Отличный центр. Решил мне немало моментов. Обслуживание на высоте.
4
#NefedovaOlga
Level 21 Local Expert
June 21, 2022
Всегда помогают.
Надеюсь, что будут улучшать сервис, сроки обработки документов.
Пожилым людям сложно подниматься по очень высоким ступенькам на этажи.
Лифта нет.
Хотела оформить материнский капитал, но мне отказали так как я с детьми прописана в разных местах, сказали что попробуйте через Пенсионный Фонд, я сказала я там была и там мне тоже сказали что нужно собрать справки которые находятся в моём городе где я прописана, ну и в ответ мне сказали ну а мы что тогда сделаем если Пенсионный фонд наше начальство. Регистрации во Владимире тоже нету. Как же я с маленьким ребёнком должна ездить по городам и собирать справки. Для чего нужна регистрационная палата? И огромный вопрос какие услуги она предоставляет? В очереди просидела с 10:4до 11:10хотя народу было мало принимали всех кроме меня, сказали переустанавливается программа перед новым годом на мат капитал
Дикая очередь! Нет никакого контроля дистанции. Мне жаль девушку которая работает у вас на входе. Дай бог ей терпения и всем кто там стоит. Организуйте вход людей!!! Организуйте работу персонала, дистанцию. В такой атмосфере можно легко подхватить ковид и нервный тик
2
1
Татьяна Алексеевна
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Нормальный МФЦ. Всегда много народу. Можно бы по городу открыть ещё несколько шт.
Очень удобный график рвботы...для рвботников мфц! А для простых граждан которые работают попасть в учреждение неисполнимая мечта((((( до 17 00 такие заведения не имеют права работать! А если рабочий день принципиально у них заканчивается в 17 00 то они не имеют права открываться...
Третью неделю пытаюсь получить талон предварительной записи. Телефон все время занят. Сервис в течении 5-ти минут говорил, что нет связи. А через пять минут стал выдавать запись, что все талоны распределены. Ну и как туда попасть? При посещении заведения вам сотрудники скажут, что ничем помочь не могут и дадут бумажку с телефоном и электронным адресом. Ну это-то мы и сами можем найти на сайте. Кстати, людей в зале почти нет. Никакой дополнительной информации сотрудники не дают.
Не понравилось обслуживание, грубо обращались, отправили за квитанциями, которые не входили в расчетный период, на следующий день были также неприветливы . Очень долгий прием.
(Мои документы, 4 этаж) В будний день по вопросу смены СНИЛСа ждала не долго, быстро приняли, на все вопросы ответили!
3
А
Артем Кавалов
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Ждали в очереди минут 30,если не больше, при приёме сотрудница и вовсе ушла с коллегой поговорить по поводу урожая огурцов. Более наплевательского отношения в жизни не ощущал.
Плохо поставлено обслуживание клиентов в условиях действия ограниченительных мер! На входе-за самодельной стойкой-сидит сотрудница без бейджа с опознавательными знаками её профессион.принадлежности к данной организации и БЕЗ МАСКИ!!!- в этот вторник- вечером-в 18.00. Негостеприимным тоном вручает мини- бумажку с номером телефона 77-30-77...
и просит освободить помещение. Клиентов во всем зале -2 человека....и тишина....сколько человек работает в это время?- надо проверить!- и сколько записанных и непришедших на прием!- тоже нажо сличить! Действия и бездействия сотрудницы КАРПОВОЙ- так она представилась- следует оспорить в СУДе!
Абсолютно безалаберный персонал. В понедельник не работала программа росрестр. Сказали всем, у кого были талоны, позвонят и переназначат время. Мы дополнительно оставили номер талона и телефоны нервному молодому человеку на рецепшене. ЕСТЕСТВЕННО нам никто не перезвонил, время не переназначил, и телефон как всегда у них занят. Интересно, почему никто заранее не обзвонил клиентов на понедельник, если начальнику было известно, что понедельник неприемный день всвязи с поломкой программы?? Люди весь день потеряли, а ведь некоторые даже наверняка живут и не в городе.... Короче отстойная организация..... А начальника такого надо гнать в три шеи.....
Место хорошее, чистое, вежливый персонал. Единственное, что можно было бы улучшить - это система выдаваемых талончиков. Простояла в очереди за талоном пол часа, слишком долго.
стало очень удобно когда появилась такая организация. можно оформить множество документов в одном месте. 4 звезды только за то что иногда приходится ждать очередь. но это все равно быстрее чем ехать например в гибдд для замены прав или в уфмс для замены паспорта, или , например в регистрационную палату... как вспомню сколько времени я провела в этих организациях, аж в дрож бросает...
Как же надоели эти маски, прям до ужаса, если человек забыл маску, ему надо бежать с 4го этажа вниз в аптеку за маской и обратно на 4й. Сделайте хотя бы одноразовые, на ресепшн положите и пусть люди берут.
Такая глупость происходит - люди толпятся у дверей чуть ли не друг у друга на голове стоя часами в жаре (пожилым даже не присесть), а зал пустой. По залу могли бы распределиться и стоять на безопасном расстоянии! Так нет же, создали все условия и для заражения и для обострения хрони. Бедные люди... это маленький ад. К сотрудникам претензий нет, (к начальству есть).
Мфц в г Владимира на Октябрьском проспекте, это очень изощренная издевка над людьми. На 4 этаже, лифт спрятан, работает только до 3 этажа и туда не попасть. Нет пандусов, нет в фойе мест для сиденья. Пожилым людям, или у кого проблемы с опорно двигательным аппаратом, можно только посочуввствовать, ощущение что специально сделали, чтобы они страдали, при тяжёлом подъёме. Просто "сдохни или умри".
Эта контора не частная? Они за что зарплату получают?. Мне нужно забрать готовые документы было 17.06.2020. жена сидела неделю на сайте мфц, а записи предварительной так и нет!!! Этих талонов просто не выкладывают!!! Все закончились, а прихожу в МФЦ и спрашиваю - "Есть кто-нибудь на получение готовых документов?" и никого, вообще никого. Так кому же вы талоны раздали????
Думаю открывая такой офис хотели упростить получение справок, только усложнили! Раньше справку о том что не был судим можно получить было в полиции за две недели, теперь только там в 30 календарных дней! И как можно получить талон через сайт когда талоны появляются в субботу и их сразу разбирают! Как остальным быть, жить на сайте и ждать талоны?