Хотел положить деньги на телефон, подошел к продавцу, та сказала что бы я пополнил через терминал, что так получится без комиссии. Я пополнил баланс через терминал и ушёл. Деньги до вечера на телефон не поступили и на следующий день утром их так же небыло. Я начал звонить на гор.линию МТС, где узнав что я пополнял номер через терминал заявили, что они к этим терминалам отношения не имеют и мне нужно звонить в организацию обслуживающую эти терминалы. Деньги поступили только через день, при этом мне пришлось 2 раза ездить в салон МТС где тебя уже не встречают с улыбкой, а просто всем видом дают понять, что им все равно на твою проблему, пришлось сделать кучу звонков и пообщаться с множеством совершенно не компетентных операторов кол центра МТС, звонить в банк обслуживающий терминал (а это не бесплатно), вообщем я потратил кучу времени и нервов. Вопрос - почему работники салона отправляя клиентов пополнять телефон через терминал, не предупреждают что МТС никакой ответственности нести не будет в случае возникновения каких либо проблем?
23.08 обращались в данный салон за помощью в смене тарифа. Сотрудник Радислав грамотно и вежливо проконсультировал, помог с выбором и помог добавить всех близких в семейный тариф. Очень понравилось обслуживание. Огромная благодарность менеджеру Радиславу за помощь!
Не дольшой салон в шаговой доступности от Эрмитажа и станции метро. Внутри есть маленькая кофейня, пока ждете в очереди ( один консультант) можно выпить чашечку ароматного кофе с вкусняшками.