Отличный салон, помогли с выбором тарифа для всей семьи и выбором подарка в виде смартфона. Причём выбирали не из того что им нужно продать. А специалисты подошли к этому профессионально, исходил из того что нужно нам и посоветовали действительно годный Смартфон цена/качество/функционал 👍❤️
Будьте осторожны! Салон работает по франшизе, и МТС за него не отвечает. Купила в салоне сим-карту для камеры видеонаблюдения с тарифом "Для устройств", кассир, указанный в чеке - Алиев Магомед Хайрул*****. Через неделю обнаружила в личном кабинете, что на мой паспорт в этот день оформили еще две сим-карты! Хорошо, что обнаружила быстро, кто ими пользовался не понятно. В салоне ситуацию объяснить не могут, говорят, откуда мы знаем. Я им показываю детализацию своего банковского счета, что оплачивала только одну симку, ничего больше у них не покупала. Главный менеджер не объясняет, кто продавал и кому попали эти симки, хотя в системе безусловно, все видит, но покрывает это мошенничество.
Позвонила на горячую линию МТС, чтобы они разобрались с сотрудниками, только ответили, что претензию принять не могут, так как салон работает по франшизе и жаловаться можете в Роспотребнадзор. Очень странная ситуация, когда такой большой бренд как МТС не дорожит своей репутацией и не планирует разбираться в столь вопиющей ситуации.
Хочу оставить отзыв как меня кинули в этом салоне на 1850 рублей.
Пришла восстановить сим-карту зятя, которая была оформлена на меня. Её заблокировали потому что он не пользовался какое-то время телефоном, так как был в армии. Сказали что номер можно восстановить, только заплатить надо 1850 рублей тремя платежами. Дали подписать заявление и я сделала оплату по карте. Дальше дали сим-карту с другим номером, сказали что номер будет там какой мне нужен был. Даже сделали активацию карты на своём телефоне. Через три дня вернулся зять. Вставили в телефон симку и обнаружили что сим-карта с другим номером, не тот что я восстанавливала. Обратилась к оператору, выяснилось что мою номер который я восстановила продан какой-то фирме. Деньги не вернули. Ведём переписку и перезвоны с МТС. Всё без толку. Буду обращаться в суд со всеми издержками и затратами. В салоне ещё и нахамили. Говорят что они не нуждаются в клиентах. Ок. Поменяю оператора.
Бегите подальше от этого салона.
Сотрудник который хамил Алексеенко Наталья Юрьевна.