Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, tks payment, ticketing, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, online stores payment, payment of ip telephony
Отличные впечатления и положительные эмоции остались от посещения отделения МТС Банка на проспекте Андропова, 18 к.9
На консультацию попала к Александру Б. Специалист грамотно рассказал про все условия по потребительским кредитам, помог разобраться в деталях, очень вежливый и приятный молодой человек, клиентоориентированность на высшем уровне. Ещё раз спасибо Александру за помощь.
Была направлена в это отделение из другого, как в главный офис, для получения вкладу по наследству.
Из-за низкой квалификации сотрудников пришлось посетить банк 3 раза, тратя каждый раз около двух часов на визит.
Также пришлось посетить нотариуса, ведущего наследственное дело, куда повторно отправили сотрудники банка, как выяснилось, совершенно безосновательно.
Вопрос решился только после написания письменной претензии, был получен ответ юридической службы, что отказ банка в выдаче наследства неправомерен, и всё равно даже после этого ответа и приглашения в банк ещё раз, с формулировкой "сотрудники предупреждены о Вашем визите", получение денежных средств заняло ещё более двух часов, так как пришлось заново всё объяснять, даже кассир требовала от менеджера банка объяснений, хотя казалось бы, что её дело - выдавать денежные средства по расходным ордерам, уже оформленными и подписанными сотрудниками банка.
К слову, в другом банке точно такая же ситуация с получением вклада по этому наследству, решилась в ближайшем к дому отделении за 15 минут.
Также не уверена, что была выплачена полностью полагающаяся сумма, выписку операций по счёту сотрудник предоставить отказалась, но сил общаться с этим банком больше нет.
Посетила данный банк, поскольку столкнулась с труднорешаемой задачей. Специалисты этого банка оказали мне высококачественную помощь, отдельная боагожарность за доброжелательность и отзывчивость.