Очень нравится этот филиал МФЦ, специалисты работают грамотные и примут документы правильно и подскажут на какую услугу надо будет обратиться в следующий раз !
Лучший мой города: только получил талон и идешь к окну ❤️. Сотрудники тоже помогут в любом вопросе. Подавала документы на садик, потребовалось только два документа 👍🏻
Хороший мфц, приходила и по предварительной записи и по живой очереди, срок ожидания минимальный, специалисты работают быстро, на все вопросы дают исчерпывающий ответ
Чисто, есть стулья и столы для ожидающих своей очереди
Павильон большой, просторный, светлый, много мест, чтобы присесть, в ожидании своей очереди, грамотно организована работа специалистов, одновременно идёт прием большого количества посетителей.
Пришли в будни с утра, по записи, очень просторно, специалисты все на местах. Нас очень быстро и вовремя приняли. Машину мы ставили на бесплатную крытую парковку под зданием, с выдачей талона, бесплатно на 1 час. Все осень удобно.
Быстрое и качественное обслуживание, при необходимости все разъясненят м подскажут как сделать, есть конечно отдельные индивидуумы так сказать не очень компетентные но это скорее исключение
В целом быстро все ,единственное лучше ксерокопии заранее делайте ,дольше в очереди за ксерокопиями простояла ,хотя менеджер довольно оперативно Все сканировала, персонал вежливый !приятно удивлена оперативностью и компетентностью персонала !продолжайте в том же духе
Делали прописку всей семьей в этом МФЦ. Быстро, без проволочек, без долгой очереди. Документы сдали, через неделю здесь же забрали паспорта с готовой пропиской. РЕКОМЕНДУЮ.
Очень хороший и комфортный офис, приехала получить консультацию. На ресепшене "специалист"Богачев Павел Александрович сказал , что не знает решения моего вопроса , я спросила, у кого ещё можно получить консультацию, на что он ответил, что уже проконсультировал меня. Я расстроилась и хотела уйти , но все же обратилась с вопросом к охраннику, о возможности получить консультацию специалиста через окно, минуя ресепшн. Он мне посоветовал обратиться в окно N 14 , там мне все объяснили , девушке большое спасибо! А так же мужчине с поста охраны.
1
1
Александрович
Level 12 Local Expert
May 20
лучший МФЦ в городе!
Удобно добраться на трамвае, на машине огромная парковка как со стороны Вкусно и Точка, так и со стороны ул. Коммунаров.
Окна почти все работают, очереди к ксерокопии нет.
Сделку оформили за 10 минут!
В общем всё хорошо,но была проблема с оповещением о готовности документов,документы вовремя не внесли в базу.Поэтому клиенту не пришло уведомление о их готовности срок их исполнения и передачи в МФЦ истёк,хотя документы 4 дня уже были в офисе. Мне лично пришлось сходить в ведомство и уточнить что они готовы!!! После вручения мне документов пришло извещение о их готовности.Связано это стем что сотрудник по приходу документа из ведомства не внёс их в базу что документ к ним поступил.И поэтому мне пришлось тратить много времени чтобы найти где эти документы находятся,это хорошо что я на транспорте, а если какой человек в возрасте!?
Самый лучший нфц. Все работают быстро и чётко. Очередей нет практически. По сравнению с нфц на зиповская 5,работник потянется, зивнет, зазумается о высоком и послеэтого продолжит работу. Очереди жуткие.
Очень благодарна оператору , окошко 14 Пиналовой Екатерине Владимировне, за её терпение, профессионализм и отличную работу. Вопрос решился очень быстро, понятно. Очень приятно решать вопросы с профессионалом своего дела. Удачи Вам! Будущее за такими работниками.
В МФЦ чисто, спокойно. Зона ожидания достаточно большая. Очередь есть, но вполне разумная. Сотрудников на рецепции скажем так нужно подучить быть более сервисными. В тот момент, когда стоишь у стойки и ждешь талон может подойти другой сотрудник и его консультируют поглядывая на стоящего и ожидающего талон. Не было желания ругаться, хотя был на грани прервать диалог и привлечь внимание к себе.
Оплачивали с супругой квитанцию. Подошёл сотрудник мужчина лет 35 и стал хамить. Прошу руководство научить персонал быть вежливее к клиентам! А сотрудника выгнать!
Инцидент был 12.03.2024 примерно в 17.58
Большой, удобный зал. Внимательные сотрудники на стойке администраторов. Адекватные специалисты: все чётко, по делу, быстро и понятно. Пришла для регистрации права собственности провела там не больше десяти минут! Все отлично организовано!
Добрым день не назовёшь! 29.08.2023 по инфомату записалась на 30.08.2023 13.20, пришла к 13.08, сказали ждите 2 мин., подождала 4 мин., выдали талон мне и моим коллегам / они так же пришли по записи/, однако их номера высветились на табло, озвучены и им оказали услуги. Меня это возмутило, т.к. мной талон был взят раньше их , я подошла спросила уконсультанта на ,что мне сказано было ждите! Я прождала ещё 40 мин., потом решила посмотреть статус моего талона, где увидела, что он аннулирован!!! Яко бы его обьявляли, а я не явилась. Но это ложь!!!! У меня есть 2 свидетеля, что этот номер не называл и его не было отражено в очереди. Это безобразие!!! Костенко А.В. меня отфутболил опять в общую очередь! А у меня дома инвалид 1 группы не ходячий! Почему такое хамское отношение к людям? Почему для инвалидов и людей ухаживающих за инвалидами нет льготной очереди? Почему по их вине я должна ещё потерять пол дня своего драгоценного времени? Прошу разобраться и принять строгие меры по устранению данных недостатков!
Удобный центр "мои документы". Все организовано вполне на уровне. Чётко поставленна работа персонала и всего рабочего процесса. Данный центр в состоянии принять большой поток людей.
Очень быстро оформляют. Всё оперативно, но иногда пропускают документы с ошибками. Нужно самим очень внимательно и правильно готовить документы. Так же, оператор каждого окна имеет свой набор требований к документам и их количествам. Часто перестраховываются и требуют лишнее, хотя регламент этого не переписывает.
Людей много, но всё достаточно быстро. Удобно, что всё можно сделать в одном месте. Есть конечно и ошибки, но это человеческий фактор. В целом всё хорошо.
Просто здорово!!!!!Боюсь даже сглазить!!!!!Такое помещение,множество окошек!!!!Ксерокс бесплатно!!!!Особое спасибо специалистом - земельщикам,они сидят правда отдельно,но рядом.Бесплатные консультации!!!!!Спасибо за такой МФЦ!!!!
Вежливые и компетентные сотрудники, настроенные помочь посетителям, большой зал, нормальная вентиляция и кондиционирование. Удобно. Впечатления от посещений сугубо положительные
В принципе работа слажено но есть некоторые нюансы. Часто когда много народу не все операторы работают что бы взять талон. Лучше бы это было электронно. Вы бы людей лишили стоять две очереди.
Ребенок несколько раз приезжал за 20 мин до закрытия, его "отфутболили", не разобравшись, с каким вопросом он приехал. В рабочее время его не приняли!!!
Добрый день! Любезные сотрудники,ксерокс паспорта,справки делают без оплаты,если есть необходимость. Очередь минимальная, буквально прием документов на подачу в течение 2-3 минут, готовились документы, выдачу ждала 6-8 минут. При выдаче сотрудник все проверила по перечню в расписке,была очень вежлива,улыбчива,доброжелательная. Выдала документы так же за 3-4 минуты. Все отлично! Рекомендую. Фото не публикую,так как торопилась подать и забрать документы! Поверьте наслово😊
Всё оформили быстро, в очереди ждали не больше 10 минут. Удобное расположение напротив трамвайной остановки, удобный режим работы: если до 18:00 не всегда можно успеть, то в четверг центр работает до 20:00. 👍
01.04.2024 9:00 утром, в 39 окошке девушка максимально неделикатная, прямым текстом несколько раз повторила ,что ей все равно на нас и наши "мнинимые " проблемы.
Среди магазинов и кафешек затесался МФЦ. Много окон. Очереди бывают, и достаточно длинные, но обслуживание быстрое,и они исчезают. Просто "моментальная" Работа специалиста, была приятно удивлена.
Супер,приятно удивлена,очереди нет, все окошки работают, только взяла талон сразу вызвали. Работники мфц доброжелательны, отвечают на все вопросы. Благодарю!
Лучший МФЦ. Начиная с приветливых сотрудников на ресепшен. Профессиональных сотрудников, принимающих заявления и документы.
Все четко, ясно, быстро, не смотря на большое количество посетителей.
Спасибо огромное. Молодцы.
Посещала два раза из-за регистрации гос.услуг для иностранных граждан, но так и не смогли помочь с вопросом! Печально! Ждала более компетентного отношения в этом вопросе
Очень удобно и комфортно расположен данный объект. Один минус нет связи и интернета, а там как раз очень она нужна так как парой приходится вести переговоры или распечатать с почти докунты но увы невозможно, нужно выходить искать сеть и т д.А в остальном рекомендую очень уютно и комфортно.
Что мне нравиться именно в этом МФЦ.
Наверное самый большой мфц! Окон много соотвественно специалистов много, очередь не собирается, обслуживают быстро. Вообщем Рекомендую! И да , куча магазинов вокруг.
При работе со мной инспектор не сама заполняла шапку документов на компьютере, а дала мне бумагу и сказала писать вручную, хотя всегда все вводили, а мне давали только на подпись. Переписывали заявление 3 раза , из-за ее невнимательности и того, что она не подсказала, что заявления разные на каждого ребенка.
Далее сказала, что получать 20го числа, а оказывается , что 20го только будет готово в течение дня, а это я узнаю , когда уже приехал в мфц и отстоял очередь на рецепшн!!! И все это с грудным ребенком! Тогда почему не сказали, что получать 21го?! Клиентоориентированность просто на нуле в Краснодаре! В СПБ у каждого окошка есть куар код, для отзыва. Здесь же, нет! Система у них разная по городам что ли? Не Единая? А что тогда "единое", в это едином центре документов??????
Очень быстро решаются вопросы, ходила 3 раза по разным темам, всегда укладывалась в 15 минут (меняла документы).
Очереди бывают, но сотрудники очень оперативно распределяют нагрузку и ты в ней стоишь не долго.
В субботу утром пошли сдавать документы ребенку на паспорт по достижении 14 лет. Сначала я на госуслугах почитала какие документы нужны, на сайте МФЦ. Никак не могла найти квитанцию госпошлины, но прочла, что через личный кабине Сбера можно оплатить. Очень не хотелось отстоять очередь в МФЦ потом стоять ещё и госпошлину платить. На госуслугах написано, что с собой иметь квитанцию не обязательно и требовать ее не имеют право, главное, чтобы было оплачено. Начались проблемы прямо от входа. Во-первых, убрали почему -то от офис с Леваневского, сделали в центре города. Несколько очередей при входе. Оказалось, одна к ксероксу, вторая к стойке. Раньше просто давали талончик, теперь ещё сотрудник смотрит на наши документы. Спрашивает, где госпошлина, я говорю оплата онлайн, в телефоне чек. В ответ хамство- телефон сдавать будете? Я объясняю, что оплачено, можно не приносить. Он с нами как с дебилами, вы не туда оплатили, показываю реквизиты, говорит, вроде те, но вам откажут, т.к. бумажки нет. В 25 окошке хамство продолжилось и из соседнего окошка специалист подключился, орали на нас в два голоса, вы не понятно кому оплатили, только надо наши квитанции, мы вам не госуслуги, а МФЦ. Объяснили , что специалист проверил, реквизиты те, ну тогда ладно, идите в типографию печатайте, а лучше по нашей квитанции оплатите. И опять началось, в автомате оплаты очередь, один работает с наличными, второй завис. За наличкой метались по торговому центру, я сама сравнила, реквизиты -те, зачем я должна платить дважды?пошла в очередь в типографию печатать чек. Т.к. оплатить большая проблема, т к. В МФЦ не ловит мегафон, интернета нет, связи нет, МТС с трудом. Тут ребенок бежит, нужна форма 8. Нигде на сайтах в списке документов этого нет, я взяла, т.к. подруга сдавала документы, порекомендовала.а дальше ещё сюрприз, где по нормативным документам и на сайтах написано- собственноручно написанное заявление ребенком. , Печатными буквами. Я ему рассказывала, пиши аккуратно, разборчиво. Оказалось, все распечатано, только проверил и подписал. А самое ужасное, что опять идти туда и вот так, в этом шуме-гаме, ребенок получит свой первый документ, от хамовитой тети.