на сообщения :( не ориентированы на клиента, они выжимают свой бренд
Останавливались с мужем в гостинице Националь 23 февраля. Мы бронировали стандартный номер, когда приехали на место нам предложили номер классом повыше за те же деньги, что очень приятно удивило.Нас проводили до лифта, показали, где располагается сауна, бассейн, тренажерный зал, все эти услуги входили в стоимость номера. Номер был просторным,с зонированной спальней, кругом чистота, белоснежное постельное белье, питьевая вода в бутылках в достатке. Порадовало, что в номере есть кофемашина. Попросили штопор, принесли за 5 мин. Очень все достойно! Мы были во многих гостиницах Москвы и других городов, есть что сравнить. Ставлю пятерку и за обстановку и за обслуживание. Теперь знаем, куда можно приглашать дорогих гостей)))
Ужасный сервис! Ужаснейший! Хотели приехать отпразновать Новый год, забронировали номер! Выставите счет, оплатим, проблем нет! Но оказывается, за день 5 сотрудников вашего
«прекрасного» завеления скащали нам разную
информацию и каждый раз одна просила гарантированное письмо, другая говорила что не нужно, третья говорила что узнвешь и
вешала трубку! По итогу каждый раз когда мы дозванивались, нас споашивали с кем мы разговаривали и говорили, что сейчас уточним и перезвлним! Вы что издеваетесь???? Мы у Вас еще не быи и желание все отпало с таким подходом к гостям!
Спасибо огромное работникам отеля за все! Великолепные номера, чудесные завтраки, изумительное обслуживание, вежливый персонал, ненавязчивое обслуживание. Проживание более чем комфортное. Буду рекомендовать Ваш отель .
Супер расположение. Из окон зала где был завтрак видно Красную Площадь. Вау! Вполне комфортный номер. Очень удобные кровати, отличные одеяла и подушки.
Добрый вечер. Только сегодня заселились в отель. Большой вопрос к отелю, который называет себя 5 звезд. Почему в номере нет отопления в ванной комнате? По какому принципу Вы предоставляете тепло своим гостям? Впервые слышу, чтобы тепло в ванной предоставлялось в зависимости от категории номер (со слов администратора). Мы проживаем с ребенком в стандартном номере. К большому сожалению, мы остановились здесь на 2 ночи. И точно больше сюда не вернемся. Позор
Все классно, завтраки Отличнейшие. Номерной фонд немного устал, но все равно отлично. Из неприятного- парковка в сутки стоит 8000 руб.
Рекомендую отель
Большие, светлые номера, удобное расположение, ресторан на первом этаже, Красная площадь через дорогу, вежливый персонал.
Расстроила сломанная ручка в туалете, и отсутствие колонки или современного телевизора, но это не испортило общее впечатление
Хороший атмосферный отель. При заселении менеджер Елена ( огромное ей спасибо) повысила нам категорию номера с видом на Тверскую. Круто. И продлила выезд до 14.00. Это все без доплат!!!
Что хотелось бы изменить - качество гелей и шампуней, для такого отеля уровень должен быть выше. Завтрак нужно брать сразу при Оплате номера в комплексе - выгодная цена, мелочь а приятно. А сам завтрак очень достойный!!! Нам все очень понравилось. Спасибо.
Если бы была оценка 10ка, то это 10ка. Очень шикарные интерьеры практически музей, есть номера "с историей", абсолютный комфорт и клиентоориетированность, центр Москвы с видами на Красную площадь . Никаких минусов
Гостиница с историей.
Очень все понравилось
Экскурсия запомнилась . Спасибо, что рассказываете в театральной постановке
Шикарные номера и
Рестораны. Завтрак с видом на Кремль
Хотелось бы лучше. Жили на 6м этаже, ковры в коридоре в разводах. В номере 2тв, включаешь один, сразу включается второй... В душевой вода уходит не сразу.
Ну тут сразу получаешь «билет в музей»
Внутреннее убранство, Атланты, лепнина, картины просто везде, как в галерее, мебель, отдельные элементы декора, двойные двери в номера, атмосфера пушка, сначала правда немного некомфортно было, а потом привыкаешь и как понравилось 😄 спишь без задних ног, очень удобно и комфортно !
Националь.... Москва... Кремль... Интерьеры, портье, швейцары... Солнце, небо... Все вместе это называется - идеальная картина. С историей, как полотна древних мастеров. Это надо видеть, даже не в качестве постояльца, а как должен это видеть человек, интересующийся историей государства, его традициями, архитектурой и так далее так далее!!! Посетите, окунитесь в эту атмосферу. Закройте на секунду глаза и чуточку пофантазируйте. Вам точно это понравится!!!! Всем добра!
Это мой любимый отель в Москве. Останавливаемся только в нем, за исключением рабочих поездок. Жить в отеле, которому более 100 лет, в исторической атмосфере и видом на Красную площадь, это непередаваемые ощущения. Интерьеры абсолютно роскошные исторические, а сколько знаменитых людей проживало в номерах Националя))) при этом все комфортно, удобно и уютно. И при всей своей внешней помпезности, отель Националь - это про гостеприимство и сервис. Отношение к каждому постояльцу, как к любимому родственнику)
Виды из окна открыточные, внутри отеля дворцовые. Служба приема гостей и служба консьержей, на высоте. Помогут во всех вопросах, пойдут навстречу, организуют посещение мероприятий, забронируют место в интересном ресторане. Кстати, про ресторан, постояльцам отеля гораздо проще попасть в ресторан Dr. Живаго, расположенный на первом этаже. С улицы не попасть, только по записи.
Завтраки вкуснейшие, с игристым и свежевыжатыми соками. Есть бассейн, с видом на кремлевские звезды. Бывают интересные предложения по стоимости проживания.
Полное попадание в цену и качество !! Сервис на уровне ! Локация высшая !! Завтрак отличный с видом на Кремль ! В Отеле однозначно есть душа ! Перемещение в Москву 50-80-х .. картинные галереи и дыхание эпохи повсюду !!!
Ужасное место, номерной фонд это отдельная тема, ванная грязная, антисанитария, халаты грязные, телевизор старье. Вообще за 32 тыс вы найдете гораздо более комфортное место. При бронировании говорят, что гостям отеля будет приоритетное обслуживание в ресторане др. Живаго, однако по факту посетили ресторан в 23-30 и брони не оказалось. Говорил про День Рождения, но кроме кусочка торта не предложили скидку. Вообщем не стоит тратить свои нервы и портить впечатление, все старое и грязное…
Понравилось все ! Обслуживание , приятный персонал , расположение очень удобное, номер красивый , чистый ! Завтраки восхитительные , особенно понравились картофельные оладушки ! А варенье из апельсинов просто божественно ! Большое спасибо повару!
Окунитесь в старину. Номера чистые. Ванная джакузи. Завтрак шведский стол. Просто очень разнообразный, хороший. Ресторан на 2-м этаже, с видом на Кремль. Фитнес и бассейн не посещал. Лифт впячитлил отделкой.
Старенькая такая гостиница для фотосессий и мероприятий, guest management… кому нужен антураж и атмосфера Европы - можно заселиться на сутки, никуда не уезжая ))
Персонал и обслуживание на высшем уровне!!!!! Завтраки фантастика!!!! Очень чисто, были конечно некоторые нюансы с уборкой, то одно не доложили, то другое!!! Но я считаю это мелочью!!!Местоположение вообще супер!!!! Рекомендую!!!!
3
Show business's response
Константин Курас
Level 18 Local Expert
November 14, 2023
Безспорно скорее всего лучшая гостиница в городе. Отменный и приветливый персонал, шикарные номера, очень приличный мини бар. Прекрасный завтрак, очееь приличный ресторан Белуга. В общем рекомендую.
Отдыхали в номере Кремлевский люкс с видом на Кремль,6 этаж.Вид замечательный.Номер соответствует описанию ,живешь ,как в прошлом веке,это интересно,завораживает ,один стол ,чего стоит ,люстры,светильники …В самом отеле приятно прогуляться по коридорам ,много картин.В бассейне людей вообще нет ,фитнес маленький и тоже полное отсутствие людей.Завтраки хорошие ,не прям супер супер ,но нормально,все свежее .Приятный ресторан ,официантов больше ,чем посетителей ,завтрак проходил под живую музыку .Приятный персонал ,помог решить проблему с номером для детей(рядом дали номер повышенной категории).Общее впечатление от отеля очень приятное !
Что можно поставить такому отелю? Кроме 5, рука не поднимается. А если объективно: номер у нас был обычный, но мы такой и бронировали. Заселили раньше положенного, приехали в 8-00, оставили чемоданы, в 10-00 номер был готов. В номере чисто, тепло, да вещи с историей, но в этом и шарм. Завтрак достойный, есть всё: : каша, омлет, яичница, бульон, блины, сырники, сыры, колбасы, овощи, фрукты, десерты, йогурты, морсы, свежевыжатый соки, шампанское. Что ещё надо? Нам было достаточно.очень расторопные официанты. В номере чайник, капсульная кофемашина, мини- бар. А про расположение наверное и говорить не нужно, Всё в шаговой доступности. Сотрудники на рецепшине очень доброжелательны, помогают с любой проблемой. Забыли ключи в номере- пожалуйста, распечатать билеты в театр- пожалуйста. В общем отдых удался. Спасибо сотрудникам.
Гостиница роскошная. Настоящий столичный шик. Расположение лучше не бывает-Кремль как на ладони, самое сердце Москвы. Персонал работает на высшем уровне. Номера великолепные. Всё, что связано с едой, просто бесподобно!
Если хотите ощутить присутствие исторических событий и персоналий в своей жизни - проведите свой отдых в Националь. Ощущение, что откроется дверь и из 107 номера выйдет товарищ Ленин) или на мраморной лестнице встретится кто-то из революционной верхушки. Думаю, о преимуществах территориального расположения говорить не стоит) Обслуживание отличное. Завтраки вкусные. Рекомендую
Отличное историческое место в центре Москвы. Все просто замечательно, обслуживание, приветливый персонал, завтраки.Номера после ремонта. Обязательно вернусь еще к вам.
Все неплохо и пафосно. Расположение - лучше не придумаешь. Завтрак прекрасный. Но! Почему то в моем номере не был сделан клининг перед заездом. Это сильно подпортило настроение.
Скажем честно : сильно уставший отель. Спасает его только шикарный вид и отличное месторасположение.
Номера требуют реновации уже давно, и никакая тут псевдоисторичность не причем. Ценник за проживание не смертельный, вполне соответствующий содержанию отеля. Но вот некоторые услуги … для примера: чашка кофе Американо в лобби кафе вам обойдется в 700₽.
Думаю, что дороговато , пусть даже в нескольких шагах от Кремля.
Очень красивое здание, внизу два ресторана с изысканными угощениями, если позволяют вам финансовые условия , то лучшего места при выборе гостиницы нет, пять из пяти
Были в первый раз. Стандартный номер. Поселили под крышу полумансарда, окна маленькие, номер поюзанный. Ванная на троечку, нет биде. Завтрак неплохой но постоянно не хватает мест, совсем нет мяса, один вид ветчины и детские сосиски, соевые шарики. При этом четыре вида красной рыбы. Хорошо что яичницу не надо ждать. Есть фреши. Отличный вид на Кремль. В бассейне очень скользкие ступени в воду, осторожно, упал, разбил локоть и ушиб сильно ногу. Вода прохладная. Рум сервис дорогой, качество среднее. Убирать пришли в 5 часов вечера, когда мы уже вернулись. Расположение хорошее. Завтрак включен это плюс. Цена номера адекватная на фоне ухода иностранцев.
Всё на высшем уровне!!! Прожили три дня, вместо одного)! Молодцы, всему персоналу огромное спасибо, очень домашняя, уютная обстановка после первого же дня проживания!!! Так держать!!!
1. Обслуживание идеальное
2. Интерьер интересный , попадаешь в прошлое
3. Расположение идеальное
4. Ресторан белуга хороший но скучно.
5. Завтрак превосходный, живая Музыка, вид на красную площадь.
Все отлично.
Старинное место, с сохраненным советским дизайном. Но на любителя жить в таких номерах. Все чисто и ухожено, современная техника, ванная и т.д. Но советское все) И конечно соотношение цена-качества не стандартное для такого исторического места.
Были проездом на одни сутки. Тем не менее оценить успели. Это лучший отель за такую цену в центре Москвы, у Кремля и с видом на Кремль. Номер очень интересный и удобный с оригинальными предметами старины. Чистота и укомплектованность - на 5 баллов. Отдельно хочется отметить постель - спалось просто отменно. Редко когда так спится в новом месте. Шведский завтрак: во первых ресторан с панорамными видами на Кремль со стороны Охотного ряда - о еде забываешь; во вторых, когда всё-же о еде вспомнил - все что было попробовано, от яйца пашот и колбасок, до каш - очень вкусно. То что попробовать не получилось - выглядело свежо и очень аппетитно. Могу однозначно сказать, что в следующую поездку в Москву- этот отель будет первым в списке к проживанию.
Невероятная атмосфера в гостинице, были на экскурсии, просто чудеса!!! Как будто перенеслись обратно во времени! Актёры играли божественно ! Однозначно рекомендую всем посетить данное мероприятие !
Единственная звезда из пяти звёзд , только за то что пребывание в этом отеле напомнило мне фильм "отель гранд Будапешт" )))). Очень старый и " уставший" отель требующий модернизации. Расположение для туристов очень хорошее , но вид из номеров на внутренний двор унылое и непомерные цены на еду и напитки ( не соответствующие нынешнему состоянию гостиницы) . Но при этом все рядом находящиеся отели в разы дороже . По этому если вам важно месторасположение и не очень важно состояние гостиницы , то вы "по адресу"))). Если знаете что захотите перекусить или просто попить водички, мой вам совет, купите заранее в любом магазине.