Плохое отношение к клиенту, не очень вежливые ответы и тон речи сотрудников, что замечаю не только в этой точке, но и при любом контакте с мтс. Это даже обидно, когда в свою очередь стараешься максимально дружелюбно общаться, а с тобой постоянно по-хамски :(
В салоне очень дружественная атмосфера. Обо всем проконсультировали, на все вопросы ответили. Подсказали какой тариф лучше выбрать. Спасибо! Замечательное обслуживание!
Опишу свою ситуацию.
9.12.2023 я заказал переход с другого оператора на МТС. В этот же день вечером, я зашёл в этот салон, чтобы забрать сим-карту и оформить переход.
Мне продали сим-карту и оформили переход. Сказали подождать около 8 дней. Буквально через 3 дня приходит отказ. Позвонив на горячую линию в МТС и расспросив почему не удался переход, оператор объяснил мне, что в заявлении не указан город в котором я проживаю (не отмечена Москва как место жительства) из-за чего, произошло расхождение с данными моего предыдущего оператора.
Оказывается, данные были не правильно заполнены некой Эркеновой Алиной (сотрудник данного салона, который оформлял мне переход с сохранением номера). Из-за этой не компетентной сотрудницы я потерял 4 дня, зато сим-карту мне втюхали на ура и взяли за что-то деньги за активацию сим-карты.
Придя в этот же салон на четвёртый день 13.12.2023 вечером в 20:00, там сидела уже другая сотрудница, причём одна, которая очень была занята оформлением сим-карт и ей не было абсолютно никакого дела до меня (конечно, видать план важнее) после чего, со словами "программа не работает, приходите завтра или послезавтра" можно сказать , что она послала меня на три буквы.
Вот так важны клиенты для МТСа.
Благо в этот же день я пошёл в другой салон рядом в ТЦ Мозайка, где сотрудники помогли мне решить вопрос, за что им спасибо.
Не рекомендую данный салон возле метро "Дубровка" от слова "совсем". Задумываюсь , не зря ли я возвращаюсь обратно в МТС.